联机账户的默认密码都为“000000”，如有变更可持市民卡、本人有效身份证件进行联机密码修改，若为代理，还需提供代理人身_答案

【判断题】

联机账户的默认密码都为“000000”，如有变更可持市民卡、本人有效身份证件进行联机密码修改，若为代理，还需提供代理人身份证件，未成年人应由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

市民卡口头挂失可在本行任一市民卡服务点或96528客服中心办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡明细柜面只可查询打印最近六个月的账单明细。

A. 对

B. 错

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公务卡还款撤销，柜员审核该笔公务卡还款交易是否为当天发生，隔日交易可作撤销处理，但必须与原还款交易由同一柜员发起。

A. 对

B. 错

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公务卡挂失须出示本人有效身份证件，若代理挂失还需出示代理人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡密码分为查询密码（账户级密码）和交易密码（卡片级密码）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡只能转入我行开户的个人结算账户，如能提供转入账户凭证，可实行免填单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡与借记卡绑定自扣关系后，于最后还款日次日进行自动转账还款。自动转账还款只进行一次，自动转账还款后持卡人尚未归还的款项，须直接存入公务卡内进行归还

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡挂失业务为不可逆转交易，交易成功后即办理了正式挂失，并收取相应的挂失费用，且不可撤销该挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡还款交易支持无卡还款，若为无卡还款时，需出示经办人身份证件，并填写《个人业务申请单》，柜员审核凭证填写是否正确、完整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员审核该笔公务卡预借现金交易是否为当天发生，隔日交易不可作撤销处理，且必须与原预借现金交易由同一柜员发起。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡转账可由代理人办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自扣还款关系中借记帐户的户名与公务卡的户名需为同户名，且证件号码需一致。如借记帐户销户或换卡后，自扣关系无需重建。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡挂失为不可逆转交易，交易成功后该卡即办理了正式挂失，系统自动收取相应的挂失费用，不可以撤销该挂失。公务卡挂失和补卡同时操作，只需填写一份申请书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡每日累计透支取现额度上限为人民币2000元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违约金为持卡人未在到期还款日前偿还最低还款额而向银行支付的罚金，为最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高500 元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未激活卡可直接申请销户，不用交易密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡最低还款额=消费×20％＋（预借现金+上期最低还款额未还部分＋当期分期付款金额＋费用利息）×100％。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡补卡交易完成后，将会直接产生新的公务卡卡号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如遇银联故障或通讯超时，但我行核心系统已记账成功，需做还款确认交易，系统会给予相应提示（如：银联失败:未知通讯错误，主机成功，请做确认交易！）若提示交易不成功，表示与银联数据通讯仍旧不通，该种情况下应把款项还给客户，记录客户联系方式，待第二天银联清算后再做调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持卡人取现透支不享受免息期，取现透支从记账日起计算透支利息，并按日计算复利。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡每卡每日累计透支支取不得超过1000元，且不得超过透支额度，但持卡人可取出全额溢缴款，即持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

卡片状态为激活、挂失、申请销户、换卡等状态的，账户可以做还款交易。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

补卡或换卡后，查询密码不变

A. 对

B. 错

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【判断题】

25申请公务卡销户时，应保证卡内无溢缴款或透支款，才允许客户申请销户。

A. 对

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取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若定期账户销户日为到期日当天，支取方式为凭密码的，支取时则无需提供身份证件（支取金额仅限5万以下）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

整存整取存取期类别分3个月、6个月、一年、二年、三年和五年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支取时无需提供本人有效身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

率计付利息。

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B. 错

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【判断题】

对于转账开户的定期产品，转出账户可不要求跟开户账户为同一人。

A. 对

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对于转账开户的定期产品，转出账户必须跟开户账户系同一人。

A. 对

B. 错

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人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户。

A. 对

B. 错

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息依就按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付。

A. 对

B. 错

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利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日挂牌利率一次性支取的定期存款。

A. 对

B. 错

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整存整取1万起存，按1000元递增。

A. 对

B. 错

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【判断题】

1、绍兴银行通知存款不分期限，存入满七天后按七天通知存款利率计息，存入不满七天，按一天通知存款利率计息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

