【简答题】
团队协作
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答案
鼓励队员之间的沟通、与教练员的交流、互相尊重、公平对待每一名队员、多做团队协作游戏
解析
心理层面
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【简答题】
团队协作
【单选题】
用着火四面体来表示燃烧发生和发展的必要条件时,”四面体”是指可燃物、氧化剂、引
A. 氧化反应
B. 热分解反应
C. 链传递
D. 链式反应自由基
【单选题】
汽油闪点低,易挥发,流动性好,存有汽油的储罐受热不会发生( )现象。(2016 真题)
A. 蒸汽燃烧及爆炸
B. 容器爆炸
C. 泄漏产生流淌火
D. 沸溢和喷溅
【单选题】
对于原油储罐,当罐内原油发生燃烧时,不会产生( )。(2016 真题)
A. 闪燃
B. 热波
C. 蒸发燃烧
D. 阴燃
【单选题】
木制桌椅燃烧时,不会出现的燃烧方式是( )。(2018 真题)
A. 分解燃烧
B. 表面燃烧
C. 熏烟燃烧
D. 蒸发燃烧
【单选题】
下列物质中,火灾分类属于 A 类火灾的是( )。 (2017 真题)
A. 石蜡
B. 钾
C. 沥青
D. 棉布
【单选题】
关于火灾类别的说法,错误的是( )。(2017 真题)
A. D 类火灾是物体带电燃烧的火灾
B. A 类火灾是固体物质火灾
C. B 类火灾是液体火灾或可溶化固体物质火灾
D. C 类火灾是气体火灾
【单选题】
建筑保温材料内部传热的主要方式是( )。(2017 真题)
A. 绝热
B. 热传导
C. 热对流
D. 热辐射
【单选题】
下列灭火器中,灭火剂的灭火机理为化学抑制作用的是( ) 。 (2016 真题)
A. 泡沫灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 水基型灭火器
D. 干粉灭火器
【单选题】
下列初始条件中,可使甲烷爆炸极限范围变窄的是( )。(2017 真题)
A. 注入氮气
B. 提高温度
C. 增大压力
D. 增大点火能量
【单选题】
燃烧,是指可燃物与氧化剂作用发生的放热反应。燃烧过程中最明显的标志足() .
A. 火焰
B. 发光
C. 发烟
D. 分解
【单选题】
用着火三角形来表述燃烧发生和发展的必要条件时,“三角形”是指可燃物、引火源和() .
A. 氧化反应
B. 助燃物
C. 温度
D. 员式反应自由基
【单选题】
固体可燃物由于其分子结构的复杂性,物理性质的不问,其燃烧方式也不问,有蒸发燃烧、分解燃烧、表面燃烧、动力燃烧和() 五种。
A. 内燃
B. 扩散燃烧
C. 预湿燃烧
D. 阴燃
【单选题】
某地发生火灾,造成25人死亡,46人重伤,159人轻伤,直接财产损失4300万元,其他损失7100万元,该火灾属于() .
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾 数高
C. 较大火灾
D. 一服火实
【单选题】
与可燃气体爆炸相比,可燃粉尘爆炸的压力上升速度较缓慢,这是因为其( ) .
A. 爆炸下限较高
B. 引爆过程复杂
C. 点火能较高
D. 释放能量大裂育
【多选题】
下列灭火剂中,在灭火过程中含有窒息灭火机理的有( ) 。 (2015 真题)
A. 二氧化碳
B. 泡沫
C. 直流水
D. 水喷雾
E. 氮气
【多选题】
按照国家标准《火灾分类》 (GB/T4968-2008) 的规定,火灾分为A、B、C、D、E、F六类,其中届于B类火灾的是() .
A. 植物油仓库着火
B. 原油储翻着火高
C. 厨房油锅着火
D. 蜡烛仓库看火
E. 变压器着火
【多选题】
生产的火灾危险性属于丁炎的生产特征包括() .
