IP地址是接入Internet的计算机地址编号。 _答案

【判断题】

IP地址是接入Internet的计算机地址编号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压刀开关一般应水平安装。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电箱（室）进出引线的导线截面，应按导线的载流量确定。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制中的中性线也应装设熔断器。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

避雷器安装前应校对铭牌，避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆分接箱在运行后，必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

拉线棒圆钢不需要经过镀锌处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同的数值，环境温度越高，安全载流量越大。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

施工中，对新进的悬式绝缘子，可不经绝缘电阻试验，直接使用于工程中。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了防止铜铝相接的接头损坏，应当使用铝线耳。（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

11产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为___

A. 产品特色

B. 产品定位

C. 附加产品

D. 核心产品

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【单选题】

某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的___阶段。

A. 介绍期

B. 成长期

C. 成熟期

D. 衰退期

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【单选题】

某企业在推出新产品时往往把价格定得较低，以后，随着产品知名度的提高，再逐步提价，这家公司采用的是___策略。

A. 撇脂定价

B. 渗透定价

C. 弹性定价

D. 感受价值定价

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【单选题】

某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，策略对下列___类产品效果明显。

A. 产品需求缺乏弹性

B. 产品需求富有弹性

C. 生活必需品

D. 名牌产品

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【单选题】

一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输?___

A. 鲜花、药品、首饰

B. 煤炭、木材、石油

C. 化学产品、鲜鱼、活虾

D. 服装、技术仪器

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【单选题】

在以下几种类型的零售商店中，产品线深而长的是___

A. 百货商店

B. 超级市场

C. 专业商店

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【单选题】

“推动”型促销策略是以___为主要对象。

A. 中间商

B. 最终消费者

C. 批发商

D. 零售商

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【单选题】

产品处于成熟时，效果最佳的促销方式首推___。

A. 营业推广

B. 广告

C. 人员推销

D. 公共关系

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【单选题】

市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于___

A. 传统的观念

B. 经济学家

C. 营销者

D. 制造商

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【单选题】

市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和___

A. 产品中心

B. 顾客中心

C. 工厂中心

D. 市场中心

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【单选题】

“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在___

A. 增加

B. 不变

C. 加速增加

D. 减少

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【单选题】

供给弹性ES值一般是___

A. 大于零的

B. 小于零的

C. 等于零的

D. 小于或等于零的

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【单选题】

在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是___

A. 政府

B. 物价部门

C. 卖方

D. 市场的供求关系

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【单选题】

需要层次理论的提出者是___

A. 庇古

B. 马歇尔

C. 马斯洛

D. 科特勒

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【单选题】

市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?___

A. 空间结构

B. 层次结构

C. 竞争结构

D. 商品结构

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【单选题】

通常认为期货市场最基本的功能是分散___

A. 市场风险

B. 价格风险

C. 交易风险

D. 商品风险

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【单选题】

一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?___

A. 导入期

B. 成长期

C. 成熟期

D. 衰退期

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【单选题】

企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是___

A. 全新产品

B. 换代产品

C. 改进产品

D. 仿制新产品

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【单选题】

对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?___

A. 密集分配

B. 选择性分配

C. 独家专营

D. 经销和代销

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【单选题】

在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该___

A. 有选择地挑选几个中间商

B. 中间商越多越好

C. 一个目标市场一个中间商

D. 不用中间商

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【单选题】

下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握___

A. 公共关系

B. 广告

C. 人员推广

D. 营业推广

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【单选题】

在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在___

A. 导入期

B. 衰退期

C. 成长期

D. 成熟期

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【单选题】

最古老、最普遍、最直接的推销方法是___

A. 广告

B. 公共关系

C. 人员推销

D. 营业推广

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【单选题】

什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试___

A. 广告

B. 公共关系

C. 营业推广

D. 人员推销

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【单选题】

一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑___

A. 需求弹性小

B. 需求弹性大

C. 收入弹性小

D. 收入弹性大

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【单选题】

按领袖价格定价，属于___

A. 成本加成定价法

B. 需求导向定价法

C. 习惯定价法

D. 生产导向定价法

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【单选题】

消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用___

A. 高价策略

B. 低价策略

C. 满意策略

D. 折扣策略

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【多选题】

市场营销的现代观念与传统观念的区别主要表现为___。

A. 起点不同

B. 中心不同

C. 手段不同

D. 终点不同

E. 对象不同

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【多选题】

市场营销因素组合中简称为4PS的各因素包括___。

A. 产品

B. 顾客

C. 分销

D. 促进销售

E. 价格

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【多选题】

生产者购买行为类型有___。

A. 直接续购

B. 修正重购

C. 新购

D. 探究性购买

E. 零星购买

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【多选题】

一手资料的信息主要来原有___

A. 政府刊物

B. 报刊书籍

C. 观察获得

D. 询问获得

E. 实验调查

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【多选题】

德尔菲法是___预测方法。

A. 定量

B. 定性

C. 专家意见

D. 特殊

E. 因果分析

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【多选题】

以下哪几个是市场领先者的策略?___

A. 开辟多角化

B. 提高市场占有

C. 市场多角化

D. 阵地防御

E. 正面进攻

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【多选题】

市场营销学中的新产品是指___。

A. 全新产品

B. 换代产品

C. 改进产品

D. 新牌子产品

E. 有形产品

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【多选题】

影响产品的需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性较小。___

A. 与生活关系密切的必需品

B. 缺少替代品且竞争产品也少的产品

C. 知名度高的名牌产品

D. 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需晶

E. 消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

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【多选题】

具备下列哪些条件时，企业可以选择直接式渠道?___

A. 市场集中

B. 消费者或用户一次需求批量大

C. 中间商实力强、信誉高

D. 产品易腐易损，需求时效性强

E. 产品技术性强

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【多选题】

市场营销的现代观念与传统观念的区别主要表现为___。

A. 起点不同

B. 中心不同

C. 手段不同

D. 终点不同

E. 对象不同

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【多选题】

市场营销因素组合中简称为4PS的各因素包括___。

A. 产品

B. 顾客

C. 分销

D. 促进销售

E. 价格

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【多选题】

生产者购买行为类型有___。

A. 直接续购

B. 修正重购

C. 新购

D. 探究性购买

E. 零星购买

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【多选题】

一手资料的信息主要来原有___

A. 政府刊物

B. 报刊书籍

C. 观察获得

D. 询问获得

E. 实验调查

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