客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控_答案

【判断题】

客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班站长负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位卫生不洁不交接班。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组（车站）级安全教育培训应当包括本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施，二级安全教育由各处室负责，三级安全教育由各班组（车站）负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的，给予 7天假期

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工每月事假不得超过 7 天，每年事假总计时间不得超过20 天，超过的，予以解除劳动合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受 10天婚假

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工因工负伤，符合工伤认定条件的，凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假，工伤假期限以省、市相关规定为准

A. 对

B. 错

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【判断题】

女员工正常分娩产假为 30 天产假。

A. 对

B. 错

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【判断题】

女员工怀孕不满 4 个月流产的，给予产假 5天

A. 对

B. 错

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【判断题】

女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 1 天假期，共计 12 天，逾期不休者不再补休，可累计使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工提出离职申请之日起，至离职交接手续及离职结算办理完毕之前，应正常开展工作，并严格遵守分公司各项规章制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工离职申请按程序完成审批后，员工所使用的办公用品、相关固定资产，按照相关管理规定归还分公司。对于缺少或人为损坏的公物应按照重新购置价予以赔偿

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工签订培训协议且在服务期内，个人提出离职的，应按照规定退还相应培训费（培训费按照培训机构出具的培训结算费用按服务月份折算），并解除培训协议

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后一周内办结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

试用期期间出现员工出现无故旷工现象 5次或迟到早退 10次及以上，视为试用期考核不合格：

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工本人提出解除、终止劳动合同的，只需提交《离职申请表》--，无需等审批程序，自行离开公司即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

属于常白班（即周一至周日）岗位的可按日历工作日 7 小时/天统计休假时间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 12 小时

A. 对

B. 错

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【判断题】

若请病假 4天，期间工时核计为：4天×6小时/天 = 24小时

A. 对

B. 错

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【判断题】

产假未结束人员，不参与绩效考核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绩效考核等级为D(较差)则绩效工资当期浮动系数为1.0。

