【简答题】
窃电行为包括哪些？
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答案
1.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电； 2.绕越供电企业用电计量装置用电； 3.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电； 4.故意损坏供电企业用电计量装置； 5.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效； 6.采用其他方法窃电。
解析
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相关试题
【简答题】
请按照以下信息，对该投诉工单进行分析，写出存在问题和防范措施。
受理内容：客户来电投诉3月8号到浙江省温州市瓯海区新桥街道西湖三浃村山水居小区54栋，办理居民增容，营业厅工作人员就直接告诉客户居民不可以办理增容，客户表示非常不满（女士），现在客户想知道居民到底可不可以办理增容。要求供电公司相关部门尽快核实处理。
处理结果：客户3月8日下午来营业厅窗口咨询单相居民增容业务是否可以办理，受理人员当时正在给其他用户进行业务受理。受理人员误以为客户是要申请更大规格的单相表，而常规居民单相表就只有一个规格，因此回复不可以办理。等受理人员给用户办完业务后，想进一步向客户询问具体业务时，客户已经离开。3月9日，新桥供电所工作人员赴用户报装现场进行实地勘察。经核查，用户所在楼层线路前期已由开发商铺设好，不具备三相供电的条件。同时也对用户家中电器设备进行了核实，现有电能表能满足需求，无需办理增容手续。台区经理将继续对用户后续用电情况进行追踪，如确实用电量过大，需要增容的，将向省公司特别申请更大规格的单相表，满足用户需求。经核实，客户投诉内容属实。
【简答题】
请按照以下信息，对该投诉工单进行分析，写出存在问题和防范措施。
受理内容： 客户来电反映，温州市鹿城区供电营业厅营业厅工作人员将客户信息泄露给他人，客户表示由于此人错交电费至客户户号（3926051485），后此人从营业厅得知客户号码后于3月17日打电话威胁客户，客户对信息泄露表示非常不满，请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。
处理结果：用户张某于3月16日将3月份电费（金额410元）用支付宝错缴于投诉人电费户号上。当时张某发现自己错缴电费后比较着急，来到营业大厅让工作人员立即帮其解决，营业厅工作人员马上通过电话多次联系投诉人，而一直没有接通，也联系过该地段的抄表员，去找投诉人解决电费错缴问题。而当时张某有点不耐烦了，坚决要求我们立即把对方的联系号码给他，说自己去解决。为避免引起投诉，营业厅工作人员将电话号码告知了张某。后续张某就多次电话联系投诉人，而他也一直没接电话，无奈张某只好通过短信方式联系对方，后来投诉人认为，张某有威胁他，就投诉营业厅工作人员泄露了他的个人信息。营业大厅负责人接到工单后，立即上门赔礼道歉，张某也通过短信向投诉人表示歉意，不存在威胁和骚扰行为。经核实，客户投诉内容属实。
【单选题】
我国的上海银行间同业拆放利率(Shibor)是由信用等级较高的数家银行组成报价行确定的－个算数平均利率，其确定依据是报价行__________
A. 报出的回购协议利率
B. 报出的人民币同业拆出利率
C. 报出的外币存款利率
D. 持有的国库收益率
推荐试题
【单选题】
"《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》（中铁四成本（2018）381号）中规定，局成本管理部负责监控子分公司过程亏损___(或亏损比例20%)以上项目以及股份公司重点监控亏损项目的治理工作，并负责组织局相关部门分析亏损原因，为治亏和问责提供决策支持。
A. 1000万元
B. 1500万元
C. 2000万元
D. 2500万元"
【单选题】
"《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》（中铁四成本（2018）381号）中规定，局财务部配合成本管理部对子分公司最终亏损1000万元(或亏损比例15%)以上的、过程亏损___(或亏损比例20%)以上的项目的治理、复审等工作。
A. 1000万元
B. 1500 万元
C. 2000万元
D. 2500万元"
【单选题】
