【单选题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉。___
A.
B.
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。___
A.
B.
【单选题】
游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。___
A.
B.
【单选题】
如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。___
A.
B.
【单选题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药 送给游客服用。___
A.
B.
【单选题】
游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。___
A.
B.
【单选题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。___
A.
B.
【单选题】
外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。___
A.
B.
【单选题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。___
A.
B.
【单选题】
2014 年 8 月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___
A.
B.
【单选题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___
A.
B.
【单选题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。___
A.
B.
【单选题】
按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签 2 次。___
A.
B.
【单选题】
导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。___
A.
B.
【单选题】
普通旅客乘坐火车,可以免费携带物品的重量是 30 千克。___
A.
B.
【单选题】
游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至1万美元出境时,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。___
A.
B.
【单选题】
台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种,包括 5 年有效和 3 个月一次有效。___
A.
B.
【单选题】
旅客购票后发现身份证丢失,到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证69明即可登车。___
A.
B.
【单选题】
为便于照顾好游客,导游员带团乘坐飞机,应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。___
A.
B.
【单选题】
“不识庐山真面目,只缘生在此山中”,说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。 ___
A.
B.
【单选题】
《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年龄未满 16 周岁,护照有效期为 5 年。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。___
A.
B.
【单选题】
对于海外旅游者而言,导游服务的重要性集中体现为___。
A. 有利于扩大旅行社知名度
B. 有利于反馈游客意见
C. 有利于旅行社改进旅游产品
D. 有利于沟通异域文化
【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时,必须___。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由___通知饭店?
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 旅游者
【单选题】
领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
【单选题】
1949 年 11 月 19 日,新中国第一家旅行社___在厦门成立。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
【单选题】
中国旅行社的英文简称是___。
A. CYTS
B. CTS
C. CFTS
D. CITS
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含___服务的一种旅游包价形式。
A. 午、晚餐
B. 住房
C. 早餐
D. 城市间交通
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
根据规定,《导游人员资格证书》应由___颁发。
A. 当地导游协会
B. 县级旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
【单选题】
取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
推荐试题
【填空题】
71.国产药品验收的依据是___。
【填空题】
72.四环素类药物对___无效。
【填空题】
73.预防支气管哮喘的首选___。
【填空题】
74.下列有关红霉素的叙述,正确的是___。
【填空题】
75.异烟肼与利福平合用易造成___。
【填空题】
76.下列___不是头孢菌素的不良反应。
【填空题】
77.伤寒副伤寒可选用___。
【填空题】
78.关于甲硝唑的叙述,不正确的是___
【填空题】
79.与青霉素相比,阿莫西林具有___
【填空题】
80.下列属于治疗梅毒首选药的是___。
【单选题】
贷款复核,是指市县行社大额信贷业务审批通过后,与客户签订合同前,通过系统向( )传送该笔业务相关影像资料。___
A. 省联社授权中心
B. 省联社复核中心
C. 省联社审批中心
D. 省联社贷款中心
【单选题】
复核中心对资料( )、( )和业务操作流程的( )进行在线复核。___
A. 真实性 有效性 合规性
B. 规范性 合规性 有效性
C. 有效性 完备性 有效性
D. 完备性 规范性 合规性
【单选题】
贷款复核严格遵循“( )”原则。___
A. 操作合规 客观公正 严谨高效
