买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做____答案

【多选题】

买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___

A. 申请退款；

B. 联系卖家，询问什么时候发货；

C. 投诉卖家不发货；

D. 再等 10 天。

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答案

ABC

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【多选题】

老客户对店铺的作用是___

A. 提升回头率

B. 提升 DSR 动态评分

C. 提升客单价

D. 提升店铺口碑

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【判断题】

拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。

A. 对

B. 错

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自动回复。

A. 对

B. 错

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地址。

A. 对

B. 错

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维护网络安全是一项长期的任务。

A. 对

B. 错

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要必须认真确认买家的真实身份。

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自己的意见。

A. 对

B. 错

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电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。

A. 对

B. 错

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拨打电话时，应首先向客户通报自己的工号或姓名。

A. 对

B. 错

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国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。

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B. 错

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【判断题】

计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由

A. 对

B. 错

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【判断题】

换货不退款四个方式。

A. 对

B. 错

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【单选题】

液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。

A. 异构烃

B. H2S

C. C5物以及组分

D. 烯烃

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【单选题】

液化石油气的组成主要是___的烃类。

A. C5、C6

B. C4、C5

C. C3、C4

D. C2、C3

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【单选题】

液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。

A. 0.5%(V/V)

B. 1.5%(V/V)

C. 3.0%(V/V)

D. 5.0%(V/V)

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【单选题】

液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。

A. 343

B. 294

C. 200

D. 500

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【单选题】

在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。

A. 20

B. 28.8

C. 37.8

D. 50.8

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【单选题】

遇到下列___操作务必在通风橱中进行。

A. O2

B. N2

C. H2S

D. He

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【单选题】

我厂常压蒸馏塔由___部分组成。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

碘量法滴定中，所使用指示剂是___。

A. 二苯氨磺酸钠

B. 淀粉

C. 邻二氮菲亚铁

D. 铬黑T

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【单选题】

下列各物质中属于氧化剂的是___。

A. H2O2(酸性介质中)

B. SnCl2

C. Na2S2O3

D. 盐酸羟胺

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【单选题】

721分光光度计测定的波长范围是___nm。

A. 0～400

B. 360～800

C. 400～800

D. 500～800

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【单选题】

环烷烃的通式是___。

A. CnH2n

B. CnH2n+2

C. nH2n+1

D. CnH2n-2

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【单选题】

能产生二倍噪声信号的物质量叫___。

A. 灵敏度

B. 响应值

C. 最小检出量

D. 感量

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【单选题】

眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。

A. 苏打水

B. NaOH

C. HCl

D. NaCl

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【单选题】

重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。

A. 芳烃

B. 芳香伯胺

C. 芳香仲胺

D. 硝基化合物

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【单选题】

在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5

A. 5

B. 10

C. 15

D. 0

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【单选题】

pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合，pH=___.

