无论高压配电线路、设备是否带电，巡视人员不得单独移开或越过遮栏；若有必要移开遮栏时，应工区领导同意，并保持表3-1规定的_答案

【判断题】

无论高压配电线路、设备是否带电，巡视人员不得单独移开或越过遮栏；若有必要移开遮栏时，应工区领导同意，并保持表3-1规定的安全距离。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电站、开闭所、箱式变电站等的钥匙至少应有三把，一把专供紧急时使用，一把专供运维人员使用。其他可以借给经批准的高压设备巡视人员和经批准的检修、施工队伍的工作负责人使用，但应登记签名，巡视或工作结束后立即交还。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压配电网巡视时，禁止触碰裸露带电部位。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

倒闸操作有就地操作和遥控操作两种方式。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

监护操作时，应由对设备较为熟悉者作操作人。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员，可进行配电线路、设备的单人操作。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

实行单人操作的设备、项目及操作人员需经设备运维管理单位及调度控制中心批准。( ) 122. 短时间退出防误操作闭锁装置，由配电运维班班长批准，并应按程序尽快投入。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

倒闸操作时发令人和受令人应先互报单位和姓名，发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时，高压指令和低压指令应录音并做好记录。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作班组的现场操作，在完成操作后应做好记录。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作票应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔逐项填写。操作票票面上的时间、地点、线路名称、杆号(位置)、设备双重名称、动词等关键字，若有个别错、漏字需要修改、补充时，应使用规范的符号，字迹应清楚。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作票应事先连续编号，计算机生成的操作票应在正式出票前连续编号，操作票按编号顺序使用。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场倒闸操作应执行唱票、复诵制度，宜全过程录音。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作人应按操作票填写的顺序逐项操作，每操作完一项，应检查确认后做一个“√”记号，全部操作完毕后进行复查。复查确认后，受令人应立即汇报发令人。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

监护操作时，操作人在操作过程中不得有任何未经监护人同意的操作行为。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何人不得解除闭锁装置。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电设备操作后无法看到设备实际位置时，应通过间接方法来判断设备位置。判断时，至少应有两个非同样原理或非同源的指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，方可确认该设备已操作到位。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

单人操作、检修人员在倒闸操作过程中禁止解锁；若需解锁，应待增派运维人员到现场，履行手续后处理。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作没有机械传动的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或跌落式熔断器，应使用绝缘棒。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电线路和设备停电后，在未拉开有关隔离开关(刀闸)和做好安全措施前，不得触及线路和设备或进入遮栏(围栏)，以防突然来电。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作人员接触低压金属配电箱(表箱)前应先验电。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

待砍剪的树木下方和倒树范围内不得有人逗留。( )

A. 对

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【判断题】

砍剪山坡树木应做好防止树木向下弹跳接近线路的措施。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

风力超过5级时，禁止砍剪高出或接近带电线路的树木。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

在土质松软处挖坑，应有防止塌方措施，如加挡板、撑木等。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

雷电时，禁止线路杆塔上作业。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民区和交通道路附近立、撤杆，应设警戒范围或警告标志，并派人看守。( )

A. 对

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立、撤杆时，除指定人员外,禁止基坑内有其他无关人员。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用固定式抱杆立、撤杆，抱杆基础应平整坚实，缆风绳应分布合理、受力均匀。( )

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B. 错

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【判断题】

在10kV带电设备附近立、撤杆塔，杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电设备保持的最小安全距离为1m。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

杆塔上有人时，可以调整但禁止拆除拉线。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作前应检查确认放线、紧线与撤线工具及设备符合要求。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理放线、紧线过程中卡、挂现象时操作人员应站在卡线处外侧，用手拉、推导线。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

放、撤导线应有人监护，注意与高压导线的安全距离，并采取措施防止与低压带电线路接触。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

架空绝缘导线可视为绝缘设备，作业人员在做好相应的安全措施后可直接接触或接近。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

邻近带电线路工作时，人体、导线、施工机具等与带电线路的距离如满足表5-1的规定，作业地点的导线、绞车等牵引工具可不用接地。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

在带电线路上方进行交叉跨越档内松紧、降低或架设导线的检修及施工，应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至表5-1规定的安全距离的措施。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

与带电线路平行、邻近或交叉跨越的线路停电检修，经核对停电检修线路的名称、杆号无误后，工作负责人方可宣布开始工作。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

