工作票一份应保存在工作地点，由工作负责人收执；另一份由工作许可人收执，按值移交。_答案

【判断题】

工作票一份应保存在工作地点，由工作负责人收执；另一份由工作许可人收执，按值移交。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作许可人应工作票的编号、工作任务、许可及终结时间记入登记薄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一张工作票中，工作票签发人、工作负责人和工作许可人三者不得互相兼任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票由工作负责人填写，也可以由工作票签发人填写。工作票应提前交给工作负责人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

第一种工作票所列工作地点超过两个，或有两个及以上不同的工作单位（班组）在一起工作时，可采用小组工作票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

小组工作票应一式两份，由工作负责人和小组工作负责人分别收执。小组工作票的许可和终结，由小组工作负责人与工作负责人办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

属于同一电压、位于同一平面场所，工作中不会触及带电导体的几个电气连接部分的设备，同时停、送电可使用同一张工作票

A. 对

B. 错

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【判断题】

交通信号灯由红灯、绿灯、黄灯组成。红灯表示禁止通行，绿灯表示准许通行，黄灯表示警示。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未经许可，任何单位和个人不得占用道路从事非交通活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机动车、非机动车实行左侧通行原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据道路条件和通行需要，道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的，机动车、非机动车、行人实行分道通行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘车时，不要将头、手伸出窗外，以免被车窗卡住或划伤；不能将废弃物扔出窗外，以免砸伤他人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

驾驶私家车辆禁止从事与工作有关的活动或驶入停放在生产施工现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

行人在人行横道上有绝对优先权。机动车行经人行横道，应当减速行驶。遇行人通行，必须停车让行

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《交强险条例》规定，在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人都可投保或少投保交强险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆保险按性质可以分为：交强险和第三者责任险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆未检验或检验不合格的，可以继续使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全风险按重大风险、较大风险、一般风险和低风险分级管理，分别用红、橙、黄、蓝颜色标示。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大风险及较大风险为不可接受风险；一般风险为有条件可接受风险；低风险为广泛可接受风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业员工负责岗位作业活动、设备设施的风险识别和风险管控措施的落实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全风险管理主要包括风险识别、风险评价、风险控制和风险监控四个环节。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基层单位应按照“属地化管理”原则对设备、设施和作业活动开展安全风险识别。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基层岗位应按作业活动步骤开展安全风险识别。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大及较大风险，应按风险情景构建模式编制应急处置方案，组织演练。

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险控制措施确定后，应对相关管理和操作人员进行培训和技术交底，确保措施落实到位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大、较大风险应每半年复核一次，一般风险应每年复核一次，并及时更新风险等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有许可要求的作业在作业前必须进行JSA分析。

A. 对

B. 错

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【判断题】

事故隐患分为一般事故隐患和重大事故隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人的不安全行为和管理上的缺陷构成的事故隐患由本单位负责治理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

事故隐患确认和治理实行动态管理，定期不定期的确认、销号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大事故隐患，是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停工，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本功训练不到位属于人的不安全行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

事故隐患所在单位是事故隐患治理的责任主体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防护措施的缺陷属于物的不安全状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在隐患排查治理工作中安全管理制度不完善属于安全管理上的缺陷。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在隐患排查治理工作中自然环境恶劣属于环境的不安全条件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备管理总的要求：部件齐、声音正、马力足、仪表灵、资料全。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备管理的“四懂”是指：懂结构、懂性能、懂原理、懂使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备管理的“三会”是指：会使用、会保养、会排除故障。

A. 对

B. 错

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【判断题】

可以使用明令淘汰和报废的设备。

A. 对

B. 错

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【多选题】

以下说法正确的有：（）。___

A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职。

B. 推进运营主管等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高运营主管履职的独立性。

C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中运营主管薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护运营主管薪酬水平。

D. 各级行结合运营主管岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善运营主管激励机制。

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【多选题】

各级行应采取有效措施，着力加强运营主管管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确运营主管的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进运营主管队伍素质和能力整体提升。___

A. 集中面授

B. 脱产进修

C. 跟班实习

D. 岗位交流

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【多选题】

伪造、变造、盗窃、套取、隐匿或擅自销毁（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___

A. 重要空白凭证

B. 有价单证

C. 会计凭证

D. 会计账薄

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【多选题】

（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 无故压票

B. 退票

C. 拖延支付

D. 无理拒付

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【多选题】

未按规定管理、保管、更换库房或ATM（自助柜员机，下同）等自助银行（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 设备密码

B. 静态密码锁PDA

C. 钥匙

D. 指纹

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【多选题】

通过（）等方式隐瞒已经发生的金融市场交易的，未造成严重后果的，给予记过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 编造虚假交易入账

