集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。 ____答案

【单选题】

集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。 ___

A. 业务受理凭证

B. 日终报表

C. 凭证影像

D. 以上均是

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相关试题

【单选题】

集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。 ___

A. 业务受理人员

B. 业务审核人员

C. 业务授权人员

D. 切片录入人员

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【单选题】

网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。 ___

A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 支行运营财会部负责人

D. 支行主管行长

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【单选题】

超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。 ___

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

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【单选题】

日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。 ___

A. 剪角作废

B. 直接返还客户

C. 按照自助设备吞卡处理规定处理

D. 以上方法均可

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。 ___

A. 网点

B. 支行统一

C. 二级分行统一

D. 以上均可

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【单选题】

超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。 ___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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【单选题】

超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（）。 ___

A. 可放置于营销现场

B. 带回营业网点妥善保管

C. 带回支行妥善保管

D. 以上均可

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【单选题】

营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。 ___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季

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【单选题】

针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。 ___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理使用。 ___

A. 主管兼柜面经理

B. 纯主管

C. 九级主管

D. 柜面经理

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【单选题】

网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（）方式。 ___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。 ___

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。 ___

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 主出纳

D. 柜面经理

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【单选题】

自助设备一律不得采用_方式进行加钞。 ___

A. 补充加钞

B. 整体换箱

C. 整体换钞

D. 整体换箱和整体换钞

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【单选题】

以下不属于现金类自助设备的是_。 ___

A. 自动取款机

B. 存取款一体机

C. 自动存款机

D. 自助服务终端

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【单选题】

自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。 ___

A. 内勤行长

B. 钞箱管理员

C. 配钞机构

D. 设备管理员

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【单选题】

自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。 ___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

自助设备长短款应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。 ___

A. 每日

B. 每周

C. 每旬

D. 每月

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【单选题】

用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（）个工作日的，应暂停其用户号使用。 ___

A. 五

B. 十

C. 三

D. 十五

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【单选题】

用户号使用人员的操作权限，是根据其（）设定的。 ___

A. 工作分工

B. 岗位职责

C. 系统控制

D. 内控要求

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【单选题】

人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。 ___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

