【单选题】
外国游客丢失钱物,导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
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答案
D
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【单选题】
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应___。
A. 陪同前往,帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地,以散客的方式(大多以家庭的方式),进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限,超过___应填写申报证,向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
【单选题】
非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
【单选题】
游客携带人民币现钞出境,限额为___元。超出限额的禁止出境。
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品),需经中国___鉴定。
A. 文化行政管理部门
B. 海关管理部门C.口岸检查部门 D.质量检查部门
【单选题】
游客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币___元。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
【单选题】
游客人境时携___美元或等值其他外币,须向海关如实申报。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
中国国际航空公司的数字代码为___。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
【单选题】
成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。
A. 12
B. 16
C. 18
D. 20
【单选题】
飞机离港前2 小时之内退票,乘客应支付原票款___ 的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
经济舱游客的免费行李额是___千克。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于___元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
【单选题】
游客在高速列车开车前20小时退票,退票费按票价___计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
【单选题】
乘坐沿海和长江客轮,成人游客可携带免费行李___千克。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内 为限。
A. 90
B. 180
C. 240
D. 360
【单选题】
下列导游员预防和处理游客晕车问题,错误的做法是___
A. 提醒游客坐车前定 要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中,错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜
C. 多穿化纤品类服装
D. 穿白色、浅色衣服
【单选题】
一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸, 告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要约___ 米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
【单选题】
下列关于国际时差的叙述中,不正确的是___。
A. 英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B. 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C. 非律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D. “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
【单选题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于___。
A. 1841年
B. 1845年
C. 1846年
D. 1865年
【单选题】
我国历史上的首家旅行社诞生于___。
A. 1923年
B. 1927年
C. 1954 年
D. 1949年
【单选题】
国家旅游局颁国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》,决定启用IC卡导游证,实行导游计分制管理是在___年.
A. 1999
B. 2000
C. 2001
D. 2002
【单选题】
初级导游人员报考中级导游人员,报考前3年内实际带团需不少于___个工作日。
A. 60
B. 80
C. 90
D. 100
【单选题】
下列话题中,不属于导游人员与游客忌谈话题的___。
A. 疾病
B. 对方隐私
C. 兴趣爱好
D. 国家机密
【单选题】
___是一个人相当稳定的个性特点,俗称气度、脾气、禀性或性情。
A. 情操
B. 气质
C. 学风
D. 文化
【单选题】
10接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的___。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
【单选题】
地路在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与___相符。
A. 用餐时间
B. 旅游团人数
C. 菜肴品种
D. 酒水种类
【单选题】
地路到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该___。
A. 继续在机场等待
B. 立即将情况报告接待社
C. 与司机商量返回
D. 立即将情况报告组团社
【单选题】
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的___。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
【单选题】
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主,全陪的主要工作首先是___。