2、个人通知存款部提时，可以直接转账入他人账户，但转入账户必须为个人结算户。

A. 对

B. 错

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【单选题】

MSA中的R&R 指的是___

A. 重复性和再现性

B. 重复性和稳定性

C. 稳定性和再现性

D. 稳定性和随机性

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【单选题】

同一个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值（数据）的变差指的是测量的___

A. 重复性

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【单选题】

PPAP记录保存时间为___

A. 该零件生产时间再加上一个日历年

B. 三年

C. 二年再加一个日历年

D. 15年

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【单选题】

APQP策划与定义阶段需要识别顾客呼声,正确的说法是___

A. 顾客的抱怨或建议

B. 内部/外部顾客处获得的数据和信息

C. 可以从市场调研，历史的保修记录和质量信息以及小组的经验中获取

D. 以上均是

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【单选题】

内审的大致步骤为___

A. 审核策划，现场审核，审核报告，跟踪审核

B. 现场审核，审核报告，审核策划，跟踪审核

C. 审核报告，跟踪审核，现场审核，审核策划

D. 跟踪审核，现场审核，审核报告，审核策划

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【单选题】

维氏硬度计压头的形状是___

A. 夹角为136°的方锥形

B. 夹角为126°的方锥形

C. 120°的圆锥形

D. 圆球形

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【单选题】

根据JBT 9204-2008 钢件感应淬火金相检验标准，马氏体等级正确的是___

A. 0-10

B. 1-10

C. 3-6

D. 1-8

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【多选题】

质量三不原则是指___

A. 不产生不合格

B. 不产生报废品

C. 不接收不合格

D. 不传递不合格

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【多选题】

家用汽车产品销售时应当具有下列随车文件:___

A. 中文的产品合格证或相关证明

B. 产品使用说明书

C. 三包凭证

D. 维修保养手册

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【多选题】

对不合格品可以采取纠正的方式进行处置，下列_______不属于纠正___

A. 返工

B. 让步

C. 降级

D. 返修

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【多选题】

生产操作岗位上应具备的工艺、质量文件是___

A. 工序卡

B. 检验作业指导书

C. 设备操作规程

D. TPM检查表

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【多选题】

进货检验的控制方式包括___

A. 每批检验

B. 验证

C. 免检

D. 二次检验

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【多选题】

导致tulip防尘盖压装后有毛刺的原因___

A. TULIP防尘盖处的倒角太大

B. 过盈配合量太大

C. 表面的粗糙度

D. 未放置平整

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【多选题】

产品责任用于描述生产者或他方对因产品造成的与人员伤害，财产损坏或其它损害有关的损失赔偿责任的通用术语。___

A. 产品责任贯彻责任倒置原则

B. 存档文件和资料必须采用碳素墨水笔或黑色签字笔记录

C. 每12个月至少审核一次

D. 相关文件、资料和记录至少保存15年

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【多选题】

防错验证的目的___

A. 确保防错/错误探测装置正常工作

B. 防止制造中传递不合格品

C. 为每台防错装置建立历史档案以指示何时需要对其进行预防性维护或维修

D. 在整个过程中对使用防错装置过程中培养良好的行为规范

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【多选题】

圆柱度公差可以同时控制___

A. 圆度

B. 素线直线度

C. 径向全跳动

D. 同轴度

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【多选题】

游标卡尺测量误差产生的原因以下正确的有___

A. 零点漂移

B. 量爪磨损

C. 测量力太大

D. 卡尺摆放倾斜

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【多选题】

外径千分尺测量误差产生的原因以下正确的有___

A. 零点漂移

B. 测杆摆放不当

C. 棘轮有适当的测量力

D. 视差

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【多选题】

测量设备和测量方法的选用原则一般应考虑下述方面___

A. 测量精度

B. 测量效率

C. 测量设备的量程

D. 测量成本

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【多选题】

FMEA用于的时机包含___

A. 产品/过程出现失效时

B. 新产品/过程设计时

C. 产品/过程修改时

D. 顾客提出抱怨投诉时

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【多选题】

对于特殊特性的管理，应___

A. 使用SPC进行监控

B. 与顾客规定的定义和符号相符合

C. 在控制计划、FMEA及作业指导书中进行标注

D. 包括在控制计划中

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【多选题】

