在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是___。_答案

【单选题】

在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是___。

A. 因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他

B. 与宾客认真理论,穷追不放

C. 坚持要宾客对无理的要求道歉

D. 耐心加以解释,婉转地转移话题

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相关试题

【单选题】

“见到您很高兴”的表述错误的是___。

A. Glad to meet you .

B. It is so nice to meet you.

C. Nice to meet you.

D. Meet you is nice.

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【单选题】

Would you please请出示您的贵宾卡,好吗?汉译英是___。

A. Show me your card?

B. Show me you card?

C. Show your v.i. p card?

D. Show me your V.I. P card?

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【单选题】

“请问您喜欢喝哪种茶?”用英语最妥当的表述是___。

A. What tea do you like?

B. What kind of tea do you like?

C. What kind of tea do you choose?

D. What kind of coffee do you like?

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【单选题】

“非常感谢您的好意”.用英语最妥当的表述是___。

A. Thank you .

B. Thank you very much.

C. Thank you very much for your kindness.

D. Thanks a lot.

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【单选题】

“很抱款,这里没有这个人.”用英语最妥当的表述是___。

A. I’m sorry，there is no one here.

B. I'm sorry there is no one by that name here.

C. I’m sorry, I don’t know him.

D. I don't understand what you said

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【单选题】

119,おはようございます的意思是___。

A. 欢迎光临

B. 您好吗

C. 早安

D. 再见

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【单选题】

よろしくお愿い致します的意思是___。

A. 早安

B. 请问几位

C. 请多关照

D. 请坐

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【单选题】

何名样ですか的意思是___。

A. 请跟我来

B. 请这边走

C. 请问几位

D. 请问您的大名

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【单选题】

ご予约はいかがでしょうか？的意思是___。

A. 请问您有预约吗

B. 请问红茶可以吗

C. 请问几位

D. 欢迎您下次观临

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【单选题】

少しお待ちください的意思是___。

A. 请您稍等一会儿

B. 请问有预订吗

C. 他不在,请过一个小时打来

D. 让您久等了

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【单选题】

折り返し电话が欲しいって的意思是___。

A. 让您久等了

B. 请问需要帮助吗

C. 我让他给您回电话

D. 他正在打电话

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【单选题】

《雪后煎茶》的作者是___。

A. 陆游

B. 陆羽

C. 陆龟

D. 苏东坡

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【单选题】

扁平形名优绿茶的代表是___。

A. 龙井茶

B. 碧螺春

C. 雨花茶

D. 六安瓜片

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【单选题】

卷曲形名优绿茶的代表是___。

A. 龙井茶

B. 碧螺春

C. 雨花茶

D. 六安瓜片

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【单选题】

针形名优绿茶的代表是___。

A. 龙井茶

B. 碧螺春

C. 雨花茶

D. 六安瓜片

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【单选题】

西湖龙井的产地是___。

A. 杭州

B. 福州

C. 苏州

D. 扬州

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【单选题】

西湖龙井的品质特征是___。

A. 色绿、香郁、味甘、形美

B. 色绿、香郁、味甘、形扁

C. 色绿、香清、味甘、形扁

D. 色绿、香郁、味鲜、形美

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【单选题】

洞庭碧螺春的产地是___。

A. 浙江

B. 江苏

C. 福建

D. 云南

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【单选题】

干茶外形纤细,卷曲成螺,白毫密布,色泽银绿隐翠的是___。

A. 铁观音

B. 雨花茶

C. 龙井茶

D. 碧螺春

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【单选题】

133特一级___形似雀舌,肥壮匀齐,色如象牙,叶金黄。

A. 黄山毛峰

B. 金坛雀舌

C. 龙井茶

D. 碧螺春

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【单选题】

___外形条索紧直浑圆,两端略尖,锋苗挺秀,形似松针。

A. 都云毛尖

B. 雨花茶

C. 六安瓜片

D. 碧螺春

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【单选题】

滇红的主产地是___。

A. 海南

B. 云南

C. 广州

D. 福建

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【单选题】

___的外形条索肥壮重实,色泽乌润显毫,滋味浓醇,收敛性强。

A. 滇红

B. 英红

C. 宁红

D. 祁红

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【单选题】

祁红的外形条索___。

A. 肥壮重实

B. 肥壮卷曲

C. 细紧卷曲

D. 细紧挺秀

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【单选题】

具有代表性的闽南乌龙茶有铁观音、___、永春佛手、毛蟹等。

A. 黄金桂

B. 大红袍

C. 水仙

D. 肉桂

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【单选题】

铁观音的外形紧结卷曲重实、色泽___。

A. 砂绿油润

B. 绿叶红边

C. 乌黑明亮

D. 黄绿带白点

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【单选题】

黄金桂的香气特点是香气高强有___。

A. 水蜜桃香

B. 兰花香

C. 雪梨香

D. 桂皮香

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【单选题】

闽北乌龙茶的代表是___。

A. 黄金桂

B. 武夷岩茶

C. 永春佛手

D. 包种茶

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【单选题】

武夷岩茶的外形___,叶端扭曲,色泽绿褐油润。

A. 紧结卷曲

B. 粗松卷曲

C. 细紧卷曲

D. 肥壮紧结

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【单选题】

凤凰单枞香型因各名枞树形、叶形不同而各有差异,香气清醇浓郁具有自然兰花清香的,称为___。

A. 芝兰香单枞

B. 杏仁香单枞

C. 岭头单枞

D. 桂花香单枞

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【单选题】

包种茶的发酵程度在乌龙茶中___。

A. 最轻

B. 最重

C. 中等偏重

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【单选题】

冻顶乌龙茶的外形是___,色泽青绿,略带白毫。

A. 卷曲形

B. 半球形

C. 直条形

D. 扁条形

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【单选题】

