进行质押控制、差错临控操作时，“是否自动解控”字段应选择“否”，否则到期系统会自动解控账户。_答案

【判断题】

进行质押控制、差错临控操作时，“是否自动解控”字段应选择“否”，否则到期系统会自动解控账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

卡内定期子账户进行质押时，应通过【1101定期凭证互转】交易转为存单后办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表（特殊业务附件9）是用于控制、扣划不良贷款授权时使用，正常的质押、控制交易和保证金账户转账不允许使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

冻结扣划业务，系统中文书编号应为协助执行通知书编号，因字符限制无法完整输入时，可依据字符上限适当进行简化，但应保证主要编号录入系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有权机关扣划时，柜员可以使用【5625代理文件上送处理】交易中的“代扣”进行处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。

A. 对

B. 错

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购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。

A. 对

B. 错

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着装应以端庄大方、平整洁净为标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

[98]轴封冷凝器采用水封的目的是防止蒸汽外漏

A. 对

B. 错

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[99]当冷却水中断，由于乙烯冷剂压缩机系统不用冷却水，故可以不停车

A. 对

B. 错

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[100]输送10℃以下的液体的泵为低温泵

A. 对

B. 错

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[101]真空度低将造成裂解气压缩机联锁动作

A. 对

B. 错

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[102]由于流体蒸发时温度降低，它要从周围的物体，吸收热量，因此液体蒸发有致冷作用

A. 对

B. 错

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[103]温度越低，表明物体内部分子运动越剧烈

A. 对

B. 错

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[104]制冷系统受轻组分污染后压缩机排出压力会增加

A. 对

B. 错

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[105]进入设备内清理、检修时，设备内氧含量应大于18%

A. 对

B. 错

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[106]泡沫灭火器不能用于扑救油类火灾

A. 对

B. 错

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[107]隔膜泵隔膜油缺少时，

A. 对

B. 错

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【判断题】

[108]危急保安器动作后，转速可在任何情况下进行机组复位

A. 对

B. 错

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【判断题】

[109]透平大气安全阀泄漏，

A. 对

B. 错

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【判断题】

[110]发生喘振时，机组进汽量波动大，转速波动大，严重可能导致轴瓦损坏

A. 对

B. 错

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【判断题】

[111]一般物体都是受热时冷缩，冷却时膨胀

A. 对

B. 错

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【判断题】

[112]物质在升华过程中要放出热量，在凝华过程中吸收热量

A. 对

B. 错

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【判断题】

[113]完成干燥作业的首要条件是根据被干燥系统

A. 对

B. 错

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【判断题】

[114]乙炔加氢过程中形成的乙烯、乙炔二聚、三聚的低聚物，是褐绿色透明状液体称为绿油

A. 对

B. 错

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【判断题】

[115]开车过程中冷泵如来不及预冷，可以不进行预冷

A. 对

B. 错

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【判断题】

[116]干燥剂冷吹时可以使用少量水蒸汽，甲烷或氮气等惰性气体

A. 对

B. 错

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[117]由于丙烯与丙烷的相

A. 对

B. 错

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【判断题】

[118]任何液体的密度都随压力和温度的变化而略有改变，但压力

A. 对

B. 错

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【判断题】

[119]在连通着的同一种静止流体内，处于同一水平面的各点压强相等，而与容器的形状无关

A. 对

B. 错

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【判断题】

[120]泵的流量不是一个固定的值，而是在一定范围内变动，如果泵的密封不好，有相当量内回流和外泄漏就会降低泵的流量

A. 对

B. 错

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【判断题】

[121]含碳元素的化合物一定是有机物

A. 对

B. 错

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【判断题】

[122]一定质量的气体，在体积不变的条件下，其压强和热力学温度（或绝

A. 对

B. 错

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【判断题】

[123]冷剂无相变时，塔顶冷凝器的负荷主要由冷剂量来调节

A. 对

B. 错

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【判断题】

[124]再生系统在系统开车前必须氮气置换合格

A. 对

B. 错

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【判断题】

[125]再生系统在系统开车前就已经开车正常

A. 对

B. 错

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【判断题】

[126]离心泵备用泵满足备用条件：润滑良好，冷却水畅通，密封面无泄漏，盘车良好，安全附件齐全好用，热油泵处于预热状态，离心泵入口阀开、出口阀关，泵内充满介

A. 对

B. 错

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【判断题】

[127]冷箱系统开车前要求裂解气压缩机运行稳定，而

A. 对

B. 错

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[128]每次启动前和运行初期必须充分灌泵排气，可以无液启动

A. 对

B. 错

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【判断题】

[129]一般在只需要切断而不需要流量调节的地方，为减少管道的阻力，选用闸阀

A. 对

B. 错

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【判断题】

[130]往复泵有自吸作用，安装高度没有限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

[131]离心泵停车时，单级泵应先停电，多级泵应先关出口阀

A. 对

B. 错

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【判断题】

[132]冷箱系统开车前碱洗必须合格

A. 对

B. 错

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【判断题】

[133]塔罐倒空时，要先泄压，后倒空

A. 对

B. 错

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[134]膨胀机正常巡检时应查看油冷器冷却水是否畅通

A. 对

B. 错

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【判断题】

[135]泵内流体和泵外大气间存在着压差，流体沿着轴和壳体间的间隙向外泄露，为此需设密封装置，称其为轴封

A. 对

B. 错

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【判断题】

[136]设备的基本维护工作主要包括检查、调整、润滑、清洁卫生、状态检测

A. 对

B. 错

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【判断题】

[137]操作中一定要保证密封油建立起稳定压力以后再充入氮气，以防止氮气将机械密封密封面顶开，导致密封泄露

A. 对

B. 错

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