柜面经理岗位纳入（）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。 ___

A. 专业类

B. 管理类

C. 操作类

D. 综合类

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【单选题】

下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（） ___

A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销

B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作

C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务

D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作

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【单选题】

下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（） ___

A. 网点常见业务与基础产品知识

B. 潜力客户识别及柜面营销技巧

C. 风险案例分析

D. 厅堂管理与营销环境打造

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【单选题】

新入行柜面经理需进行不少于（）天的临柜实习。 ___

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

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【单选题】

柜面经理全年累计学习培训时间不少于（）天（按一天6个学时计算）。 ___

A. 5

B. 7

C. 12

D. 15

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【单选题】

高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（）掌握。 ___

A. 5%，10%

B. 8%，10%

C. 10%，15%

D. 10%，12%

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【单选题】

柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（） ___

A. 业务量

B. 工作质量

C. 服务水平

D. 业务知识

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【单选题】

晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（）。 ___

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

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【单选题】

晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 大堂保安

D. 内勤行长

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【单选题】

（）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。 ___

A. 运营管理部

B. 业务部门

C. 内控与法律合规部

D. 安全保卫部

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推荐试题

【单选题】

下列关于病历书写及时性不正确的是___

A. 门诊病历是边看门诊边书写

B. 由实习医师书写的住院病历和由住院医师书写的住院志一般均应于次日上级医师查房前完成，最迟亦应在患者入院后24小时内完成

C. 危重和急诊患者住院，应立刻书写住院志，记录的时间，应记录到时、分，及时完成病历

D. 需行急诊抢救或急诊手术的患者，先写出首次病程记录，待手术完成后6小时内补写完成急诊住院志

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【单选题】

下列哪项不是临床思维的原则___

A. 调查研究、实事求是的原则

B. 先应用“一元论”解释疾病的原则

C. 先考虑多发病、常见病的原则

D. 先考虑功能性疾病的原则

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【单选题】

下列关于初步诊断的描述不正确的是___

A. 诊断明确的写上病名或综合征，诊断难以明确的在病名后加上“?”

B. 规范的诊断应包括病因诊断、病理解剖部位诊断、病理生理诊断和脏器功能诊断等

C. 诊断应按主次疾病顺序排列，主要疾病在前，次要疾病在后，并发症位于主病之前，伴发病排在最后

D. 如果病因不明确而且难以判断在形态和功能上改变的疾病，可以用突出症状和体征待查

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【单选题】

___

A. 胸闷

B. 头痛

C. 恶心

D. 心尖抬举样搏动

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【单选题】

___

A. 关节、阴囊、精索

B. 大量腹水

C. 肾脏

D. 阑尾压痛点

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【单选题】

___

A. 触诊时多用指腹和掌指关节部掌面的皮肤

B. 触诊的适用范围很广，可遍及全身各部，尤以胸部最重要

C. 触诊不能明确视诊所不能明确的体征

D. 触诊以手掌和手背皮肤最为敏感

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【单选题】

___

A. 采用轻叩法确定心脏相对浊音界

B. 所有检查部位均应采用轻到中等力量叩击

C. 左手所有手指均与体表接触

D. 要不间断地连续叩击

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【单选题】

___

A. 听诊环境要求安静、温暖、避风

B. 应根据病情和听诊需要，瞩病人采取适当的体位

C. 钟型听诊器适用于听取低调声音

D. 听诊心脏时，要瞩患者屏住呼吸配合听诊

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【单选题】

___

A. 叩诊

B. 触诊

C. 嗅诊

D. 视诊

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【单选题】

___

A. 体温、呼吸、脉搏、血压

B. 体温、呼吸、血压、意识状态

C. 性征、体温、呼吸、血压

D. 意识状态、呼吸、脉搏、血压

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【单选题】

___

A. 神志

B. 心脏

C. 生命体征

D. 头部

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【单选题】

___

A. 口测法或腋测法

B. 肛测法

C. 腋测法

D. 口测法

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【单选题】

___

A. 6次/分

B. 4次/分

C. 5次/分

D. 2次/分

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【单选题】

___

A. 1 : 6

B. 1 : 8

C. 1 : 4

D. 1 : 3

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【单选题】

___

A. 1 级高血压

B. 2 级高血压

C. 3 级高血压

D. 正常高值

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【单选题】

___

A. 阉人征体型

B. 无力型

C. 正力型

D. 超力型

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【单选题】

___

A. 指甲有无光泽

B. 皮下脂肪充实程度

C. 皮肤弹性

D. 毛发的多少

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【单选题】

___

A. 双颊紫红，口唇轻度发绀

B. 面色苍白，颜面浮肿

C. 面色潮红，鼻翼扇动

D. 面色潮红，口唇苍白

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【单选题】

___

A. 肛测法或腋测法

B. 口测法或腋测法

C. 口测法

D. 肛测法

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【单选题】

___

A. 正常肛温比口温高0.3 ～ 0.5℃

B. 腋温应测10分钟

C. 正常腋温36 ～ 37℃

D. 正常口腔温度36.5 ～ 37.5℃

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【单选题】

___

A. 瘀斑

B. 斑疹

C. 瘀点

D. 丘疹

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【单选题】

___

A. 瘀斑

B. 丘疹

C. 瘀点

D. 紫癜

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【单选题】

___

A. 瘀斑

B. 紫癜

C. 红痣

D. 瘀点

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【单选题】

___

A. 最常见的是外源性致热源与细菌共同作用与体温调节中枢的结果

B. 最常见的是内源性致热源所致

C. 最常见的是外源性致热源所致

D. 是细菌或病毒产生的内源性致热源所致

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【单选题】

___

A. 神经官能症

B. 蛛网膜下腔出血

C. 颅内占位

D. 血管性头痛

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【单选题】

___

A. 脑血栓形成

B. 高血压脑病

C. 蛛网膜下腔出血

D. 偏头痛

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【单选题】

___

A. 脑震荡

B. 颅骨肿瘤

C. 脑栓塞

D. 脑膜炎

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【单选题】

___

A. 腹泻指粪便稀薄

B. 腹泻是指粪便稀薄并常有不消化的食物

C. 是指排便次数增加

D. 腹泻是指每天排便超过两次

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【单选题】

___

A. 肠道内肌肉张力减低

B. 肠蠕动受阻碍

C. 膈肌收缩力增强

D. 摄入食物过少或纤维水分不足

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【单选题】

___

A. 回盲部

B. 上消化道

C. 小肠

D. 乙状结肠

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【单选题】

___

A. 暗红色果酱样脓血便

B. 粘液性脓性鲜血便

C. 柏油样便

D. 洗肉水样血便

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【单选题】

___

A. 尿毒症

B. 应用吗啡类药物

C. 血卟啉病

D. 甲状腺功能低下

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【单选题】

___

A. 呕血常为咖啡色

B. 出血后可有发热及氮质血症

C. 定有呕血

D. 定有黑便

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【单选题】

___

A. 十二指肠张力减弱

B. 胃窦部持续收缩

C. 胃张力增高

D. 胃张力和蠕动减弱

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【单选题】

___

A. 幽门梗阻

B. 急性腹膜炎

C. 剧烈咳嗽

D. 抗癌药物

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【单选题】

___

A. 主要是动力性咽下困难，可伴随机械性咽下困难

B. 只存在动力性咽下困难

C. 只存在机械性咽下困难

D. 主要是机械性咽下困难，可伴随动力性咽下困难

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【单选题】

___

A. 膀胱结石

B. 肾小球肾炎

C. 泌尿系结石

D. 肾肿瘤

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【单选题】

___

A. 1200 ml

B. 800 ml

C. 400 ml

D. 100 ml

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【单选题】

___

A. 伸腰时疼痛加剧

B. 体查无特殊阳性体征

C. 长时间弯腰劳动腰痛加重

D. 腰部酸痛长期存在

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【单选题】

___

A. 起病隐匿，腰背痛活动时加重，休息后减轻，夜间痛加重

B. 不合并脊柱畸形

C. 疼痛可沿脊柱神经放射至下腹部、臀部、大腿前方等部位

D. 同时伴有低热、倦怠无力、盗汗、消瘦等全身中毒症状

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