【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
ABC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的___,以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
A. 警告
B. 导向
C. 提示
D. 警示
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以___、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A. 安全
B. 准时
C. 便捷
D. 舒适
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括:___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时,应通过___,提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
396限流组织方式包括疏解和___。
A. 阻挡
B. 控制
C. 限制
D. 封闭
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
A. 购票
B. 进站
C. 乘车
D. 出站
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时,可采用___客流控制措施,形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时,如何处理___。
A. 限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向,设置为进站
C. 客流激增时,采取限流措施
D. 如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时,应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱,车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口,加快售票速度
C. 及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率,它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要,客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
A. 安全
B. 有序
C. 便捷
D. 热情
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力,并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括:___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
B O M可进行的操作有___。
A. 检票
B. 售票
C. 充值
D. 退卡
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后,车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中,遇出站AG与SC 通讯中断,AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
【多选题】
T V M更换钱箱的时机有___。
A. SC 提示自动售票机钱箱将满
B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空
C. 本站最后一列载客列车开出后
D. 运营开始前
【多选题】
519车站B O M设备故障时,正确的处理方式是___。
A. 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票
D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 B O M 室发售
【多选题】
520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
【多选题】
SC 可对 AG 的状态进行控制,以下正确的是:___。
A. 可控制AG关闭电源
B. 可控制AG的蜂鸣器报警
C. 可控制AG闸门的开关
D. 可控制AG开始或暂停服务
【多选题】
为倡导“公交优先”,目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
推荐试题
【单选题】
厂用变压器停电时,应按照___的顺序来操作。
A. 先断开低压侧开关,后断开高压侧开关;
B. 先断开高压侧开关,后断开低压侧开关;
C. 先断哪侧都行;
D. 先停上一级母线,后停下一级母线。
【单选题】
测量变压器绝缘电阻的吸收比来判断绝缘状况,用加压时的绝缘电阻表示为___。
A. R15"/R60";
B. R60"/R15";
C. R15"/R80";
D. R80"/R15"。
【单选题】
主变压器投停都必须合上各侧中性点接地刀闸,以防止___损坏变压器。
A. 过电流;
B. 过电压;
C. 局部过热;
D. 电磁冲击力。
【单选题】
若变压器线圈匝间短路造成放电,轻瓦斯保护动作,收集到的为___气体。
A. 红色无味不可燃;
B. 黄色不易燃;
C. 灰色或黑色易燃;
D. 无色。
【单选题】
系统故障,强励动作时___。
A. 立即调整发电机励磁电流至正常数值;
B. 立即调整发电机无功至正常数值;
C. 立即调整发电机转子电源至正常数值;
D. 禁止进行发电机励磁调整。
