“95598”客户服务热线24小时受理___等。_答案

【多选题】

“95598”客户服务热线24小时受理___等。

A. 业务咨询

B. 信息查询

C. 服务投诉

D. 电力故障报修

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

泛在物联是指（）之间的信息连接和交互。

A. 任何时间

B. 任何地点

C. 任何人

D. 任何物

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【多选题】

泛在电力物联网将（）连接起来，产生共享数据，为用户、电网、发电、供应商和政府会服务

A. 电力用户及其设备

B. 电网企业及其设备

C. 发电企业及其设备

D. 供应商及其设备

E. 人和物

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【多选题】

经过十余年发展，公司已建成两级部署十大应用系统，全面覆盖（）等业务领域及各层级应用，成为日常生产、经营、管理不可或缺的重要手段。

A. 企业运营

B. 电网运行

C. 客户服务

D. 基础设施

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【多选题】

与“三型两网、世界一流”战略目标相比，公司物联网整体建设与应用仍存在不足，主要体现在（）。

A. 企业运营

B. 电网运行

C. 新兴业务

D. 基础设施

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【多选题】

泛在电力物联网建设，在现有基础上，从（）几个方面进行提升, 支撑“三型两网、世界一流”战略目标。

A. 全息感知

B. 泛在连接

C. 开放共享

D. 融合创新

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【多选题】

建设泛在电力物联网，构建与公司“三型两网”相适应的全场景安全防护体系，开展（）相关技术的研究及应用，为各类物联网业务做全环节安全服务保障

A. 可信互联

B. 安全互动

C. 智能报警

D. 智能防御

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【多选题】

建设泛在电力物联网，应遵循以下哪些原则（）

A. 统一标准、鼓励创新

B. 继承发展、精准投资

C. 集约建设、共建共享

D. 经济实用、聚焦价值

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【多选题】

以下是泛在电力物联网对内业务建设内容是（）

A. 提升电网安全经济运行水平

B. 提升企业经营绩效

C. 促进清洁能源消纳

D. 培育发展新兴业务

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【判断题】

中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。

A. 对

B. 错

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【判断题】

思想上要多个角度来了解和认识“四个自信”，分别是道路自信、理论自信、文化自信、经济自信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

劳动合同的中止是指劳动合同存续期间，由于某些因素导致劳动关系主体双方主要权利义务在一定时期内暂时停止履行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因员工过错，用人单位依法解除或者终止劳动合同的，员工可以不按照劳动合同的约定向用人单位支付违约金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工在公司系统内调动时，劳动合同的用人单位订立主体不变的，不需要重新签订岗位协议。

A. 对

B. 错

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【判断题】

劳动合同订立时所依据的客观情况发生较大变化，或劳动合同约定内容发生变化的，用人单位可单方变更劳动合同约定的内容，并在一个月内与员工订立劳动合同变更协议书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

劳动合同的中止是指劳动合同存续期间，由于某些因素导致劳动关系主体双方主要权利义务在一定时期内暂时停止履行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用人单位与员工协商一致，可以解除劳动合同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工待岗期间的工资执行当地月最低工资标准（扣除保险前）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用人单位未按《劳动合同法》及劳动合同约定要求，为员工提供劳动保护、劳动报酬、社会保险等合同约定行为的，员工可以解除劳动合同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工惩处主要包括纪律处分、经济处罚和组织处理三种方式，三种惩处方式应单独运用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国网公司量化考核的要求：工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绩效管理就是绩效考核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绩效管理实行分级管理和分类考核的方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word2010文档编辑中，新建Word空白文档的快捷键是Ctrl + X。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在word2010文档编辑中，要将插入光标移动到文档的开头的位置，快捷键是Home。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Wor2010文档编辑中，要选中不连续的多处文本,应按下Ctrl键控制选取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word2010文档编辑中，要选择光标所在段落，可三击该段落。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word2010中，打开“段落”对话框的方式是单击“段落”选项组的对话框启动器按钮。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word2010文档中，给选定的文本添加阴影、发光或映像等外观效果的命令称为文本效果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word 2010编辑中，将鼠标指针放置到文档左侧的选定栏，按Ctrl键单击鼠标，可以实现快速选定整个文档。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果要在Word2010文档中寻找一个关键词，需使用视图选项卡中的“查找”命令。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word2010中,如果键入的字符替换或覆盖插入点后的字符，这种方式叫改写方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Excel2010编辑状态下，当单元格一列中的数据相同时，只需要在第一行数据所在单元格右下方，双击，就可以将数据复制到整列。

