2：银行卡风险二类事件认定中，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额为元。____答案

【多选题】

2：银行卡风险二类事件认定中，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额为元。___

A. 30 万以上

B. 10--30万

C. 10--20万

D. 20万以上

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相关试题

【多选题】

3：金燕卡不具备___功能。

A. 存款

B. 取款

C. 消费

D. 透支

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【多选题】

4：同一持卡人在本行开立金燕借记卡数量原则上不得超过___张

A. 1

B. 3

C. 4

D. 10

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【多选题】

5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。

A. 密码挂失

B. 密码解锁

C. 密码查询

D. 密码重置

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【多选题】

6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。

A. 本行任一网点

B. 全省任一网点

C. 原开卡网点

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【多选题】

7：补登圈存的资金来源是___

A. 现金

B. 主账户

C. 补登账户

D. 其他活期主账户

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【多选题】

8：指定账户圈存的资金来源是___

A. 现金

B. 主账户

C. 补登账户

D. 其他活期主账户

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【多选题】

9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。

A. 警告

B. 记过

C. 辞退或开除

D. 罚款

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【多选题】

10：单笔电子现金消费额度最大值是___

A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 20000元

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【多选题】

11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___

A. 查询流水

B. 投诉

C. 咨询建议

D. 书面挂失

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【多选题】

12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。

A. 捡卡人或盗卡人

B. 经办柜员

C. 持卡人

D. 发卡机构

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【多选题】

1：金燕借记卡按介质分为___。

A. 磁条卡

B. 信用卡

C. 纯芯片卡

D. 芯片磁条复合卡

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【多选题】

2：金燕借记卡密码包括___

A. 查询密码

B. 转账密码

C. 交易密码

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【多选题】

3：银行卡风险一类事件是指___。

A. 空白成品卡丢失50张以上

B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上

C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上

D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件

E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件

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【多选题】

4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【多选题】

5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。

A. 账实相符

B. 账簿相符

C. 账账相符

D. 账表相符

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【多选题】

6：IC卡电子现金的特点是___。

A. 不计息

B. 不挂失

C. 交易时不校验密码

D. 无需签名确认

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【多选题】

7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___

A. 全封闭

B. 只出不进

C. 只进不出

D. 不控制

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【多选题】

8：电子现金账户的来源有___

A. 现金充值

B. 补登圈存

C. 指定账户圈存

D. 非指定账户圈存

E. 自动圈存

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【多选题】

1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。

A. 固定一人保管

B. 双人交叉保管

C. 双人平行保管

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【多选题】

2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。

A. 入柜保管

B. 随身携带

C. 双人平行保管

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【多选题】

3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。

A. 柜员

B. 金库

C. 尾箱

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【多选题】

4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。

A. 锁死

B. 固定

C. 调乱

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【多选题】

记___。

A. 营业期间巡查登记簿

B. 交接登记簿

C. 运行日志

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【多选题】

6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。

A. 更换

B. 保持不变

C. 调乱

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【多选题】

7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。

A. 加装监控设备

B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全

C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载

D. 安装防护罩

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【多选题】

8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【多选题】

9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 2;3

B. 2;4

C. 1;4

D. 1;5

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【多选题】

10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___

A. 直接丢掉

B. 交给上级

C. 继续等待持卡人

D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理

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【多选题】

11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。

A. 5000元

B. 2万元

C. 5万元

D. 20万元

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【多选题】

12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。

A. 网点负责人

B. A 岗

C. B 岗

D. 主管会计

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【多选题】