A. 1.5

B. 3.00

C. 1.26

D. 2.00

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【单选题】

EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。

A. 1:2

B. 1:3

C. 1:1

D. 1:4

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【单选题】

分光光度计打开后，___使用。

A. 可立即

B. 等10分钟后

C. 等半小时后

D. 等一小时后

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【单选题】

草酸的分子式为___。

A. C2H2O4

B. H3CCOOH

C. HOCCOH

D. CH3CHO

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【单选题】

用KMnO4法测定时，滴定必须在___溶液中进行。

A. 强酸性

B. 中性

C. 弱碱性

D. 强碱性

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【单选题】

下面___可作为防冻剂主要成分。

A. 乙醇

B. 丙醇

C. 乙二醇

D. 苯甲醇

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【单选题】

汞散落在地板上时，要撒上些___。

A. 硫磺粉

B. 铁粉

C. 碳粉

D. 硷粉

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【单选题】

催化裂解气中的___是生产MTBE的重要原料。

A. 异丁烯

B. 1-丁烯

C. 异丙烯

D. 异戊烯

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【单选题】

国际单位制中符号M表示的因数为10的___。

A. 9次方

B. 6次方

C. 3次方

D. -6次方

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【单选题】

___俗称福尔马林。

A. 甲醛

B. 醋酸

C. 甲醇

D. 丙酮

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【单选题】

下列对肾的描述正确的是___

A. 位于腹后壁腹膜的前方

B. 右肾略高于左肾

C. 肾门约平第一腰椎平面

D. 肾门为肾血管、输尿管等出入之处

E. 第12肋斜过两肾后方的中部

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【单选题】

关于肾形态的描述，错误的是___

A. 形似蚕豆的实质性器官

B. 左右各一

C. 内侧缘凹陷为肾门

D. 肾门是肾血管、淋巴管、神经和输尿管出入的部位

E. 出入肾门的结构被结缔组织包裹总称为肾蒂

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【单选题】

成人肾门平对___

A. 第10胸椎

B. 第11胸椎

C. 第12胸椎

D. 第1腰椎

E. 第2腰椎

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【单选题】

不通过肾门的是___

A. 输尿管

B. 肾动脉

C. 肾静脉

D. 神经

E. 淋巴管

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【单选题】

肾门位于肾的___

A. 内侧缘

B. 外侧缘

C. 上缘

D. 下缘

E. 以上均不是

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【单选题】

肾内侧缘中部凹陷，并有肾的血管、神经、淋巴管及肾盂出入的部位称___

A. 肾门

B. 肾窦

C. 肾皮质

D. 脂肪囊

E. 肾段

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【单选题】

肾实质内凹陷形成的腔隙称为___，其内容纳有肾小盏、肾大盏、肾盂、肾动脉、肾静脉等结构

A. 肾门

B. 肾窦

C. 肾皮质

D. 脂肪囊

E. 肾段

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【单选题】

肾实质的外周部，新鲜标本呈红褐色，富含血管的结构称为___

A. 肾门

B. 肾窦

C. 肾皮质

D. 脂肪囊

E. 肾段

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【单选题】

临床上作肾囊封闭，是将药物注入___

A. 肾门

B. 肾窦

C. 肾皮质

D. 脂肪囊

E. 肾段

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【单选题】

第12肋斜过___

A. 左肾后面上部

B. 左肾后面中部

C. 左肾后面下部

D. 右肾后面中部

E. 右肾后面下部

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【单选题】

关于肾的剖面结构，错误的是___

A. 肾髓质呈淡红色，由15~20个肾锥体组成

B. 肾锥体朝向肾窦的尖称为肾乳头

C. 每个肾乳头尖端有10~30个乳头孔

D. 包绕肾乳头的漏斗形膜状结构为肾小囊

E. 肾大盏彼此汇合成输尿管

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【单选题】

肾皮质形成的结构是___

A. 肾盂

B. 肾锥体

C. 肾柱

D. 肾乳头

E. 乳头孔

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【单选题】

呈扁漏斗状，出肾门后向内下走形移行为输尿管的是___

A. 肾窦

B. 肾盂

C. 肾小盏

D. 肾大盏

E. 肾乳头

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【单选题】

关于肾锥体的描述，错误的是___

A. 底部朝向肾皮质

B. 尖朝向肾窦

C. 肾乳头被肾大盏包围

D. 肾乳头有肾小盏围绕

E. 肾乳头的顶端有乳头孔

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【单选题】

肾的被膜自内向外依次是___

A. 纤维囊肾筋膜腹膜

B. 脂肪囊纤维囊肾筋膜

C. 纤维囊脂肪囊肾筋膜

D. 腹膜肾筋膜脂肪囊

E. 肾筋膜脂肪囊纤维囊

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【单选题】

肾的被膜自外向内依次是___

A. 纤维囊肾筋膜腹膜

B. 脂肪囊纤维囊肾筋膜

C. 纤维襄脂肪囊肾筋膜

D. 腹膜肾筋膜脂肪囊

E. 肾筋膜脂肪囊纤维囊

