【简答题】
请根据ISO14001:2015标准的相关要求,阐述预期结果与环境绩效的关系。
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答案
相关术语定义: 1)预期结果:组织通过实施其环境管理体系想要实现的结果,或者是组织希望达到的绩效水平。最低限度的预期结果包括提升环境绩效、履行合规义务和实现环境目标。 2)环境绩效:与环境因素的管理有关的绩效,可依据组织的环境方针、环境目标或其他准则,运用参数来测量的结果,是组织在环境方面的现实表现。 预期结果与环境绩效两者关系: a) 4.4 “环境管理体系”中明确组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系,目的是取得预期的结果,包括提升环境绩效。 b) 5.1 “领导作用和承诺”中的f)中明确最高管理者要确保环境管理体系实现其预期结果,环境管理体系的预期结果包括提升环境绩效。 总之,环境管理体系达到的预期结果包括环境绩效,环境绩效是环境管理体系取得预期结果的重要内容之一,环境绩效的测量结果也会影响预期结果的实现。
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请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 ___ 。
A. 符合接收准则的证据
B. 可追溯到授权放行人员的信息
C. 描述获得的让步
D. 描述所采取的措施
【多选题】
组织应通过下列哪种途径处置不合格输出 ___ 。
A. 纠正
B. 隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供
C. 获得顾客批准
D. 获得让步接收的授权
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
在创建和更新成文信息时,组织应确保适当的 ___ 。
A. 标识和符号
B. 格式
C. 评审和批准
D. 标识和说明,确保适宜性和充分性
推荐试题
【单选题】
()必须分间、分库储存。
A. 灭火方法相同的物品
B. 容易相互发生化学反应的物品
C. 以上两种答案都对
【单选题】
电脑着火了,正确的做法是()
A. 迅速往电脑上泼水灭火
B. 拔掉电源后用湿棉被盖住电脑
C. 用泡沫灭火器扑救
【单选题】
架空线路的下方()堆放物品。
A. 可以
B. 不可以
C. 经批准后可以
【单选题】
在火灾中,跳楼逃生相对安全的楼层是()
A. 五层以下楼房均可
B. 楼房两层以下,且室外地面为花园草坪等非硬化地面
C. 所有楼层都可以
【单选题】
( )都有维护消防安全、保护消防设施预防火灾、报告火警的义务
A. 任何单位和个人
B. 单位保安
C. 消防官兵
D. 公安民警
【单选题】
发生火灾逃生时,要尽量贴近地面撤离,主要原因是()
A. 看得清地上有无障碍物
B. 燃烧产生的有毒热烟在离地面近的地方浓度较小,可降低中毒几率
C. 以免碰着别人
【单选题】
身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的()
A. 就地打滚压灭火苗
B. 用厚重衣物覆盖压灭火苗
C. 边跑边用手拍打
【单选题】
配电柜内电源线着火应选用()灭火剂进行灭火?