1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___

A. 负责自助设备的日常运行管理

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备清机处理

D. 负责编制自助设备报表

E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

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【多选题】

2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___

A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作

D. 负责自助设备的日常运行管理

E. 负责编制自助设备报表

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【多选题】

3：自助设备的日常巡检包括___

A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员

B. 自助设备是否有非法张贴物

C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物

D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹

E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作

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【多选题】

4：自助设备用钞质量要求___

A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币

B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞

C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数

D. 未开封的新人民币

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【多选题】

5：自助设备钥匙和密码应如何管理___

A. 双人分别保管，实行单向平行交接

B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙

C. 可以交叉管理和交接

D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙

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【多选题】

6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___

A. 持卡人持自己的承诺书。

B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。

C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。

D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。

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【多选题】

7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___

A. 本人身份证

B. 金燕卡

C. 说明撤销原因

D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号

E. 提供撤销交易的转入账号

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【多选题】

8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___

A. 自助设备钞箱实际现金余额

B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额

C. 自助设备流水卷纸余额

D. 自助设备系统中显示的余额

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【多选题】

9：自助设备挂靠网点的职责有___

A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作

B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作

C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录

D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作

E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉

F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门

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【多选题】

10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。

A. 同进同出

B. 双人开箱

C. 双人复核

D. 双人装钞

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推荐试题

【多选题】

列车因故需或时，驾驶员应及时报告行车调度人员。行车调度人员应扣停后续列车，在确认列车退行路径空闲且满足安全防护距离、道岔位置正确且锁闭后，方可发布退行命令。___

A. 在区间退行

B. 列车越过停车标超过可退行距离确需退行

C. 不停站通过

D. 在站清客

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【多选题】

线路出现道岔故障且通过等手段仍无法消除的，行车调度人员应优先变更列车进路组织行车。___

A. 终端操作

B. 组织列车压道

C. 立即预复位

D. 现场检查确认

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【多选题】

遇雾、霾、雨、雪、沙尘等恶劣天气瞭望困难时，地面及高架线路列车应。___

A. 开启前照灯

B. 限速运行

C. 适时鸣笛

D. 加速通过

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【多选题】

列车在地下或高架线路发生火灾、爆炸、毒气攻击等事件时，。___

A. 驾驶员应尽量维持列车进站，并立即报告行车调度人员

B. 行车调度人员应通知车站组织乘客疏散

C. 司机应尽量提高列车运行速度

D. 行车调度人员应通知驾驶员组织乘客疏散

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【多选题】

运营单位应合理安排施工作业计划，。___

A. 组织各部门严格按照施工作业计划执行

B. 不得随意变更

C. 严格落实请销点制度

D. 做好施工安全防护

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【多选题】

对于设施设备调试、升级、更新改造等重大施工,运营单位应。___

A. 与设备供应商充分论证

B. 组织制定施工方案

C. 行车调度人员应审核施工方案

D. 制定并组织落实行车保障措施

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【多选题】

因调试需要超速运行的，应。___

A. 先进行技术论证

B. 制定安全措施

C. 不得超过线路允许速度

D. 不得超过列车制动限速

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【多选题】

工程车作业时，应根据装载货物及编组情况或。___

A. 停止相关区域的牵引供电

B. 合理限速

C. 取消作业

D. 取消线路限速

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【多选题】

列车ATP失效时，。___

A. 驾驶员应及时报告行车调度人员

B. 行车调度人员原则上应组织列车在就近车站清客后退出服务

C. 确需继续载客运行至终点站的，应与前方列车至少间隔一个区间并限速运行

D. 司机应申请救援

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【多选题】

环形、半环形线路，。___

A. 以外环（逆时针方向）为上行

B. 以内环（顺时针方向）为下行

C. 以外环（逆时针方向）为下行

D. 以内环（顺时针方向）为上行

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【多选题】

地铁、轻轨等城市轨道交通的工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》。 ___

A. 客运组织与服务

B. 行车安全

C. 监督管理

D. 投诉处理

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【多选题】

城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循的原则。 ___

A. 安全第一

B. 乘客为先

C. 需求导向

D. 持续改进

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【多选题】

运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系，制定、票务管理、环境卫生管理、信息发布、乘客遗失物保管和招领等制度。 ___

