ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 ____答案

【单选题】

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 ___

A. 自助服务渠道

B. 网点服务渠道

C. 容户联络中心

D. 自助服务终端

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

查看答案解析

【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理___业务

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

查看答案解析

【单选题】

收费工班交接时，本班结存的___应转交给下班次，并做好交接记录。

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

查看答案解析

【单选题】

收费员根据___将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

查看答案解析

【单选题】

人工发放的卡为___卡？

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

查看答案解析

【单选题】

2020年157轴型为几类车？___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

查看答案解析

【单选题】

车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、___、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。

A. 套牌

B. 多牌

C. 临牌

D. 破牌

查看答案解析

【单选题】

持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作___，不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理

A. 支付使用

B. 交易使用

C. 通行使用

D. 全能使用

查看答案解析

【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行___，对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。

A. 称重检测

B. 车型检测

C. 吨位检测

D. 外型检测

查看答案解析

【单选题】

ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费___、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。

A. 汇总计费

B. 分时计费

C. 分段计费

D. 分站计费

查看答案解析

【单选题】

出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在___发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费；

A. 车道系统

B. 查询系统

C. 检测系统

D. 安全系统

查看答案解析

【单选题】

货车由计重收费调整为按___收费

A. 车型

B. 轴型

C. 车（轴）型

D. 不停车

查看答案解析

【单选题】

对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按___车辆处理。

A. ETC

B. 非ETC

C. 普通车

D. 黑名单

查看答案解析

【单选题】

ETC货车比ETC客车多哪个条件___才可以正常通过入口？

A. 有OBU

B. 储值卡余额大于零

C. 已进行入口称重检测且准予通行

D. 写入口信息

查看答案解析

【单选题】

解除车牌占用，挂起状态名单在___小时内下发车道生效。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、___、通行费补费等业务操作流程的规范性。

A. 车牌录入

B. 追缴名单处理

C. 车型录入

D. 通行费收取

查看答案解析

【单选题】

全国ETC投诉监督热线___。

A. 95020

B. 95021

C. 95022

D. 95023

查看答案解析

【单选题】

___用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。

A. 纸质缴费凭证

B. 纸质通行券

C. 纸质通行凭证

D. 纸质缴费券

查看答案解析

【单选题】

通行费收费按___批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。

A. 国务院

B. 交通运输部

C. 各省交通运输厅

D. 各省级人民政府

查看答案解析

【单选题】

非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入___卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）

A. CPU

B. CPC

C. OBU

D. CPB

查看答案解析

【单选题】

ETC客车或ETC货车，通过___时读取车辆信息和入口信息，生成交易流水/通行凭证。

A. 匝道

B. 门架

C. 龙门架

D. 收费站

查看答案解析

【单选题】

___成为主要收费方式。

A. 人工半自动收费

B. 现金收费

C. ETC

D. 移动支付

查看答案解析

【单选题】

货车由计重收费调整为按___收费。

A. 核载吨位

B. 车型

C. 车（轴）型

D. 车种

查看答案解析

【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行___，对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。

A. 称重检测

B. 查看相关证件

C. 整改

D. 发放CPC卡

查看答案解析

【单选题】

2020年1月1日起，以下哪种产品能享受绿通免费政策？ ___

A. 冷藏猪肉

B. 冷冻鱼

C. 秋葵

D. 人参果

查看答案解析

【单选题】

___用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。

A. 纸质缴费凭证

B. 纸质通行券

C. 纸质通行凭证

D. 纸质缴费券

查看答案解析

【单选题】

ETC发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过___小时

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 4

查看答案解析

【多选题】

ETC卡状态分为___ 【多选】

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

查看答案解析

【多选题】

ETC客户服务渠道包括___【多选】

A. 线上服务渠道

B. 线下服务渠道

C. 客户联络中心

查看答案解析

【多选题】

复合通行卡（CPC卡）：集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备___等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。【多选】

A. 车辆入口信息

B. 路径信息

C. 计费信息

查看答案解析

【多选题】

入网管理工作包括CPC卡___等。省中心在CPC卡流通使用前应做好入网管理工作。【多选】

A. 采购管理

B. 发行管理

C. 入库管理

查看答案解析

【多选题】

ETC产品包括： ___【多选】

A. ETC

B. OBU

C. RSU

D. 路侧天线

查看答案解析

【多选题】

目前的出入口车道： ___【多选】

A. 混合车道

B. ETC车道

C. 专用货车道

查看答案解析

【多选题】

因客户原因（如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等）造成产生少交欠交通行费的，补交业务流程有：___ 【多选】

