【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。___
A.
B.
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
A.
B.
【单选题】
如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ___
A.
B.
【单选题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
A.
B.
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。___
A.
B.
【单选题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
A.
B.
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。___
A.
B.
【单选题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一 个上,以便于照顾游客。___
A.
B.
【单选题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。___
A.
B.
【单选题】
导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。___
A.
B.
【单选题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___
A.
B.
【单选题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理 相关手续后,带领团队前往。___
A.
B.
【单选题】
为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。___
A.
B.
【单选题】
旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求。___
A.
B.
【单选题】
旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。___
A.
B.
【单选题】
所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。___
A.
B.
【单选题】
如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开。___
A.
B.
【单选题】
如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。___
A.
B.
【单选题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。___
A.
B.
【单选题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒,正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚 1 个小时;若不招待鸡尾酒,晚 30 分钟就可以。___
A.
B.
【单选题】
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 ___
A.
B.
【单选题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉。___
A.
B.
【单选题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。___
A.
B.
【单选题】
游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。___
A.
B.
【单选题】
如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。___
A.
B.
【单选题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药 送给游客服用。___
A.
B.
【单选题】
游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。___
A.
B.
【单选题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。___
A.
B.
【单选题】
外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。___
A.
B.
【单选题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。___
A.
B.
【单选题】
2014 年 8 月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___
A.
B.
【单选题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___
A.
B.
【单选题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。___
A.
B.
【单选题】
按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签 2 次。___
A.
B.
推荐试题
【填空题】
23.牢固树立新增贷款___理念,坚持新增贷款___必问责、新增贷款___必问责。
【填空题】
24.对单户___万元___以上新增贷款到期未收回且逾期超过3个月的,由省联社组织现场审计;对对公单户___万元___至___万元及个人单户___万元___以上新增贷款到期未收回且逾期超过3个月的,由省辖市农信办___逐户逐笔进行问责。
【填空题】
25.全市农信社系统年末新增贷款到期收回率低于___的,扣发省辖市农信办___领导班子成员______个月绩效工资。年末低于___的,对省辖市农信办主要负责人、分管负责人___进行___。
【填空题】
26.不良贷款反弹的问责方式包括:全市农信社系统年度内___不良贷款余额、占比均较年初上升的,对省辖市农信办主要负责人、分管负责人___进行___;全市农信社系统___不良贷款余额、占比均较年初上升的,扣发省辖市农信办 主要负责人、分管负责人______个月绩效工资;全市农信社系统连续___年末不良贷款余额、占比均较年初上升的,对省辖市农信办主要负责人、分管负责人___进行___。___的不在问责范围)
【填空题】
27.不良贷款控制目标完成情况问责方式包括:全市农信社系统当年未完成的,,扣发省辖市农信办 主要负责人、分管负责人______个月绩效工资;连续___未完成的,对省辖市农信办 主要负责人、分管负责人___进行组织处理。
【填空题】
28.省联社对连续___新增贷款到期收回率达到___的省辖市,奖励省辖市农信办___领导班子成员1个月绩效工资,并在年度评优中优先考虑。对完成全年不良贷款控制目标且年末不良贷款占比低于___的省辖市,奖励省辖市农信办___领导班子成员1个月绩效工资;对完成全年不良贷款控制目标且年末不良贷款占比低于___的省辖市,奖励省辖市农信办___领导班子成员2个月绩效工资,并在年度评优中优先考虑。
【填空题】
29.新增贷款投放必须坚持把___放在首位,坚持___原则。
【填空题】
30.严把___,确保客户主体资格合规;严把___,确保操作程序合规;严把___,确保新增贷款到期必收回。
【填空题】
31.各级农信社要积极开展“___从我做起”主题讨论活动,切实树起___的意识。
【填空题】
32.开展信贷制度大学习,可采取___与___相结合方式,围绕当前信贷工作中存在突出的问题和薄弱环节开展针对性学习。
【填空题】
33.开展从严治贷大讨论的内容包括:如何把控信贷管理___,防控信贷___风险,有效提升信贷___。
【填空题】
34.开展信贷问题大查摆中,信贷条线部门要结合部门职责查摆信贷管理漏洞与缺位等问题;信贷从业人员要结合自身岗位查摆___、___等问题。
【填空题】
35.开展信贷工作大整顿包括:___、___、___。
【填空题】
36.全力整治信贷重点领域风险包括:___、___、___、___。
【填空题】
37.限控行业贷款主要包括:___贷款、___贷款等。
【填空题】
38.对于房地产行业贷款,已经超过监管规定的行社不得发放___房地产行业贷款,并逐步压缩___余额达到监管规定。
【简答题】
在信贷业务办理过程中,哪三类业务坚决不办
【简答题】
严格控制信贷风险的七项措施什么
【简答题】
严格维护信贷声誉的四项措施是什么?