A. 对不燃烧物质进行加工,并在高温或焰化状态下经常产生强福射热、火花或火焰的生产
B. 在密团设备内操作湿腹不小于物质本身自燃点的生产
C. 利用气体、液体、固体作为燃科或将气体、浪体进行燃烧作其他用的各种生产
D. 常温下使用或加工可意物的生产
E. 常温下使用或加工难燃烧物质的生产
【多选题】
下列关于评定物质火灾危险性指标的说法中正确的是() .
A. 可燃气体的自燃点越低,发生爆炸的可能性越大
B. 可燃气体的化学活泼性越强,发生爆炸的可能性越大
C. 可燃气体的爆炸上限越高,发生退效的可能性越小
D. 沸点越高的可燃液体,发生燃烧的可能性越大
E. 熔点高的可燃固体,燃烧速度较快
【多选题】
下列生产的液体属乙类的有() .
A. 汽油
B. 松节油
C. 樟脑油
D. 柴油
E. 润潜油
【单选题】
1:关于金燕信用卡申领的说法正确的是?___
A. 年满16周岁以上的,具有完全或限制民事行为能力的人可以申领主卡;
B. 只要年满18周岁,具有完全民事行为能力,有合法稳定的收入来源及偿付能力的人就可以申领成功我行个人卡主卡;
C. 客户可以通过个人金燕信用卡申请书直接申领金燕钻石信用卡;
D. 主卡、附卡申请人都必须出示有效身份证件原件并提交身份证复印件(需复印正反面且客户本人签名)
【单选题】
2:三亲一访是指?___。
A. 亲访客户本人、亲见客户填写资料、亲核客户证件,亲访客户单位或住址
B. 亲访客户本人、亲见客户签名、亲核客户证件,亲访客户单位或住址
C. 亲访客户本人及家人、亲见客户签名、亲核客户证件,亲访客户单位或住址
【单选题】
3:关于交易日及记账日的描述,正确的是?___。
A. 交易日和记账日肯定是同一天
B. 交易日主要指持卡人消费后真正入卡系统账的日期
C. 交易日和记账日可能不在同一天
D. 卡系统在计算利息时是根据交易日来计算的
【单选题】
4:贷记卡利息计算公式:利息=日利率×计息基数×计息天数;关于利息的描述,以下哪项描述是错误的?___
A. 在计算计息天数时,从记账日到账单日是算头又算尾
B. 在计算计息天数时,从记账日到还款日是算头不算尾
C. 贷记卡消费类交易有免息期,免息期过后如没有全额还款,则利息计算是从最后还款日那天开始计算
D. 取现交易不享受免息期,即当天取现当天开始计算利息
【单选题】
5:假如违约金比例为5%,则以下关于违约金的描述正确的是?___
A. 滞纳金/违约金是上期账单未还金的5%
B. 如果您在到期还款日前的实际还款总额低于最低还款额,最低还款额未还部分要支付滞纳金/违约金
C. 滞纳金/违约金每天都会计收
D. 滞纳金/违约金收取比例是最低还款额的5%
【单选题】
6:小李去一家商场看中了一条昂贵项链,于是用我行的信用卡通过商场的POS机进行了支付,支付成功后打电话给信用卡客服,要求对这笔交易进行分期,请问小李使用的是哪种分期服务?___
A. POS分期
B. 大额分期
C. 交易分期
D. 账单分期
【单选题】
7:关于账单分期和交易分期的描述正确的是?___。
A. 账单分期是指已出账单和未出账单的所有交易都可以打包进行分期,方便持卡人资金周转
B. 交易分期主要体现灵活上,对于持卡人消费的所有交易,都可以按单笔交易进行分期,已出账单的交易同样可以进行分期
C. 交易分期与账单分期最大区别是,交易分期只能单笔交易进行分期,而账单分期可以对多笔交易进行打包分期
D. 对于已出账单的交易不能采用交易分期
【单选题】
8:我行信用卡在我行自助设备上预借现金手续费收费___。
A. 金额的0.5%,每笔最低收取1元;
B. 金额的1%,每笔最低4元;
C. 金额的0.5%,每笔最低收取4元;
D. 金额的1%,每笔最低收取12元。
【单选题】
9:我行信用卡客户9月10日消费1000元,10月28日当天还款900元,如何计息___。
A. 从10月28日开始到还清日前一天,对100元计息;
B. 从9月10日开始到10月27日,对1000元计息,从10月28日开始到还清日前一天,对100元计息;
C. 从9月10日开始到还清日前一天,对100元计息;
【单选题】
贷款复核,是指市县行社大额信贷业务审批通过后,与客户签订合同前,通过系统向( )传送该笔业务相关影像资料。___
A. 省联社授权中心
B. 省联社复核中心
C. 省联社审批中心
D. 省联社贷款中心
【单选题】
复核中心对资料( )、( )和业务操作流程的( )进行在线复核。___
A. 真实性 有效性 合规性
B. 规范性 合规性 有效性
C. 有效性 完备性 有效性
D. 完备性 规范性 合规性
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【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
职场工作者仪容的修饰原则有。___
A. 美观
B. 浓妆
C. 简洁
D. 得体
【多选题】
