【单选题】
在规划沟通管理中， 分析相关方参与度评估矩阵的目的是 （ ）。
A. 分析相关方参与程度的不足， 识别额外的沟通需求
B. 分析相关方参与程度的变化， 对沟通进行必要调整
C. 制定合适的相关方管理策略
D. 提供与沟通活动效果有关的信息
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答案
A
解析
A.正确答案。 规划沟通管理中要借助该矩阵， 分析相关方参与项目程度的不足，规划如何开展沟通。B.这是监督沟通过程使用该矩阵的目的。C.这是规划相关方参与过程使用该矩阵的目的。D.这也是监督沟通过程使用该矩阵的目的。考点与页码： 规划沟通管理过程的工具， 数据表现， 相关方参与度评估矩阵。《 指南》 第 376、 392、 521.522 页，《 解读》 第 218 页。
相关试题
【单选题】
在沟通管理中， 既强调向正确的人提供正确的信息， 也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指 （ ）。
A. 及时的沟通， 充分的沟通
B. 有效率的沟通， 有效果的沟通
C. 充分的沟通， 及时的沟通
D. 有效果的沟通， 有效率的沟通
【单选题】
无论哪种形式的沟通都需要遵守 SC 原则， 以下哪项不属于 SC 原则？ （ ）
A. 目的明确（ Clear Purpose）
B. 表达正确（ Correct Expression）
C. 逻辑连贯（ Coherent Logic）
D. 关心对方（ Care for Each Other）
【单选题】
以下哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影响？ （ ）
A. 项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重要影响
B. 项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C. 项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D. 项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响
【单选题】
在管理沟通过程， 需要召开会议。 以下哪项是会议管理中的必要步骤？ （ ）
A. 确保会议切题
B. 解决会议中产生的冲突
C. 让无关者旁听会议
D. 实施会议所确定的行动
【单选题】
项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查， 发现某位重要相关方未收到某项重要信息， 项目经理要求向其补发。 项目经理的工作属于以下哪个过程？（ ）
A. 规划沟通管理
B. 监督沟通
C. 管理沟通
D. 识别相关方
【单选题】
关于规划项目沟通， 下列说法正确的是 （ ）。
A. 在整个项目期间， 规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B. 对于不同的项目， 应该尽可能采用同样的信息发布方式
C. 沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D. 通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
【单选题】
在项目计划阶段，有8 个关键项目相关方被识别； 项目执行过程中， 又发现原来遗漏掉的 2 个重要相关方。 此时， 项目潜在的沟通渠道增加了多少？ （ ）
A. 28
B. 17
C. 16
D. 45
【单选题】
一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错， 其他人从来没有出现过这种低级错误。 如何评价这名团队成员的沟通能力？（ ）
A. 编码能力较差
B. 解码能力较差
C. 没有反馈意识
D. 没有沟通意识
【单选题】
监督沟通过程会导致的项目文件更新， 通常包括对问题日志和经验教训的更新。 以下所有都应该记录在经验教训登记册中， 除了 （ ）
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
【单选题】
在规划沟通管理时， 需要根据下列哪个因素来确定沟通需求？ （ ）
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
【单选题】
项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、 团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题？ （ ）
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
【单选题】
项目执行过程中， 项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做？（ ）
A. 制定签名日志， 显示团队成员何时阅读了更新的内容
B. 调整沟通管理计划， 考虑团队成员的需求
C. 调整每周更新内容的排版
D. 惩罚没有阅读的成员
【单选题】
每季度的检查中， 一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意， 要求项目经理马上采取赶工措施。 项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的， 而且现在的天气状况暂时不适宜赶工， 项目经理最好应该怎么做？ （ ）
A. 按该相关方的要求赶工， 并要求该相关方承担相应责任
B. 先与该关键相关方沟通
C. 向公司领导层求助
D. 提出项目延期申请
【单选题】
会议按时开始和结束，并且紧密围绕会议主题开展讨论 一切井然有序。 然而会议最终并没有取得预期效果， 可能的原因是 （ ）。
A. 没有专业的主持人
B. 会议规定的时间太死
C. 会议中冲突太多
D. 没有邀请适当的人参会
【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道， 并且有能力获取她们的信任， 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 （ ）。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小， 以及肢体动作对沟通的影响， 可以把沟通分为 （ ）。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后， 一位老工程师对你说： “这些 90 后员工真没规矩， 没等领导讲完， 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍？ （ ）
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题， 会议管理中的最后一个关键步骤是 （ ）
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵， 发现调整了沟通方法和报告发送频率后， 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程？（ ）
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件， 但是信息太过复杂， 此刻你还不能完全理解邮件的内容， 你应该 （ ）。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
推荐试题
【判断题】
按照《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款检查备案管理的通知》要求，检查内容录入信贷管理系统后可以由录入人员修改，且仅限录入人员和该笔贷款流程各环节人员可以查看。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款检查备案管理的通知》要求，对出现风险的贷款进行责任追究或处置时，除追究信贷人员责任外，要一并查看贷款检查记录，发现检查人员弄虚作假、未实事求是反映问题的，一律从严从重追究检查责任。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求，贷审会成员中的财务会计部门负责人主要侧重贷款成本、利率定价、风险控制等方面职责。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求，贷审会投票时，投否决意见的无需明确否决理由，但要求带附加条件的需明确附加条件，充分发挥风险拦截作用。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求，关联企业单一保证是指借款企业由一家企业提供保证担保，且担保企业与借款企业为关联企业。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求，两家企业存在经济关联关系，一方的倒闭将很可能对另一方的清偿能力造成重大负面影响，为集团客户主要特征之一。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步重申和明确农商银行高管人员信贷履职事项的通知》要求，当农商银行资本净额季度变动导致贷款权限标准发生变化时，应及时调整董事长、行长的贷款审批权限。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
《全省农村商业银行支持新旧动能转换重大工程的指导意见》中明确：加快资金业务转型规范，全面取消变相投资顾问业务，严格加强委外业务管理，适当新增委外业务。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
农商银行应坚持方便客户原则，《借款申请书》《信用报告查询投权书》等文件的签署和借款申请资料的收集，原则上由贷款调查人员在实地调查过程中完成，可以要求客户专门报送。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》要求，以合同为单位迸行风险分类，同一借款人担保状况相似的多笔贷款分类结果原则上一致，且分类结果就低不就高。（ ）
A. 对
B. 错
【单选题】
经办人员向档案员移交档案资料时，如认为档案资料重要，可采取（ ）并注意保密。
A. 复制方式留存，原始资料存档，复印件妥善保管
B. 复制方式留存，复印件存档，原始资料妥善保管
C. 复制方式留存，复印件存档，原始资料经办人保管
D. 不移交档案资料
【单选题】
因工作需要或有关执法机关需查阅档案资料的，要填制《档案查阅（复制）登记表》，并核对有关公文、介绍信、证件等，经()审批后方可查阅。
A. 经办人员
B. 档案管理部门负责人
C. 县级行分管主任（行长）
D. 档案管理员
