有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。_答案

【判断题】

有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生一般运营突发事件的，每起减100分；

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关键设施设备更新改造，应开展专项排查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生重大故障或运营险性事件，应开展专项排查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于排查出的重大隐患，运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门，由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办，督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案，做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施，整改完成后，由运营单位负责人组织验收销号，形成明确验收结论，并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在1个月内修订完成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责，或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的，按有关规定执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析，总结工作开展情况，研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，较大风险管控措施应在3个月内修订完成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在5个月内修订完成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析，总结工作开展情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通行车组织工作应坚持安全导向，贯彻集中指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门和运营单位应依托智能管理系统，实现风险分级管控和隐患排查治理信息共享，提高运营安全管理水平。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门和运营单位应主动畅通渠道，接受其他单位和个人对城市轨道交通运营安全隐患的情况反映。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法，有效期为五年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应建立备品备件及周转件管理制度，明确备品备件采购、存放、验收、领用和维护保养等要求，并结合设施设备故障统计分析情况，合理配备备品备件，避免因存放过久导致功能失效。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

___0136.演出场所经营单位提供演出场地，应当（）演出举办单位取得的批准文件；不得为未经批准的营业性演出提供演出场地。

A. 审核

B. 检验

C. 核验

D. 检查

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【单选题】

___0137.演出举办单位应与演出场所经营单位就演出活动中突发安全事件的防范、处理等事项签订（）。

A. 安全责任协议

B. 安全协议书

C. 安全管理职责书

D. 事故责任书

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【单选题】

___0138.演出场所的观众区域与缓冲区域应当由（）划定，缓冲区域应当有明显标识。

A. 工商行政管理部门

B. 安全生产监督管理部门

C. 质量监督检验部门

D. 公安部门

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【单选题】

___0139.演出场所经营单位应当配备（），并对进入营业性演出现场的观众进行必要的安全检查。

A. 安全检查人员

B. 安全检查设施

C. 应急救援设施

D. 消防设施

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【单选题】

___0140.使用燃气或存在其他可能产生（）气体的沐浴场所应配备此气体报警装置。

A. CO

B. CO2

C. H2

D. H2O

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【单选题】

___0141.根据《沐浴场所卫生规范》，下列关于沐浴场所说法错误的是（）。

A. 沐浴场所安装在室内的燃气热水器应当有强排风装置

B. 池浴应配备池水循环净化消毒装置

C. 沐浴场所的吸烟区位于行人必经的通道上

D. 沐浴场所地面应采用防滑、防水、易于清洗的材料

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【单选题】

___0142.提供公用饮具的沐浴场所应设置专用的饮具清洗消毒间，专间内应有上下水，设有（）个以上标记明显的水池。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

___0143.浴池水（）必须经循环净化消毒装置处理，营业期间池水应定期补充新水。

A. 每2小时

B. 每4小时

C. 每日

D. 每周

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【单选题】

___0144.沐浴场所应当（）对清洗消毒、保暖通风、冷热水供应等设备设施进行（）和维修，做好相应记录。

A. 不定期；保养

B. 不定期；检查

C. 定期；保养

D. 定期；检查

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【单选题】

___0145.沐浴场所从业人员卫生知识培训（）进行一次。

A. 每半年

B. 每一年

C. 每两年

D. 每三年

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【单选题】

___0146.社会福利机构应当依法（）并落实（）消防安全责任制，明确各级、各岗位的消防安全职责。

A. 建立；逐级

B. 建立；各岗位

C. 制定；逐级

D. 制定；各岗位

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【单选题】

___0147.属于消防安全重点单位的社会福利机构应当确定（）名消防安全工作专业人员为消防安全管理人，负责组织实施日常消防安全管理工作。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

