【判断题】
保管箱租用人发现箱匙、印鉴或密码丢失或遗忘时,应及时到我行办理挂失手续或通知我行96528客户进行紧急挂失。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
保管箱到租期期满日为止,如租用既未办理续租手续,又未办理退租手续的,租期期满次日开始自动转为续租一期。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押贷款一般不予办理展期。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押贷款承办行向个金部报备资料包括:质押贷款合同、放款通知书、开具理财产品权利凭证委托书、理财权利凭证确认书、理财产品止付联系函。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户可在手机银行“我的理财产品”—“客户持仓”中查看已到期兑付的产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
《办法》要求制定专页风险揭示书,并标明:“理财非存款、投资须谨慎”。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险揭示至少包括风险提示语句、产品类型、期限、预期收益、产品风险评级及适合购买的客户评级、示例说明最不利投资情形和结果、客户风险评级、风险确认语句抄录等。
A. 对
B. 错
【判断题】
目前我行在售的理财产品中,珠联璧合.金兰花产品属于中低风险理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
三方存管业务中“删除对应关系”交易删除的是客户证券资金账户与兴业结算账户的指定关系,未删除了我行卡或折与兴业结算账户的对应关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户理财风险评估有效期到期,可通过手机银行或网银重做风险评估。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行理财产品新命名体系中,根据产品运作方式可分为金兰花与金兰溢两大系列。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行销售的“金兰花-共享智富”系列理财产品风险属性为中低。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财客户首次风险属性测评可通过柜面或电子银行渠道进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日当天可以进行份额解冻。
A. 对
B. 错
【判断题】
如投资人发生可能影响其自身风险承受能力的情况,再次购买理财产品时应当主动要求重新进行风险承受能力评估。
A. 对
B. 错
【判断题】
每日17:30无法在手机银行上进行理财产品交易、查询。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险评估的有效期为两年。
A. 对
B. 错
【判断题】
同一个人客户可签约多个银行账号。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户理财账号签约时需手动添加账户“理财业务签约账户”属性;客户理财账号解约时需手动删除账户 “理财业务签约账户”属性。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财账号变更需为同一客户的账号,新账号必须为非理财签约账号。
A. 对
B. 错
【判断题】
证书版个人网银购买理财需验证U盾密码。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户有不同分支机构的多笔额度预约申请,客户到其中一个网点柜面认购时,统一视为该网点业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
通过柜面渠道发起的理财购买,视为交易网点的业务;通过网银或手机银行发起的理财购买,统一视为网银或手机银行签约行的业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
新客理财产品的销售对象仅限于首次购买理财的客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财预约信息以证件信息为标识。
A. 对
B. 错
【判断题】
柜面可通过“理财产品信息查询”交易查询全部我行理财产品信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财账号变更后电子渠道需用新卡号查询变更前理财交易明细。
A. 对
B. 错
【判断题】
磁条卡换芯片卡,理财需做账号变更。
A. 对
B. 错
【判断题】
网点销售专区是指我行网点(离行式自助银行除外)设立的,主要用于自有理财产品和代销产品营销推介销售的区域。
A. 对
B. 错
【判断题】
录音录像资料应至少保存到产品兑付期结束或客户全部赎回1年后。如遇产品发生客户投诉、法律诉讼等纠纷或存在纠纷隐患的,应延长保管期限至纠纷最终解决后或导致存在纠纷隐含的事由彻底消除后。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行个人理财和业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行个人理财和业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动属于理财顾问服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品年化收益率计算公式:年化收益率=理财收益/理财本金 /理财期限*360。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行银银转账的服务时间为周一至周五(股市交易日)9:15分至15:00分。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户在我行柜面办理银银转帐业务需提供本人有效身份证件、兰花卡或存折,代理人办理的还需提供代理人身份证件。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财业务人员每年接受培训的时间不少于15小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致,且该业务必须由本人至柜台办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户开通短信版手机银行无法购买我行理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
保本型理财产品是指本行按照约定条件向客户保证本金支付的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
银银贵金属业务产品解约当日,同一卡号无法再次进行产品签约,需待下一工作日方可再次签约。
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
对于乘客自觉上交的危险品,安检员应在下班后自行处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
施工应按照“谁申报、谁负责”的原则,开展施工实施管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
如果在检查过程中,损坏乘客物品是无须赔偿的。
A. 对
B. 错
【判断题】
当发现有可疑人员携带可疑物品时,应大声喝叱,令其接受检查。
A. 对
B. 错
【判断题】
使用手提灭火器时,应站在下风口。
A. 对
B. 错
【判断题】
施工单位的动火证未经审批,但是只要他们确实能够保证,就可以让他们到车站内施工。
A. 对
B. 错
【单选题】
申通地铁集团的共同___:申城地铁,通向都市新生活。
A. 责任
B. 义务
C. 纲领
D. 使命
【单选题】
申通地铁集团的共同使命:申城地铁,通向都市新___。
A. 层次
B. 生活
C. 社会
D. 态度
【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”,它是国际上英文字___的第一个字母。
A. 地铁
B. 城轨
C. 城市
D. 交通
【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
A. 地铁
B. 城轨
C. 上海
D. 交通
【单选题】
世界上首条地铁在___首先建成投运。
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
【单选题】
如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对___的提高肯定会发挥重要作用。
A. 企业环境
B. 整个社会道德水平
C. 他人
D. 自身素质
【单选题】
第三方考评中, 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉(不明)可分为五大类:___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满,网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后,必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证,验证无误后进行登记:___、类型、人数后,操作专用通道放行。
A. 时间
B. 姓名
C. 性别
D. 单位
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志,___等客运设施的改建建设,能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电,车站应急照明至少维持___分钟以上。
A. 1
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高,票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理,非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分,其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min
【单选题】
值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。
A. 4小时
B. 3小时
C. 2小时
D. 1小时
【单选题】
下列描述中,不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
每日除开站和清场外,值班站长对车站巡视应不少于___次,其中警站联巡应不少于2次。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点,明确各岗位应急处置措施的具体要求,详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件,列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时,通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况,应立即汇报。车站在当日处置结束后,整理处置情况及问题,以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
【单选题】
应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。
A. 方案
B. 预案
C. 法案
D. 案例
【单选题】
下列___不属于突发事件信息报告内容。
A. 事件概况
B. 运营影响
C. 人员伤亡
D. 财产损失
【单选题】
在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。
A. 高密度行车组织
B. 安全行车
C. 准点行车
D. 以上都正确