因故障等原因造成列车运行延误15min以上时，车站因根据票务处理规定对持有有效票的乘客进行放行处理，并告知乘客7个工作日_答案

【判断题】

因故障等原因造成列车运行延误15min以上时，车站因根据票务处理规定对持有有效票的乘客进行放行处理，并告知乘客7个工作日内可到指定车站进行退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生轨道交通运营突发事件后，事发现场应及时向OCC及本单位相关部门报告，OCC接报后及时向COCC报告，COCC根据突发事件影响及时向上级部门报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶系统通过对列车的精确定位及实时跟踪，有效缩短行车间隔，提高旅行速度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际公共交通协会(UITP)将列车运行的自动化等级（GoA）划分5级。

A. 对

B. 错

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无人值守下的列车自动运行是最高等级的全自动驾驶。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶系统提高系统的自动化程度，运营维护功能得到加强，提高了运营人员劳动强度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关闭部分AFC设备，调整自动扶梯运行方式是三级大客流响应的现场处置措施。

A. 对

B. 错

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车站应配备医药箱，规范医药箱日常使用管理，根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品，定期对药品进行检查、更换、销毁、添置，确保药品安全、有效。

A. 对

B. 错

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乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的，车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收。

A. 对

B. 错

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轨道交通专用车票编号规则采用两位英文字母加八位数字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min；中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。

A. 对

B. 错

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【判断题】

必要时，向OCC请求调整列车运行方式（加开、跳停）是车站启动二级大客流的现场处置措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。

A. 对

B. 错

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【单选题】

申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。

A. 经济效益第一

B. 社会责任第一

C. 社会影响第一

D. 维护保养第一

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【单选题】

申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。

A. 像军队般有序

B. 像亲人般和蔼

C. 像兄弟般和睦

D. 像同事般有爱

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【单选题】

上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。

A. 地铁

B. 城轨

C. 城市

D. 交通

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

A. 生产活动

B. 工作活动

C. 职业活动

D. 生活

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【单选题】

职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。

A. 企业要求

B. 企业标准

C. 企业文化

D. 社会价值

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【单选题】

第三方考评中，如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。

A. 礼貌用语

B. 好人好事

C. 爱心接力

D. 正能量

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。

A. 一般事件

B. 轻度事件

C. 较严重事件

D. 严重事件

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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推荐试题

【单选题】

光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）___

A. 朝左

B. 朝右

C. 朝下

D. 朝上

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【单选题】

选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

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【单选题】

以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？___

A. 布线长度在50m以内不可有接头

B. 长度在100m内，只允许有一个接头

C. 最长用户引入线不超过200m

D. 同一条用户引入线线径可以不一致

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【单选题】

在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。___

A. 缠绕

B. 扭转

C. 损伤

D. 弯曲

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【单选题】

在综合布线系统施工中，通常情况下语音信息点采用CAT3，数据信息点采用（）。___

A. CAT1

B. CAT3

C. CAT5E

D. CAT7

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【单选题】

住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于（），且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒___

A. 18m，4次

B. 16m，3次

C. 15m，2次

D. 10m，1次

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【单选题】

引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用，不可过长，（）米为宜，且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项___

A. 1~3

B. 3~5

C. 5~7

D. 6~8

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【单选题】

用户家中网线余量应尽量短、不超过（）米为宜，且禁止出现环绕、缠绕现象___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

五类线布放距离要尽量短，总长度不超过（）米___

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

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【单选题】

二级以上的高处作业是指超过( )m 以上。___

A. 10

B. 8

C. 5

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【单选题】

凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。___

A. 糖尿病

B. 高血压

C. 近视眼

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【单选题】

高处作业人员( )对不规范作业做出检举。___

A. 不能

B. 有权

C. 无需

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【单选题】

高处作业人员不得( )安全隐患。___

A. 隐瞒

B. 议论

C. 上报

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【单选题】

高处作业人员应熟悉应急救援程序，（）应急救援知识。___

A. 无视

B. 理解

C. 了解

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【单选题】

遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序。___

A. 镇静（冷静）

B. 焦急

C. 慌乱

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【单选题】

遇有雷雨、暴雨、( )级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。___

A. 三

B. 四

C. 五

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【单选题】

风力大于（）级时，严禁悬吊作业。___

A. 6

B. 5

C. 4

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【单选题】

（）在大雾天气里进行高处作业。___

A. 不准

B. 允许

C. 可酌情

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【单选题】

气体火灾属于（）类火灾。___

A. A

B. B

C. C

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【单选题】

液体或可熔化的固体物质火灾属于（）类火灾。___

A. A

B. B

C. C

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【单选题】

不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用（）类绝缘型手持电动工具。___

A. I.III

B. I.II

C. II.III

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【单选题】

地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路架空要求2m 以上，照明灯泡必须有( )罩。___

A. 保护

B. 防护

C. 防尘

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【单选题】

( )是高处作业中最常见的事故。___

A. 坠落

B. 触电

C. 坠物

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【单选题】

在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）。___

A. 安全技术操作规程

B. 公司领导安排

C. 利益

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【单选题】

作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人( )，不允许单独一人进行作业。___

A. 监护

B. 监督

C. 检查

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【单选题】

在佩戴安全帽前应根据自己的头型将（）调至适当位置，避免过松或者过紧。___

A. 帽箍

B. 帽衬

C. 下颏带

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【单选题】

安全带( ) 挂在管件的自由端、安全网上。___

A. 直接

B. 不可

C. 可以

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【单选题】

安全带和专作固定安全带的绳索在( )应进行外观检查。___

A. 使用中

B. 使用前

C. 使用后

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【单选题】

安全带宽度不小于( )mm。___

A. 30

B. 40

C. 35

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【单选题】

安全带使用期为（）年，发现异常应提前报废。___

A. 1

B. 3-5

C. 8-10

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【单选题】

安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处水平位置的（）牢靠处。___

A. 随意

B. 安全

C. 固定

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【单选题】

在高处作业要求中，安全带的使用应( )。___

A. 高挂低用

B. 低挂高用

C. 同一水平挂用

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【单选题】

使用安全带时，（）将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞。___

A. 不得

B. 直接

C. 必须

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【单选题】

安全帽（）调节帽箍大小。___

A. 能

B. 不能

C. 自动

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【单选题】

安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持（）mm的空间___

A. 10-20

B. 20-50

C. 0-15

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【单选题】

安全帽的帽壳( )有破损和裂纹。___

A. 稍微

B. 可以

C. 不得

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【单选题】

普通安全帽不超过（）g。___

A. 450

B. 350

C. 250

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【单选题】

工具袋内，总重量不得超过（）kg。___

A. 4

B. 3

C. 5

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【单选题】

脚扣的（）要连接牢固，活动灵活。___

A. 小爪

B. 皮带

C. 铁链

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【单选题】

脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。___

A. 无损伤

B. 有损伤

C. 稍有破损

D. 以上均可。

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