A. 负责各站之间的有机衔接
B. 协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实
【单选题】
在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全程应将旅游团行李托运单交给___。
A. 地方导游员
B. 旅行社行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
【单选题】
景区讲解员在讲解过程中应对___ 做好有关补充解释。
A. 文化知识
B. 旅游特色
C. 使用的文言文
D. 景物风貌
【单选题】
如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络___, 以期尽快得到妥善处理或解决。
A. 地接社计调部
B. 地方导游员
C. 景区有关部门
D. 全程导游员
【单选题】
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻找___。
A. 至多20分钟
B. 至少20分钟
C. 至多60分钟
D. 至少60分钟
【单选题】
若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下-饭店___. 请其代告等车的游客延长等候时间。
A. 客房部
B. 电话总机
C. 值班经理
D. 总服务台
【单选题】
“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是___ 。
A. 使语言简古明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
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【单选题】
施工作业B票经项目部技术员和安全员审核,由( )签发。
A. 施工项目总工程师
B. 施工项目经理
C. 施工企业技术负责人
D. 施工企业安全负责人
【单选题】
工程项目安委会应建立安全工作例行会议机制,( )至少召开一次会议。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
【单选题】
业主项目部、监理项目部、施工项目部( )至少召开一次安全工作例会。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
【单选题】
施工队(班组)( )开展一次安全活动。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
【单选题】
建设管理单位负责组建工程项目应急工作组,组长由( )担任。
A. 业主项目经理
B. 总监理工程师
C. 施工项目经理
D. 建设管理单位负责人
【单选题】
建设管理单位负责组建工程项目应急工作组,( )负责组建现场应急救援队伍。
A. 业主项目部
B. 监理项目部
C. 施工项目部
D. 建设管理单位
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,安全生产工作应当( ),坚持安全发展,坚持安全第一、预防为主、( )的方针。
A. 以人为本
B. 全员参与
C. 综合治理
D. 强化责任
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的( )和( ),维护职工在安全生产方面的合法权益。
A. 民主投票
B. 民主管理
C. 民主参与
D. 民主监督
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位应该具备( )规定的安全生产条件;不具备安全条件的,不得从事生产经营活动。
A. 法律
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 行政法规
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责有( )。
A. 组织制订并实施本单位安全生产教育和培训计划
B. 组织制订并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
C. 及时、如实报告生产安全事故
D. 组织或者参与本单位应急救援演练
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员在一百人以下的,应当配备( )或者( )的安全生产管理人员。
A. 安全生产管理机构
B. 专职
C. 兼职
D. 组织机构
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而( )、( )等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
A. 降低其工资
B. 福利
C. 提高工资
D. 减少福利
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位使用被派遣劳动者的,应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理,对被派遣劳动者进行岗位( )和( )的教育和培训。
A. 安全操作规程
B. 安全事故
C. 安全操作技能
D. 安全管理制度
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,建设项目安全设施的( )、设计单位应当对安全设施( )负责。
A. 设计人
B. 主要负责人
C. 管理
D. 设计
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位必须对安全设备进行经常性( )、( ),并定期检测,保证正常运转。
A. 维护
B. 检查
C. 保养
D. 改造
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给( )。
A. 不具备安全生产条件的单位
B. 不具备相应资质的个人
C. A或者B
D. A和B
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员有权对本单位安全生产管理工作中存在的问题提出( )。
A. 批评
B. 检举
C. 控告
D. 指责
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出( )、( )、控告。
A. 检举
B. 批评
C. 违章
D. 强令冒险
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,负有安全生产监督管理职责的部门不得要求接受审查、验收的单位购买其( )或者( )销售单位的安全设备、( )或者其他产品。
A. 规定品牌
B. 指定品牌
C. 指定生产
D. 器材
