【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
为了存款上余额,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
A. 对
B. 错
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账,POS不支持
A. 对
B. 错
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户,企业用户权限可分为管理、录入和授权
A. 对
B. 错
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡,请判断正误
A. 对
B. 错
【判断题】
网点可以为年龄17岁,生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
A. 对
B. 错
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系,两者可以不同
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容,因特殊情况需要修改的,必须由当事人在修改处签字确认
A. 对
B. 错
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务,汇入账号只能是卡号,且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户,例如私家车、出租车、公车
A. 对
B. 错
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
A. 对
B. 错
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
A. 对
B. 错
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时,其存折仍可正常使用;存折挂失时,其卡仍可正常使用;经办人员应提醒客户注意风险
A. 对
B. 错
【判断题】
每次加钞完毕,密码锁必须调乱,严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存,可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户,不能进行跨行交易
A. 对
B. 错
【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员,相对固定,严禁混岗或交叉作业
A. 对
B. 错
【判断题】
担任过A岗(B岗)的操作员可以再担任B岗(A岗)操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽,能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像,可以摄录到客户和工作人员输入的密码
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管,如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
A. 对
B. 错
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
A. 对
B. 错
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱,采用换钞箱法加钞,允许在现场清点现金
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备长款可以以现金方式退还持卡人
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
A. 对
B. 错
【单选题】
金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存___年。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
当日单笔或者累计交易人民币___万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支属于大额交易。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
国务院反洗钱行政主管部门或者其___派出机构发现可疑交易活动,需要调查核实的,可以向金融机构进行调查,金融机构应当予以配合,如实提供有关文件和资料。
A. 县一级                  
B. 省一级
C. 地市一级                
D. 以上都对
【单选题】
金融机构通过第三方识别客户身份的,应当确保第三方已经采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施;第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的,由___承担未履行客户身份识别义务的责任。
A. 第三方              
B. 该金融机构
C. 该客户自身          
D. 该金融机构与第三方
推荐试题
【单选题】
成人高等学校主要培养对象为:___
A. 18岁以上成年人:
B. 24岁以上成年人;
C. 30岁以上成年人;
D. 在职在业者
【单选题】
设立大学,其全日制在校学生计划规模应为;___
A. 3000人以上;
B. 5000人以上;
C. 80000人以上;
D. 10000
【单选题】
设立高等职业学校,其全日制在校学生计划规模应为;___
A. 500人以上;
B. 800人以上;
C. 1000人以上;
D. 2000人以上
【单选题】
高等教育行政行为一经推出,即被推定为合法有效的,其约束力随之产生。这反映高等教育行政行为的特征是:___
A. 从属法律性;
B. 效力先定性;
C. 强制性;
D. 单方意志性
【单选题】
第一次对教师的权利、义务、任用、考核、培训和待遇等方面作了全面规定的是___
A. 《教育法》;
B. 《教师法》;
C. 《高等教育法》;
D. 《义务教育法》
【单选题】
教师所享有的“管理学生权”是与教师在教育教学过程中的___地位相适应的基本权利。
A. 组织;
B. 主导;
C. 主体;
D. 领导
【单选题】
高等学校的教师的聘任,应当遵循___的原则,由高等学校校长与受聘教师签订聘任合同。
A. 服从学校发展需要;