A. 线上补交

B. 线下补交

C. 发行服务机构补交

D. 自助服务终端补交

查看答案解析

【多选题】

ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时，费额显示器还应提示客户___相关信息。【多选】

A. 当次支付金额

B. 储值卡余额

C. 车牌号码

D. 车型

查看答案解析

【多选题】

车道不得发放___的 CPC 卡【多选】

A. 无入口信息

B. 预先写入信息

C. 表面破损

D. 已写未发

查看答案解析

【多选题】

复合通行卡（CPC卡）：集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体，具备___等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质【多选】

A. 车辆入口信息

B. 路径信息

C. 计费信息

D. 发行信息

查看答案解析

【多选题】

CPC卡在车道使用的基本流程：___【多选】

A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发

B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡；

C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交；

D. 收费工班交接时，本班结存的CPC卡应转交给下班次，并做好交

查看答案解析

【多选题】

ETC 车辆采取“＿＿”，非 ETC 车辆采取“＿＿”。 ___【多选】

A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费

B. 分段计费，出口收费

C. 通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费

D. 出口收费

查看答案解析

【多选题】

ETC 通行有效性判断：对___等影响 ETC 使用的参数情况进行判断【多选】

A. OBU 有效期和拆卸状态

B. ETC 卡有效期

C. OBU和 ETC 卡车牌号码一致性

D. 状态名单信息

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

314.(A320)前轮转弯作动筒的作动方式为___

A. A.机械连杆作动

B. B.液压作动

C. C.电马达作动

D. D.钢索作动

查看答案解析

【单选题】

566.(A320)如何作动刹车冷却风扇的工作___

A. A.飞机落地后BSCU根据刹车温度自动控制冷却风扇的工作

B. B.由一个控制电门来操作

C. C.只有在刹车温度高于设定值时，该刹车冷却风扇才会工作

D. D.只有在停留刹车位于“ON”位时，刹车冷却风扇才会工作

查看答案解析

【单选题】

567.(A320)停留刹车在ON位时，其它刹车方式：___

A. A.都失效

B. B.都可用

C. C.备用刹车仍可用

D. D.脚蹬可超控

查看答案解析

【单选题】

568.(A320)下列关于起落架收放的叙述正确的是___

A. A.起落架收放可以由绿系统或黄系统提供液压动力

B. B.LGCIU控制起落架的正常收放

C. C.液压切断valve是由起落架控制手柄控制开关的

D. D.起落架控制手柄通过钢索作动液压选择valve

查看答案解析

【单选题】

569.(A320)下列关于起落架收放叙述正确的是___

A. A.只要探测到前起落架减震支柱伸出并对中就可以收上起落架

B. B.放下起落架时,当最后一个起落架舱门关闭后,才取消起落架放下指令

C. C.通过作动重力放下手柄打开各上锁机构就可以人工重力放下起落架

D. D.起落架及其舱门的位置信号是通过临近电门提供的

查看答案解析

【单选题】

570.(A320)下面关于起落架系统说法错误的是___

A. A.起落架安全valve用于防止其下游漏油而造成液压系统漏光

B. B.起落架限流valve用于控制液压流量控制

C. C.起落架安全隔离valve用于在飞机一定空速后切断起落架系统压力

D. D.起落架顺序valve用于控制起落架和舱门的收放顺序

查看答案解析

【单选题】

571.(A320)用方向舵进行前轮转弯操纵时：___

A. A.所有情况下最大6°

B. B.取决于飞机的速度，最大6°

C. C.所有情况下最大ATA74°

D. D.取决于飞机的速度，最大ATA74°