B. 依法合规 风险可控 严谨高效
C. 依法合规 客观公正 审慎高效
D. 操作合规 风险可控 审慎高效
【单选题】
复核中心设立复核岗、( )和管理岗。___
A. 质检岗
B. 审查岗
C. 授权岗
D. 抽查岗
【单选题】
复核系统按照“( )”原则,将市县行社需要复核的信贷业务,随机分配至复核中心复核岗。___
A. 先申请先复核
B. 先申请后复核
C. 先提交先处理
D. 先提交后处理
【单选题】
复核中心采取限时办理工作方式。以系统中市县行社复核资料提交时间先后顺序排序复核,( )个工作日内完成。___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
对需要补充完善资料的信贷业务,在市县行社反馈后( )个工作日内完成。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
对复核过程中发现的重大问题,复核岗要及时向( )报告,经部门研究后,向市县行社反馈或提出相关要求。___
A. 复核中心
B. 运营管理部
C. 信贷管理部
D. 运营管理部和信贷管理部
【单选题】
客户信息变更包括一般性信息、特殊信息及( )信息变更。___
A. 重要
B. 关键
C. 必要
D. 主要
【单选题】
对于客户( ),由管户客户经理据实变更。___
A. 特殊信息
B. 重要信息
C. 一般性信息
D. 关键信息
【单选题】
对于客户( ),由本行社业务管理员据实变更。___
A. 特殊信息
B. 重要信息
C. 一般性信息
D. 关键信息
【单选题】
对于客户关键信息,由市县行社填写( )表后,在信贷管理系统内提交至省辖市农信办、农商银行申请给予技术支持。___
A. 客户证件信息修改申请表
B. 特殊客户合并业务申请表
C. 客户号合并申请表
D. 客户信息变更申请
【单选题】
对于在任一行社有信贷业务余额或有担保余额、有核销置换记录的客户,由市县行社填写客户号合并申请表,在信贷管理系统内提交至( )申请给予技术支持。___
A. 省辖市农信办
B. 农商银行
C. 省联社
D. 以上均可
【单选题】
对于在任一行社有信贷业务余额或有担保余额、有核销置换记录的客户,客户管户移出机构和移入机构属于不同省辖市的,由双方省辖市农信办、农商银行及双方行社进行沟通确认并填写( )后,在信贷管理系统内提交至省联社申请给予技术支持。___
A. 客户移交申请表
B. 客户变更申请表
C. 机构变更申请表
D. 客户管户机构变更申请表
【单选题】
当客户结清拖欠农信社贷款本息次日并且需要调出黑名单时,由客户经理将相关证明资料报送( )签字同意后,通过信贷管理系统提交本行社业务管理员,由本行社业务管理员根据证明材料进行调出操作。___
A. 分管支行业务行长
B. 分管支行行长
C. 分管信贷管理部门经理
D. 分管信贷业务行长(主任)或经授权人员
【单选题】
按照河南银监局要求,本金或利息逾期( )天以上贷款应全部计入不良。目前,各市县行社本金逾期( )天以上贷款由系统自动调入不良,利息逾期( )天以上贷款也要做到“应入尽入”,逾贷比要控制在100%以内。___
A. 30 60 90
B. 60 60 60
C. 60 90 90
D. 90 90 90
【单选题】
省联社将进一步加大系统监测及专项审计力度,对( )、故意掩盖贷款风险的行社进行问责。___
A. 偏离度较高
B. 不良率较高
C. 单一集团客户授信集中度较高
D. 流动性比例较低
【单选题】
借款人以自有资金归还到期贷款的,行社可根据借款人申请,为其办理收回再贷手续,贷款用途必须用于真实生产经营,五级分类可分为( )。___
A. 正常类
B. 关注类
C. 次级类
D. 可疑类
E. 损失类
【单选题】
借款人通过政府部门倒贷资金归还到期贷款的,行社可为其办理收回再贷手续,贷款用途明确为归还政府倒贷资金,五级分类原则上最高分为( )。___
A. 正常类
B. 关注类
C. 次级类
D. 可疑类
E. 损失类
【单选题】
对于符合“金燕连续贷”和“金燕帮扶贷”条件的借款人,行社应严格按照产品管理办法进行规范操作,五级分类最高分为( )。___
A. 正常类
B. 关注类
C. 次级类
D. 可疑类
E. 损失类
【单选题】
对于贷款本金已经逾期且借款人无偿还本金能力但能偿还利息的,行社可为其办理借新还旧手续,贷款用途明确为借新还旧,五级分类原则上最高分为( )。___
A. 正常类
B. 关注类
C. 次级类
D. 可疑类
E. 损失类
【单选题】
对于贷款本金已经逾期且借款人无偿还本金和利息能力的,经协商后由贷款保证担保人或第三方承接借款人债务,行社可为债务接手人办理新增贷款手续,贷款用途明确为落实债务,原则上五级分类最高分为次级类,至少在( )个月的观察期内分类档次不得调高,观察期结束后,可重新按照贷款五级分类核心定义分类。___
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
【单选题】
对于利息逾期30天以内的贷款,由( )负责催收。___
A. 管户客户经理
B. 管机构业务行长
C. 管户机构负责人
D. 管户机构负责人与管户客户经理
【单选题】
利息逾期31天-60天的贷款,由( )共同负责催收。___
A. 管户客户经理
B. 管户机构业务行长
C. 管户机构负责人
D. 管户机构负责人与管户客户经理
【单选题】
利息逾期61天-90天的贷款,由行社( )共同负责催收。___
A. 管户客户经理
B. 管户机构负责人
C. 指定班子
D. 以上人员共同负责
【单选题】
对于本金到期无法归还形成逾期的贷款,要第一时间与借款人和担保人协商还款事宜。本金逾期超过( )天且催收无效的,能起诉要立即起诉,通过法律途径维护农信社权益,同时对贷款抵质押物进行重点维护,为下步处置做好准备。___
A. 7
B. 15
C. 30
D. 60
【单选题】
对于单户(笔)( )万元以上的大额逾期贷款,要由市县行社董(理)事长或行长(主任)牵头,以催收小组形式进行催收,进一步加大催收力度,提高催收效果。___
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
【单选题】
通过风险实时预警系统、大额贷款复核系统等途径对异常指标进行( )监测,对规模指标进行( )监测,对结构指标、质量指标、监管指标等指标进行( )监测。___
A. 日 月 季
B. 周 月 季
C. 日 周 月
D. 日 周 季
【单选题】
个人客户在农信社未发生信贷业务时查得的个人信用报告、查询授权书及身份证复印件等资料,应归类单独保管,保管期限为___
A. 三年
B. 五年
C. 十年
D. 十五年
【单选题】
客户通过其他途径反馈信息( )时,各支行要及时受理、反馈,不得以任何理由推诿或拒绝客户异议请求的申请。___
A. 真伪
B. 情况
C. 要素
D. 异议