A. 对

B. 错

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【判断题】

页眉与页脚一经插入,就不能修改了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对当前文档的分栏最多可分为三栏。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在 Word2010中可以插入表格,而且可以对表格进行绘制、擦除、合并和拆分单元格、插入和删除行列等操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在 Word2010中,不但可以给文本选取各种样式,而且可以更改样式

A. 对

B. 错

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【判断题】

在 Word 2010中,文本框中的文字环绕方式都是浮于文字上方。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Word进行打印预览时，只能一页一页地观看。

A. 对

B. 错

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【判断题】

普通视图模式是Word文档的默认查看模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Word中，要在页面上插入页眉、页脚，应使用“视图”菜单下的“页眉和页脚”命令。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

DHCP标准流程分为（）个步骤.___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

家庭客户代维界面客户信息点维护界面中，是以什么设备为分界点.（）___

A. ODF架

B. 客户信息点

C. ONU

D. OLT

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【单选题】

家庭宽带日常巡检中后台数据验证不符合巡检要求的是（）___

A. IT、传输等网管数据应正常、可监控。

B. 现场网络资源信息、业务信息应和资料一致；

C. 可不检查资源管理系统项目信息是否录入

D. 客户的联系人、联系方式等信息应与资料一致

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【单选题】

家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括（）___

A. 检查设备指示灯是否正常显示

B. 检查设备的保修日期

C. 检查FTTH ONT是否正常

D. 检查标签是否合格

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【单选题】

家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分.___

A. 生产操作

B. 上门装机

C. 故障处理

D. 客户预约

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【单选题】

家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（）制的户线布放原则.___

A. 一户一线

B. 一户二线

C. 一线二户

D. 一线三户

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【单选题】

检验项目工作是否完成，需要使用（）___

A. 项目计划

B. WBS（工作任务分解表）

C. 项目管理计划

D. 项目要求

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【单选题】

交直流电源线及信号线应分开布放，避免在同一线束内；无法避开同一路由时，至少要间隔（）以上.___

A. 5CM

B. 10CM

C. 15CM

D. 3CM

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【单选题】

对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（）___

A. 客户侧接入：双端物理双路由

B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口

C. 接入侧/客户侧设备可监控

D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式

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【单选题】

接入网丢包率参考值，KPI指标集要求（） ___

A. ≤0.05%

B. ≤0.1%

C. ≤0.2%

D. ≤0.5%

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【单选题】

经过配置中心配置后的客户端软件可以直接拷贝到其他电脑上使用，要删除的有（）___

A. tools

B. ums-clnt\temp

C. ums-clnt

D. jdk-windows

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【单选题】

局域网中适用于100Mbps高速传输的双绞线是（）___

A. 五类双绞线

B. 四类双绞线

C. 三类双绞线

D. 简单双绞线

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【单选题】

Dtbackup中导出24小时历史性能应该选择的是（）___

A. alarmhis

B. pmhis15

C. pmhis24

D. user

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【单选题】

看本机IP地址信息的命令是（）___

A. PING

B. TELNET

C. TRACERT

D. IPCONFIG

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【单选题】

客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉.___

A. 10086-8

B. 10086-1

C. 4001008609

D. 4001008608

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【单选题】

宽带拨号691表示的含义是（）___

A. 线路故障

B. 网线为连接二层链路不通

C. MODEM故障

D. 用户名密码错误

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【单选题】

宽带拨号报错678是（）___

A. 拨号文件受损

B. 用户名密码错误

C. 本地网卡被禁用

D. 远程计算机没有响应

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【单选题】

宽带拨号与用户名密码相关的报错有（）___

A. 619、691、718

B. 678、691、718

C. 619、718、723

D. 678、691、723

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【单选题】

民用照明电路电压是以下哪种（）___

A. 交流电压220伏

B. 交流电压280伏

C. 直流电压220伏

D. 交流电压320伏

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【单选题】

___

A. 客户侧接入：双端物理双路由