A. 车站岗位职责与人员培训

B. 应急预案和演练

C. 客运设施设备管理

D. 委外人员管理

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【多选题】

运营单位应根据车站规模、客流情况、设备设施布局、等，科学设置客运人员岗位，相应配备符合要求的客运人员。 ___

A. 服务标准

B. 公众需求

C. 设备设施配置情况

D. 设备系统自动化程度

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【多选题】

车站管辖范围一般以、进出口闸机围栏等为界。 ___

A. 出入口5米范围

B. 出入口卷帘门

C. 出入口建筑垂直投影线

D. 楼梯台阶

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【多选题】

车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、，以及禁止、限制携带物品目录等。 ___

A. 无障碍设施指引

B. 车站疏散示意图

C. 车站平面示意图

D. 票价图

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【多选题】

出入口、站内指示和导向标志应清晰、、规范。 ___

A. 连续

B. 整洁

C. 整齐

D. 醒目

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【多选题】

车站控制室、设备房、轨行区等区域应设置醒目的，应急装置应设置醒目的。___

A. 指示标识

B. 导向标识

C. 禁行标志

D. 警示标志

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【多选题】

运营单位应根据车站规模、等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案。 ___

A. 客流数据

B. 设备设施布局

C. 客流特点

D. 岗位设置

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【多选题】

运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立等业务工作协调机制。 ___

A. 客运

B. 服务

C. 行车

D. 维保

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【多选题】

因新线开通、等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___

A. 车站客流变化

B. 车站设施设备布局改变

C. 枢纽站衔接

D. 客运组织方式改变

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【多选题】

因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___

A. 车站客运组织方式

B. 人员疏散

C. 车站整体客流流线

D. 设施设备布局

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【多选题】

车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、和消防安全需要。 ___

A. 人员疏散

B. 安检

C. 综治安全

D. 治安防范

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【多选题】

车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有和自动扶梯、电梯。 ___

A. 出入口

B. 换乘通道

C. 卷帘门

D. 票务设备

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【多选题】

末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___

A. 列车运行图

B. 末班车开出时间

C. 列车运行计划

D. 乘客换乘所需时间

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【多选题】

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。___

A. 导向指引

B. 标志标识

C. 照明设施

D. 票价图

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【多选题】

车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇启动，要立即查明原因，妥善处置。 ___

A. 紧急停车按钮

B. 消防报瞥装置

C. 紧急关闭按钮触

D. 应急疏散广播

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【多选题】

发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为。 ___

A. 预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单站级客流控制

B. 无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制

C. 预判断面客流满载率超过预警值时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施线网级客流控制

D. 根据客流情况采取一、二、三级客流控制

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【多选题】

预警值由运营单位客运人员根据等确定。 ___

A. 站厅设计容纳能力

B. 站台设计容纳能力

C. 设施设备配置

D. 客流规律

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【多选题】

客流控制措施包括等。 ___

A. 关停自动检票机

B. 关闭自动扶梯

C. 关闭换乘通道

D. 单向开放或关闭出入口

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【多选题】

常态化采取客流控制措施的，车站应，可以取消的，应及时取消。 ___

A. 公布采取客流控制措施的日期、时段

B. 摆放告示

C. 对客流控制措施的实施效果持续进行评估

D. PIS进行信息公告

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【多选题】

车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___

A. 划定隔离区域

B. 摆放告示

C. 围蔽

D. 工作人员现场盯控

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【多选题】

对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___

A. 暂停车站使用

B. 设备改造

C. 缩短运营时间的施工改造

D. 站厅扩建

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【多选题】

对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应。 ___

A. 提前报告城市轨道交通运营主管部门

B. 向社会公告

C. 摆放告示

D. 现场安排专人引导

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【多选题】

出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取等必要措施，加强广播提示和现场疏导。 ___

A. 铺设防滑垫

B. 设置防滑、防拥堵提示等必要措施

C. 加强广播提示和现场疏导

D. 现场安排专人引导

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【多选题】

车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取等措施。 ___

A. 现场安排专人引导

B. 疏散站内乘客

C. 关闭出入口

D. 封站

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【多选题】

车站乘客信息系统应当准确发布等信息，发生突发事件时, 及时提供紧急信息。___

A. 当前列车到达时间

B. 后续一班列车到达时间

C. 开行方向

D. 停站时分

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【多选题】

车站站台应广播等提示信息，列车进站时站台应广播和开行方向。___

A. 排队候车

B. 安全乘车

C. 列车到站

D. 停站时分

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【多选题】

自动扶梯发生故障时，应。 ___

A. 立即停止使用

B. 引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯

C. 在自动扶梯出入口放置安全护栏、警示标志等

D. 安排专人引导乘客乘车

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【多选题】

自动售票机、自动检票机发生故障时，应。自动售票机大面积故障时，应增加。自动检票机大面积故障时，应采取等方式，引导乘客有序进出站。___

A. 设置故障提示

B. 增加人工售票窗口

C. 采取人工检票

D. 免检

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