___形状如针,色白如银,汤色浅杏黄色,香气清鲜毫香显,味清新爽口。

A. 白鸡冠

B. 白毫银针

C. 白牡丹

D. 白毫乌龙

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【单选题】

___吞气清鲜,汤色浅黄,滋味甜爽,冲泡后芽叶三上三下,如群笋出土,极为美观

A. 君山银针

B. 北港毛尖

C. 霍山黄芽

D. 白毫乌龙

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【单选题】

普洱茶主产于___省,有散茶与压制的黑茶。

A. 海南

B. 湖南

C. 广西

D. 云南

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【单选题】

陶瓷器茶具款识为“大明成化造”是指茶具的___。

A. 编号

B. 作坊名

C. 地名

D. 年号

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【单选题】

明代号称制壶“四名家”的是___

A. 董翰、赵梁、元锡、供春

B. 董翰、赵梁、元锡、时朋

C. 供春、赵梁、元锡、时朋

D. 董翰、赵梁、供春、时朋

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【单选题】

l52.___擅长制作瓜果壶,传世款式有“梅干壶”、“梨皮方壶”、“南瓜壶”等

A. 时大彬

B. 陈鸣远

C. 陈曼生

D. 杨彭年

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【单选题】

___喝茶的茶具是木头雕刻的小碗,称“贡碗”,上刻不同的花纹以及不同的茶色，显示喝茶者身份的高低之别。

A. 藏族

B. 维吾尔族

C. 蒙古族

D. 苗族

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【单选题】

___喜欢用铜制或陶瓷、搪瓷、铝制长颈茶壶烹煮清茶。

A. 藏族

B. 维吾尔族

C. 蒙古族

D. 苗族

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推荐试题

【判断题】

石油气是常见的非易燃易爆气体，主要用于石油化工原料，也可用作燃料。

A. 对

B. 错

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【判断题】

液化石油气一般以喷射状泄漏，由液相变为气相，体积迅速缩小，形成大面积危险区。

A. 对

B. 错

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【判断题】

液化石油气爆炸下限极低，泄漏后极易与空气形成爆炸性混合物，遇火源发生爆炸或燃烧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

液化石油气若呈液相沿地面流动，可采用高倍数泡沫覆盖，降低其蒸发速度，缩小气云范围。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防火分隔物是指能在一定时间内组织火势蔓延，且能把建筑内部空间分隔成托干较小防火空间的物体。常见防火分隔物有防火墙、防火门。防火卷帘、防火水幕带、防火阀和排烟防火阀等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

清理火场时，必须克服麻痹思想，防止发生意外伤害。归队后，立即清点人员和器材。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进入危险化学品泄漏事故现场时，重危区作业人员必须着重型防化服，轻危区作业人员可以着隔热服。进入易燃、易爆区域还应当着防静电内外衣、裤子、袜子和手套。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抢险救援力量编成一般以消防站为基本作战单位，以战斗班为基本作战单元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在室外使用手提式机械泡沫灭火器时，应选择在下风向喷射。

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防救援队伍应当建立严格的战备值班制度，保证不间断值班。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在发生火灾疏散物资时，应先疏散受水、火、烟危险最大的物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

二氧化碳灭火系统是通过化学抑制作用来灭火的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防救援队伍应当按计划、有针对性地开展经常性战备教育。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级战备值班人员必须坚守岗位，履行职责，做好值班记录并建档保存。

A. 对

B. 错

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【判断题】

着消防避火服进入火焰区域时应使用喷雾水实施掩护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防避火服可用于进入火焰区域长时间作业时全身防护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

油罐发生爆炸后，随即形成不稳定燃烧，造成火势扩大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防化防核服在污染区域用过后经清洗可反复使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防避火服用于接近火焰和化学事故现场防护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气呼吸器警报器报警压力为15MP。

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气呼吸器最高工作压力为60MP。

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防水箱的补水由生活泵供给，严禁消防水箱采用消防水泵补水，利于维持火灾时管网的消防水压。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扑救金属粉末火灾，一般可用沙土和二氧化碳，但是禁止用水。

A. 对

B. 错

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【判断题】

错C干粉灭火剂主要用于扑救可燃固体、可（易）燃液体、易燃气体火灾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

火场逃生时，要尽快乘坐电梯至首层并疏散到室外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

沥青火灾属于固体物质火灾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

爆炸极限下限越低，爆炸极限范围越大，可燃气体的危险性就越大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按二氧化碳灭火剂在储存容器中的储存压力分类，可分为高压贮存系统和低压贮存系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通常的气体灭火系统是由灭火剂储存装置、选择阀、管网、喷嘴、自控装置及其它部件组成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

气体灭火储存装置的的储瓶间应有直接通向防护区的出口。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自然排烟是最好的排烟方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

排烟口温度达到260度时自行关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

化学泡沫灭火剂中气体是二氧化碳。

A. 对

B. 错

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【判断题】

低倍数泡沫灭火剂发泡倍数为1~30。

A. 对

B. 错

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【判断题】

战术训练具有协同性强、指向性强、适用面广和实战性强的特点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

灭火防护服使用年限一般为15年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一切单位和个人都有保护环境的义务，并有权对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

举高喷射消防车既可以用于火灾扑救，也可以救人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

干粉消防车特别适用于扑救石油及其产品等易燃、可燃液体火灾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

配有水罐和消防水泵的干粉消防车也可用水扑救一般固

A. 对

B. 错

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