【单选题】
当空载发电机频率降至47.5Hz及以下时,励磁调节器V/F限制将发出___指令。
A. 逆变灭磁;
B. 解列灭磁;
C. 全停;
D. 欠压限制。
【单选题】
在励磁小间及变频器小间内的冷却装置工作异常时,运行值班员要每___对小间内的温度及空调、轴流通风机运行情况检查一次。
A. 1小时;
B. 2小时;
C. 3小时;
D. 1个班。
【单选题】
变压器的调压分接头装置都装在高压侧,原因是___。
A. 高压侧相间距离大,便于装设;
B. 高压侧线圈在里层;
C. 高压侧线圈材料好;
D. 高压侧线圈中流过的电流小,分接装置因接触电阻引起的发热量小。
【单选题】
当发电机氢气纯度低至___时,进行排补氢操作。
A. 96%;
B. 96.1%;
C. 96.5%;
D. 98%。
【单选题】
励磁系统强励动作超过整定时间值,___保护动作。
A. 过压;
B. 过激励;
C. 强励限制;
D. 过励限制。
【单选题】
如果增加发电机的转子电流,发电机___也增加,应判断为发电机转子匝间短路,此时应立即停机。
A. 转子电压;
B. 定子电压;
C. 定子电流;
D. 振动。
【单选题】
电动机在运行中,从系统吸收无功功率,其作用是___。
A. 建立磁场;
B. 进行电磁能量转换;
C. 既建立磁场,又进行能量转换;
D. 不建立磁场。
【单选题】
异步电动机在启动过程中,使电动机转子转动并能达到额定转速的条件是___。
A. 电磁力矩大于阻力矩;
B. 阻力矩大于电磁力矩;
C. 电磁力矩等于阻力矩;
D. 不确定。
【单选题】
电动机运行电压在额定电压的___范围内变化时其额定出力不变。
A. -10%~+5%;
B. -5%~+10%;
C. -10%~+10%;
D. -10%~+15%。
【单选题】
电动机连续额定工作方式,是指该电动机长时间带额定负载运行而其___不超过允许值。
A. 线圈温度;
B. 铁芯温度;
C. 出、入风温度;
D. 温升。
【单选题】
电动机定子旋转磁场的转速和转子转速的差数,叫做___。
A. 转差;
B. 转差率;
C. 滑差;
D. 滑差率。
【单选题】
当电动机的外加电压降低时,电动机的转差率将___。
A. 减小;
B. 增大;
C. 无变化;
D. 不确定。
【单选题】
当电动机所带的机械负载增加时,电动机的转差将___。
A. 减小;
B. 增大;
C. 无变化;
D. 不确定。
【单选题】
当三相异步电动机负载减少时,其功率因数___。
A. 增高;
B. 降低;
C. 不变;
D. 变。
【单选题】
感应电动机的额定功率___从电源吸收的总功率。
A. 大于;
B. 小于;
C. 等于;
D. 变化的。
【单选题】
电动机铭牌上的“温升”指的是___的允许温升。
A. 定子绕组;
B. 定子铁芯;
C. 转子;
D. 冷却风温。
【单选题】
异步电动机在起动时的定子电流约为额定电流的___。
A. 1~4倍;
B. 3~5倍;
C. 4~7倍;
D. 7~10倍。
【单选题】
整流柜退出运行时,应先拉开该组整流柜脉冲开关,检查输出电流指示零位后,再拉开___。
A. 交流侧刀闸;
B. 直流侧刀闸;
C. 交、直流侧刀闸;
D. 脉冲开关。
【单选题】
发电机并、解列时开关三相不同期分、合闸,将在主变中性点产生___。
A. 过负荷;
B. 过电压;
C. 过电流;
D. 火花。
【单选题】
正常运行方式下2号主变高压侧中性点接地方式为___。
A. 直接接地;
B. 间隙接地;
C. 经电阻接地;
D. 不接地。
【单选题】
在正常运行条件下,机变组___保护A、B柜均不投。
A. 间隙接地;
B. 定子接地;
C. 转子一点接地;
D. 转子两点接地。
【单选题】
发电机中性点接地方式为___。
A. 直接接地;
B. 经电阻接地;
C. 经消弧线圈接;
D. 不接地。
【单选题】
发电机机内氢压应___定子冷却水压。
A. 高于;
B. 低于;
C. 等于;
D. 不一定。
【单选题】
变高压侧中性点接地方式为___。
A. 直接接地;
B. 间隙接地;
C. 经电阻接地;
D. 不接地。
【单选题】
修后发变组并网时,为瞬间切除故障, ___保护可投跳闸.但在带负荷前应根据继电人员要求 ,将出口压板断开,以便进行负荷电流校验。
A. 起停机;
B. 误上电;
C. 差动;
D. 匝间。
【单选题】
在切换压板时,应防止___,压板断开后不应横放,应朝下拧紧。
A. 接地;
B. 摩擦;
C. 互相碰连;
D. 过慢。
【单选题】
异步电动机的熔断器的定值一般按照电动机的___来整定。
A. 额定电流的1倍;
B. 启动电流值;
C. 额定电流的1.5 ~ 2.5倍;
D. 额定电流的5倍。
【单选题】
整流柜退出运行时,应先拉开该组整流柜的___。
A. 交流刀闸;
B. 直流刀闸;
C. 风机开关;
D. 脉冲开关。
【单选题】
电动机在额定功率运行时,三相的不平衡电流不得超过额定电流的___。
A. 2%;
B. 5%;
C. 10%;
D. 20%。
【单选题】
三相异步电动机接通电源后启动不起来,有强烈的“嗡嗡”声是由于___。
A. 电源一相断开;
B. 电源电压过低;
C. 定子绕组有短路 ;
D. 原因不定。
【单选题】
发现电动机冒烟时,应___。
A. 立即停止电动机运行;
B. 汇报值长、班长后停止运行;
C. 使用灭火器迅速灭火;
D. 立即切换设备。
【单选题】
在正常运行条件下,定子绕组温度应不超过___。
A. 90℃;
B. 100℃;
C. 110℃;
D. 115℃。
【单选题】
系统频率过低时应增加电网上与之并列的发电机___。
A. 有功功率;
B. 无功功率;
C. 感性功率;
D. 容性功率。
【单选题】
转动设备的电动机被水淹没,应___。
A. 申请停运;
B. 紧急停止运行;
C. 视情况而定;
D. 可以运行。
【单选题】
发电机转子铁芯采用___冷却。
A. 氢气;
B. 水;
C. 双水;
D. 水氢。