【填空题】
储值票如损坏,乘客持票到车站客服中心办理。处理时乘客需填写___,并于___个工作日后再到车站办理退款。
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答案
非即时退款申请单|5
解析
暂无解析
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【填空题】
地铁储值票有效期为___年,免费票有效期为___日。
【填空题】
车票只能存放于车站票款室、___、TVM、TAM、___。
【填空题】
车票在运送途中,一律放在加封的___、___里。
【填空题】
车站服务工作步骤是一___、二询问、三___、四___。
【填空题】
列车运行时刻以___为准,从零时起计算,实行24小时制。以___作为运营时间与非运营时间的分界点。行车日期划分以___为界。
【填空题】
国家安全生产月是在每年___月份。
【填空题】
闭塞的定义是通过___、___、列车控制设备或___,保证在一个区间内同一时间只有一个列车占用。
【填空题】
有关行车工作,中心集中控制时由___直接指挥,但转为车站控制时,该联锁区域由集中站___统一指挥。
【填空题】
PJYT9 读作“___”、SJYT2 读作“___”。
【填空题】
减速信号手信号显示是展开的___信号旗,若无该颜色信号旗时,用___信号旗下压数次。
【填空题】
客运服务“四好”标准是___;___;设施使用好;___。
【填空题】
车站客运服务人员保持手部清洁,指甲留白长度不超过___毫米,戒指宽度和耳钉直径不大于___毫米。
【填空题】
十字文明用语:您好,请,___,对不起,___。
【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度:不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作,必须贯彻___的方针,坚持___、___、___的原则。
【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
BCM是___,BAS是___。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展,___为归口管理部门,各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区:地下车站与隧道外边线外侧___米内;地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内;出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内;水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的,降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时,立即在___立岗。站立时,采取___、左手自然下垂、右手___的姿势,目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票,在车站在___时使用,发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___,不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道,要求穿着___,并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离,防止乘客抢上电梯,发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时,应保持___,尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式,该车站所有闸机扇门保持___状态,所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票,、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走,不得并排行走,行走时步调一致,不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息,并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时,应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排,避免进出站___,引发混乱。
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【单选题】
关于抑郁症,正确的说法有。___
A. 抑郁症就是无病呻吟,根本不算病;
B. 性格外向的人不会得抑郁症;
C. 爱运动的人不会得抑郁症;
D. 悲观、无助等负面情绪持续2周以上,甚至出现自杀念头或行为,就有可能患了抑郁症。
【单选题】
当患者依照医生的治疗方案服药后出现了不良反应,正确的做法是。___
A. 自行停药;
B. 找医生处理;
C. 继续服药;
D. 自行服用其他药物。
【单选题】
关于合理用药的说法,正确的是。___
A. 能口服不打针;
B. 根据经验用药;
C. 发烧了,要赶紧输液。
【单选题】
某药品标签上印有“OTC”标识,则该药品为。___
A. 处方药,必须由医生开处方才能购买;
B. 非处方药,不用医生开处方就可以购买;
C. 保健品;
D. 对于孕妇和婴儿安全。
【单选题】
以下哪个说法最符合中医的健康理念。___
A. 个体的健康仅仅取决于先天因素;
B. 个体的健康仅仅与后天生活环境条件有关;
C. 个体的健康状况不仅仅取决于先天因素,还与后天生活环境条件以及自我心身调养的水平有关;
D. 先天因素比后天因素更重要。
【单选题】
根据中医“治未病”思想,“未病先防”是指。___
A. 在日常生活中,采取预防措施,防止生病;
B. 生病之后,要防止其进一步发展和恶化;
C. 在疾病好转或治愈后,还要防止复发;
D. 在生病后,及时就诊。
【单选题】
根据中医的养生保健理论,养生保健应从何时开始。___
A. 青少年;
B. 中年;
C. 出现症状后;
D. 不知道。
【单选题】
中医常说的“病入膏肓”形容的是。___
A. 病很快就好了;
B. 病情严重;
C. 病情好转;
D. 病情比较轻。
【单选题】
要达到营养平衡,最重要的原则是。___
A. 食物种类多样;
B. 肉蛋奶为主;
C. 蔬菜水果为主;
D. 尽量少吃主食。
【单选题】
为了增加优质蛋白的摄入量,可以适当多吃。___
A. 玉米、小麦等主食;
B. 蔬菜;
C. 豆制品;
D. 水果。
【单选题】
关于生熟食品分开加工和存放,以下说法正确的是。___
A. 为了食用方便;
B. 可以防止生食品中的细菌、寄生虫卵等污染熟食品;
C. 可以防止熟食品污染生食品;
D. 生熟食品没有必要分开加工和存放。
【单选题】
食用鲜豆浆,以下哪种食用方法最安全。___
A. 必须将鲜豆浆彻底煮沸并持续5分钟后再食用;
B. 鲜豆浆压榨经过滤后即可食用;
C. 加入一定量的开水后便可食用;
D. 煮沸后就可以了,不需要持续加热。
【单选题】
以下食物中,可引起食物中毒的有。___
A. 未煮熟的豆角;
B. 煮熟的豆浆;
C. 煮熟的黄花菜。
【单选题】
以下关于女性吸烟说法,正确的是。___
A. 女性吸烟可以减肥,保持好的身材;
B. 女性吸烟标志着妇女地位的提高;
C. 女性吸烟易加速衰老;
D. 女性吸烟更有魅力。
【单选题】
为了保持身体健康,推荐每周运动3-5天,每天至少运动。___
A. 10 分钟;
B. 15分钟;
C. 30分钟;
D. 3小时。
【单选题】
一般多长时间更换一次牙刷。___
A. 1个月;
B. 3个月;
C. 6个月;
D. 1年。
【单选题】
成人每天一般需要多长睡眠时间。___
A. 5-6小时;
B. 6-7小时;
C. 7-8小时;
D. 10小时以上。
【单选题】
驾驶机动车在道路上向左变更车道时如何使用灯光。___
A. 不用开启转向灯;
B. 提前开启右转向灯;
C. 提前开启左转向灯;
D. 提前开启近光灯。
【单选题】
自行车停车场处应配建合适的自行车停车标志引导自行车的停放,下面哪个是自行车停车场标志。___
A.