【简答题】
严格执行信贷纪律的四项措施是什么
【简答题】
在信贷工作中,凡发现有哪五种情形之一的,对直接责任人一律开除
【简答题】
在信贷工作中,凡发现有哪九种情形之一的,对直接责任人一律停岗、停职,视贷款收回情况再做进一步处理,涉嫌犯罪的,移交司法机关处理?
【简答题】
全省农信社信贷文化的核心理念和当前信贷经营管理的重要指导方针是什么?
【简答题】
从2019年起,市县行社发放的哪四类新增贷款,如果到期未收回,从严问责有关责任人?
【简答题】
开展信贷资产质量集中攻坚重点包含哪些
【简答题】
重点关注新增贷款第一还款来源,要做到哪几方面?
【简答题】
严格落实中央重大决策部署和省委省政府工作要求,贷款重点投向应该是
【简答题】
开展从严治贷大讨论重点应围绕哪几方面
【简答题】
关联贷款主要包括哪些
【简答题】
虚假贷款的整治要求是什么
【简答题】
加强存量贷款责任管理要做到哪三个必问责?
【单选题】
安全生产标准按( )分类可分为:基础标准、产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准和环境保护标准。
A. 适用范围
B. 法律的约束性
C. 标准的性质
D. 标准化的对象和作用
【单选题】
安全生产标准按( )分类可分为:国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
A. 适用范围
B. 法律的约束性
C. 标准的性质
D. 标准化的对象和作用
【单选题】
《安全生产法》中规定:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当( )向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;按到报告的人员应当及时予以处理。
A. 立即
B. 1小时内
C. 2小时内
D. 工作日内
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院493令),造成3人以下死亡,或者10人以下重伤(包括急性工业中毒),或者1000万元以下直接经济损失的事故,属于( )。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
【单选题】
《电力安全事故应急处置和调查处理条例》(国务院599号令)要求,事故发生后,应当( )向上一级电力调度机构、本企业负责人、事故发生地电力监管机构、安全生产监督管理部门、政府主管部门报告。
A. 立即
B. 1小时内
C. 2小时内
D. 24小时内
【单选题】
《国家电网公司安全生产工作规定》规定:生产性企业应将安全生产规程制度的考试成绩记入( )档案,考试不及格的应限期补考,合格后方可上岗。
A. 企业教育培训
B. 个人教育培训
C. 个人人事培训
D. 个人绩效考核
【单选题】
国家电网公司安全工作奖惩规定》规定:公司实行安全事故“说清楚”制度。发生一般及以上人身事故、一般及以上电网事故或较大及以上设备事故,省公司有关领导要在事故发生后的( )内到国家电网公司“说清楚”。
A. 五天
B. 十天
C. 一周
D. 两周
【单选题】
供电、发电及施工企业( )召开一次安全网例会,由企业安监部门负责人主持,安全网有关人员参加。
A. 每半月
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
《国家电网公司安全工作奖惩规定》规定:发生一般人身事故(四级人身事件),对有关责任人员给予( )元的经济处罚。
A. 20000~50000
B. 10000~30000
C. 5000~10000
D. 3000~8000"