【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
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答案
ABD
解析
暂无解析
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【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（ ）职责：___
A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费（可选）
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
【多选题】
根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___
A. 日实时监控
B. 月跟踪分析
C. 季监督通报
D. 年考核兑现
【多选题】
哪些项属于客户现场服务的设施及用品 （ ）。___
A. 警示牌：安全围栏等标志；
B. 移动POS机；移动作业终端；
C. 电能表现场检验设备；
D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。
【多选题】
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（ ）保安员、保洁员。 ___
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
【多选题】
每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___
A. 1月1日
B. 6月30日
C. 12月31日
D. 9月30日
【多选题】
库房管理要求包括( )。 ___
A. 库房应设有专人负责管理
B. 实行分级分类管理
C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用
D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则
【多选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【多选题】
计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同，在中标通知书下达后可选用以下方式：( )。___
A. 由子公司与各供应商统一签订
B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订
C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成
D. 由省物资公司与各供应商统一签订
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。
A. 对
B. 错
推荐试题
【填空题】
9．数组A中，每个元素A的长度为6个字节，行下标i从1到6，列下标j从1到8，从首地址100开始连续存放在存储器内，该数组若按行主序存放时，元素A[4][5]的起始地址为 ___ ；该数组若按列主序存放时，元素A[4][5]的起始地址为 ___ 。
【填空题】
12．深度为k的完全二叉树至少有 ___ 个结点，至多有 ___ 个结点。若完全二叉树共n个结点，且按自上而下从左到右次序给结点编号[从1开始]，则编号最小的叶子结点的编号是 ___ 。
【单选题】
坚持党管人才。充分发挥党的（）、组织优势和密切联系群众优势，大力激发用人主体和各类人才能动性。（出题单位：普陀区委组织部）
A. 思想领先优势
B. 理论先进优势
C. 思想政治优势
D. 理论体系优势
【单选题】
新修订的《中华人民共和国公务员法》的施行日期是（）（出题单位：普陀区委组织部）
A. 2018年12月22日
B. 2019年2月1日
C. 2018年12月1日
D. 2019年6月1日
【单选题】
长风公园之名取自（）中“愿乘长风破万里浪”之意。（出题单位:普陀区档案局(馆)）
A. 《宋书?檀道济传》
B. 《宋书?王镇恶传》
C. 《宋书?宗悫传》
D. 《宋书?裴松之传》
【单选题】
为鼓励更多人无偿献血，宣传和促进全球血液安全规划的实施，世界卫生组织、红十字会与红新月会国际联合会、国际献血组织联合会、国际输血协会将（ ）年6月14日定为第一个世界献血者日。（出题单位：复旦大学附属华山医院）
A. 2004
B. 2002
C. 2000
D. 1998
【单选题】
注重在日常生活中发挥某些食物的特殊功效，直接用于防治疾病，例如食用（ ）预防单纯性甲状腺肿。（出题单位：上海中医药大学）
A. 海带
B. 大蒜
C. 蔬菜、水果
D. 动物肝脏
【单选题】
守初心，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以坚定的理想信念坚守初心，牢记（）就是我们的奋斗目标。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 人民对美好生活的向往
B. 中国特色社会主义的实现
C. 共产主义的实现
D. 中国梦的实现
【单选题】
担使命，就是要牢记我们党肩负的（）的历史使命，勇于担当负责，积极主动作为，用科学的理念、长远的眼光、务实的作风谋划事业。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 实现中国梦
B. 实现中华民族伟大复兴
C. 实现建成社会主义强国
D. 全面建成小康社会
【单选题】
通过主题教育，使广大党员干部理论学习有收获，思想政治受洗礼，坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念，传承红色基因，树牢“（）”，坚定“（）”，坚持做到“（）”。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 四个意识 四个自信 两个维护
B. 四个自信 四个意识 两个目标
C. 两个意识 四个自信 四个维护
D. 四个意识 四个自信 两个目标
【单选题】
主题教育学习要贯彻新时代党的建设总要求，同一切影响党的先进性、弱化党的（）的问题作坚决斗争，努力把党组织建设得更加坚强有力。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 先进性
B. 权威性
C. 纯洁性
D. 先锋性
【单选题】
人社部公布的最新的全国最低工资标准显示，截至2019年6月份，上海市以（）元/月的月最低工资标准领跑全国。（出题单位：崇明区陈家镇）
A. 2480
B. 2520
C. 2540
【单选题】
2018年修正的《中华人民共和国个人所得税法》自2019年1月1日起全面施行。关于新、旧个税法，下列说法正确的是（）。（出题单位：崇明区陈家镇）
A. 旧个税法基本减除费用标准为3500元/月，新个税法基本减除费用标准为60000元/年
B. 无住所而在中国境内居住累计满183天的个人，从中国境内取得的所得,依新个税法应缴纳个人所得税
C. 新个税法与旧个税法相比，增加了专项扣除项目的规定
D. 此次个税法的修正，表明我国税制从分类的税制走向了综合的税制
【单选题】
在全国开展扫黑除恶专项斗争，是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策，事关社会大局稳定和国家长治久安，事关人心向背和基层政权巩固，事关（）。（出题单位：长宁区委宣传部）
A. 进行伟大斗争
B. 建设伟大工程
C. 进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想
D. 实现伟大梦想
