不论是生产班组还是服务班组，都必须牢固树立“质量第一”和“为旅客货主提供优质服务”的观点，保证生产出高质量的铁路运输产品_答案

【判断题】

不论是生产班组还是服务班组，都必须牢固树立“质量第一”和“为旅客货主提供优质服务”的观点，保证生产出高质量的铁路运输产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路班组特别是行车主要班组，一定要贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产技术措施和劳动保护措施，不断改善班组生产的环境和条件，杜绝行车、人身和设备事故的发生。

A. 对

B. 错

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现场管理的基本要求是：环境整洁，纪律严明，设备良好，物流有序，信息准确，生产均衡。

A. 对

B. 错

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现场管理的核心是设备，现场管理就是一切围绕设备的管理。

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班组经济核算要坚持实事求是的原则。

A. 对

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A. 对

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A. 对

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定置管理是指对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学的分析研究，使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。

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劳动定额有工时定额、产量定额、看管定额和服务定额四种表现形式。

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从微观角度来说，风险管理的对象就是指风险因子、危险源、隐患和事故。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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铁路开展安全风险管理的指导思想和主要内容就是要通过实施安全风险管理，增强安全风险的防范意识，构建安全风险的防控体系，达到强化安全基础、最大限度减少或消除安全风险、确保铁路安全的目的。

A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

B. 错

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下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是___

A. 竞争对手分析

B. ,替代品生产商研究

C. ,目标市场确定

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根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是___

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D. ,反映者型

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具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是___

A. 矩阵型结构

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在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是___

A. 人力资源规划

B. 绩效考评

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将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是___

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17,处在组织文化层次结构表层的是___

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领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是___

A. 指挥作用

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D. ,组织作用

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【单选题】

发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是___

A. R.李克特及其同事

B. 弗莱西及其同事

C. 菲德勒

D. 罗伯特·豪斯

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【单选题】

依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是___

A. 领导特性论

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【单选题】

按照组织系统划分的沟通类别是___

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B. 个体间沟通和群体间沟通

C. 正式沟通和非正式沟通

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下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___

A. 双方的互相信任

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【单选题】

“控制的范围、程度和频度要恰到好处 ”所描述的有效控制特征是___

A. 适时控制

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有助于推行分权化管理的审计是 ___

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【单选题】

标杆控制工侔步骤肋起点是 ___

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B. 确定标杆控制的项目

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【单选题】

著有《工业管理与一般管理》一书的古典管理学家是 ___

A. 泰罗

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【单选题】

根据罗伯特·卡茨的观点，基层管理者最重要的技能是 ___

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 领导技能

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【单选题】

有关研究表明，道德发展的最低层次是 ___

A. 原则层次

B. 惯例层次

C. 前惯例层次

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【单选题】

下列因素中，予全球化任务环境的是 ___

A. 政治体制

B. 供应商

C. 顾客

D. 竞争对手

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【单选题】

把全球作为一个单一的市场，认为不同国家消费者的品位和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是 ___

A. 多国组织模式

B. 国际组织模式

C. 跨国组织模式

D. 全球组织模式

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【单选题】

在企业信息化管理发展中，盛行于20世纪80年代的MRPII指的是 ___

A. 开环的物料需求计划

B. 闭环的物料需求计划

C. 制造资源计划

D. 企业资源计划

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【单选题】

在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于 ___

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C. 决策问题的性质

D. 决策主体的因素

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【单选题】

最小最大后悔值法属于 ___

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【单选题】

根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为 ___

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D. 程序性计划和非程序性计划

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【单选题】

制定处理未来活动的一种必需方法的计划是 ___

A. 程序

B. 规则

C. 方案

D. 预算

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【单选题】

根据战略类型的划分，属于成长战略范畴的是 ___

A. 收缩战略

B. 剥离战略

C. 市场幵发

D. 清算战略

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【单选题】

伍德沃德等人根据制造技术的复杂程度将技术划分成若干类，其中定制产品采用的技术是 ___

A. 单件小批量生产技术

B. 大批量生产技术

C. 流程生产技术

D. 连续生产技术

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【单选题】

按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是 ___

A. 职能部门化和流程部门化

B. 流程部门化和顾客部门化

C. 顾客部门化和地域部门化

D. 职能部门化和地域部门化

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【单选题】

信息的沟通和传递速度比较快，但主管对下属的监督和协调控制难度较大的组织结构形式是 ___

A. 矩阵型结构

B. 动态网络型结构

C. 扁平式组织结构

D. 锥形式组织结构

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【单选题】

为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是 ___

A. 直线职权

B. 职能职权

C. 参谋职权

D. 管理职权

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【单选题】

组织变革的基本目标是 ___

A. 提高组织的效能

B. 提高组织的效率

C. 提高组织的获利能力

D. 提高组织的适应能力

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【单选题】

与行政职位高低无关的权力是 ___

A. 奖赏性权力和惩罚性权力

B. 感召性权力和专长性权力

C. 奖赏性权力和感召性权力

D. 专长性权力和惩罚性权力

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【单选题】

根据权力运用方式不同，领导者可以划分为 ___

A. 集权式领导者和民主式领导者

B. 魅力型领导者和变革型领导者

C. 事务型领导者和战略型领导者

D. 激进型领导者和保守型领导者

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【单选题】

根据领导生命周期理论，参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表现为 ___

A. 高任务一低关系

B. 高任务一高关系

C. 低任务一高关系

D. 低任务一低关系

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【单选题】

激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是 ___

A. 激励力=效价+期望值

B. 激励力=效价X期望值

C. 期望值=效价+激励力

D. 期望值=效价x激励力

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【单选题】

根据双因素理论，下列选项正确的是 ___

A. 成就和工资均是激励因素

B. ，成就和工资均是保健因素

C. 成就是激励因素，工资是保健因素

D. 工资是激励因素，成就是保健因素

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【单选题】

在影响有效沟通障碍的因素中，语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于 ___

A. •个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【单选题】

23“控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成”这一特点所对应的控制类型是 ___

A. •程序控制

B. 跟踪控制

C. •自适应控制

D. 最佳控制

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【单选题】

在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是 ___

A. 确定问题对象

B. 制定控制标准

C. 采取纠偏措施

D. 衡量工作绩效

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【单选题】

直接材料预算所属的预算类别是 ___

A. 收入预算

B. 支出预算

C. 资金支出预算

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