以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：____答案

【多选题】

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___

A. 客户信息（账号、联系电话）

B. 源IP地址和目标IP地址

C. 故障现象截图

D. 路由跟踪截图

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答案

ABCD

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【多选题】

以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___

A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言

B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

C. 与服务对象通话的声音不要过大

D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项

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【多选题】

用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___

A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒

B. 网络是否正常

C. 设备是否正常

D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。

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【多选题】

由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___

A. 显示器分辨率

B. microsoft的TCP/IP协议配置

C. 磁盘分区

D. 浏览器限制某些internet站点的访问

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【多选题】

员工的安全承诺包括（）。___

A. 安全考试不合格不上岗

B. 不签安全承诺书不上岗

C. 无工单不作业

D. 着装不标准不作业

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【多选题】

在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___

A. 故障发生时间

B. 网元名称

C. 位置信息

D. 告警信息

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【多选题】

在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___

A. 损伤

B. 扭转

C. 踩踏

D. 缠绕

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【多选题】

在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___

A. 设备

B. 机柜

C. 分支柜

D. 以上都不对

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【多选题】

在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___

A. 戴安全帽和绝缘手套

B. 穿绝缘鞋

C. 使用安全带

D. 使用绝缘工具

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【多选题】

在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___

A. 安全帽

B. 绝缘手套

C. 绝缘鞋

D. 绝缘工具

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【多选题】

在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___

A. 稳定光源

B. 笔式红光源（红光笔）

C. ODTR

D. 光功率计

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【多选题】

在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___

A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址

B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址

C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址

D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___

A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态

B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通

C. 在光缆上方敷设排流线。

D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。

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【多选题】

中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___

A. 支撑

B. 服务

C. 维护

D. 拓展

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【多选题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___

A. 30天新装投诉率

B. 20天新装投诉率

C. 15天新装投诉率

D. 5天新装投诉率

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【多选题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？___

A. 新装投诉率

B. 严禁使用冷接工艺

C. 弱光整治

D. 现场施工规范性

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【多选题】

作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。___

A. 易伤行人

B. 易引起电力线短路

C. 易导致自身触电和自身跌落

D. 易增加维护难度和线路衰耗

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【多选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有哪些？（）___

A. 容易取电

B. 光功率正常

C. 环境较好、安全、方便、便于进出线

D. 用户名和密码正确

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【简答题】

楼道多媒体箱及分纤箱内布线规范要求有：

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【简答题】

中移铁通企业文化中的5定是指

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【简答题】

请简述交换机的三大基本功能，并简单解释

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【简答题】

弱光对用户上网的影响有哪些

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【简答题】

什么是ODN？请简述星形和树形结构

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【简答题】

某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？

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【简答题】

某装维人员在登电杆作业时直接往电杆上爬，标准的登杆流程是什么？

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【简答题】

装维交通工具检查项目主要内容有哪些？

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【简答题】

对于机动车辆，在雨雾天行驶时的安全技术有

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【简答题】

登梯作业安全带风险防控中，使用前应检查

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【简答题】

装维人员在道路旁进行装机维护作业时，应做好那些防护措施

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【简答题】

描述一下EPON互联网接入中流氓ONU的故障现象？处理方法？

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【简答题】

用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）

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【简答题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。

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【简答题】

OSI参考模型分为那7层？

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【简答题】

私网IP地址范围？

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【简答题】

PON技术的优势？

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【简答题】

PON端口下所有ONU都频繁掉线，该故障的可能原因有哪些？

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【简答题】

PON端口下单个ONU频繁掉线，该故障的可能原因可能有哪些。

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【简答题】

简述ODN链路总损耗包括哪些方面？

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【简答题】

光功率计上的dBm和dB的区别？

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【简答题】

光缆线路设备由那些设备组成？

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【单选题】

MPLS_PW_LOCV的告警含义是 ___

A. Pw连通性丢失

B. 接收到LCK报文时出现此告警，指示pw的server层(tunnel)执行了管理锁定

C. 接收到AIS报文，指示Server层发生了故障

D. 在PW层下发锁定命令

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【单选题】

MT短信指的是( ).___

A. 普通的点对点短信

B. 手机上行到短信网关的短信

C. 短信网关下行到手机的短信

D. 以上皆非

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【单选题】

烽火大容量网管可以配置多manager2(管理者），其中一个管理者可以管理多少个网块（）___

A. 128个

B. 127个

C. 256个

D. 512个

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【单选题】

OLT对MDU配置了ont ipconfig之后，在MDU上重新配置其网管IP并保存重启后，MDU的网管IP会出现什么变化：( )。___

A. 保持新配置的IP

B. MDU由于与OLT配置不一致，重启后设备清空配置

C. 又变为原ont ipconfig字段的IP

D. MDU重启失败

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【单选题】

OLT设备上网管时首先要进行___

A. 配置业务VLAN

B. 配置管理VLAN

C. onu授权

D. 确定ONU语音协议

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【单选题】

OLT与MDU开局中对于snmp字段的配置，下列哪个说法是正确的 ( )___

A. 两段trap-hostname与trap-paramsname都一致

B. 两段配置中trap-paramsnam保持一致就可以了

C. snmp-agent community read private

D. snmp-agent trap enable standard 不配置也可以

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【单选题】

OLT在配置线路模板时，一个gemport可映射( ) 业务流___

A. 4个

B. 8个

C. 16个

D. 128个

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【单选题】

IMS用户终端（UE）接入到IMS核心网需经一系列认证和密钥协商过程，具体而言，UE用户签约信息存储在归属网络的HSS中，且对外部实体保密。当用户发起注册请求时，查询呼叫会话控制功能（I-CSCF）将为请求用户分配一个服务呼叫会话控制功能（S-CSCF），用户的签约信息将通过Cx接口从HSS下载到S-CSCF中。当用户发起接入IMS请求时，该( )将通过对请求内容与用户签约信息进行比较，以决定用户是否被允许继续请求。___

