【单选题】
营业网点,( )是员工“网格化”管理第一责任人 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 客户经理
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道,提升内勤行长岗位吸引力,加强内勤行长责、权、利的平衡,加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后,新提任的一级支行运营管理部门负责人,必须具备( )工作经历。 ___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须( )接递单据、名片等物品。 ___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过( )件,均不能过于夸张 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在向客户营销过程中,( )推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。 ___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入( )区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。 ___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。 ___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内,杂志为( )。 ___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。 ___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配( )。 ___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配( )。 ___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间,( )根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,核心网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的,( )须向管理行报告,申请增配柜口。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
轻型网点配备( )名内勤行长。 ___
A. 1
B. 2
C. 1-2
D. 3
【单选题】
( )是网点现场管理的第一责任人。 ___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况,有升级可能的,要及时向( )报告,紧急情况要同时向上级行报告。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【多选题】
预留银行印鉴卡应填写账号、( )、地址、( )、联系电话、( )、账户性质等,预留印鉴必须清晰、完整。___
A. 户名
B. 联系人
C. 启用日期
D. 法人代表
【多选题】
在下列( )情况中,存款人可以申请开立临时存款账户。___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 异地采购
D. 注册验资
【多选题】
存款人申请开立一般存款账户,应向银行出具( )。___
A. 存款人因向银行借款需要,应出具借款合同
B. 存款人因其他结算需要,应出具有关证明
C. 存款人因支现需要,应出具有关证明
D. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
一般存款账户用于办理存款人( )资金收付。___
A. 借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算
D. 现金业务
【多选题】
下列哪些资金账户可以支取现金,但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准?___
A. 金融机构存放同业资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 更新改造资金
【多选题】
人民币银行结算账户管理办法所称存款人,是指在中国境内开立银行结算账户的( )等。___
A. 团体
B. 部队
C. 事业单位
D. 个体工商户
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章及财务专用章,但无法提供原预留公章及财务专用章的,应出具( )___
A. 原印鉴卡片
B. 开户许可证
C. 营业执照正本
D. 司法部门证明
【多选题】
银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的( )进行认真审查。___
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 及时性
【多选题】
下列( )专用存款账户不得支取现金。___
A. 财政预算外资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 信托基金专用存款账户
【多选题】
汇票专用章的使用范围( )。___
A. 签发全国银行汇票和省辖银行汇票时,在“出票人签章”处签章;
B. 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时,在汇票背面“背书人签章”处签章;
C. 承兑银行承兑汇票时,在“承兑人签章”处签章;
D. 中国人民银行规定的其他使用范围。
【多选题】
结算专用章的使用范围( )。___
A. 发出委托收款和托收承付时,在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章;
B. 贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时,在汇票背面“背书人签章”处签章;
C. 跨行使用银行承兑汇票查询(复)书时,在查询(复)书“查询(复)行签章”处签章;
D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章;
【多选题】
票据票面要素审核要求包括( )。___
A. 是否是统一印制的凭证,是否到期;
B. 票据要素是否齐全,记载事项是否完整、规范、合法;
C. 背书是否连续;
D. 粘单是否符合标准;
【多选题】
汇票(包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票)主要审核防伪点包括( )___
A. 纸张为满版梅花及“PJ”字母变形图案的黑白水印无荧光防涂改纸,纸张中含有无色荧光纤维,紫外光下显红蓝双色;纸张中采用全埋式安全线
B. 采用蓝绿双色底纹、彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷设计
C. 大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制,在紫外灯光下发出微弱的红色荧光,涂改后会发生变化
D. 号码采用棕黑色渗透性油墨印制,号码正面为棕黑色,背面有红色渗透效果。
【多选题】
票据交换业务处理范围主要包括( )___
A. 提出借贷方票据
B. 提入借贷方票据
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【多选题】
票据交换主要处理的票据与凭证包括( )___
A. 支票
B. 汇票
C. 本票
D. 汇兑凭证
【多选题】
提出借方票据主要包括( )环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出贷方票据主要包括( )环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出借方、贷方票据应遵循的原则是( )___
A. 他行票据,收妥进账,银行不垫款。
B. 谁的钱进谁的账,由谁支配。
C. 转账业务,先借后贷
D. 恪守信用,履约付款。
推荐试题
【单选题】
下列属于中兴SDH厂家网管的是( )___
A. U31
B. U200
C. T2000
D. ZXONM
E. 300 E.
F.
