依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发_答案

【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（）业务。___

A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

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相关试题

【单选题】

同一事件催办次数原则上不超过( )次。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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【单选题】

对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（）。___

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___

A. 分级配送模式

B. 直接配送模式

C. 分级配送模式与直接配送模式结合

D. 统一配送模式

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【单选题】

用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___

A. 目标考核

B. 节能目标考核

C. 节能领导小组

D. 节能办公室

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【单选题】

有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（）并予以公示。___

A. 信用档案

B. 企业违法记录

C. 企业大事件记录

D. 个人违法记录

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___

A. 国网信通部

B. 国调中心

C. 国网安质部

D. 国网办公厅（保密办）

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（）。___

A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理

B. 落实业务系统信息安全等级保护工作

C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理

D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。

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【单选题】

对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___

A. 35

B. 110

C. 220

D. 500

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【单选题】

在《进一步加强数据安全工作》中，（）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___

A. 国网办公厅（保密办）

B. 业务部门

C. 国网运监中心

D. 国网信通部

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【单选题】

在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___

A. 联网方式

B. 托收单形式

C. 进账单形式

D. 汇兑形式

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【单选题】

在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___

A. 退单

B. 收费

C. 预收

D. 红字冲销

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【单选题】

中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（）号。___

A. 四十三

B. 四十九

C. 五十三

D. 五十九

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【单选题】

对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___

A. 电力故障报修

B. 用电信息查询

C. 服务质量投诉

D. 停电信息公告

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【多选题】

省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___

A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策

B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划

C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流

D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度

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【多选题】

主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___

A. 检查采集系统软硬件设备

B. 采集系统相关加密设备的运行状况

C. 查看操作系统

D. 对异常情况在值班记录中填写

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___

A. 供电服务项目

B. 业务办理程序

C. 收费标准

D. 收费项目

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【多选题】

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___

A. 营业厅主管

B. 收费员

C. 引导员

D. 保洁员

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【多选题】

主站系统的运行维护范围主要为( )。___

A. 硬件设备

B. 系统软件

C. 应用软件

D. 运行平台

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___

A. 地面净

B. 桌面净

C. 门面净

D. 柜面净

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___

A. 无垃圾

B. 无灰尘

C. 无纸屑味

D. 无异味

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【多选题】

运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___

A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程

B. 跟踪处理调试流程中存在的问题

C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析

D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单

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【多选题】

用电检查人员属于外勤人员，主要从事（）等工作。___

A. 客户端安全设备检查

B. 查处窃电及违约用电

C. 追补电费

D. 安全保供电

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【多选题】

( )不扣减基本电费。___

A. 用户自行停电

B. 事故停电

C. 检修停电

D. 计划限电

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【多选题】

用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___

A. 采集系统主站软硬件

B. 通信信道

C. 采集终端

D. 电能表

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【多选题】

按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（）进行隔离。___

A. 信息网络隔离装置

B. 正向隔离装置

C. 反向隔离装置

D. 安全交互平台

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【多选题】

采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___

A. 项目管理

B. 专人负责

C. 评价机制

D. 考核机制

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___

A. 结算

B. 决算

C. 资金管理

D. 招标采购情况

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【多选题】

代办机构的服务方式包括哪些（）。___

A. 面对面

B. ATM

C. 客户自助

D. 电子银行

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【多选题】

代办机构的服务功能包括哪些（）。___

A. 电费收取

B. 水费收取

C. 欠费查询

D. 电费票据及账单服务

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___

A. 整体验收

B. 质量验收

C. 单项工程验收

D. 单元工程验收

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【多选题】

地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___

A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准

B. 负责编制本单位物资需求计划

C. 负责采集项目综合验收前的准备工作

D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___

A. 优质

B. 规范

C. 方便

D. 真诚

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【多选题】

第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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推荐试题

【单选题】

Whichinterfacesareusedforprepressurizationandpressurizationsequenceinitialization?___