A. S-CSCF

B. I-CSCF

C. HSS

D. HLR

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【单选题】

OLT主控盘中的系统ONU ACL功能是针对以下哪种流的规则.( )___

A. 上行流

B. 下行流

C. 上行和下行流

D. 该规则无效

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【单选题】

ONT应根据用户提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置.对于住宅用户，ONT宜安装在（）___

A. 用户桌面

B. 与用户家庭布线系统汇聚点同一位置

C. 卧室

D. 室内任意位置

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【单选题】

ONU和OLT之间的光路衰减值范围应该在________之间___

A. 6 ~ 26dB

B. 8 ~ 28dB

C. 6 ~ 28dB

D. 8 ~ 26dB

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【单选题】

ONU选择性接收数据的依据是（）___

A. 源MAC地址

B. 目的MAC地址

C. 目的IP地址

D. 逻辑链路ID

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【单选题】

ONU与OLT对接时的最小接收灵敏度为( )dBm___

A. 1

B. -1

C. -15

D. -27

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【单选题】

烽火公司OTNM2100网管所采用的后台数据库为___

A. informix

B. SQL Server 2000

C. Mysql

D. foxpro

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【单选题】

ONU与OLT对接时的最小接收灵敏度为（）dBm___

A. 1

B. -1

C. -15

D. -27

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【单选题】

OptiX机柜上的PGND表示( )___

A. 工作地

B. 电源地

C. 保护地

D. 防雷地

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【单选题】

OSI模型分为几层___

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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【单选题】

PC机 A（IP地址为：1.2.3.4/24）要能和PC机 B（IP地址为2.3.4.5/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现.___

A. Router

B. HUB

C. SWITCH

D. PING

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【单选题】

Ping命令使用那种协议（）___

A. TCP

B. UDP

C. ICMP

D. SNMP

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【单选题】

IMS语音专线接入，配置IPPBX的SIP设置项目时，主用服务器端口为（）。___

A. 8080

B. 5060

C. 21

D. 8117

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【单选题】

PON的组网模式（）___

A. 点到点

B. 点到多点

C. 多点到多点

D. 多点到点

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【单选题】

PON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收。___

A. 组播

B. 单播

C. 广播

D. 多播

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【单选题】

PON是基于一种（）拓扑的技术。___

A. P2P

B. P2MP

C. OLT

D. ONU

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【单选题】

PON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用( )___

A. 码分多址

B. 频分多址

C. 时分多址

D. 空分多址

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【单选题】

烽火公司OTNM2100网管所采用的后台数据库为（）___

A. informix

B. SQL Server 2000

C. Mysql

D. foxpro

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【单选题】

PON数据类业务的下行波长（）___

A. 1310nm

B. 1490nm

C. 1450nm

D. 1550nm

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【单选题】

PON通过哪个接口来实现网络管理功能？___

A. F接口

B. X

C. Q3接口

D. f接口

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【单选题】

PON网络的定义是？___

A. 无源光网络

B. 无源电网络

C. 有源光网络

D. 有源电网络

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【单选题】

PON系统设备的升级次序最好的是（）___

A. GSWC EC2 AC16 ONU

B. ONU EC2 AC16 GSWC

C. AC16 EC2 GSWC ONU

D. EC2 AC16 gscw ONU

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【单选题】

PON系统中使用的光纤应为什么类型的光纤（）___

A. 多模光纤

B. 渐变光纤

C. 单模光纤

D. 以上都不是

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【单选题】

PPPoE认证接入方式的加密方式是___

A. RC4

B. MPPE

C. MD5

D. PSK

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【单选题】

IMS域内的核心功能实体使用( )协议作为其呼叫和会话的控制信令___

A. MGCP

B. SIP

C. H.323

D. SIGTRAN

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【单选题】

PTN950/960设备一般位于网络的 ___

A. 核心层

B. 汇聚层

C. 调度层

D. 接入层

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【单选题】

PTN950有多少个槽位 ___

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

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【单选题】

PTN产品中，下列哪一项只有一个PTP端口？ ___

A. 普通时钟

B. 边界时钟

C. E2E透传时钟

D. P2P透传时钟

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【单选题】

烽火通信生产的SEMS2.0系统是运行于（）系统环境之下的网元级网管系统___

A. UNIX

B. WINDOWS

C. LINUX

D. OS/2

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【单选题】

PTN常见接入设备不包括（）___

A. PTN 910

B. PTN 950

C. PTN3900

D. PTN 960

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【单选题】

PTN常用的链路保护倒换技术是（）___

A. SNCP

B. MSP

C. APS

D. PP

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【单选题】

PTN的电源板、风扇板都是冗余备份的 ___

A. 1:1

B. 1+1

C. 1：n

D. 1+n

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【单选题】

PTN对路径上故障的快速检测是通过硬件技术实现的 ___

A. MPLS

B. APS

C. OAM

D. QOS

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