【多选题】
电力客户办理更名或过户，在___不变的条件下，允许办理
A. 用电地址；
B. 用电性质；
C. 用电类别；
D. 用电容量
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答案
ACD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准___
A. 站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰；
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿；
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗；
D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，核对客户资料时（姓名、地址等），应___。
A. 多音字应选择中性词或褒义词；
B. 避免使用反面人物名字；
C. 避免使用动物名字；
D. 避免使用贬义词
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，现场工作结束后，应___
A. 立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁；
B. 向客户交待有关注意事项；
C. 在客户家中稍事休息；
D. 主动征求客户意见
【多选题】
下列哪些选项属于《员工服务“十个不准”》的具体内容___。
A. 不准违规停电、无故拖延送电；
B. 不准为客户指定设计、施工、供货单位；
C. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
D. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
【多选题】
晨会后综合柜员根据各自职责检查___，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A. 营业厅环境；
B. 设备及服务设施的正常运转情况；
C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况；
D. 便民物品是否齐全
【多选题】
用户不得有下列属于用户危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为的有___。
A. 擅自改变用电类别；
B. 擅自超过合同约定的容量用电；
C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
【多选题】
客户反映电能表异常的处理方法包括___。
A. 指导客户简单判断电表计量是否正常；
B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实；
C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算；
D. 可建议客户申请验表
【多选题】
坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司___。
A. 贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的重要举措；
B. 适应电力改革要求服务经济社会高质量发展的必由之路；
C. 服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的内在要求；
D. 提高公司经济效益的唯一路径。
【判断题】
严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任
A. 对
B. 错
【判断题】
减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理
A. 对
B. 错
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费
A. 对
B. 错
【判断题】
业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
John the Ripper软件提供什么类型的口令破解功能？___
A. Windows系统口令破解
B. 邮件账户口令破解
C. Unix系统口令破解
D. 数据库账户口令破解
【单选题】
下列关于John the Ripper软件的说法，错误的是___
A. John the Ripper在解密过程中不会自动定时存盘
B. John the Ripper运行速度快
C. John the Ripper可进行字典攻击和强行攻击
D. John the Ripper可以在Unix、Linux、DoS等多种系统平台上使用
【单选题】
自动破解的一般过程是什么？①找到可用的userID ②获取加密口令③创建可能的口令名单④对所有的userID观察是否匹配⑤对每个单词加密⑥找到可用的加密算法⑦重复以上过程___
A. ①⑥②③④⑤⑦
B. ①⑥③②⑤④⑦
C. ①⑥②③⑤④⑦
D. ①②⑥③⑤④⑦
【单选题】
关于词典攻击，下列说法正确的是___
A. 使用一个或多个词典文件，利用里面的单词列表进行口令猜测的过程
B. 多数用户都会根据自己的喜好或自己熟知的事务来设置口令
C. 口令在词典文件中的可能性很大
D. 以上都是
【单选题】
词典攻击，强行攻击，组合攻击相比，正确的说法是。___
A. 词典攻击比强行攻击要慢
B. 强行攻击可以找到所有口令
C. 组合攻击可以找到所有口令
D. 组合攻击的速度最快
【单选题】
根据传输层和网络层中的特性过滤，如选择TCP数据而非UDP数据或选择某一特定IP层协议数据，这个是什么过滤___
A. 协议过滤
B. 站过滤
C. 服务过滤
D. 通过过滤
【单选题】
许多操作系统都提供了“中间人机制”，及分组捕获过滤机制。在UNIX类型的操作系统中，哪个过滤机制不属于它。___
A. BSD系统中的BPF
B. NPF过滤机制
C. SVR4中的DLPI
D. Linux中的SOCK_PACKET类型套接字
【单选题】
在共享式网络下，可以通过检测网络通信丢包率和网络带宽异常来检测网络中可能存在的嗅探，如果网络结构正常，而又有___数据包丢失以致数据包无法顺畅地到达目的地就有可能存在嗅探
A. 20%~30%
B. 10%~20%
C. 15%~25%
D. 25%~35%
【单选题】
交换网络下防范监听的措施有什么___
A. 不要把网络安全信任关系建立在单一的IP或MAC基础上，理想的关系应该建立在IP-MAC对应关系的基础上
B. 使用静态的ARP或者IP-MAC对应表代替动态的ARP或者IP-MAC对应表，禁止自动更新，使用手动更新
C. 定期检查ARP请求，使用ARP监视工具，例如ARPWatch等监视并探测ARP欺骗
D. 以上都是
【单选题】
关于交换网络下防监听的措施，以下说法错误的是___
A. 使用动态的ARP或IP-MAC对应表，自动跟新
B. 使用静态的ARP或IP-MAC对应表，手动跟新
C. 不要把网络安全建立在单一的IP或MAC基础上
D. 定期检查ARP要求，使用ARP监视工具
【单选题】
交换网络下防范监听的措施有___
A. 不要把网络安全信任关系建立在单一的IP或MAC基础上
B. 使用静态的ARP或者IP-MAC对应表代替动态的ARP或者IP-MAC对应表
C. 定期检查ARP请求，使用ARP监视工具
D. 以上都是