同杆(塔)架设多回线路中部分线路停电的工作，工作负责人在接受许可开始工作的命令前，应与工作许可人核对停电线路名称无误后，方可宣布开始工作。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

在同杆(塔)架设的10(20)kV及以下线路带电情况下，当满足表5-1规定的安全距离的情况下，方可进行下层线路的登杆停电检修工作。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后，方可攀登。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

柱上变压器台架工作，人体与高压线路和跌落式熔断器上部带电部分应保持安全距离。( )

A. 对

B. 错

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【单选题】

“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

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【单选题】

在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。

A. 同一律

B. 矛盾律

C. 排中律

D. 辩证逻辑

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【单选题】

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

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【单选题】

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。

A. 改译，事后不用向僧人说明

B. 准确、传神地翻译

C. 表面微笑，回头纠正

D. 不译，事后向僧人说明

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【单选题】

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。

A. 比喻

B. 拟人

C. 夸张

D. 映衬

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【单选题】

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。

A. 150 字

B. 200 字

C. 250 字

D. 300 字

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【单选题】

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。

A. 象形手势

B. 指示手势

C. 情意手势

D. 表演手势

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【单选题】

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

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【单选题】

导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

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【单选题】

国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。

A. 2010

B. 2012

C. 2014

D. 2015

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【单选题】

地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。

A. 观赏距离

B. 观赏角度

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

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【单选题】

当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。

A. 客观性

B. 灵活性

C. 针对性

D. 计划性

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【单选题】

导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。

A. 概述法

B. 分段讲解法

C. 突出重点法

D. 画龙点睛法

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【单选题】

在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 问答法

D. 制造悬念法

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【单选题】

“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。

A. 夸张

B. 引用

C. 双关

D. 映衬

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【单选题】

按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

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【单选题】

游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

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【单选题】

下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。

A. 旅游资源

B. 旅游饭店

C. 旅行社

D. 旅游交通

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【单选题】

导游工作的服务性要求导游人员___。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

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【单选题】

导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

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【单选题】

团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。

A. 致欢迎词

B. 介绍当日行程

C. 沿途风光介绍

D. 活跃气氛

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【单选题】

下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。

A. 维护游客安全

B. 处理团队事务

C. 景点讲解

D. 致欢送词

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【单选题】

下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。

A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

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【单选题】

游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

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【单选题】

世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。

A. 伦敦

B. 拉夫伯勒

C. 曼彻斯特

D. 莱斯特

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【单选题】

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。

A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B. 为游客着想，立即答应游客的要求

C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件

D. 请游客把礼品带回，下次来再带来

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【单选题】

旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

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【单选题】

全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。

A. 2002 年

B. 2004 年

C. 2006 年

D. 2012 年

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【单选题】

不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

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【单选题】

导致错接事故的主要原因是___。

A. 组团社与接待社之间工作衔接失误

B. 导游员安排行程不当

C. 导游员没有核实团队

D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达

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【单选题】

对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。

A. 对异性无礼

B. 走私文物、贩卖毒品

C. 散发宗教宣传品

D. 有过激言论

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【单选题】

在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。

A. 求安全

B. 求新求奇

C. 懒散

D. 回家心切

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【单选题】

发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。

A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

B. 查找原因，避免类似事件再次发生

C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿

D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

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【单选题】

地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。

A. 大巴车出发时

B. 大巴车接近景区时

C. 景区入口处

D. 景区游览途中

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【单选题】

如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。

A. 120 分钟

B. 90 分钟

C. 60 分钟

D. 30 分钟

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【单选题】

1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。

A. 31.1035 克

B. 30.1035 克

C. 31.0235 克

D. 30.0235 克

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【单选题】

位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。

A. 当天 17 时

B. 前一天 17 时

C. 当天 16 时

D. 前一天 16 时

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【单选题】

乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。

A. 150 毫升

B. 120 毫升

C. 100 毫升

D. 80 毫升

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【单选题】

下列事故中属于治安事故的是___。

A. 游客财物被盗

B. 发生交通事故

C. 食用野生蘑菇中毒

D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2

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【单选题】

我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。

A. 1954 年、1974 年、1980年

B. 1974年、1954年、1980年

C. 1854年、1980年、1974年

D. 1974 年、1980 年、1954 年

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