A. A.EIUandADIRU

B. B.EIUandLGCIU

C. C.EIUandFMGC

D. D.ADIRUandCFDIU

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【单选题】

Whatisthemaximumnormalcabinaltitudeformaximumcruiselevel(39000Ft)?___

A. A.Acabinaltitudeof8000Ft

B. B.Acabinaltitudeof9550Ft

C. C.Acabinaltitudeof11300Ft

D. D.Acabinaltitudeof14000Ft

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【单选题】

A321组件流量可由经济按钮选择来提供几种流量？___

A. A.经济流量、正常流量（120%的经济流量）

B. B.高流量、正常流量、低流量

C. C.经济流量、正常流量（120%经济流量），最大流量（高流量）

D. D.可连续调节多种流量

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【单选题】

对于A320飞机，只有单空调组件工作，把流量控制旋钮放到NORM位，则此时组件提供：___

A. A.低流量

B. B.高流量

C. C.正常流量

D. D.经济流量

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【单选题】

对于A321，经济流量电门放在“OFF”位，组件流量为：___

A. A.经济流量

B. B.120%正常流量

C. C.120%经济流量

D. D.0

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【单选题】

把冲压空按钮“RAMAIR”放置在“ON”位时：___

A. A.空调组件的冲压进气门打开，外流valve半开

B. B.空调组件冲压空气出口门打开

C. C.紧急冲压空气进口门打开，外流valve半开

D. D.紧急冲压空气进口门关闭，外流valve出关闭

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【单选题】

PACK出口气动传感器的功用：___

A. 用于ECAM显示；

B. 用于把温度信号送到CFDIU（三级故障）；

C. 用于PACK控制器失效时，气动操纵防冰valve。

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【单选题】

PACK控制器送什么信息到area控制器?___

A. 流量指令信号；

B. 自检指令；

C. 自检和PACK状态。

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【单选题】

PACK流量控制valve在何种情况下会开始气动关闭？___

A. PACK压气机出口温度230℃；

B. 管道温度大于88℃；

C. PACK压气机出口温度达260℃。

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【单选题】

PACK组件中：防冰valve的主要用途是：___

A. 阻止通过主级散热器的空气结冰；

B. 阻止通过次级散热器的空气结冰；

C. 阻止通过PACK冷凝器的空气结冰。

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【单选题】

PACK组件中：旁通valve的功用是：___

A. 降低通过PACK压气机的空气流量；

B. 调节PACK出口温度；

C. 增加通过PACK涡轮的空气流量。

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【单选题】

安全valve功用是：___

A. 避免负压差；

B. 替代放气valve；

C. 阻止产生过大的正压和负压差。

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【单选题】

冲压空气按钮控制：___

A. 冲压空气进气门；

B. 冲压空气出口气门；

C. 应急冲压空气进气门。

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【单选题】

冲压空气按钮在ON位时，则：___

A. PACK冲压空气进口风门开；

B. PACK冲压空气出口风门开；

C. 应急冲压空气进口风门开。

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【单选题】

厨房和厕所通风空气来自：___

A. 客舱分配管道；

B. PACK1；

C. PACK2。

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【单选题】

当电子舱通风系统处于开环路状态时，蒙皮空气进口和出口valve处于什么位置？___

A. 全部打开；

B. 进口valve打开，出口valve关闭；

C. 全部关闭。

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【单选题】

当两个PACK失效时，应急冲压空气进气门如何工作？___

A. 自动

B. 须人工将冲压空气按钮置ON位。

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【单选题】

当座舱高度达到多少时，将会触发座舱高度过高警告？___

A. 8800英尺；

B. 9550英尺；

C. 10000英尺。

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【单选题】

电子舱内的电子舱通风系统的功用是：___

A. 避免电子舱结构损伤；

B. 确保电子舱加热；

C. 给电子舱内的设备通风。

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【单选题】

电子舱通风蒙皮交换器进口旁通valve何时打开?___

A. 在开路状态时；

B. 在闭路或中间状态，气流量大于要求值时；

C. 在电子舱温度大于35℃时。

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【单选题】

电子舱通风系统有几种工作状态？___

A. 二种；

B. 三种；

C. 四种。

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【单选题】

电子设备通风计算机主要用于：___

A. 确保控制和监控电子舱通风系统；

B. 控制和监控制货舱通风部件；

C. 控制和监控PACKs。

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【单选题】

发动机起动时，PACK流量控制valve是否会自动关闭？___

A. 是

B. 否。

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【单选题】

放气valve和安全valve的数量是?___

A. 一个放气valve一个安全valve；

B. 一个放气valve二个安全valve；

C. 二个放个valve二个安全valve；

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【单选题】

给厕所和厨房通风的空气来自哪里？___

A. 驾驶舱

B. 客舱

C. 单独的风扇。

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【单选题】

后货舱的通风空气从何处排出机外？___

A. 外流valve；

B. 蒙皮上的文氏管；

C. 单独的排气口。

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【单选题】

后货舱热空气按钮电门控制什么：___

A. 鼓风机；

B. 后货舱门；

C. 压力调节valve

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【单选题】

混合器风门的功用：___

A. 确保客舱有足够的空气；

B. 确保驾驶舱有足够的空气；

C. 确保货舱通气。

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【单选题】

混合器混合何处来的空气？___

A. PACK1和PACK2出口空气；

B. 热空气压力调节valve出口和客舱再循环风扇来的空气；

C. PACK出口和客舱再循环风扇来的空气。

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【单选题】

货舱热空气按钮电门控制什么?___

A. 鼓风机；

B. 后货舱门；

C. 压力调节valve。

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【单选题】

货舱通风控制器控制：___

A. 隔离valve；

B. 抽风扇；

C. 隔离valve和抽风扇。

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【单选题】

客舱增压故障(CABINPRESSFAULT)灯何时会亮?___

A. 自动模式时，系统1故障；

B. 自动模式时，两个系统都故障；

C. 人工系统故障。

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【单选题】

客舱增压模式选择器在人工位，水上迫降按钮在ON位时，则：___

A. 放气valve应急冲压空气进口电子舱通风PACK流量控制valve自动关；

B. 只是放气valve自动关；

C. 除放气valve不能自动关外，应急冲压空气进口，电子舱通风，PACK流量控制valve自动关。

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【单选题】

客舱增压在人工模式时，警告和显示来自：___

A. 控制器1；

B. 控制器2；

C. 放气valve。

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【单选题】

客舱增压在人工模式时，下列哪个说法正确?___

A. 增压系统继续自动工作；

B. 可通过人工控制放气valve来调节客舱高度；

C. 安全valve开。

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【单选题】

空调系统里，一旦探测到管道超温，则：___

A. 混合器风门关；

B. 压力调节valve和所有的配平空气valve都关；

C. 压力调节valve和相应的配平空气valve关。

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【单选题】

空调系统中PACK的功用是：___

A. 调节热空气压力；

B. 调节三个area的温度；

C. 调节基准温度。

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【单选题】

空调系统中area温度控制器的功用是：___

A. 控制area温度

B. 控制流量控制valve

C. 控制PACKs。

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【单选题】

空气循环机的组成：___

A. 涡轮风扇；

B. 涡轮压气机；

C. 涡轮压气机风扇。

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【单选题】

模式电门置MAN位，将人工升降速率电门保持在向下位时，放气valve将：___

A. 关闭；

B. 打开；

C. 不动。

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