A. 对

B. 错

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【填空题】

每侧站台的站台门由（）对滑动门、（）扇固定门、（）套端门、（）对应急门组成。

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【填空题】

PSL表示（）。

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【填空题】

LCB表示（）。

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【填空题】

载客列车运营的贯穿全程的线路叫做（）。

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【填空题】

车站两端端墙内方为（），相邻两车站端墙之间为（）。

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【填空题】

站台门开关门优先级控制由高到低依次为：（）、（）、车控室IBP盘控制、（）、（）。

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【填空题】

列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上（）分钟内清客完毕。

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【填空题】

客服中心岗按“（）”原则接受问询及处理乘客事务。

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【填空题】

制止并处理乘客违反（）的行为。

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【填空题】

最后一班载客列车开出前（）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。

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【填空题】

客服中心岗（）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。

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【填空题】

上岗期间必须使用自己的（）、（）登录BOM。

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【填空题】

车站管理地域范围：车站内部、（）、（）。

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【填空题】

巡视人员须持（），在巡视前和巡视后及时通知（），并注意做好个人人身安全的防护。

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推荐试题

【单选题】

葡萄胎确诊后哪项措施不恰当___

A. 尽快采用吸刮术，迅速排空宫腔

B. 术前不应用缩宫素，防肺栓塞或转移

C. 术中静脉点滴缩宫素，但需在宫口扩大后

D. 为减少出血及子宫穿孔，术前静滴缩宫素

E. 第1次吸刮后1周，行第2次刮宫

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【单选题】

对于化疗患者，错误的护理是___

A. 定时巡视患者

B. 注意患者精神状况，给予心理安慰

C. 化疗中出现体重减轻时，化疗药剂量不要调整

D. 嘱患者进高营养、易消化的食物

E. 注意观察化疗不良反应

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【单选题】

妊娠合并心脏病孕妇减轻妊娠期心脏负担，预防心力衰竭的措施哪项应除外___

A. 积极防治贫血和妊娠高血压综合征(妊高征)

B. 预防上呼吸遭感染

C. 终止妊娠

D. 限制钠盐

E. 预产期前1～2周住院待产

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【单选题】

下列何项是宫颈原位癌的诊断标准___

A. 病变限于上皮内，基底膜未穿透，间质无浸润

B. 子宫颈上皮细胞已发生癌变，侵犯阴道的下2／3

C. 病变侵犯达血管和淋巴

D. 异形细胞侵犯宫颈腺体．侵犯腺体基底膜

E. 细胞异常程度达Ⅱ级以上

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【单选题】

患者30岁，孕40周，临产后出现协调性宫缩乏力。宫口开大4cm，胎囊凸，无头盆不称。护士应首先协助的处理是___

A. 镇静剂

B. 等待产程自然进展

C. 缩宫素静脉滴注

D. 人工破膜后静脉滴注缩宫素

E. 剖宫产术

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【单选题】

患者已婚，以急性腹痛2h，停经45天，妇科检查，左侧附件区可触及一包块，初步诊断为宫外孕，为确诊必须进行阴道穹隆穿刺，穿刺部位应该是___

A. 阴道前穹隆

B. 阴道后穹隆

C. 阴道左穹隆

D. 阴道右穹隆

E. 膀胱子宫陷凹

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【单选题】

绝经后妇女除恶性肿瘤外，出现血性白带最可能的是___

A. 宫颈息肉

B. 子宫颈糜烂

C. 老年性阴道炎

D. 子宫肌瘤

E. 滴虫性阴道炎

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【单选题】

无排卵性功血的主要临床特点是___

A. 阴道少量流血

B. 阴道多量流血

C. 不规则子宫出血

D. 绝经后出血

E. 接触性出血

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【单选题】

放置宫内节育器的最佳时间是___

A. 月经干净后立即

B. 月经干净后1～2天

C. 月经干净后3～7天

D. 月经干净后7～10天

E. 安全期

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【单选题】

凝血机制障碍导致产后出血不包括___

A. 胎盘残留

B. 胎盘早剥

C. 妊娠高血压综合征

D. 产褥感染

E. 羊水栓塞

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【单选题】

关于分娩的分期，错误的是___

A. 总产程是指规律性宫缩开始至胎儿娩出为止

B. 第一产程初产妇需要11～12小时

C. 第二产程初产妇需要1～2小时

D. 第三产程不超过30分钟

E. 第二产程经产妇需1小时或数分钟

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【单选题】

子宫内膜癌，最主要的临床表现为___

A. 下腹及腰骶部疼痛

B. 贫血消瘦，恶病质

C. 绝经后不规则阴道出血

D. 白带多伴阴道痒

E. 下腹部可触及包块

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【单选题】

妇科检查前准备与内、外科检查准备不同的是___

A. 语言亲切地解释安置体位的要求

B. 要求排空膀胱和直肠

C. 提醒或协助病人上下床安全

D. 冬季做好保暖工作

E. 嘱病人张口呼吸放松腹壁

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【单选题】

对高危孕妇，处理不妥的是___

A. 应用胎儿监测仪及时发现异常情况

B. 给产妇吸氧

C. 发现胎儿窘迫，均作剖宫产

D. 决定手术后在短时间内做好术前准备

E. 做好新生儿窒息抢救工作

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【单选题】

关于滴虫性阴道炎使用甲硝唑治疗，下列哪项是错误的___

A. 顽固者夫妻应同时口服甲硝唑治疗

B. 妊娠早期及哺乳期不用为妥

C. 妊娠早期服用对胎儿无影响

D. 局部用药亦可收到较好效果

E. 阴道放药前行酸性溶液冲洗可提高疗效

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【单选题】

