查看本机IP地址信息的命令是（）。____答案

【单选题】

查看本机IP地址信息的命令是（）。___

A. PING

B. TELNET

C. TRACERT

D. IPCONFIG

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相关试题

【单选题】

查看网络跳数和路由跟踪的命令是（）。___

A. PING

B. TELNET

C. TRACERT

D. IPCONFIG

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【单选题】

常用的网络测试命令不包括（）。___

A. Telnet

B. Tracert

C. Netstat

D. Ipconfig

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【单选题】

常用于杆类、梯类登高作业的安全带为（）安全带。___

A. 腰带式

B. 全身式

C. 半全身式

D. 以上都不是

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【单选题】

超过20分钟魔百和认证仍不能成功后，需提供（）工单编码、账号、终端SN/STBID上报处理。___

A. 用户姓名

B. 用户地址

C. 用户光猫

D. 绑定手机号码

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【单选题】

出现Ping丢包现象，不可能出现（）。___

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频收看正常

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【单选题】

错误619代表的问题是()___

A. 与ISP服务器不能建立连接

B. 网卡没有正确响应

C. 远程计算机没有响应，断开连接

D. 输入的用户名和密码不对，无法建立连接

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【单选题】

当通信线路与电力线接触时，需由专人采取措施排除安全隐患，隐患未排除前，不得（）。___

A. 停止作业

B. 恢复作业

C. 连续作业

D. 以上都不对

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【单选题】

当网络出现Ping丢包现象时，下列说法不正确的是（）。___

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频收看正常

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【单选题】

到达用户所在地时，如无人应答且与用户联系不上，正确地做法是（）。___

A. 应与物业或邻居说明原因后方可离去

B. 应在留下到访留言后方可离去

C. 应一直等到用户为止

D. 立即离去

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【单选题】

登杆前，必须对与电杆相关联设施先（）、后作业。___

A. 验电

B. 检测

C. 断电

D. 防护

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【单选题】

登高作业脚扣环的大小要根据电杆的（）适当调整。___

A. 长短

B. 结构

C. 位置

D. 粗细

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【单选题】

登高作业时（）将脚扣挂在杆上或吊线上。___

A. 可以

B. 在确保安全的情况下可以

C. 杆下无人时可以

D. 严禁

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【单选题】

登高作业中不得在梯子上或其它高处（）的地方休息、打电话。___

A. 无遮拦

B. 无人停留

C. 无人作业

D. 无人检查

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【单选题】

登空作业时，应将暂不使用的工具放在（）内，防止工具、材料坠落伤人。___

A. 口袋

B. 工具包

C. 光交箱

D. 分纤箱

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【单选题】

登梯前要检查梯子的安全性，特别是注意底部的（）以及伸缩梯的锁固机构是否完好。___

A. 防滑垫

B. 胶垫

C. 功能

D. 结构

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【单选题】

电动车搭载人数超过1人，这种交通违法行为叫做（）。___

A. 超高

B. 超重

C. 超载

D. 超长

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【单选题】

电动工具的电源线不应任意接长或更换，维修和检查时应由（）负责。___

A. 作业人员

B. 技术人员

C. 管理人员

D. 专业人员

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【单选题】

电脑主机的网卡MAC地址由（）个比特构成。___

A. 48

B. 16

C. 32

D. 8

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【单选题】

电气设备着火时，第一步应该采取的操作是（）。___

A. 人员撤离

B. 搬开设备

C. 切断电源

D. 用灭火器灭火

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【单选题】

电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：___

A. 确认机顶盒时开机状态

B. 请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确，检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题，可以使用电视机遥控器上面的切换键切换一下，如未恢复建议更换信号连接线测试