"《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》（中铁四成本（2018）381号）中规定，子分公司财务部按___对公司所有工程项目的账面亏损情况进行逐一清理、排查，区别过程账面亏损、最终亏损，将项目名称、合同价、结算金额（决算金额）、成本费用、项目利润等主要指标提交公司成本管理部。
A. 月度
B. 季度
C. 年度
D. 半年"
【单选题】
"《中铁四局集团工程经济管理综合考评办法》（中铁四成本（2018）723号）中规定，局对子分公司工经管理检查和考核的重点是___。
A. 日常管理制度执行情况
B. 验工计价管理
C. 变更索赔督导
D. 责任成本管控效果"
【单选题】
《关于加快推进PPP投资项目融资工作的通知》（电报2017-338号），项目债权融资原则上应选择工、农、中、建、邮储等资金实力雄厚的金融机构，且最终选择的金融机构不少于___。
A. 两家
B. 三家
C. 四家
D. 五家
【单选题】
"《中铁四局集团总承包项目勘察设计管理办法》（中铁四技（2017）953号）中规定，局___负责组织检查各主责单位的勘察设计管理工作。
A. 工管中心
B. 技术中心
C. 设计研究院
D. 经营中心"
【单选题】
"《中铁四局集团总承包项目勘察设计管理办法》（中铁四技（2017）953号）中规定，设计一般分为可行性研究（方案）、___和施工图设计等三个阶段。
A. 技术设计
B. 初步设计
C. 扩大设计
D. 修正设计"
【单选题】
"《中铁四局集团总承包项目勘察设计管理办法》（中铁四技（2017）953号）中规定，主责单位每月___日前填写勘察设计进度动态表报局技术中心，内容包括：计划完成情况、存在问题及产生原因、拟采取的措施以及建议和意见等。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25"
【单选题】
"《中铁四局集团总承包项目勘察设计管理办法》（中铁四技（2017）953号）中规定，施工图预算不得大于批准的___，因特殊情况超出者，由主责单位上报原审批单位批准。
A. 投资估算
B. 政府预算
C. 设计概算
D. 初步设计概算"
【单选题】
"《中铁四局集团总承包项目勘察设计管理办法》（中铁四技（2017）953号）中规定，初步设计阶段，局技术中心负责总投资___亿元（含）以上或局无类似施工经验的总承包项目（简称重大项目）以及局认定的重大项目的初步设计技术方案复审，评审结论及意见由主责单位督促设计单位落实。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25"
【单选题】
"《关于规范PPP项目施工单位向局融资有关事项的通知》（中铁四金融（2018）90号）中规定，对于向局融资款已到期但SPV公司融资方案仍未落地、确需延长融资期限的，融资主体应向局提交延期还款书面报告，经PPP项目融资责任单位签署意见、局财务部和金融管理部审核，报局___批准同意后执行。
A. 总经理
B. 总经济师
C. 总工程师
D. 总会计师"
【单选题】
"《中铁四局集团有限公司风险资金管理办法（暂行）》（中铁四财（2018）43号）中规定，未经局批准，境内局直管（代管）项目不得在业主资金不到位的情形下垫资施工，“资金不到位”包括工程进度款连续三个支付周期未按照合同履约支付，或累计拖欠金额在___万元及以上，或合同约定的工程款支付率不足80%的。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000"
【单选题】
"《中铁四局集团有限公司风险资金管理办法（暂行）》（中铁四财（2018）43号）中规定，属于局属境外子分公司、工程指挥部（项目经理部）预付款金额在___万美元以上的还需呈局总经理、党委书记审批。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200"
【单选题】
"《关于明确PPP项目股权出资款专项融资有关事项的通知》（网络电报（2018）221号）中规定，PPP项目股权出资款专项融资期限为项目___,即专项融资应在项目建设期内全部归还。
A. 总工期
B. 合同工期
C. 计划工期
D. 剩余工期"
【单选题】
"《中铁四局集团工程经济管理综合考评办法》（中铁四成本（2018）723号）中规定，局对局指工经管理检查和考核的重点是___。
A. 变更索赔督导与推进
B. 合同价款分劈
C. 验工计价管理
D. 责任成本督查"
【单选题】
"《中铁四局集团工程经济管理综合考评办法》（中铁四成本（2018）723号）中规定，系统线上考评年度综合排名末___位的取消工程经济管理综合考评年度评先资格。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
