【判断题】
经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景,提供基于运营商大数据的经营管理服务
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
和信分产品服务模式仅限于 DaaS 模式和 SaaS 模式
A. 对
B. 错
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B. 错
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B. 错
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【判断题】
采集用户个人隐私数据前,应当以合理、易懂的方式通知用户采集、使用数据的目的、方式和范围,明示争得用户同意。除明确禁止对外共享的保密信息外, 用户个人敏感数据开放给他人或第三方企业时,应取得用户个人的授权
A. 对
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A. 对
B. 错
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【判断题】
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B. 错
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燃信可直接发送包含文字、视频、音频、高清图片、GIF 动图等富媒体内容, 图文并茂、生动直观,大大提升用户体验
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B. 错
【判断题】
燃信可实现 2M-20M 大容量富媒体短信推送。一条 2M 信息,相当于 25 秒视频,5 张高清图片,4 部长篇小说(100 万汉字)
A. 对
B. 错
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是: 、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,那些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
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【判断题】
 利得与所有者投入资本无关。 
A. 对
B. 错
【判断题】
 财务费用期末结转后无余额。 
A. 对
B. 错
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 财务成果的具体表现是盈利或亏损。 
A. 对
B. 错
【判断题】
 预期的现金来源、金额、时间和不确定性等与企业的获利能力密切相关。 
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【判断题】
 在结账前发现账簿记录有文字或数字错误,而记账凭证没有错误,采用红字更正法。 
A. 对
B. 错
【判断题】
 对于各种贵重物资,企业应每月进行盘点。 
A. 对
B. 错
【判断题】
 支票的提示付款期限为10天。 
A. 对
B. 错
【判断题】
托收承付结算每笔的金额起点为1 000元。 
A. 对
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【判断题】
银行存款日记账就是对银行存款的序时核算。 
A. 对
B. 错
【判断题】
目前,我国的政府与非营利组织包括事业单位在内都采用权责发生制。 
A. 对
B. 错
【判断题】
总分类账户是根据总分类科目设置的,用以对会计要素具体内容进行总括分类。 
A. 对
B. 错
【判断题】
为便于反映财产清查盘盈盘亏情况,企业会计上应设置“待处理财产损溢”账户,借方登记财产的盘亏、毁损数额以及盘盈的转销数字,贷方登记财产的盘盈数额以及盘亏的转销数。 
A. 对
B. 错
【判断题】
实地盘存制下,期初存货成本和本期购货成本从账上取得,实地盘存确定期末存货成本,从而计算出本期销货成本。 
A. 对
B. 错
【判断题】
记账符号是复式记账法中的必要组成部分,确立了记账符号之后才能定义账户结构
A. 对
B. 错
【判断题】
收料单、领料单、工资费用分配表、折旧计算表是属于通用凭证。 
A. 对
B. 错
【判断题】
各单位的组织结构不同,会计管理要求不同,会计处理的程序和形式也会有不同
A. 对
B. 错
【判断题】
为职工无偿提供医疗保健服务属于应付职工薪酬中的“非货币福利”。 
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产处置时要通过“固定资产清理”科目核算。 
A. 对
B. 错
【判断题】
由于现金折扣在销售发生时即已发生,企业只需按扣除现金折扣后的净额确认销售收入和应收账款。 
A. 对
B. 错
【判断题】
记入总分类账户的金额与记入其所属的几个明细分类账户的金额之和应该相等
A. 对
B. 错
【判断题】
会计凭证,是记录经济业务、明确经济责任的书面证明,是登记账簿的依据。 
A. 对
B. 错
【判断题】
原始凭证在任何情况下都应附在记账凭证的后面。 
A. 对
B. 错
【判断题】
在汇总记账凭证账务处理程序下,若某一贷方科目的转账凭证数量不多,可以根据转账凭证登记总分类账。 
A. 对
B. 错
【判断题】
会计是以商品为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作
A. 对
B. 错
【判断题】
会计按其报告的对象不同,可以分为管理会计和财务会计
A. 对
B. 错
【判断题】
以货币为主要计量单位,通过确认、计量、记录、计算报告等环节,对特定主体的经济活动进行记账、算账、报账,为有关方面提供会计信息的功能是会计监督职能
A. 对
B. 错
【判断题】
资产=负债+所有者权益是最基本的会计等式,即第一会计等式
A. 对
B. 错
【判断题】
流动资产是指可以在一年或超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产,包括现金和各种存款、短期投资、应收及预付款项、存货等
A. 对
B. 错
【判断题】
取得银行存款并存入银行,会引起资产和负债同时增加
A. 对
B. 错
【判断题】
企业收回以前的销货款存入银行,这笔业务的发生意味着资产总额增加
A. 对
B. 错
【判断题】
在实际工作中,是通过编制记账凭证来确定会计分录的
A. 对
B. 错
【判断题】
标明某项经济业务应借应贷账户名称及其金额的一种记录,称为会计分录
A. 对
B. 错
【判断题】
复式记账法是指所发生的每项经济业务事项,都是以会计凭证为依据,一方面记入有关总分类账户,另一方面记入总账所属明细分类账户的方法
A. 对
B. 错
【判断题】
记账凭证是记录经济发生或完成情况的书面证明,也是登记账簿的凭据
A. 对
B. 错
【判断题】
审核原始凭证记录的经济业务是否符合企业生产经营活动的需要、是否符合有关计划和预算,属于合理性审核
A. 对
B. 错
【判断题】
收款凭证的左上角的会计科目为贷方科目
A. 对
B. 错
【判断题】
已经登记入账的记账凭证,在当年内发现科目、金额有误,可以用红字填写一张与原内容相同的记账凭证,在摘要栏注明冲销某月某日某号凭证字样,再用蓝字做一张正确登记入账
A. 对
B. 错
【判断题】
在一定时期内连续记录若干项同类经济业务的会计凭证是汇总凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
在每项经济业务发生和完成时取得或自行填制的会计凭证是原始凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
企业出售产品一批,售价5000元,收到一张转账支票送存银行。这笔业务应编制的记账凭证为收款凭证
A. 对
B. 错