A. 水
B. 干粉灭火器
C. 卤化烷灭火器
D. 空气泡沫灭火器
【单选题】
使用然气灶具时,( )。
A. 应先开气阀后点火,即"气等火"
B. 应先点火后再开气,即"火等气"
C. 先点火还是先开气阀都无所谓,二者都是正确的
【单选题】
在公共娱乐场所,手提式灭火器的最大保护距离是( )。
A. 20米
B. 25米
C. 30米
D. 35米
【单选题】
对加工爆炸危险物品车间的厂房房顶描述正确的是( )。
A. 为泄爆,安装轻质房顶
B. 为坚固,应采用重型房顶
C. 以上都不对
【单选题】
用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( )。
A. 上部
B. 中部
C. 根部
【单选题】
解决火险隐患要坚持"三定",请问"三定"是指( )。
A. 定专人、定时间、定整改措施
B. 定时间、定地点、定专人
C. 定人、定岗、定编制
【单选题】
依据公安部第61号令,企业应当至少( )进行一次防火检查。
A. 每月
B. 每星期
C. 每季度
【单选题】
发生火灾时,不得组织( )扑救火灾。
A. 女青年
B. 未成年人
C. 军人
【单选题】
下面( )火灾用水扑救会使火势扩大。
A. 油类
B. 森林
C. 家具
【单选题】
身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的( )。
A. 就地打滚
B. 用厚重衣物覆盖压灭火苗
C. 迎风快跑
【单选题】
发现燃气泄漏,要速关阀门,打开门窗,不能( )。
A. 触动电器开关或拨打电话
B. 使用明火
C. A和B都正确
【单选题】
液体表面的蒸汽与空气形成可燃气体,遇到点火源时,发生一闪即灭的现象称为( )。
A. 爆炸
B. 蒸发
C. 闪燃
【单选题】
依据《高层居民住宅楼防火管理规则》,下列( )单位负责高层居民住宅楼的日常防火工作。
A. 居民委员会
B. 派出所.
C. 街道办事处
【单选题】
室内不得存放超过( )公斤的汽油。
A. 1.5
B. 1
C. 0.5
【单选题】
液化石油气的残液应该由( )负责倾倒。
A. 燃气供应企业
B. 使用者个人
C. 燃气供应企业或个人
【单选题】
依据《仓库防火安全管理规则》,库存物品要分类、分垛储存,垛与垛间距不小于( )米。
A. 0.5
B. 1.0
C. 1.5
【单选题】
( )必须分间、分库储存。
A. 灭火方法相同的物品
B. 容易相互发生化学反应的物品
C. 以上两种答案都对
【单选题】
单位在营业期间,下列( )做法是错误的。
A. 遮挡消防安全疏散指示标志
B. 在安全出口处设置疏散标志
C. 当营业场所人数过多时,限制进入人数
【单选题】
依据《仓库防火安全管理规则》,进入库区的所有机动车辆,必须安装( )。
A. 刮雨器
B. 防护栏板
C. 防火罩
【单选题】
依据《仓库防火安全管理规则》,汽车、拖拉机可以进入下面( )物品库房。
A. 乙
B. 丁
C. 甲
【单选题】
在库房内( )放置电视机,收看电视节目。
A. 可以
B. 经过领导批准后可以
C. 不可以
【单选题】
依据《仓库防火安全管理规则》,库房内的照明灯具的垂直下方与储存物品水平间距不得小于( )米。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
【单选题】
架空线路的下方( )堆放物品。
A. 可以
B. 不可以
C. 经批准后可以
【单选题】
依据《仓库防火安全管理规则》,进入甲,乙类物品库区的人员,必须( ),并交出携带的火种。
A. 检查身体
B. 戴安全帽
C. 登记
【判断题】
1离合器与制动结合的控制机构,应具有强制执行的功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
2生产经营单位安全生产管理人员应对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。
A. 对
B. 错
【判断题】
3生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口,禁止锁闭、封堵生产经营场所或者员工宿舍的出口。
A. 对
B. 错
【判断题】
4根据防雷要求,屋面上若有金属放散管、呼吸阀、排风管、烟囱等,可不另装接闪器,但必须与屋面防雷装置相连。
A. 对
B. 错
【判断题】
5根据厂区道路要求,车辆双向行驶的干道,宽度不小于5m;有单向行驶标志的主干道,宽度不小于3m。
A. 对
B. 错
【判断题】
未将事故隐患排查治理情况如实记录或者未向从业人员通报的,逾期未改正的,责令停产停业整顿,并处五万元以上十万元以下的罚款。
A. 对
B. 错
【判断题】
特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得相应资格,上岗作业的,责令限期改正,可以处五万元以下的罚款;逾期未改正的,责令停产停业整顿,并处五万元以上十万元以下的罚款。
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位未建立事故隐患排查治理制度的,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位未采取措施消除事故隐患的,责令立即消除或者限期消除;生产经营单位拒不执行的,责令停产停业整顿,并处十万元以上五十万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款。
A. 对
B. 错