B. 通过不入账

C. 推迟入账

D. 错误入账

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【多选题】

未按规定办理网络金融客户证书（）等的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 制作

B. 保管

C. 传递

D. 发放

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【多选题】

未按规定进行网络金融业务（）处理的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 记账

B. 对账

C. 清算

D. 差错

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【多选题】

收回的现金未经非上门服务人员（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 清点

B. 确认

C. 记账

D. 记账不符合规定

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【多选题】

未按规定办理变更（）等客户重要信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 法定代表人

B. 账户名称

C. 对账

D. 动账

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【多选题】

未按规定办理存款人死亡后或所有权有争议的存款（）等业务的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 过户

B. 挂失

C. 补发

D. 支付

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【多选题】

有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 未按规定加配钞、装箱或回钞清点的

B. 未按规定办理现金存取业务的

C. 未按规定办理代理业务的

D. 未按规定盘库或查库的

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【多选题】

下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的

B. 擅自修改客户指令信息的

C. 未经客户同意，擅自使用客户证书或移动设备进行操作的

D. 未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的

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【多选题】

未按规定为客户（）网络金融业务的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 维护

B. 变更

C. 注册

D. 注销

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【多选题】

未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 有价单证

B. 重要空白凭证

C. 贵金属

D. 代保管有价值品

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【多选题】

违反超级柜台（）等规定的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 运行

B. 使用

C. 管理

D. 维护

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【多选题】

有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___

A. 擅自修改客户指令信息的

B. 未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的

C. 利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的

D. 未按规定进行网络金融服务功能设置的

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【多选题】

未审查或审查不严，受理（）或未填写被背书人名称、贴现银行名称、金额、日期等票据的___

A. 付款人被涂改

B. 要素不全

C. 背书不连续

D. 收款人被涂改

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【多选题】

有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 未按规定处理长短款或收缴假币的

B. 擅自使用业务印章的

C. 未按规定办理现金存取业务的

D. 未核对印鉴或未按规定核验印鉴的

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【多选题】

对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___

A. 大额结售汇

B. 频繁结售汇

C. 存取大额外币现钞

D. 超额结售汇

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【多选题】

（），给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___

A. 空存

B. 空取资金

C. 白条抵库

D. 空库虚增存款

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【多选题】

为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___

A. 虚假回执（回单）

B. 虚假余额查询单

C. 虚假出资证明

D. 对账单

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【多选题】

有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 未按规定保管、使用交换票据的

B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的

C. 银行汇票未用退回，未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的

D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的

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【多选题】

有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___

A. 未落实岗位制约制度的

B. 未按规定配置BoEing系统用户角色

C. 未按规定设置柜员操作级别、权限

D. 印、证未按规定分管分用的

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【多选题】

有下列行为（）之一的，给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___

A. 未按规定使用境外账户的

B. 未经授权或批准，经营外汇业务的

C. 未经授权，在境外开立账户的

D. 未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的

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【多选题】

未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___

A. 空白银行卡

B. 制成卡

C. 作废卡

D. 测试卡

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【多选题】

撤并网点的（）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 有价单证

B. 重要空白凭证

C. 贵金属

D. 代保管有价值品

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【多选题】

未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 补卡

B. 受理密码重置或密码挂失

C. 销卡

D. 换卡

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【多选题】

（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 非数据移植错误

B. 通讯故障

C. 系统运行故障

D. 应用软件缺陷

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【多选题】

有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 未按规定发售或签发有价单证的

B. 未按规定办理代理业务的

C. 未按规定保管、使用交换票据的

D. 未按规定开具增值税专用发票的

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【多选题】

擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 下载

B. 导出

C. 复制

D. 打印

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【多选题】

（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 账款

B. 账实

C. 账表

D. 账账

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【多选题】

为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___

A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示

B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道

C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品

D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料

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【多选题】

以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___

A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时

B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形

C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品

D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品

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【多选题】

金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___

A. 自行和解

B. 外部调解

C. 仲裁

D. 诉讼

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【多选题】

银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___

A. 目标清晰

B. 架构合理

C. 分工科学

D. 便于操作

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【多选题】

《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___

A. 格式合同

B. 通知

C. 声明

D. 店堂告示

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【多选题】

开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___

A. 保障消费者权利

B. 提升银行服务水平

C. 促进银行业自身发展

D. 维护社会和谐

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【多选题】

以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___

A. 业务系统故障

B. 存款挤兑

C. 媒体日常报道

D. 酗酒闹事

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【多选题】

关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___

A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请

B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批

C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印

D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。

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