人类成长的三个阶段分别是。____答案

【多选题】

人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

D. 合作期

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答案

ABC

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【多选题】

７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

D. 明确期望

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【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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【多选题】

学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

B. 提升能力；

C. 拓展思维

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【多选题】

新时代工匠的目标主要指。___

A. 白领精英

B. 蓝领精英；

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【多选题】

员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

C. 态度

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【多选题】

工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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【多选题】

礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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【多选题】

穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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【多选题】

根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

D. :通用

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【多选题】

“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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【多选题】

根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

B. :管理

C. :技术

D. :技能

E. ：服务

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【多选题】

内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

D. :业务机构

E. ：供电所

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【判断题】

供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

B. 错

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县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

A. 对

B. 错

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“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

A. 对

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在倾听的过程中，最好采集自传式回应。

A. 对

B. 错

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影响圈指是你可以直接影响的事情。

A. 对

B. 错

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４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。

A. 对

B. 错

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５、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司使命。

A. 对

B. 错

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６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

A. 对

B. 错

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７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

B. 错

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８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。

A. 对

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【判断题】

新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。

A. 对

B. 错

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老字号就是工匠精神的代表。

A. 对

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成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

A. 对

B. 错

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【判断题】

世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。

A. 对

B. 错

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【单选题】

具有刚性容器的结构，但用人力能使之弯曲，而且当这个力量清除后不恢复原状的容器是___。

A. 内包装容器

B. 通用容器

C. 刚性容器

D. 半刚性容器

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【单选题】

区域物流中心是全国物流网络上的节点。以___为中心，服务于区域经济发展需要，将区域内外的物品从供应地向接受地进行有效实体流动的公共物流设施。

A. 大中型城市

B. 大型城市

C. 物流枢纽

D. 物流结点

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【单选题】

托运是指___签订货物运输合同，最终完成货物运输活动的过程。

A. 托运人与承运人

B. 托运人与货主

C. 货主与承运人

D. 厂家与承运人

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【单选题】

多式联运是指联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托，为委托人实现___以上运输方式的衔接，以及提供相关运输物流辅助服务的活动。