C. 将机顶盒换到其他电视机试试，如测试正常证明电视机问题；如仍无显示请更换机顶盒

D. 核对魔百和业务是否到期

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【单选题】

蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲（）。___

A. 半径

B. 长度

C. 宽度

D. 角度

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【单选题】

对百度网站进行延时测试，执行（）命令即可。___

A. nslookupwww.baidu.com–t

B. pingwww.baidu.com–t

C. tracertwww.baidu.com–t

D. netstatwww.baidu.com–t

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【单选题】

对常用交通工具的最基本要求是（）良好___

A. 状态

B. 外观

C. 驾驶

D. 使用

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【单选题】

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，以下解释正确的是：___

A. 应做如下解释：您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。

B. 您好！您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系。

C. 您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决。

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【单选题】

对于客户不符合安全规范的装机要求，工作人员下列做法错误的是（）。___

A. 应提醒客户

B. 若客户不采纳，则应在工单或验收报告中明确说明

C. 与客户明确免责条款

D. 口头解释原因，无须客户签名确认

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【单选题】

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）。___

A. 向用户解释

B. 将线路拆除

C. 将设备拆除

D. 将用户设置还原

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【单选题】

二级分光器入端二维码标签应粘贴于二级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

发生火灾时，应第一时间紧急拨打电话（）。___

A. 119

B. 122

C. 110

D. 114

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【单选题】

发生交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打电话（）。___

A. 119

B. 122

C. 110

D. 114

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【单选题】

方案库工单的处理结果分为已解决及非我公司网络原因和（）。___

A. 暂无法解决

B. 无需解决

C. 计划解决

D. 预约解决

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【单选题】

放在客户端提供宽带网络接入能力的有源设备有不包括（）。___

A. MODEM

B. 光端机

C. OLT

D. 路由器

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【单选题】

分光器1:16的衰耗()db___

A. 7.2

B. 10.5

C. 13.5

D. 16.5

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【单选题】

分光器1:4的衰耗()db___

A. 7.2

B. 10.5

C. 13.5

D. 16.5

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【单选题】

分光器1:8的衰耗()db___

A. 7.2

B. 10.5

C. 13.5

D. 16.5

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【单选题】

服务过程中涉及到的高空作业，必须由具有（）作业证的相关人员操作。___

A. 安全

B. 合格

C. 登高

D. 维护

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【单选题】

高温下工作时间不宜过久，尽量多补充盐水和（）。___

A. 碱水

B. 含盐饮料

C. 冰水

D. 热水

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【单选题】

根据工信部标准，1:4的分光器的插入损耗不得大于（）dB。___

A. 3.9

B. 7.4

C. 10.7

D. 13.9

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【单选题】

工程挂测中，要求新建小区每PON口下至少挂测成功（）台末端设备，PON口下发起的所有挂测任务必须全部成功。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

故障处理常用方法：一分析、二测试、三（）。___

A. 替换

B. 中断

C. 环回

D. 回单

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【单选题】

故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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推荐试题

【填空题】

32.100至1000千伏安油浸变压器外廓与变压器室后壁、侧壁最小净距为___，变压器外廓与门最小净距___。

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【填空题】

33. 1250千伏安及以上油浸变压器外廓与变压器室后壁、侧壁最小净距为___，变压器外廓与门最小净距___。

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【填空题】

34. 置在变电所内的非封闭式干式变压器，应装设高度不低于___m 的固定围栏，围栏网孔不应大于___mm。

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【填空题】

35. 当低压配电装置两个出口间的距离超过___时应增加出口。

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【填空题】

36. 自备应急电源指由客户___配备的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户___不间断供电的___电源。

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【填空题】

37. 大容量非线性负荷指接入___电压等级电力系统的电弧炉、轧钢设备、地铁、电气化铁路牵引机车，以及单台4000kVA及以上整流设备等具有波动性、冲击性、___的负荷。

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【填空题】

38. 在多尘或有腐蚀性气体严重影响变压器安全运行的场所，应选用___或___的变压器。

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【填空题】

39.采用双电源或双回路的同一重要电力用户，不应采用___供电。

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【填空题】

40.居民电采暖谷时段是___至次日___。

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【简答题】

分布式电源接入配电网的电压等级确定的原则是什么？

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【简答题】

各竣工检验现场查验内容都有哪些?

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【简答题】

变电站形式选择应符合哪些规定？

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【简答题】

高压配电装置的“五防”功能的内容是什么？

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【简答题】

变电所的所址应该如何选择？

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【简答题】

电动汽车充换电设施低压供电，按照什么原则确定电压等级和供电方式？

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【简答题】

《供电营业规则》规定：用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有什么情况，保安电源应由用户自备？

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【简答题】

《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定，承装(修、试)电力设施许可证分为哪几级？分别从事什么业务？

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【简答题】

国网公司压减流程环节的主要做法有哪些？

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【简答题】

省公司各类客户业扩配套电网项目工程投资界面标准。

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【简答题】

高压客户竣工检验收资清单的内容有哪些？

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【简答题】

用电申请开展“一证受理”业务后，非居民客户应承诺哪些内容？

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【单选题】

根据《供电营业规则》，供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定___用户。

A. 在中断供电的同时告知

B. 在中断供电后告知

C. 事先通知

D. 事后通知。

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【单选题】

用户自助充电过程中遇到问题，可以拨打95598电话报修，检修人员会在___到达现场处理。

A. 30分钟内

B. 45分钟内

C. 60分钟内

D. 90分钟内

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【单选题】

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户（除保密工单外），（C）个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。

A. 3、5

B. 1、7

C. 1、6

D. 3、7

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【单选题】

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经___核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

A. 电力监管部门

B. 上级主管部门

C. 县级以上电力管理部门

D. 居民所在居委会（村委会）

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【单选题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户需要获知电费信息的，供电企业应在缴费截止日前___天告知。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由___负责技术仲裁。

A. 电力管理部门

B. 省电网经营企业

C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构

D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构

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【单选题】

《电力供应与使用条列》规定，用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其___和电网的可能，提供相应的电力。

A. 重要性

B. 必要性

C. 急迫性

D. 可行性

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【单选题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：网上营业厅应 24 小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在 ___个工作日内与客户确认。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

取得五级《承装（修、试）电力设施许可证》的，可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A. 110

B. 66

C. 35

D. 10

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【单选题】

《电力供应与使用条例》规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得___的罚款。

A. 10倍以上

B. 7-10倍

C. 5-7倍

D. 5倍以下

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【单选题】

《供电营业规则》规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。

A. 供电企业

B. 客户负担

C. 供电企业与客户协商确定

D. 产权所有者

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【单选题】

在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、___，并配有礼貌用语。

A. 安全警示

B. 安全标示

C. 安全标志

D. 告知牌

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【单选题】

依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。

A. 三倍

B. 四倍

C. 五倍

D. 六倍

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【单选题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：___是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。

A. 供电服务

B. 供电客户服务

C. 供电客户服务项目

D. 供电客户服务渠道

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【单选题】

《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。

A. 25，10

B. 25，5

C. 20，10

D. 20，5

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【单选题】

《供电营业规则》规定：在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过___赫兹。

A. ±3.0

B. ±2.0

C. ±1.5

D. ±1.0

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【单选题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前___提供。

A. 3个工作日

B. 3天

C. 5个工作日

D. 5天

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【单选题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

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【单选题】

《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在___内修复。

A. 3天

B. 7天

C. 10天

D. 30天

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