"《关于明确工程项目合同价款分劈有关费用标准的通知》（中铁四成（2015）761号）中规定___原则上不予分劈，过程中可按各单位分劈产值比例总额控制，依据业主批复的原则进行计量。
A. 大临费用
B. 现场经费
C. 风险包干费
D. 安全生产费"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本﹝2018﹞215号）的通知（中铁股份成本﹝2018﹞215号），工程项目责任成本预算由___负责组织编制
A. 三级公司
B. 二级公司
C. 项目经理部
D. 项目工经部"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本﹝2018﹞215号）规定，责任成本预算编制分工中，___负责编制安全生产费用预算。
A. 工程技术部门
B. 安质环保部门
C. 成本管理部门
D. 财务会计部门"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本﹝2018﹞215号）规定，责任成本预算编制深度应当达到满足___要求。
A. 直接成本的要素组成
B. 合同清单工序分包或劳务（专业）分包
C. 与施工图一一对应
D. 施工生产资源配置"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本﹝2018﹞215号）规定，责任成本预算编制采用___进行编制
A. 完全成本法
B. 计划成本法
C. 变动成本法
D. 制造成本法"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本(2018)215号）规定，采用一般计税方式的项目，责任成本预算包含（ ）。实行简易计税方式的项目，责任成本预算包含___。
A. 不可抵扣增值税预算成本 进项税
B. 可抵扣增值税预算成本 进项税
C. 不可抵扣增值税预算成本 销项税
D. 可抵扣增值税预算成本 销项税"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本(2018)215号）规定，变更索赔预算依据___、合同、施工图、（ ）、管理策划、项目变更索赔策划及相关制度办法编制
A. 投标文件 实施性施工组织设计
B. 投标文件 指导性施工组织设计
C. 招标文件 设计方案
D. 招标文件 施工方案"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本(2018)215号）规定，三级公司成本（工经）部根据公司审批意见修订后，报总经理批准后下达。原则上在___以内下达。并签订项目部经济承包责任书。
A. 开工后1个月
B. 进场后1个月
C. 开工后3个月
D. 进场后3个月"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》（中铁股份成本(2018)215号）规定，责任成本预算应保证其合理性，原则上一年复核一次。当发生以下影响责任成本预算编制前提和基础的重大变化，对项目利润率的影响超过 ，或单项成本费用增减超过 万元以上时，可按规定程序对责任预算进行调整___
A. 1% 300
B. 0.5% 150
C. 1.5% 500
D. 2% 600"
【单选题】
"根据《中铁四局工程项目责任成本预算文件编制质量评比细则的通知》（中铁四成本(2017)487号）规定，责任成本预算编制质量评比方式：评比采取定量考核的方式。每年组织评选、推荐一次。评比分值设定为满分（）分，其中：责任成本预算编制（）分，成本管理信息系统V2.0运用（）分。___
A. 105 70 5
B. 100 65 10
C. 110 70 10
D. 100 75 5"
【单选题】
"根据《中铁四局工程项目责任成本预算文件编制质量评比细则的通知》（中铁四成本(2017)487号）规定，责任成本预算编制质量评比依据___
A. 股份公司及局现行有关管理办法及制度
B. 局及公司现行有关管理办法及制度
C. 责任成本利润率的高低
D. 责任成本的指导意义"
【单选题】
"根据《中铁四局工程项目责任成本预算文件编制质量评比细则的通知》（中铁四成本(2017)487号）规定，责任成本预算编制质量评比对象___
A. 各子分公司所有基建工程施工项目
B. 各子分公司国内基建工程施工项目
C. 局资质中标所有基建工程施工项目
D. 局资质中标国内基建工程施工项目"
【单选题】