___0148.社会福利机构应当（）至少组织各部门负责人开展一次防火检查，做好检查记录。

A. 每日

B. 每周

C. 每月

D. 每年

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【单选题】

___0149.设有消防控制室的社会福利机构，工作人员应当持有消防行业特有工种职业资格证书，实行每日（）小时专人值班制度。

A. 8

B. 12

C. 20

D. 24

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【单选题】

___0150.社会福利机构设有消防控制室的每日有专人值班，且每班不少于（）。

A. 两人

B. 三人

C. 四人

D. 五人

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【单选题】

___0151.北京市社会福利机构应在消防设施的醒目位置，设置指明（）的明显标志和警示标语。

A. 报警求助电话、安全逃生知识

B. 安全逃生路线、报警求助电话

C. 报警求助电话、消防设施操作使用方法

D. 安全逃生路线、消防设施操作使用方法

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【单选题】

___0152.社会福利机构在消防设施、器材上设置醒目的（），并标明（）。

A. 安全标识；使用期限

B. 安全标识；操作使用方法

C. 警告标识；使用期限

D. 警告标识；操作使用方法

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【单选题】

___0153.社会福利机构应当对所有员工（）至少开展一次消防安全培训。

A. 每半年

B. 每一年

C. 每两年

D. 每三年

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【单选题】

___0154.社会福利机构应当制定本单位灭火和应急疏散预案，并每（）至少演练一次。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

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【单选题】

___0155.养老院应组织每日夜间防火巡查，且不应少于（）次。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

___0156.美容美发场所从业人员卫生知识培训每（）进行一次。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

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【单选题】

___0157.根据《北京市商业零售经营单位安全生产规定》，下列不属于商业零售经营单位的是（）。

A. 仓储式会员店

B. 家居建材店

C. 折扣店

D. 食品工业园

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【单选题】

___0158.北京市商业零售经营单位营业期间每2小时至少进行（）次安全巡查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

___0159.北京市设有集中收银区的超市等商业零售经营单位应当在收银区设置（）。

A. 收银台

B. 无购物出口

C. 安全出口

D. 售后服务中心

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【单选题】

___0160.北京市商业零售经营单位的库房可以（）。

A. 设置移动式照明灯具

B. 使用碘钨灯

C. 使用80瓦的白炽灯

D. 设置与货物的间距为1m的灯具

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【单选题】

___0161.北京市商业零售经营单位营业区域不得设置在（）。

A. 16层以上

B. 20层以上

C. 地下2层以下

D. 地下3层以下

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【单选题】

___0162.根据《北京市家具制造业作业场所职业卫生管理规范（试行）》的规定，以下关于家具企业说法正确的是（）。

A. 作业场所可以住人

B. 严禁使用压缩空气吹扫作业现场的粉尘

C. 劳动者可以在尘毒作业区休息

D. 喷漆作业中所用溶剂可当作皮肤清洁剂使用

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【单选题】

___0163.北京市印刷企业应采取（）措施降低作业场所毒物浓度。

A. 通风

B. 除尘

C. 密闭

D. 预防

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【单选题】

___0164.北京市印刷企业作业场所贮存挥发性物质（如油墨、稀料）的容器应在（）区域内密闭保存和隔离。

A. 密闭

B. 高温

C. 潮湿

D. 通风

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【单选题】

___0165.北京市互联网上网服务营业场所安全出口处不得设置（），门口不得设置（）。

A. 门槛；屏风

B. 门帘；屏风

C. 门槛；台阶

D. 台阶；自动售货机

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【单选题】

___0166.北京市互联网上网服务营业场所在营业期间应当安排专职人员至少每（）小时进行一次消防安全巡视，巡视区域要有明确的划分，巡视内容要有明确的要求。

A. 半

B. 一

C. 两

D. 三

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【单选题】

___0167.用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以（）之积。

A. 当地最低缴费费率

B. 单位缴费费率

C. 当地银行最低贷款利率

D. 当地国有企业最低缴费费率

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【单选题】

___0168.《油气罐区防火防爆十条规定》是国家安监总局发布的关于油气罐区安全防护的要求，其中：严禁在油气罐区（）、切罐、装卸车时作业人员离开现场。

A. 手动切水

B. 自动切水

C. 手动阻断

D. 自动阻断

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【单选题】

___0169.发现、拣拾无主民用爆炸物品的，应当立即报告当地（）。

A. 公安机关

B. 交通部门

C. 安全生产监督管理部门

D. 工商行政管理部门

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【单选题】

___0170.根据《严防企业粉尘爆炸五条规定》规定，企业必须严格执行安全操作规程和劳动防护制度，严禁员工培训不合格和不按规定佩戴使用防尘、（）等劳保用品上岗。

A. 防爆

B. 防潮

C. 防静电

D. 报警装置

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【单选题】

___0171.有粉尘爆炸危害的企业每班按规定（）和规范清理粉尘，在除尘系统停运期间和粉尘超标时严禁作业，并（）撤人。

A. 检查；停业

B. 检查；停产

C. 检测；停业

D. 检测；停产

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【单选题】

___0172.以下储存民用爆炸物品方式错误的是（）。

A. 建立出入库检查、登记制度，收存和发放民用爆炸物品必须进行登记

B. 储存的民用爆炸物品数量不得超过储存设计容量

C. 民用爆炸物品丢失、被盗、被抢，应当立即报告当地消防部门

D. 专用仓库应当指定专人管理、看护，严禁无关人员进入仓库区内

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【单选题】

___0173.（）在工作场所存储易燃物品。

A. 必须

B. 禁止

C. 可

D. 不宜

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【单选题】

___0174.安全生产监督管理部门对烟花爆竹的管理范围是（）。

A. 安全生产监督管理

B. 公共安全管理

C. 质量监督

D. 进出口检验

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【单选题】

___0175.烟花爆竹生产、经营、运输企业和焰火晚会以及其他大型焰火燃放活动主办单位的（），对本单位的烟花爆竹安全工作负责。

A. 法定代表人

B. 主要负责人

C. 安全负责人

D. 安全管理人员

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