有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。____答案

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有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。___

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【单选题】

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。___

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一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚 1 个小时；若不招待鸡尾酒，晚 30 分钟就可以。___

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旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 ___

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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。___

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一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。___

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游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。___

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某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。___

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如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。___

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旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。___

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导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。___

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外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。___

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由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。___

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2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___

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游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___

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世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。___

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按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签 2 次。___

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导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。___

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普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是 30 千克。___

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游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。___

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台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种，包括 5 年有效和 3 个月一次有效。___

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旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证69明即可登车。___

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为便于照顾好游客，导游员带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。___

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“不识庐山真面目，只缘生在此山中”，说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。 ___

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《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人的年龄未满 16 周岁，护照有效期为 5 年。___

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【单选题】

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【单选题】

车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。___

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【单选题】

对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

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【单选题】

景区讲解员在从事讲解服务时，必须___。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

D. 在限定的景区内服务

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【单选题】

外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。

A. 朝拜

B. 散发宗教宣传品

C. 讲经布道

D. 主持重大的宗教仪式

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【单选题】

旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由___通知饭店？

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 旅游者

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【单选题】

领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___

A. 维护好团队团结

B. 保护游客的安全

C. 协助办理通关手续

D. 监督各地接待旅行社完成接待计划

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【单选题】

1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社___在厦门成立。

A. 中国旅行社

B. 中国国际旅行社

C. 华侨服务社

D. 中国青年旅行社

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【单选题】

中国旅行社的英文简称是___。

A. CYTS

B. CTS

C. CFTS

D. CITS

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【单选题】

国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。

A. 1985

B. 1988

C. 1989

D. 1994

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【单选题】

导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

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【判断题】

安全帽的主要作用是防止物料下落击中头部及行进中碰撞突出物而受伤

A. 对

B. 错

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如因塔内碳三组分增加导致脱碳四塔的塔压高，这一不安全团素属于工艺条件发生变化

A. 对

B. 错

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运行的裂解炉汽包人孔把紧时，作业人员不需要采取防烫伤的防护措落

A. 对

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离心泵轴承箱内的润滑油位一般应高于滚动体

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A. 对

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压缩机轴位移过大，会损坏止推轴承，转子朝低压端常动，转子和定子发生碰撞

A. 对

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可燃性混合物的燥炸下限越低，爆炸极限范围越宽，其爆炸危险性越小

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为减轻污水处理装置负满，一下雨应立即将装置内水分流到清净下水系统

A. 对

B. 错

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裂解炉烧嘴结垢后将出观火焰方向不正确、喷气量不定、燃烧不完全、雾化不好、回火等观象

A. 对

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A. 对

B. 错

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裂解炉辐射段炉管不能自由位移，自由位移会引起炉管在裂解炉投用时振动加大导致炉管变形

A. 对

B. 错

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【判断题】

在高压下使用乙烯，具有与可燃气体-空气化混合物同样的危验性

A. 对

B. 错

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毒物和粉尘的识别，关键在于生产物料的确认和工艺过程的调查分析

A. 对

B. 错

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【判断题】

经过加压的丙烷气体在高压泄漏时不会产生静电火花

A. 对

B. 错

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安全色规定有红、黄、蓝、绿等四种

A. 对

B. 错

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【判断题】

氧气瓶阀口处不得沾染油脂

A. 对

B. 错

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【判断题】

若甲烷化催化剂要按计划更换在打开反应器前必须进行催化剂的氧化处理，因为高合量的镍可使催化剂自燃，引起聚合物燃烧

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要各项工艺参数低于联锁值,就可以保证乙筛装置的安全运行

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产经营单位应当制定本单位的应急预案难练计划根据本单位的事故预防重点每半年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练

A. 对

B. 错

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【判断题】

卸出催化剂时，工作人员应带好安全防护用品接好消防水带，做好安全防护准备工作以防催化剂卸出时自燃

A. 对

B. 错

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【判断题】

专项应急预案中危险源监控就是明确本单位

A. 对

B. 错

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【判断题】

当冷区着火时应注意该区物料的介质的温度等级不能一概用水扑救

A. 对

B. 错

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【判断题】

含硫的酸性气体是导致乙烯装置关键设备管式裂解炉露点陪蚀的主要原因

A. 对

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A. 对

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A. 对

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获悉突发事件信息的公民、法人或者其他组织，应当立即向所在地人民政府、有关主管部门或者指定的专业机构报告

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B. 错

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A. 对

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A. 对

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A. 对

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A. 对

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乙烯装置渣油外送管线堵主要原因为粘度过大，造成流动性差从而导致堵塞

A. 对

B. 错

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后期处置主要包括污染物处理、事故后果影响消除、生产秩序恢复、善后赔偿、抢险过程和应急救摄能力评估及应急预案的修订等内容

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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化工火炬系统管网复杂，排放用户较多，可以不经允许直接持物料排入火矩总管

A. 对

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裂解气压缩机的大修周期为24～48个月

A. 对

B. 错

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