B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口

C. 接入侧/客户侧设备可监控

D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式。

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【单选题】

某个网络运行OSPF协议，并被分为3个区域，区域号分别为0，1，2，其中1和2都只和0相连。1区域是Stub区域。2区域是NSSA区域。那么：。___

A. 0区域存在TYPE=7的LS因为0区域是骨干区域

B. 0区域，1区域都存在TYPE=7的LSA

C. 只有1区域不存在TYPE=7的LSA

D. 只有2区域存在TYPE=7的LSA

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【单选题】

某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）___

A. 客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址

B. 路由器未启用DHCP服务器功能

C. 客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址

D. 路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址

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【单选题】

目前通信光缆大多采用（）防止水和潮气进入光缆.___

A. 充电

B. 阻水油膏

C. 充气

D. 其他

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【单选题】

哪个部门负责在资源管理系统上对录入情况进行检查，主要核查录入数据完整性及准确性.（）___

A. 市场部门

B. 维护部门

C. 工程建设部门

D. 财务部门

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【单选题】

Dtbackup中导出EMU命令日志应该选择的是（）___

A. commandlog

B. emucommandlog

C. uesrlog

D. user

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【单选题】

农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局端为V35接口，以下说法错误的是（）___

A. 总行采用PDH接入。

B. 总行应双路由接入。

C. 总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上

D. 支行采用V35协转

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【单选题】

判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（）不就（）原则，如客户要求高于AA，低于AAA,则判定为（）的业务保障等级.___

A. 低，高，AA

B. 高，低，AA

C. 低，高，AAA

D. 高，低，AAA

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【单选题】

普通机房的建议标准温度为（）___

A. 15-25℃

B. 20-30℃

C. 21-25℃

D. 21-30℃

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【单选题】

普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）___

A. ≤4次/年

B. ≤3次/年

C. ≤2次/年

D. ≤1次/年

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【单选题】

迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于（）___

A. 0.1dB/个

B. 0.08dB/个

C. 0.05dB/个

D. 0.01dB/个

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【单选题】

在 URL 中不填写协议类型，IE 浏览器默认使用（）协议.___

A. File

B. HTTP

C. Gopher

D. FTP

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【单选题】

确保设备良好接地，设备采用联合接地，接地电阻应（）___

A. 小于5欧姆

B. 小于12欧姆

C. 小于10欧姆

D. 小于8欧姆

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【单选题】

人体组织中有（）以上是由含有导电物质的水分组成的，因此，人体是电的良导体.___

A. 40%

B. 80%

C. 20%

D. 60%

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【单选题】

认证失败信息为上网时间非有效日期的一般为（）用户.___

A. 不限时包月用户

B. 按时长计费用户

C. 包年用户

D. 限时包月用户

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【单选题】

如果遇到验收结果异常，不符合交付标准，如现场设备安装或业务测试不符合验收要求，则要求（）___

A. 退回施工环节整改

B. 退回设计环节

C. 如果紧急可紧急接维

D. 上报领导批示

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【单选题】

三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是（）___

A. 中性线上无电流，熔丝烧不断

B. 开半接通或断开对电路无影响

C. 开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载

D. 安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度

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【单选题】

Dtbackup中导出历史告警应该选择的是（）___

A. alarmhis

B. pmhis15

C. pmhis24

D. user

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【单选题】

上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是（）___

A. 身份证

B. 上岗证

C. 中国移动标识的工号牌

D. 名片

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【单选题】

设备标准地址由哪个部门整理，经过验收部门确认准确后由工程部门录入资源管理系统.（）___

A. 工程建设部门

B. 维护部门

C. 市场部门

D. 财务部门

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【单选题】

设备供电的季度巡检内容包括：供电是否规范安全，（）.若不采用托收电费的情况下，还需要核查电费、抄录电表度数.___

A. 是否供电为唯一接入

B. 是否从机箱下发引入电源线

C. 是否有被偷漏电

D. 是否过度弯曲电源线

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