一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应___。_答案

【单选题】

一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应___。

A. 陪同前往，帮游客与商店交涉

B. 让游客自已去商店退换

C. 告诉游客不属于自己的工作范围

D. 告知游客商品出了店就不能更换

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相关试题

【单选题】

旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。

A. 预制旅游产品

B. 委托旅游产品

C. 组合旅游产品

D. 定制旅游产品

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【单选题】

游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式(大多以家庭的方式)，进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。

A. 观光旅游

B. 生态旅游

C. 度假旅游

D. 专项旅游

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【单选题】

旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。

A. 产品促销

B. 委托代办业务

C. 旅游接待业务

D. 产品开发

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【单选题】

中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。

A. 境内居民

B. 港澳游客

C. 外国游客

D. 台湾游客

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【单选题】

旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限，超过___应填写申报证，向海关申报。

A. 20克

B. 30克

C. 40克

D. 50克

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【单选题】

非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。

A. 5000

B. 6000

C. 7000

D. 8000

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【单选题】

游客携带人民币现钞出境，限额为___元。超出限额的禁止出境。

A. 5000

B. 10000

C. 20000

D. 50000

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【单选题】

游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品)，需经中国___鉴定。

A. 文化行政管理部门

B. 海关管理部门C.口岸检查部门 D.质量检查部门

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【单选题】

游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币___元。

A. 150

B. 300

C. 500

D. 800

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【单选题】

游客人境时携___美元或等值其他外币，须向海关如实申报。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

中国国际航空公司的数字代码为___。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

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【单选题】

成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。

A. 12

B. 16

C. 18

D. 20

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【单选题】

飞机离港前2 小时之内退票，乘客应支付原票款___ 的退票费。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%

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【单选题】

经济舱游客的免费行李额是___千克。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

根据《中国民航旅客行李国内运输规则》，托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于___元人民币/千克。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 250

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【单选题】

游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价___计。

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 50%

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【单选题】

乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李___千克。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内为限。

A. 90

B. 180

C. 240

D. 360

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【单选题】

下列导游员预防和处理游客晕车问题，错误的做法是___

A. 提醒游客坐车前定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置

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【单选题】

下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中，错误的是___。

A. 涂抹防晒霜

B. 戴太阳镜

C. 多穿化纤品类服装

D. 穿白色、浅色衣服

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【单选题】

一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约___ 米。

A. 3.12

B. 2.7

C. 3.5

D. 2.44

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【单选题】

下列关于国际时差的叙述中，不正确的是___。

A. 英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间

B. 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”

C. 非律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差

D. “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间

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【单选题】

世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于___。

A. 1841年

B. 1845年

C. 1846年

D. 1865年

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【单选题】

我国历史上的首家旅行社诞生于___。

A. 1923年

B. 1927年

C. 1954 年

D. 1949年

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【单选题】

国家旅游局颁国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在___年.