"根据《中铁四局集团工程项目“三项指标”管理办法》（中铁四成本(2017)1031号）规定，以下不属于“三项指标”的是___
A. 项目的目标利润率
B. 变更索赔利润率
C. 责任成本节超率。
D. 变更索赔创效率"
【单选题】
"根据《中铁四局集团工程项目“三项指标”管理办法》（中铁四成本(2017)1031号）规定，下列关于责任成本节超率计算正确的是___
A. 责任成本节超率=合同内实际完成利润率-目标利润率
B. 责任成本节超率=合同内实际完成利润率+变更索赔利润率-目标利润率
C. 责任成本节超率=实际完成利润率-目标利润率
D. 责任成本节超率=合同内实际完成利润率+变更调概利润率-目标利润率"
【单选题】
"根据《中铁四局集团工程项目“三项指标”管理办法》（中铁四成本（2017）1031号）规定，以下关于变更索赔创效率的计算正确的是___
A. 变更索赔创效率=变更索赔收入/项目清单收入×100%
B. 变更索赔创效率=变更索赔收入/项目总收入×100%
C. 变更索赔创效率=变更索赔利润额/项目总利润额×100%
D. 变更索赔创效率=变更索赔收入/项目总利润额×100%"
【单选题】
"根据《中铁四局集团工程项目“三项指标”管理办法》（中铁四成本(2017)1031号）规定，房屋建筑工程、铁路工程、公路工程、市政工程（含城市轨道）投标基准利润率分别是___
A. 3% 4% 4% 5%
B. 3% 4% 5% 6%
C. 4% 4% 4% 5%
D. 4% 4% 5% 6%"
【单选题】
"根据《中国中铁关于权益基金及基金管理公司试点有关事项的通知》（股份传2018-20）规定，股份公司对各单位申请设立基金管理公司事项实行试点名单管理制，未列入试点名单内的___暂不允许申请设立基金管理公司。
A. 投资类企业
B. 融资类企业
C. 二级企业
D. 三级企业"
【单选题】
"《中国中铁股份有限公司产业基金业务管理暂行办法》（中铁股份财务(2018)25号）所称基金不包括___
A. 契约型基金
B. 公司型基金
C. 合伙型基金
D. 债权型基金"
【单选题】
"《根据中国中铁关于“PPP项目融资方案”若干事项的通知》（中铁股份财务(2018)29号），变更融资方案应提交的书面文件不包括___
A. 原决策文件的决策事项和决策程序
B. 既有融资方案内容及变更的原因、理由
C. 拟变更后的融资方案
D. 法律风险部门意见"
【单选题】
"根据《中铁四局集团PPP项目投资管理办法》（中铁四战略（2017）889号），下列不属于PPP项目投资原则的是___
A. 战略引领
B. 主业投资
C. 依法合规
D. 资金约束"
【单选题】
"根据《关于明确投资开发类公司、投资运营公司、境内外营销性办事处、区域指挥部、片区管控组有关财务事项的通知》（中铁四财（2017）779号），局对投资运营公司实行预算管理，按照局全面预算管理有关规定，于每年底编报预算方案上报局财务部，经局总经理办公会审议后下达___
A. 1月
B. 3月
C. 6月
D. 9月"
【单选题】
"根据《定期上报PPP表外项目公司货币资金信息的通知》（网络电报（（2017）620号），关于PPP表外项目填报货币资金信息途径描述错误的是___
A. 局直管的表外SPV公司直接向金融管理部报送；
B. 局代管的表外SPV公司直接向金融管理部报送；
C. 各投资开发公司负责非直管、尚未移交投资运营公司管理的表外SPV公司资料的收集、汇总和报送工作；
D. 投资运营公司负责非直管、已移交投资运营公司管理的表外SPV公司资料的收集、汇总和报送工作。"
【单选题】
"根据《中铁四局集团投资类公司、直管项目公司薪酬与绩效考核管理办法》（中铁四人（2017）860号），局派驻到局直管项目公司工作的人员，其薪酬支付方式描述错误的是___
A. 项目公司人员参照当地薪酬标准开支
B. 项目公司人员参照局核定薪酬标准开支
C. 项目公司各股东派驻人员均由各股东方开支
D. 项目公司派驻人员按照局核定薪酬标准开支"
【单选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司PPP项目工程经济管理办法（试行）的通知》(中铁四成本（2017）830号)，PPP项目各单位管理职责一般约定描述不正确的是___
A. 乙方单位负责将已完工程数量表及相关的质量证明材料报现场监理进行确认；
B. 项目公司负责验工计价报表的编制、签认、上报工作, 并对资料的真实性、完整性负责。
C. 监理单位：负责对乙方（除监理）单位报验的已完工程验工数量表、验工计价表及相关的质量证明材料进行质量和计量确认，并签字盖章。
D. 项目公司建设管理部对监理单位签认的验工数量表及相关资料审核、签字确认"
