当控制系统电源不能供电，或个别屏蔽门单元发生故障，或其他紧急需要时，可由站台人员或乘客对屏蔽门进行手动操作。_答案

【判断题】

当控制系统电源不能供电，或个别屏蔽门单元发生故障，或其他紧急需要时，可由站台人员或乘客对屏蔽门进行手动操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果在检查过程中，损坏乘客物品是无须赔偿的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客不得携带汽油桶、油漆桶乘坐城轨列车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于乘客自觉上交的危险品，安检员应在下班后自行处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

从业人员安全生产记录卡由本人签名即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各种压力容器（如氟利昂气罐）属于禁止携带乘坐列车物品。

A. 对

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对于乘客自觉上交的危险品，安检员应在下班后自行处理。

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施工应按照“谁申报、谁负责”的原则，开展施工实施管理。

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当发现有可疑人员携带可疑物品时，应大声喝叱，令其接受检查。

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使用手提灭火器时，应站在下风口。

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施工单位的动火证未经审批，但是只要他们确实能够保证，就可以让他们到车站内施工。

A. 对

B. 错

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【单选题】

申通地铁集团的共同___：申城地铁，通向都市新生活。

A. 责任

B. 义务

C. 纲领

D. 使命

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【单选题】

申通地铁集团的共同使命：申城地铁，通向都市新___。

A. 层次

B. 生活

C. 社会

D. 态度

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【单选题】

上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。

A. 地铁

B. 城轨

C. 城市

D. 交通

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

世界上首条地铁在___首先建成投运。

A. 美国

B. 英国

C. 法国

D. 德国

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【单选题】

如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对___的提高肯定会发挥重要作用。

A. 企业环境

B. 整个社会道德水平

C. 他人

D. 自身素质

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【单选题】

第三方考评中，如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。

A. 礼貌用语

B. 好人好事

C. 爱心接力

D. 正能量

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。

A. 一般事件

B. 轻度事件

C. 较严重事件

D. 严重事件

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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【单选题】

客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

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【单选题】

值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

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【单选题】

下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。

A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养

B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件

C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态

D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作

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【单选题】

每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。

A. 总体预案

B. 现场处置方案

C. 专项预案

D. 专项方案

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【判断题】

机构撤并时，原机构的涉密载体移交给制发单位时，制发单位不回收可自行处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保密要害部门、部位办公场所在采取必要的保密措施后，任需要对进入的工勤人员严格监督管理。

A. 对

B. 错

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专用手机可以随意带入保密要害部门、部位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未经批准，不得将带有录音、录像、拍摄、信息存储功能的设备带入保密要害部门、部位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密会议、活动应当按照“谁承办、谁负责”的原则进行管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重要涉密会议、重大涉密活动组织举办者应当在必要时，请保密工作机构对保密工作进行监督和指导，并提供必要的安全保密技术服务保障。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保密审查只要是对拟公开的信息是否涉及国家秘密进行审查，不需要对是否涉及工作秘密、商业秘密、个人隐私等进行甄别鉴定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在涉密科研项目结题阶段，要加强成果验收、奖项申报、专利申请等工作的保密管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经严格审批，涉及敏感项目（如军工技术、军贸等）的驻外机构和企业可以雇佣外籍人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

党的纪律处分条例规定，泄露、扩散或者窃取党组织尚未公开事项或者其他应该保密的内容的，情节比较严重的，给予开除党籍处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝密级国家秘密是最重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机密级国家秘密是重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受严重的损害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝密级国家秘密是一般的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受损害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保守国家秘密是我国公民的一项基本义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密岗位根据涉及国家秘密的程度分为核心、重要和一般三个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

承担涉密项目的研究、建设、管理任务的岗位应确定为重要涉密岗位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

核心涉密岗位是指年产生、处理6件（项）绝密级国家秘密事项的工作岗位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国防科技工业涉密人员是指取得武器装备科研生产单位保密资格的企业事业中，在涉密岗位工作的人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员应当具有中华人民共和国国籍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员上岗前要经过保密审查，并接受保密教育培训。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经审查合格，进入涉密岗位的人员须按照规定签订保密承诺书，明确享有的权利和应当承诺履行的保密义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位应当定期对涉密人员进行复审，核心涉密人员每年复审一次；重要涉密人员每2年复审一次，一般涉密人员每3年复审一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员在岗期间，保密工作机构应当会同人事部门、涉密人员所在部门有针对性地对其进行保密教育和检查、考核，对严重违反保密规定的应当及时调离涉密岗位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般涉密人员与境外人员通婚或者接受境外机构、组织及非亲属人员资助的，事后向单位报告即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员本人或者其直系亲属拟申请获得境外永久居留权、长期居留权或外国国籍的应当向单位报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员离岗后，应当遵守脱密期限规定，核心涉密人员脱密期为3年，重要涉密人员脱密期2年，一般涉密人员脱密期1年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员脱离涉密岗位3年内不得在境外驻华机构或者外商独资企业工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员脱密期内不得在境外驻华机构或者外商独资企业工作，但可以为境外组织或者人员提供劳务咨询或者其他服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员脱密期内不得在国内中外合资企业工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员因私出境应经所在单位同意，还应按照有关规定办理保密审批手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员因公出国(境)的，应该按照行政隶属关系、干部(人事)管理权限和外事管理权限履行审批程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员脱密期内未经批准可以因私出境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员离开涉密岗位后，就不再对本人在原涉密岗位上知悉的国家秘密事项承担保密义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员脱密期满后，对所知悉的国家秘密同样承担保密责任和义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出境后可能对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的涉密人员，不得批准出境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员出国(境)期间受到境外机构、组织和人员的礼品馈赠不须向单位报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密单位应当对聘用的保安和临时工进行保密教育培训。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在私人交往和通信中不得涉及或泄露国家秘密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

配偶、子女和本人都是涉密人员，互相谈论涉密事项没有关系。

A. 对

B. 错

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