A. 1999

B. 2000

C. 2001

D. 2002

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【单选题】

初级导游人员报考中级导游人员，报考前3年内实际带团需不少于___个工作日。

A. 60

B. 80

C. 90

D. 100

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【单选题】

下列话题中，不属于导游人员与游客忌谈话题的___。

A. 疾病

B. 对方隐私

C. 兴趣爱好

D. 国家机密

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【单选题】

___是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、禀性或性情。

A. 情操

B. 气质

C. 学风

D. 文化

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【单选题】

10接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的___。

A. 主要依据

B. 指导原则

C. 工作标准

D. 参考意见

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【单选题】

地路在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与___相符。

A. 用餐时间

B. 旅游团人数

C. 菜肴品种

D. 酒水种类

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【单选题】

地路到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该___。

A. 继续在机场等待

B. 立即将情况报告接待社

C. 与司机商量返回

D. 立即将情况报告组团社

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【单选题】

地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的___。

A. 思维同步

B. 观赏同步

C. 需要一致

D. 心理相符

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【单选题】

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主，全陪的主要工作首先是___。

A. 负责各站之间的有机衔接

B. 协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实

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【单选题】

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程应将旅游团行李托运单交给___。

A. 地方导游员

B. 旅行社行李员

C. 饭店行李员

D. 旅游团领队

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【单选题】

景区讲解员在讲解过程中应对___ 做好有关补充解释。

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 使用的文言文

D. 景物风貌

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【单选题】

如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络___，以期尽快得到妥善处理或解决。

A. 地接社计调部

B. 地方导游员

C. 景区有关部门

D. 全程导游员

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【单选题】

如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找___。

A. 至多20分钟

B. 至少20分钟

C. 至多60分钟

D. 至少60分钟

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【单选题】

若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店___. 请其代告等车的游客延长等候时间。

A. 客房部

B. 电话总机

C. 值班经理

D. 总服务台

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【单选题】

“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是___ 。

A. 使语言简古明快的比喻

B. 使自然景物形象化的比喻

C. 使抽象事物形象化的比喻

D. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【单选题】

“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音...”这种修辞手法是___。

A. 比拟

B. 排比

C. 夸张

D. 双关

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推荐试题

【判断题】

禁止在只经断路器(开关)断开电源且未接地的高压配电线路或设备上工作。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时，其中任一台配电变压器停电检修，其他配电变压器也应停电。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电线路、设备停电时，对可直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应悬挂“禁止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电线路、设备停电时，对不能直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应加锁。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电线路和设备停电检修，接地前，应使用接触式验电器或测电笔。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

架空配电线路和高压配电设备验电应有人监护。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压验电前应先在有电部位上试验，以验证验电器或测电笔良好。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压验电时，使用伸缩式验电器，绝缘棒应拉到位，验电时手应握在绝缘棒处，不得超过护环，宜戴绝缘手套。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

检修联络用的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)，应在其来电侧验电。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压配电线路和设备停电后，检修或装表接电前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配合停电的同杆(塔)架设线路装设接地线要求与检修线路相同。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

装设、拆除接地线可不在监护下进行。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝缘导线的接地线应装设在验电接地环上。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

作业人员应在接地线的保护范围内作业。禁止在无接地线或接地线装设不齐全的情况下进行高压检修作业。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成，且高压接地线的截面积不得小于16mm2。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

杆塔无接地引下线时，可采用截面积大于190mm2(如φ16圆钢)、地下深度大于0.6m的临时接地体。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电设备的盘柜检修、查线、试验、定值修改输入等工作，宜在盘柜的前后分别悬挂“在此工作！”标示牌。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

部分停电的工作，小于表3-1规定距离以内的未停电设备，应装设固定遮栏。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压开关(熔丝)拉开(取下)后，应在适当位置悬挂“禁止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”标示牌。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止越过遮栏(围栏)。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

因工作原因需短时移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌时，应有人监护。完毕后应立即恢复。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

大风天气巡线，应沿线路上风侧前进，以免触及断落的导线。事故巡视应始终认为线路带电，保持安全距离。夜间巡线，应沿线路内侧进行。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时，巡视人员与派出部门之间应保持通信联络。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

单人巡视，禁止攀登杆塔和配电变压器台架。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论高压配电线路、设备是否带电，巡视人员不得单独移开或越过遮栏；若有必要移开遮栏时，应工区领导同意，并保持表3-1规定的安全距离。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电站、开闭所、箱式变电站等的钥匙至少应有三把，一把专供紧急时使用，一把专供运维人员使用。其他可以借给经批准的高压设备巡视人员和经批准的检修、施工队伍的工作负责人使用，但应登记签名，巡视或工作结束后立即交还。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压配电网巡视时，禁止触碰裸露带电部位。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

倒闸操作有就地操作和遥控操作两种方式。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

监护操作时，应由对设备较为熟悉者作操作人。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员，可进行配电线路、设备的单人操作。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

实行单人操作的设备、项目及操作人员需经设备运维管理单位及调度控制中心批准。( ) 122. 短时间退出防误操作闭锁装置，由配电运维班班长批准，并应按程序尽快投入。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

倒闸操作时发令人和受令人应先互报单位和姓名，发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时，高压指令和低压指令应录音并做好记录。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作班组的现场操作，在完成操作后应做好记录。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作票应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔逐项填写。操作票票面上的时间、地点、线路名称、杆号(位置)、设备双重名称、动词等关键字，若有个别错、漏字需要修改、补充时，应使用规范的符号，字迹应清楚。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作票应事先连续编号，计算机生成的操作票应在正式出票前连续编号，操作票按编号顺序使用。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场倒闸操作应执行唱票、复诵制度，宜全过程录音。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作人应按操作票填写的顺序逐项操作，每操作完一项，应检查确认后做一个“√”记号，全部操作完毕后进行复查。复查确认后，受令人应立即汇报发令人。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

监护操作时，操作人在操作过程中不得有任何未经监护人同意的操作行为。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何人不得解除闭锁装置。( )

A. 对

B. 错

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