查看答案解析

【单选题】

572.(A320)由转弯手轮施行的前轮转弯最大角度是___

A. A.60

B. B.74

C. C.95

D. D.80

查看答案解析

【单选题】

573.(A320)在ECAM机轮页面上，AUTOBRK闪烁绿色显示表示___

A. A.自动刹车解除预位

B. B.自动刹车故障

C. C.防滞失效

D. D.自动刹车正常工作

查看答案解析

【单选题】

574.(A320)在ECAM机轮页面上，某一机轮标识号上方出现一绿色弧线，表示刹车温度高于___

A. A.300℃

B. B.200℃

C. C.50℃

D. D.在所有机轮中温度最高且超过100℃

查看答案解析

【单选题】

575.(A320)在哪种情况下，起落架指示面板上UNLK灯亮？___

A. A.起落架在所选位置未锁定

B. B.起落架重力放出，舱门未关闭

C. C.起落架正常放出，舱门未锁定

D. D.起落架放下锁好

查看答案解析

【单选题】

576.(A320)A320在飞机内有无目视检查起落架放下锁定的方法？___

A. A.有，通过观察镜观察

B. B.有，可打开盖板直接接近起落架检查

C. C.无

查看答案解析

【单选题】

577.(A320)当按压转弯手轮上的脱开电门时___

A. A.另一侧的转弯手轮输入信号被抑制

B. B.前轮转弯功能被抑制

C. C.方向舵脚蹬输入信号被抑制

D. D.以上都不正确

查看答案解析

【单选题】

578.(A320)当顶起前起落架使得内筒镜面完全伸出时，前轮转弯功能___

A. A.被抑制

B. B.仍然可以工作

C. C.需要模拟地面状态才能工作

D. D.需要对内筒放气才能工作

查看答案解析

【单选题】

579.(A320)当前轮转动过程中，转动角度由___

A. A.由反馈位置传感器反馈

B. B.由作动筒位置电门反馈

C. C.由反馈总加组件控制

D. D.由反馈钢索控制

查看答案解析

【单选题】

580.(A320)当刹车温度过高时，下面哪种情况是错误的___

A. A.刹车温度监控组件自动接通刹车风扇

B. B.ECAM显示“RAKEHOT”

C. C.刹车风扇电门显示“HOT”

D. D.ECAM刹车温度显示为绿色

查看答案解析

【单选题】

581.(A320)当拖飞机时，扳动电器盒上面的转弯解除手柄时，下面说法不正确的是___

A. A.通过控制连杆旁通液压系统

B. B.ECAM会触发一个MEMO信息

C. C.方向舵脚蹬转弯功能也失效

D. D.当一台发动机启动时，停留刹车信息变成琥珀色

查看答案解析

【单选题】

582.(A320)当自动刹车工作时，什么情况下解除预位？___

A. A.地面减速板收回

B. B.按下方式按钮或失去一个预位条件

C. C.用足够的力踩刹车

D. D.A,B或C任何一项都可

查看答案解析

【单选题】

583.(A320)地面闭合起落架舱门___

A. A.接通黄液压系统电动泵并关断PTU

B. B.在作动地面维护手柄时液压系统会自动接通

C. C.由于起落架不会作动,无须安装起落架销

D. D.以上答案都不正确

查看答案解析

【单选题】

584.(A320)地面打开起落架舱门___

A. A.接通黄液压系统电动泵并关断PTU

B. B.在作动地面维护手柄时液压系统会自动接通

C. C.备用液压系统工作并开锁

D. D.无须液压系统增压

查看答案解析

【单选题】

585.(A320)地面收放起落架时，下面哪种判断飞机水平姿态的方法不可取___

A. A.使用惯导

B. B.使用飞机本身提供的水平仪

C. C.测量起落架或轮胎离地间隙

D. D.使用辅助水平仪等工具

查看答案解析

【单选题】

586.(A320)对于自动刹车,下列说明不正确的是___

A. A.只能由绿系统提供液压动力

B. B.一旦实施自动刹车,将无法进行人工超控

C. C.自动刹车所控制的减速率是指飞机的减速率

D. D.预位后,只有在地面扰流板放出后才进行

查看答案解析

【单选题】

587.(A320)防滞功能是通过哪一项来实现的?___

A. A.比较四个机轮的速度差

B. B.将轮速与飞机参考速度比较

C. C.比较左右主起落架轮速

D. D.人工间隙松开刹车

查看答案解析

【单选题】

588.(A320)关于BSCU，下面说法错误的是：___

A. A.有和B两个控制通道

B. B.是一个电—液控制组件

C. C.有控制前轮转弯系统的功能