【单选题】
( )在OLT和ONU间提供光通道.___
A. ODB
B. ONU
C. ODN
D. OLT
E.
F.
【单选题】
所谓网络安全漏洞是指( )___
A. 系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷
B. 网络硬件性能下降产生的缺陷
C. 网络协议运行中出现的错误
D. 用户的误操作引起的系统故障
E.
F.
【单选题】
2M(75Ω)中继电缆最长传输距离 ____米___
A. 100
B. 150
C. 280
D. 300
E.
F.
【单选题】
7342 GPON OLT NT支持( )种保护工作方式.___
A. 主备方式
B. 负载分担
C.
D.
E.
F.
【单选题】
7342 GPON OLT PON vlan的mac老化时间,通过( )命令可以修改.___
A. ed-ponvlansys
B. set-ponvlansys
C. ent-ponvlan
D. ed-ponvlan
E.
F.
【单选题】
7342 GPON OLT从( ) 版本起,可支持跨板卡的PON口保护.___
A. R4.7
B. R4.6
C. R4.5
D. R4.3
E.
F.
【单选题】
7342 GPON中,可以用来修改GPON LT中MAC地址老化时间的TL1命令是( )___
A. SET-PONVLANSYS
B. SET-PONMCBW
C. SET-NE-ALL
D. ED-ONTENET
E.
F.
【单选题】
7360 FX GPON 各个版本的数据库文件可以通用( )___
A. 错误
B. 正确
C. 无法判断
D.
E.
F.
【单选题】
7360 FX( ) 版本可支持与GPON MDU O-16160E-A业务对接.___
A. R4.2
B. R4.3
C. R5.1
D. R4.4
E.
F.
【单选题】
7360 GPON中,ONT版本软件建议的存放路径是( )___
A. /Sw/
B. /pub/Sw/Download/
C. /pub/OntSw/Download/
D. /pub/OntSw/
E.
F.
【单选题】
下列属于中兴厂家接入层设备的为( )___
A. PTN 950
B. S100
C. metro 100
D. Metro1000V3
E.
F.
【单选题】
7360 OLT GPON 双层VLAN实现模糊匹配时,BRIGPORT 里的PVID 应设置成( )___
A. 4095
B. 4096
C. 65535
D. pvid stacked:SVLAN:0
E.
F.
【单选题】
7360 OLT GPON用cross-connect模式的SVLAN时,根据以下( )要素进行寻址转发.___
A. CVLAN
B. PBIT
C. SVLAN
D. MAC
E.
F.
【单选题】
通过show reg onu link 1查看5506-07的类型为( )___
A. 340
B. 345
C. 341
D.
E.
F.
【单选题】
7360 OLT GPON用RBRIDGE模式的SVLAN时,根据以下( )要素进行寻址转发.___
A. MAC
B. SVLAN
C. PBIT
D. CVLAN
E.
F.
【单选题】
7360 OLT的组播SVLAN必须是( )模式.___
A. residential-bridge
B. mirror
C. cross-connect
D. XCONN
E.
F.
【单选题】
AN5516-01GEPON主控盘的MS灯常亮表示( )___
A. 有onu未授权
B. ONU有告警上报
C. 此主控盘处于主用状态
D. 此主控盘处于备用状态
E.
F.
【单选题】
BIP的作用是用来( )___
A. 做奇偶校验,用于误码监测
B. 帧定界
C. 前导字段
D. 主要为了帧定位、同步和标明此帧是哪个ONU的数据
E.