前置胎盘的孕妇禁做的检查是___

A. 血常规检查

B. 尿常规检查

C. B型超声检查

D. 肛门检查及阴道检查

E. NST

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【单选题】

下述哪项不属于高危妊娠___

A. 40岁初孕

B. 身高145cm

C. 前置胎盘

D. 妊娠合并病毒性肝炎

E. 妊高征

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【单选题】

以下四项中，除外哪一项为妊娠合并糖尿病对胎儿的影响___

A. 除外新生儿高血糖症

B. 高胆红素血症

C. 先天性畸形

D. 巨大儿

E. 低体重儿

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【单选题】

子宫下段破裂的临床表现何项正确___

A. 胎体触及不清

B. 产妇突感强烈腹痛，随之子宫收缩消失

C. 胎头拨露继而着冠

D. 多伴有阴道多量鲜血流出

E. 可见痉挛性狭窄环随宫缩上升

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【单选题】

关于妊娠期母体内分泌系统的变化，下列哪项是正确的___

A. 腺垂体不增大

B. 促黑素细胞激素减少

C. 甲状腺功能低下

D. 皮质醇轻度减少

E. 垂体催乳激素增多

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【单选题】

产后护理哪一项不恰当___

A. 每日测宫底高度

B. 保持外阴清洁

C. 24h后循序渐进的活动

D. 保持大小便通畅

E. 为促使会阴伤口早日愈合，自产后2天给PP坐浴

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【单选题】

关于雌激素的生理功能，正确的叙述是___

A. 使阴道上皮增生，角化现象消失

B. 使宫颈口，关闭，黏液减少变稠，拉丝度减小

C. 使子宫内膜增生变厚

D. 使子宫肌对缩宫素的敏感性降低

E. 体内红细胞总量减少

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【单选题】

有关孕妇血液循环系统的生理性变化，错误的概念是___

A. 血容量增加至32～34周达高峰

B. 血液稀释出现生理性贫血

C. 血液黏稠度增加，处于高凝状态

D. 红细胞沉降率(血沉)增快

E. 体内红细胞总量减少

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【单选题】

关于不协调性子宫收缩乏力，正确的叙述是___

A. 子宫肌肉不协调性收缩，致使宫腔内压力过低

B. 为无效宫缩

C. 产妇于宫缩间歇期时安静，腹痛消失

D. 子宫收缩极性倒置，但不影响宫口扩张

E. 一般不会出现胎儿宫内窘迫

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【单选题】

子宫内膜异位症痛经的特点是___

A. 痛经发生于月经前期

B. 痛经发生于月经前，经期加重，经后缓解

C. 痛经与月经周期无关

D. 痛经经期轻微，经后加重

E. 痛经多为原发性痛经

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【单选题】

新生儿颅内血肿的护理措施需特别注意的是___

A. 保持安静恒温

B. 预防感染

C. 勿揉挤血肿

D. 给予维生素K

E. 观察脸色、呼吸、心率

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【单选题】

精子与卵子相遇结合为受精卵的部位是___

A. 子宫腔内

B. 输卵管壶腹部

C. 输卵管间质部

D. 输卵管狭部

E. 腹腔

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【单选题】

有关高危孕妇的处理，不妥当的是___

A. 保证足够休息

B. 宜取右侧卧位

C. 高蛋白、高能量饮食，补充维生素和微量元素

D. 提高胎儿对缺氧的承受能力

E. 间断给氧

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【单选题】

有关分娩的临床经过，错误的描述是___

A. 规律宫缩有收缩期和间歇期

B. 宫口扩张分潜伏期和活跃期

C. 潜伏期约需8h

D. 活跃期平均4h

E. 胎膜多在临产前破

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【单选题】

妊娠期健康教育正确的是___

A. 确诊怀孕即应减轻工作量

B. 孕妇应午休1h左右

C. 孕妇每日应有12h睡眠

D. 孕妇应勤洗澡，为防摔伤应盆浴

E. 孕妇应避免家务劳动

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【单选题】

子宫肌瘤发生出血与下列哪项无关___

A. 黏膜下肌瘤

B. 合并有子宫内膜增生

C. 因肌瘤子宫增大，子宫内膜面积也增大

D. 浆膜下肌瘤

E. 肌壁间巨大肌瘤

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【单选题】

早孕反应一般在下列妊娠哪一阶段出现___

A. 6周左右

B. 8周左右

C. 10周左右

D. 11周左右

E. 12周左右

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【单选题】

关于继发性闭经，正确的描述是___

A. 年满18岁，而月经尚未来潮

B. 可因子宫内膜粘连所致

C. 哺乳期无月经来潮

D. 先天性小子宫

E. 妊娠而引起的闭经

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【单选题】

患者27岁，第1胎足月自娩，胎盘30min未娩出。检查子宫下段有一狭窄环，胎盘嵌顿于宫腔内，此时，应采用的适宜处理方法是___

A. 按摩子宫底压出胎盘

B. 肌注镇痛剂徒手取胎盘

C. 麻醉下手取胎盘

D. 大号刮匙刮取胎盘

E. 行子宫切除术

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【单选题】

为避免膀胱过度充盈影响宫缩及先露下降，临产后，每隔多长时间应鼓励产妇排尿一次___

A. 半小时

B. 1h

C. 2～4h

D. 6h

E. 8h

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【单选题】

可能引起母体凝血机制障碍的流产是___

A. 先兆流产

B. 不全流产

C. 稽留流产

D. 完全流产

E. 习惯性流产

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【单选题】

急产是总产程___

A. 不超过24h

B. 不超过20h

C. 不超过10h

D. 不超过6h

E. 不超过3h

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【单选题】

放置宫内节育器的适应证是___

A. 凡自愿要求者均可放置宫内节育器

B. 月经量多、频发者

C. 自然流产者月经复潮，月经干净后3～7天

D. 中期引产术后

E. 剖宫产术后6周

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【单选题】

臀位阴道分娩时的护理正确的一项是___

A. 鼓励产妇离床活动加速产程

B. 宫口开大1～2cm时给予肥皂水灌肠

C. 一旦破膜应立即听胎心

D. 宫缩时阴道口见胎足，提示已进入第二产程

E. 为避免破水时脐带脱垂，活跃期应充分堵臀

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【单选题】

妇科术后为了减轻患者不适，下列哪项护理不妥___

A. 必要时可按医嘱给予镇痛剂

B. 恶心、呕吐给予药物治疗

C. 为了预防腹胀鼓励早期活动

D. 腹胀严重时按医嘱可给新斯的明治疗

E. 咳嗽时嘱患者双手按住伤口，减轻腹部张力

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