【多选题】
20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。
A. 简单数字排列
B. 生日
C. 电话号码
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答案
ABC
解析
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【多选题】
21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。
A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人
B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为
C. 不要在公共场所使用网上银行
D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面
【多选题】
25：个人经营贷款借款人应___。
A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证
B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法
C. 在贷款行开立个人结算账户
D. 愿意接受贷款行信贷结算监督
【多选题】
31：借款人申请个人贷款应注意___。
A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录
【多选题】
35：活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日
【多选题】
37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的
D. 支取金额不足最低支取金额的
【多选题】
40： 在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 确保代收代付业务准确执行
【多选题】
47： 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
50： 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
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【单选题】
公司《宣传工作管理制度》规定，公司各部门及各基层单位拟报送新闻的，新闻事件发生后，重大新闻应在___内、普通新闻应在（ )内报送至公司行政部（党委宣传部）。
A. 1小时，2小时
B. 3小时，6小时
C. 6小时，12小时
D. 12小时，24小时
【单选题】
招商局集团企业文化中的核心价值观是___。
A. 以商业成功推动时代进步
B. 与祖国共命运，同时代共发展
C. 建设具有国际竞争力的世界一流企业
D. 爱国、自强、开拓、诚信
【单选题】
根据《保密管理规定》制度，依据秘密泄露后给公司利益带来的损失程度，公司密级的划分可分为___三个等级。
A. 绝密、秘籍、普通
B. 机密、秘密、普通
C. 绝密、机密、普通
D. 绝密、机密、秘密
【单选题】
公司每位在职正式员工均有一个独立的办公系统（OA）账号和相应密码，初始密码在创建账户时设定，初次登录时必须修改初始密码，不能使用缺省密码，修改后的登录密码要采用强密码格式___，禁用弱密码。
A. 长度至少6位，字母和数字混合
B. 长度至少8位，字母和数字混合
C. 字母和数字组合
D. 长度6位以上
【单选题】
员工应及时处理办公系统内流转的协同，保证处理的响应时间。处理时间一般不超过___个工作日，查看协同后应及时给出响应，如需时间处理的要点击“暂存代办”，已办理的须点击“提交”完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
各相关单位固定电话通信费按___报销，员工个人移动电话通信费每（ ）报销一次，在本规定标准范围内，据实报销。
A. 月，半年
B. 月，季度
C. 季度，半年
D. 季度，季度
【单选题】
根据公司管理活动特点，公司的规章制度分为：___。
A. 制度类、章程类、办法（细则）类
B. 章程类、规定类、办法（细则）类
C. 制度类、章程类、规定类
D. 制度类、规定类、办法（细则）类
【单选题】
公司车辆原则上由专职驾驶员及持有机动车驾驶证的总经理助理级、部门负责人、各基层单位正职及副职主持工作（以下简称“车辆负责人”）驾驶，驾驶车辆需具备___以上驾龄方可驾驶，其他人员不得自行驾驶公司车辆。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
【单选题】
根据公司人才发展规律和组织中职位承担的角色不同，将公司所有职位进行职层职级划分，其中“资深主办级”位于第___职层。
A. 第七职层
B. 第八职层
C. 第九职层
D. 第十职层
【单选题】
根据公司《员工考勤和假期管理规定》相关条款规定，关于年休假以下哪项说法并不完全准确___。
A. 员工累计工作不满1年的，年休假2天
B. 员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天
C. 员工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天
D. 员工累计工作已满20年的，年休假15天
【单选题】
根据公司《员工考勤和假期管理规定》相关条款规定，各相关单位标准工时制员工12月份年休总天数不得超过本单位标准工时制员工月度总出勤天数的___。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据公司《关于调整月度绩效考核相关事宜的通知（试行）》相关规定，员工月度绩效考核系数0.8、0.9的比例分布为___。
A. ≤10%
B. ≤15%
C. ≥10%
D. ≥15%