B. 由教师自己申请;
C. 学校规章制度确立;
D. 双方平等自愿
【单选题】
高校学生权利是一项___。
A. 应有权利;
B. 法律权利
C. 自然权利;
D. 道德权利
【单选题】
社会力量依法举办的学校,办学经费由谁负责筹措?___
A. 校长;
B. 董事会;
C. 所在地政府;
D. 举办者
【单选题】
高等学校年经费开支标准主要由谁制定?___
A. 学校;
B. 教育部;
C. 省级教育行政部门;
D. 学校举办者
【单选题】
侮辱、殴打教师的法律责任不包括___
A. 根据不同情形,分别给予行政处分或行政处罚;
B. 造成损害的,责令赔偿损失;
C. 情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任;
D. 所属机构应作出相应的赔偿
【单选题】
在高校学生的义务中,只是部分学生应承担的专项义务的是___
A. 遵守法律法规;
B. 尊敬师长、刻苦学习;
C. 增强体质,树立爱国主义、集体主义和社会主义的理想;
D. 获得贷款和助学金的同学,应履行相应的义务
【单选题】
根据《高等学校接受外国留学生管理规定》,我国高等学校招收外国留学生的名额应如何决定?___
A. 由高等学校自行决定;
B. 由国家招生计划指标决定;
C. 由教育部审批决定;
D. 由省级教育行政部门审批决定;
【单选题】
国家规定,公派出国留学人员抵达留学国,在多少时间内未向所属使领馆报到,即要被取消公费留学资格并承担违约责任?___
A. 三个月;
B. 一月;
C. 半月;
D. 8天;
【单选题】
根据《中外合作办学条例》规定,中外合作办学者的知识产权投入一般不得超过各自投入的;___
A. 二分之一;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 五分之一;
【单选题】
根据《中外合作办学条例》规定,中外合作办学机构应以何种语言为基本教学语言文字?___
A. 普通话和规范汉字;
B. 英语;
C. 合作外方规范语言;
D. 由合作双方商定;
【单选题】
《中国教育改革和发展纲要》颁布的时间是___
A. 197年1;
B. 1972年;
C. 1985年;
D. 1993年
【单选题】
不属于公派留学执行的指导方针的是___
A. 按需派遣;
B. 保证质量;
C. 学用一致;
D. 鼓励回国
【单选题】
下列属于行政处分的是___
A. 拘留;
B. 罚款;
C. 降职;
D. 取消资格
【单选题】
根据我国《义务教育法》规定;凡年满一周岁的儿童,其父母或者其他法定监护人应当送其入学接受义务教育;条件不具备的地区的儿童,可以推迟到周岁。___
A. 5, 6
B. 6, 7
C. 6, 8
D. 8, 9
【单选题】
新中国建立以来最高权力机关制定的第一部教育法律是___
A. 《中华人民共和国义务教育法》;
B. 《中华人民共和国教师法》;
C. 《中华人民共和国学位条例》;
D. 《中华人民共和国教育法》
【单选题】
我国教育立法的最后一个环节是___
A. 执行法律;
B. 公布法律;
C. 通过法律;
D. 适用法律;
【单选题】
我国教育立法权限和程序主要由哪些法律确定?___
A. 《宪法》、《立法法》、《组织法》;
B. 《宪法》、《立法法》、《教育法》;
C. 《宪法》、《组织法》、《教育法》;
D. 《立法法》、《组织法》、《教育法》;
【单选题】
我国最高权力机关是___
A. 中华人民共和国中央人民政府,
B. 中华人民共和国国务院;
C. 中国共产党中央委员会;
D. 中华人民共和国全国人民代表大会
【单选题】
取消考试资格是教育行政处罚中的___
A. 申诫罚;
B. 能力罚;
C. 财产罚;
D. 人身罚;
【单选题】
目前我国权力机关和教育行政机关取的教育法制监督途径是___
A. 教育经费预算、决算制度;
B. 教育执法检查制度;
C. 教育督导;
D. 教育行政监察
【单选题】
下列哪个惩罚措施不属于我国对学生进行处分种类?___
A. 警告;
B. 开除学籍;
C. 罚款;
D. 勒令退学
【单选题】
学生对学校给予的处分不服权向有关部门提出申诉,对学校、教师侵犯其___等合法权益,有权提出申诉或者依法提起诉讼。
A. 人身权;
B. 财产权;
C. 人身权、财产权;
D. 受教育权
【单选题】
教师提出申诉,应当以()形式提出。___
A. 口头
B. 书面或口头;
C. 自己认为合适的;
D. 书面
【单选题】
我国教育民事法律责任的基本归责原则是___
A. 无过错责任;
B. 过错责任;
C. 公平原则;
D. 推定责任
【单选题】
在我国现行教育法对我国教育方针规定的是;___
A. 教育必须为社会主义现代化建设服务,;
B. 教育必须面向现代化、面向世界、面向未来;
C. 必须与生产劳动相结合;
D. 培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人;
【单选题】
根据我国《高等教育自学考试暂行条例》规定,开考新专业应由哪个部门审批?___
A. 教育部;
B. 省、自治区、直辖市教育厅;
C. 省级高等教育自学考试委员会;
D. 全国高等教育自学考试委员会;
【单选题】
设立独立设置的学院应符合以下规定;___
A. 主要培养专科及专科以上专门人才;
B. 有2个国家规定的学科门类为主要学科;
C. 全日制在校学生计划规模在6000人以上;
D. 专任教师在1000人以上。
【单选题】
建国以来我国的教育行政管理体制围绕着中央与地方教育行政权力、职责的划分问题,经历的发展历程是;___
A. 由放到收、由收到放、收放结合;
B. 由收到放、由放到收、收放结合;
C. 由放到收、由收到放;
D. 由收到放、由放到收
【单选题】
学生应征参加中国人民解放军(含中国人民武装警察部队),学校应当保留其学籍;___
A. 2年;
B. 3年;
C. 退役当年;
D. 退役后一年。
【单选题】
明确规定“高等教育由高等学校和其他高等教育机构实施”的法律是___
A. 《教育法》;
B. 《高等教育法》;
C. 《宪法》;
D. 《普通高等学校设置暂行条例》
【单选题】
教育对象的身心发展必须经历一个不断积累的过程,同时也会不断地出现反复,这就决定教师的劳动具有___特点。
A. 长期性;
B. 迟效性;
C. 长期性和迟效性;
D. 周期性
【单选题】
教师资格一经取得,非依___不得丧失和被撤销。
A. 学校规定;
B. 法律规定;
C. 教育行政部门规定;
D. 主管部门规定
【单选题】
学生无故缺课累计超过该科教学时数___者,不得参加本门课的考核。
A. 12;
B. 13;
C. 14;
D. 15
【单选题】
根据《教师法》的规定,教师是___
A. 普通劳动者;
B. 公务员;
C. 专业人员;
D. 自由职业者