不合格品控制，关键要点是及时：___

A. 记录和标识

B. 隔离

C. 评审

D. 处置

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【多选题】

下列数据_______是计量数据___

A. 工时利用率

B. 开箱合格率

C. 轴长

D. 一个总成上有2个外观缺陷

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【多选题】

下列特性中，属于软件质量特性的有___

A. 可靠性

B. 保证性

C. 可维护性

D. 易使用性

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【多选题】

在批量生产阶段，企业可以采用等方法对供应商进行质量控制。___

A. 监控供应商的过程能力指数和过程性能指数

B. 监控供应商的测量系统

C. 评价供应商生产能力

D. 进货质量检验

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【多选题】

记录控制的主要目的是为了___

A. 提供证据

B. 实现“可追溯性”

C. 易于识别和检索

D. 控制记录的版本

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【多选题】

在Xbar-R图中，_______被判定为异常情况___

A. 1界外----点子出界

B. 7单侧---连续7点落在中心线同一侧

C. 6连串---连续6点递增或递减

D. 12交替---连续12点相邻点上下交替

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【多选题】

探伤道序中，________对探伤的有效性有影响。___

A. 探伤液浓度

B. 电流强度

C. 紫外线强度

D. 喷淋的范围

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【多选题】

三销轴叉花键有效长度短会引起以下哪些问题___

A. 移动节（变速箱端）脱落

B. 传动轴固定节端异响

C. 传动轴移动节端无法装配到位

D. 移动节三销轴叉花键断裂

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【多选题】

换产品生产时，外星轮回火后硬度偏高，可采取以下哪些措施调整再确认___

A. 提高回火温度

B. 降低回火温度

C. 增加回火时间

D. 重新首件检验

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【多选题】

以下关于“纠正”和“纠正措施”的理解正确的是___

A. 纠正措施是为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施

B. 纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施

C. 纠正是为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施

D. 纠正和纠正措施是有区别的

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【多选题】

以下关于预防措施的理解正确的是:___

A. 为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施

B. 采取预防措施是为了防止再发生

C. 采取预防措施是为了防止发生

D. 预防措施和纠正措施没有区别

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【多选题】

和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。___

A. 分层审核

B. 第二方审核

C. 多方审核

D. 内部审核

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【多选题】

质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的___

A. 年龄

B. 教育

C. 培训

D. 技能

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【多选题】

关于“内部审核”，下列说法正确的是___

A. 内部审核是组织自我评价、促进自我改进的一个重要手段

B. 内部审核程序应该形成文件

C. 内部审核程序应包括审核的策划、实施、结果报告和记录

D. 组织可随意实施内部审核

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【多选题】

“PDCA”也叫做“戴明环”，它循环的特点是___

A. 不断提高的循环

B. 大环套小环

C. 小环分离大环

D. 四个阶段缺一不可

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【多选题】

变化点管理项目中的“方法变更”包括以下哪些项目___

A. 作业标准变更

B. 加工工序变更

C. 设备维修变更

D. 工具变更

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【多选题】

PPAP是指生产零件的批准程序，下列何状态变化需要向主机厂用户重新提交并认可___

A. 产品设计发生变化

B. 加工工艺发生变化

C. 生产场地发生变化

D. 分供方发生变化

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【多选题】

PPAP过程流程图中顾客的要求主要包括，供方需要向顾客提交的PPAP批准中得到体现。___

A. 顾客的采购订单/特殊要求

B. 顾客零件设计要求

C. 顾客过程设计要求

D. 顾客的规范和顾客物流要求

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【多选题】

关于生产件样品与标准样件的说法正确的是___

A. 生产件样品和标准样件均是在PPAP有效的生产条件下生产的

B. 标准样件取自于生产件样品

C. 标准样件是从全尺寸检测件中抽取的一件样件

D. 标准样件与生产件样品是同一件，只是说法不一而已

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