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【单选题】

不在肾窦内的结构是___

A. 肾大盏

B. 肾小盏

C. 肾盂

D. 肾柱

E. 脂肪组织

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【单选题】

肾蒂内主要结构从前向后依次为___

A. 肾动脉、肾静脉、肾盂

B. 肾静脉、肾动脉、肾盂

C. 肾静脉、肾盂、肾动脉

D. 肾动脉、肾盂、肾静脉

E. 肾盂、肾动脉、肾静脉

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【单选题】

下列对输尿管的描述正确的是___

A. 起于肾盂，终于膀胱

B. 分为腹、盆两段

C. 有两个弯曲和狭窄

D. 长约40cm

E. 于子宫颈外侧2cm处，行于子宫动脉的前方

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【单选题】

输尿管的生理狭窄不包括___

A. 输尿管起始处

B. 小骨盆入口

C. 骨盆下口

D. 穿经膀胱壁处

E. 跨越髂血管处

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【单选题】

输尿管的第三处狭窄位于___

A. 跨越小骨盆入口处

B. 穿尿生殖膈处

C. 肾盂与输尿管移行处

D. 穿膀胱壁处

E. 与髂血管交叉处

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【单选题】

女性输尿管进入膀胱前，从其前上方跨过的结构是___

A. 髂内血管

B. 卵巢血管

C. 闭孔血管

D. 闭孔神经

E. 子宫动脉

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【单选题】

下列对膀胱的描述正确的是___

A. 可分底、体、颈、尖四部分

B. 成人膀胱空虚时可达腹腔

C. 男、女膀胱均后邻直肠

D. 膀胱三角黏膜皱襞多而密

E. 男性膀胱底后面邻前列腺

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【单选题】

膀胱最下部称___

A. 膀胱底

B. 膀胱尖

C. 膀胱颈

D. 膀胱体

E. 膀胱顶

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【单选题】

关于膀胱三角的叙述错误的是___

A. 位于两输尿管口与尿道内口之间

B. 缺少黏膜下层

C. 空虚时形成皱襞，充盈时平滑

D. 是炎症和肿瘤的好发部位

E. 输尿管间襞的黏膜苍白

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【单选题】

膀胱三角位于___

A. 膀胱尖

B. 膀胱底

C. 膀胱体

D. 膀胱颈

E. 以上均不是

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【单选题】

膀胱中肿瘤和结核的好发部位是___

A. 膀胱尖

B. 膀胱尖和膀胱体

C. 膀胱体

D. 膀胱颈

E. 膀胱三角

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【单选题】

男性膀胱后面的结构不包括___

A. 精囊

B. 直肠

C. 前列腺

D. 输精管壶腹

E. 直肠膀胱陷凹

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【单选题】

男性尿道的第二个狭窄部位在___

A. 尿道球部

B. 尿道膜部

C. 尿道舟状窝

D. 尿道海绵体部

E. 尿道前列腺部

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【单选题】

男性尿道的第二个扩大部位在___

A. 尿道球部

B. 尿道膜部

C. 尿道舟状窝

D. 尿道海绵体部

E. 尿道前列腺部

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【单选题】

女性尿道___

A. 位于阴道外侧

B. 开口于阴道前庭

C. 较男性尿道直而窄

D. 不易感染

E. 位于阴道口后方

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【单选题】

关于女性尿道的描述，错误的是___

A. 长3~5cm

B. 较男性尿道短、直、宽

C. 穿尿生殖膈

D. 开口于阴道前庭的尿道外口

E. 尿道外口位于阴道口的后方

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【单选题】

关于肾单位的结构，错误的是___

A. 肾小体有尿极和血管极

B. 肾小球的毛细血管内皮没有孔

C. 肾小囊有脏层和壁层

D. 肾小球有滤过作用

E. 肾小囊脏层为足细胞

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【单选题】

肾的结构和功能基本单位为___

A. 肾小体

B. 血管球

C. 泌尿小管

D. 肾单位

E. 肾小管

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【单选题】

肾单位由下列哪项构成___

A. 肾小体和集合管

B. 集合管和肾小管

C. 肾小体和肾小管

D. 近端小管和肾小管

E. 远端小管和肾小管

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【单选题】

肾小叶的组成是___

A. 两个髓放线之间的皮质迷路

B. 一个髓放线及其周违的皮质迷路

C. 肾锥体及其相连的皮质部分

D. 一个肾锥体是一个肾小叶

E. 以上都不是

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【单选题】

肾柱位于___

A. 髓放线之间

B. 皮质迷路之间

C. 肾锥体之间

D. 肾大盏之间

E. 肾小盏之间

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【单选题】

HE染色时，肾近端小管曲部的细胞界限不清的原因在于___

A. 细胞膜极薄

B. 细胞膜极易溶解

C. 细胞间质极少

D. 相邻细胞侧突互相嵌合

E. 细胞质嗜色性太弱

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【单选题】

近端小管的功能___

A. 重吸收

B. 离子和水的通透

C. 过滤

D. 吸钠排钾

E. 吸钾排钠

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【单选题】

肾内最终形成终尿的部位是___

A. 肾盏

B. 集合小管

C. 肾小囊

D. 远端小管直部

E. 远端小管曲部

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