礼仪的核心是。___
A. 尊重
B. 自尊
C. 尊他
D. 谦虚
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》,岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
【多选题】
“三定”包含哪些。___
A. :定编
B. :定岗
C. :定员
【多选题】
根据《国家电网公司岗位分类标准》,将岗位分为哪几类。___
A. :经营
B. :管理
C. :技术
D. :技能
E. :服务
【多选题】
内设机构主要有哪几类构成。___
A. :职能部门
B. :班组
C. :专业室
D. :业务机构
E. :供电所
【判断题】
供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电,但是供电单元之间不允许有交叉供电。
A. 对
B. 错
【判断题】
供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分,与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此,供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。
A. 对
B. 错
【判断题】
县城区C类供电区域现状以架空网为主,远景年目标网架规划仍保持架空线为主,电缆为辅原则开展规划。
A. 对
B. 错
【判断题】
“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
在倾听的过程中,最好采集自传式回应。
A. 对
B. 错
【判断题】
影响圈指是你可以直接影响的事情。
A. 对
B. 错
【判断题】
4、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。
A. 对
B. 错
【判断题】
5、“奉献清洁能源 建设和谐社会”是国家电网公司使命。
A. 对
B. 错
【判断题】
6、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。
A. 对
B. 错
【判断题】
7、“舍已为人”也是一种双赢模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
8、如果实在无法达成共识,实现双赢,就不如好聚好散。
A. 对
B. 错
【判断题】
新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。
A. 对
B. 错
【判断题】
老字号就是工匠精神的代表。
A. 对
B. 错
【判断题】
成年人逐渐被时代淘汰的原因,不是年龄的增长,而是学习热忱的减退。
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上只有一种真正的英雄主义,就是认清了生活的真相,还依然热爱它。
A. 对
B. 错
【判断题】
“工匠精神”最根本的内涵,就是“爱岗敬业的职业精神”。
A. 对
B. 错
【判断题】
“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。
A. 对
B. 错
【判断题】
学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。
A. 对
B. 错
【判断题】
8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手 ,工业的变革史也是工业自动化的进化史。
A. 对
B. 错
【判断题】
一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
渴望被人赞美,是人类最微妙的本性.
A. 对
B. 错
【判断题】
不管客户提什么要求,我们必须满足.
A. 对
B. 错
【判断题】
处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.
A. 对
B. 错
【判断题】
优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.
A. 对
B. 错
【判断题】
微笑是没有国界的语言.
A. 对
B. 错
【判断题】
一般敬礼,需90度左右,表示寒暄问候.
A. 对
B. 错
【判断题】
学习礼仪的意义是,内强素质,外塑形象.
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司则不具有独立的民事和商事主体资格,仅仅是本公司的分支机构,具有法人资格。
A. 对
B. 错
【判断题】
虚拟机构指为满足组织机构分类管理和信息统计工作需要,虚拟的某一层级或类别的单位、内设机构或人员的集合。
A. 对
B. 错