A. 一种或一种以上

B. 两种或两种以上C.三种或三种以上 D.四种或四种以上

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【单选题】

___根据物品特性，为保持物品的品质而采用的从生产到消费的过程中始终处于低温状态的物流网络。

A. 冷链物流

B. 冷冻物流

C. 低温物流

D. 恒温物流

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【单选题】

___指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等作业的总称。

A. 生产加工

B. 社会加工

C. 包装加工

D. 流通加工

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【单选题】

___以电子形式进行的商务活动，它在供应商、消费者、政府机构和其它业务伙伴之间通过任意电子方式实现标准化的业务信息的共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。

A. 电子商务

B. 电子采购

C. 电子报表

D. 电子平台

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【单选题】

___是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。

A. 企业物流

B. 供应物流

C. 生产物流

D. 销售物流

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【单选题】

___是指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。

A. 企业物流

B. 供应物流

C. 生产物流

D. 销售物流

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【单选题】

___是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。

A. 物流外包

B. 业务外包

C. 生产外包

D. 供应外包

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【单选题】

___在货架每层的通道上，都安装有一定坡度的、带有轨道的导轨，入库的单元物品在重力的作用下，由入库端流向出库端。

A. 重力式货架

B. 轨道式货架

C. 移动式货架

D. 驶入式货架

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【单选题】

装卸搬运机械包含有叉车、堆垛设备、牵引车等，但不包含___。

A. 起重设备

B. 输送设备

C. 集装单元设备

D. 载货汽车

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【单选题】

下面不属于库房分区的是___

A. 收货区

B. 发货区

C. 温度可控区

D. 防虫区

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【单选题】

___是专门存放堆码在托盘上货物的货架，其承载能力和每层空间适合于存放整托盘货物。

A. 阁楼式货架

B. 托盘式货架

C. 移动式货架

D. 重力式货架

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【单选题】

在自动化立体仓库分类中，不属于按照储存物品的特性进行分类的是：___

A. 常温自动化立体仓库系统

B. 低温自动化立体仓库系统

C. 分离式自动化立体仓库系统

D. 防爆型自动仓储系统

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【单选题】

物流起源于___

A. 美国

B. 日本

C. 英国

D. 法国

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【单选题】

可以解决物资生产与消费在地域上的差异性的矛盾，创造了商品的空间效用的物流环节是___

A. 仓储

B. 包装

C. 运输

D. 配送

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【单选题】

将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动称为___

A. 废弃物物流

B. 绿色物流

C. 回收物流

D. 应急物流

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【单选题】

根据客户的订单要求，从存储的货物中拣选出物品，然后放置指定地点的作业，是___。

A. 进货作业

B. 保管作业

C. 分拣作业

D. 配装作业

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【单选题】

承担配送的准备工作或基础工作，将分散的或小批量的物品集中起来的工作是___。

A. 集货

B. 分货

C. 配货

D. 配装

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【单选题】

装卸搬运标准化原则不包括___。

A. 包装尺寸标准化

B. 包装重量标准化

C. 作业方法标准化

D. 设备标准化

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【单选题】

电子数据交换英文简称是___。

A. ERP

B. EB

C. EDI

D. EAN

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【单选题】

2006年发布的我国国家标准《物流术语》又明确地规定“物流”的对应英文词是___。

A. Material Flow

B. Logistics

C. Physical

D. istribution D.Supply Chain

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【单选题】

经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库是___。

A. 自用仓库

B. 营业仓库

C. 公用仓库

D. 保税仓库

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【单选题】

___由多个企业联合组织实施的配送活动。

A. 共同配送

B. 综合配送

C. 定量配送

D. 统一配送

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【单选题】

缺货率是缺货次数与客户订货次数的___。

A. 比率

B. 概率

C. 频率

D. 效率

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【单选题】

生产系统的两个支柱是物流活动和___。

A. 采购活动

B. 加工活动

C. 销售活动

D. 信息采集活动

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【单选题】

对旧报纸、书籍通过回收、分类可以再制成纸浆加以利用，这种物流活动称为___。

A. 供应物流

B. 回收物流

C. 废弃物物流

D. 销售物流

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【单选题】

___不是影响仓容定额的因素。

A. 仓库地坪载重量

B. 商品本身性质特点

C. 商品价值量

D. 机械化程度

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【单选题】

通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映。___

A. 形式效用

B. 空间效用

C. 时间效用

D. 占有效用

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【单选题】

生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了___。

A. 场所间隔

B. 所有权间隔

C. 时间间隔

D. 使用权间隔

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【单选题】

___不属于基本物流服务的内容。

A. 运输功能

B. 库存功能

C. 包装功能

D. 满足特殊顾客的订货功能

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【单选题】

物流系统的两个支柱是___。

A. 运输和仓储

B. 运输和包装

C. 仓储和流通加工

D. 仓储和配送

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【单选题】

下列的配送中心___是按功能角度来分类。

A. 零售商型配送中心

B. 批发商型配送中心

C. 加工配送中心

D. 化妆品配送中心

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【单选题】

核心思想在于“消除一切不必要的浪费”，在生产物流管理的实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是___。

A. JIT管理

B. MRP系统

C. TQC

D. BPR

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【单选题】

保管能力是与保管的___有关。

A. 人员

B. 仓容

C. 费用

D. 设备

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【单选题】

不适合航空运输货物的是___。

A. 高附加值产品

B. 紧急救援物资

C. 生鲜食品

D. 大宗低值物品

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【单选题】

物质从生产者到消费者之间的物理性流动是___。

A. 资金流

B. 信息流

C. 物流

D. 商流

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【单选题】

“大马拉小车”的现象说明了___内容的选择不当。

A. 运载工具承载能力选择不当

B. 托运方式选择不当

C. 运载路线选择不当

D. 运输路程选择不当

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【单选题】

国际保管验收工作的目的是___。

A. 保证质量

B. 核对数量

C. 核对数量和检查质量

D. 分清责任

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