D. D.有控制刹车系统的功能

查看答案解析

【单选题】

589.(A320)关于前轮转弯的部件，下面说法错误的是___

A. A.转弯作动筒为液压作动

B. B.有一个用于解除前轮转弯工作的电器盒

C. C.有两个反馈位置传感器

D. D.有两个控制系统工作的计算机

查看答案解析

【单选题】

590.(A320)关于前轮转弯液压伺服控制组件，下面说法不正确的是___

A. A.提供前轮转弯系统液压压力

B. B.控制前轮转弯系统作动角度

C. C.反馈前轮转弯角度

D. D.是一个电—液控制组件

查看答案解析

【单选题】

591.(A320)关于刹车储压器的释压valve，下面说法不正确的是___

A. A.防止热膨胀引起过压

B. B.人工维护释压

C. C.释放过量的气体

D. D.自动复位

查看答案解析

【单选题】

592.(A320)关于主起落架的灌充,下面说法不正确的是___

A. A.灌充使用的气体为高压冷空气

B. B.灌充使用的液压油为我们常用的“红油”

C. C.使用两个灌充valve进行灌充

D. D.起落架下部的灌充valve用于灌充气体

查看答案解析

【单选题】

593.(A320)关于主起落架扭力连杆减摆器的说法,下面正确的是___

A. A.当减摆器油量指示器显示"REFILL"时需要勤务

B. B.当减摆器油量指示器显示蓝色时需要勤务

C. C.减摆器没有油量指示器

D. D.当减摆器油量指示器指针指示红区时需要勤务

查看答案解析

【单选题】

594.(A320)驾驶舱内的刹车压力指示表是___

A. A.正常刹车系统压力传感器提供的信号

B. B.备用刹车系统压力传感器提供的信号

C. C.自动刹车压力传感器提供的信号

D. D.以上都不对

查看答案解析

【单选题】

595.(A320)可以只用刹车储压器作为动力的刹车模式为：___

A. A.正常有防滞

B. B.备用有防滞

C. C.备用无防滞

D. D.自动刹车

查看答案解析

【单选题】

596.(A320)两个手轮同时操纵时___

A. A.第一个操纵的手轮的的信号优先

B. B.机长的信号优先

C. C.信号被代数叠加

D. D.副驾驶的信号优先

查看答案解析

【单选题】

597.(A320)起落架重力放出后，如绿系统压力可用，哪个系统会失效___

A. A.刹车系统

B. B.前轮转弯系统

C. C.停留刹车系统

D. D.以上系统均会失效

查看答案解析

【单选题】

598.(A320)起落架重力放下后前轮转弯：___

A. A.不受影响

B. B.失效

C. C.工作在备用方式

D. D.由蓝系统供压

查看答案解析

【单选题】

599.(A320)前轮转弯电器盒的功能是___

A. A.控制前轮转弯的最大转弯角度

B. B.可以用来解除前轮转弯系统的工作

C. C.控制前轮转弯系统的工作

D. D.只是起反馈作用

查看答案解析

【单选题】

600.(A320)前轮转弯作动筒如何作动前轮转弯___

A. A.作动控制连杆并带动转弯盘

B. B.作动齿轮条并通过扭力臂带动内筒转动

C. C.前轮转弯系统是电传设计，没有作动筒

查看答案解析

【单选题】

752.(A320)如何判断前轮转弯是定中的___

A. A.顶起飞机前起落架并检查前轮是否中立

B. B.测试SCU无任何故障信息

C. C.测量前轮转弯电器盒的电压是否在规定范围

D. D.观察前轮转弯机构的位置指针是否与刻线对齐

查看答案解析

【单选题】

753.(A320)若ECAM机轮页面起落架显示出现一个绿色的三角和琥珀色的XX，且起落架指示面板无指示,则说明___

A. A.起落架实际位置和控制手柄位置不一致

B. B.两个LGCIU的信号输出不一致

C. C.LGIU1或其信号输出线路发生故障

D. D.LGCIU2或其信号输出线路发生故障

查看答案解析

【单选题】

754.(A320)刹车方式包括：___

A. A.正常有或无防滞，备用无防滞，停留刹车

B. B.正常有防滞，备用无防滞，停留刹车，自动刹车

C. C.正常或备用有防滞，备用无防滞，停留刹车

D. D.正常刹车，备用刹车，自动刹车，防滞刹车，停留刹车

查看答案解析

【单选题】

755.(A320)实施无防滞功能的备用刹车时___

A. A.只能由刹车储压器提供刹车压力

B. B.将无法调节刹车压力的大小

C. C.由刹车储压器提供刹车压力时,回油将关闭

D. D.以上答案都不正确

查看答案解析