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,负有安全生产监督管理职责的部门在监督检查中,应当( ),实行( )。
A. 互相配合
B. 相互交叉
C. 联合检查
D. 联合行动
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,安全评价机构对其作出的安全评价、( )、( )、( )的结果负责。
A. 认证
B. 检测
C. 检验
D. 检查
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,负有安全生产监督管理职责的部门应当建立安全生产违法行为信息库,对违法行为情节严重的生产经营单位,应当向社会公告,并通报( )部门、投资主管部门、国土资源主管部门、( )机构以及有关金融机构。
A. 行业主管
B. 安全生产监督管理
C. 公安管理
D. 证券监督
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、( )、城市轨道交通运营、( )应当建立应急救援组织。
A. 烟花爆竹
B. 金属冶炼
C. 建筑施工单位
D. 民用航空
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位发生生产安全事故后,不得( )、谎报或者迟报,不得( )现场、毁灭有关证据。
A. 隐瞒不报
B. 故意破坏事故
C. 漏报
D. 停留
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构,出具虚假证明的,应当包括( )。
A. 没收违法所得
B. 违法所得在十万元以上的,并处违法所得二倍以上五倍以下的罚款
C. 对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处三万元以上五万元以下的罚款
D. 构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任
【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责,导致发生生产安全事故的( )。
A. 发生一般事故的,处上一年年收入百分之三十的罚款
B. 发生特别重大事故的,处上一年年收入百分之八十的罚款
C. 发生较大事故的,处上一年年收入百分之四十的罚款
D. 发生重大事故的,处上一年年收入百分之六十的罚款
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,国家扶持建筑业的发展,支持建筑科学技术研究,提高房屋建筑设计水平,鼓励节约能源和保护环境,提倡采用先进技术( )。
A. 先进设备
B. 先进工艺
C. 新型建筑材料
D. 现代管理方式
E. 先进单位
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,申请领取施工许可证,应当具备下列条件( )。
A. 已经办理该建筑工程用地批准手续
B. 需要拆迁的,其拆迁进度符合施工要求
C. 招投标工作已经完成
D. 有满足施工需要的资金安排、施工图纸及技术资料
E. 已经确定施工企业
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,从事建筑活动的建筑施工企业、勘察单位、设计单位和工程监理单位,应当具备( )条件。
A. 有符合国家规定的注册资本
B. 有与其从事的建筑活动相适应的具有法定执业资格的专业技术人员
C. 有从事相关建筑活动所应有的技术装备
D. 法律、行政法规规定的其他条件
E. 有保证工程质量和安全的具体措施
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,从事建筑活动的建筑施工企业、勘察单位、设计单位和工程监理单位,应当具备( )条件。
A. 有符合国家规定的注册资本
B. 有与其从事的建筑活动相适应的具有法定执业资格的专业技术人员
C. 有从事相关建筑活动所应有的技术装备
D. 法律、行政法规规定的其他条件
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程发包与承包的招标投标活动,应当遵循( )的原则,择优选择承包单位。
A. 法律
B. 法规
C. 公开
D. 公正
E. 平等竞争
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程的发包单位可以将建筑工程的勘察、设计、施工、设备采购一并发包给一个工程总承包单位,也可以将建筑工程( )的一项或者多项发包给一个工程总承包单位。
A. 勘察
B. 设计
C. 施工
D. 设备采购
E. 监理
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,工程监理人员认为施工不符合( )的,有权要求建筑施工企业改正。
A. 施工质量
B. 工程设计要求
C. 施工技术标准
D. 合同约定
E. 施工进度
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位在( )等方面,代表建设单位实施监督。
A. 施工质量
B. 建设工期
C. 施工人员
D. 建设资金使用
E. 施工机械
【多选题】
建筑施工企业应当在施工现场采取( )等措施;有条件的,应当对施工现场实行封闭管理。
A. 维护安全
B. 防范危险
C. 预防火灾
D. 安全防护
E. 安全控制
【多选题】
建筑施工企业应当遵守有关环境保护和安全生产的法律、法规的规定,采取控制和处理施工现场的各种( )对环境的污染和危害的措施。
A. 粉尘
B. 废气、废水
C. 固体废物
D. 噪声
E. 振动
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,有下列情形之一的,建设单位应当按照国家有关规定办理申请批准手续( )。
A. 需要临时占用规划批准范围以外场地的
B. 可能损坏道路、管线、电力、邮电通信等公共设施的
C. 需要临时停水、停电、中断道路交通的
D. 需要进行爆破作业的
E. 法律、法规规定需要办理报批手续的其他情形
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑施工企业应当依法为职工参加工伤保险缴纳工伤保险费。鼓励企业为从事危险作业的职工办理( )。
A. 医疗保险
B. 意外伤害保险
C. 失业保险
D. 支付保险费
E. 养老保险
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程( )的质量必须符合国家有关建筑工程安全标准的要求,具体管理办法由国务院规定。
A. 勘察
B. 建设
C. 设计
D. 施工
E. 监理
【多选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程的( )单位必须对其勘察、设计的质量负责。
A. 勘察
B. 建设
C. 设计
D. 施工
E. 监理