F.
【单选题】
C300的主控板槽位是( )___
A. 10,11
B. 1,2
C. 7,8
D. 6,9
E.
F.
【单选题】
C300系统中,可以插电源板的槽位为( )___
A. 20
B. 10
C. 11
D. 0
E.
F.
【单选题】
CSCF位于IMS架构的( )层.___
A. 业务层
B. 控制层
C. 接入层
D. 传输层
E.
F.
【单选题】
下列说法正确的是:( )___
A. STM-1支持双向复用段保护。
B. B. 在两纤双向复用段保护环中,拔掉某站 C.CC板,该站业务能实现复用段保护。
C. 不同厂家的复用段保护环APS协议可兼容。
D. D. 不同厂家的通道保护环通道保护规则可兼容
E. 通道环保护也须APS协议。 E.
F.
【单选题】
EPON的上下行传输速率分别为( )___
A. 155M/622M
B. 2.5G/1.25G
C. 1.25G/1.25G
D. 2.5G/2.5G
E.
F.
【单选题】
GC4B/GC8B型号机盘属于什么类型( )___
A. 语音接口盘
B. 上联盘
C. 线卡盘
D. 核心交换盘
E.
F.
【单选题】
GPON ONT成功注册时,PON灯的状态是( )___
A. 无规律/irregular
B. 常亮/constantly o
C. 闪烁/flashing
D. 灭/off
E.
F.
【单选题】
通过以下命令查看主控板自动保护的状态是( )___
A. 同步进行中
B. 已经同步
C. 没有同步
D. 同步失败
E.
F.
【单选题】
GPON 的DBA是基于( )的.___
A. ONU-ID
B. LLID
C. T-CONT
D. GEM-PORT
E.
F.
【单选题】
GPON采用( )μs定长的帧结构.___
A. 64
B. 125
C. 32
D. 128
E.
F.
【单选题】
GPON的OLT能提供的最大传输距离为( )公里.___
A. 5
B. 20
C. 15
D. 10
E.
F.
【单选题】
GPON的标准是ITU制定,其标准号为( )___
A. ITU-T G.985.x
B. ITU-T G.983.x
C. ITU-T G.984.x
D. ITU-T G.982.x
E.
F.
【单选题】
GPON的传输速率上行带宽为1.25Gbps,下行带宽为( )Gbps.___
A. 10
B. 2.5
C. 1.25
D. 1
E.
F.
【单选题】
GPON管理ONU是,使用哪种管理方式( )___
A. OAM
B. SNMP
C. FTP
D. OMCI
E.
F.
【单选题】
下列调制模式中,不属于IEEE802.16a定义的调制模式的是___
A. WirelessMAN.Sca
B. WirelessMAN.SC
C. WirelessMAN.OFDM
D. WirelessMAN.OFDMA
E.
F.
【单选题】
GPON将业务带宽分配方式分成4种类型,优先级从高到低分别是( )___
A. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽
C. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽
E.
F.
【单选题】
GPON上行与下行分别承载在不同的波长上,其下行波长为( )___
A. 850
B. 1550
C. 1490
D. 1310
E.
F.
【单选题】
GPON是基于( )协议封装方式.___
A. ATM封装
B. 以太网封装
C. GEM封装
D. ATM、GEM封装
E.
F.
【单选题】
GPON数据转发中,使用什么来区分不同的业务.( )___
A. GEMPORTID
B. DBA
C. TCONT
D. ONUID
E.
F.
【单选题】
通讯设备经常使用U作为高度的单位,其中1U等于( )CM.___
A. 5.445cm
B. 4.445cm
C. 3.445cm
D. 2.445cm
E.
F.
【单选题】
GPON系统采用WDM技术,实现( )方式的传输.___
A. 双纤单向
B. 单纤单向
C. 双纤双向
D. 单纤双向
E.
F.