B.
C.
D.
【单选题】
驾驶机动车在高速公路遇到能见度低于50米的气象条件时,最高车速是多少。___
A. 不得超过80公里/小时;
B. 不得超过60公里/小时;
C. 不得超过40公里/小时;
D. 不得超过20公里/小时。
【单选题】
全国统一“水上遇险求救”电话是。___
A. 110;
B. 120;
C. 12395;
D. 12328。
【单选题】
已经登记注册的机动车,有下面哪种变动,不必到车管所办理相应的登记手续。___
A. 车辆所有人发生变化;
B. 改变车身颜色;
C. 安装行车记录仪;
D. 更换发动机。
【单选题】
驾乘车时系安全带,原因不包括。___
A. 避免和减轻伤害;
B. 有效保护乘车人的生命;
C. 能够提前抵达目的地;
【单选题】
利用火车出行,旅客可以携带一定的物品上车,下列哪种物品不得携带上车。___
A. 啤酒;
B. 充电宝;
C. 动物(不包括导盲犬);
D. 保湿乳。
【单选题】
公共汽车发生恐怖劫持后,以下应急避险方式错误的是。___
A. 保持顺从劫持者的姿态;
B. 不要离开座位、起身;
C. 营救开始时,应当立即放低身体,躲避在座位靠背后不要乱动;
D. 立刻与劫持者展开搏斗。
【单选题】
下面哪种方法可以检查煤气管是否漏气。___
A. 点燃火柴,靠近煤气管看一看是否有火苗;
B. 把肥皂水涂抹在可疑位置进行检查;
C. 靠近煤气管听一听是否有漏气声;
D. 靠近煤气管闻一闻是否有煤气味。
【单选题】
发生煤气中毒后,应首先。___
A. 给病人喝水;
B. 给病人保温;
C. 将病人移到通风处;
D. 拨打120,送医院治疗。
【单选题】
绿色食品分级为。___
A. A级;
B. A级和AA级;
【单选题】
控制病虫草害的农业措施包括种子消毒、清洁田园、合理灌水、合理施肥。___
A. 喷剧毒农药;
B. 焚烧秸秆;
C. 合理轮作和间作。
【单选题】
下面哪种物品不是白色污染。___
A. 塑料袋;
B. 一次性塑料发泡饭盒;
C. 玻璃杯。
【单选题】
下面哪种行为不会导致农业面源污染。___
A. 使用剧毒农药;
B. 测土配方施肥;
C. 焚烧秸秆。
【单选题】
不断培育土壤,实现农业生产可持续发展的重要途径是。___
A. 只用地不养地;
B. 只养地不用地;
C. 用地与养地结合。
【单选题】
土壤的高度熟化是作物高产稳产的根本保证,土壤的熟化主要是由于。___
A. 活土层加厚和有机肥的作用;
B. 化肥的作用;
C. 农药的作用。
【单选题】
秸秆焚烧的危害有哪些。___
A. 污染大气环境;
B. 引发火灾;
C. 引发交通事故;
D. 以上都是。
【单选题】
下面哪项不是农村环境污染物的主要来源。___
A. 人畜粪便、污水;
B. 农药、化肥不科学使用;
C. 秸秆。
【单选题】
食品安全的准确含义应包括食品的。___
A. 质量安全;
B. 质量安全和数量安全;
C. 质量安全、数量安全和可持续安全。
【单选题】
一般机器、机械和其他生产设备的最少使用年限为。___
A. 5年;
B. 10年;
C. 20年;
D. 30年。
【单选题】
从事生产或试验时,应先连接好电路后再接通电源,结束时应先切断,再拆。修理或安装电器时,应先切断。___
A. 线路、电源、电源;
B. 电源、线路、电源;
C. 线路、电源、电源;
D. 电源、电源、线路。
【单选题】
下列不属于能源矿产的是___
A. 煤
B. 石油
C. 电气石
D. 天然气
【单选题】
我国矿产资源储量严重不足的是___
A. 钒
B. 钛
C. 金刚石
D. 稀土