【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物,非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后,导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范,下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣,应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候,可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香,导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻,并告知中国海关规定
【单选题】
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。
A. 观赏的距离和位置
B. 观赏的时机
C. 观赏的节奏
D. 观赏的姿态
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了___外的基本信息, 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 行李员
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要,携带方便
B. 印象深刻,生动直观
C. 信息丰富,联系广泛
D. 直接交流,随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上___,以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该___。
A. 改译,事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑,回头纠正
D. 不译,事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
推荐试题
【单选题】
利润表上半部反映经营活动,下半部反映非经营活动,其分界点是___。
A. 营业利润
B. 利润总额
C. 主营业务利润
D. 净利润
【单选题】
会导致所有者权益减少的项目是___。
A. 营业收入
B. 营业成本
C. 股权投资
D. 购进存货
【单选题】
按照现金流量表的分类法,下列项目中属于筹资后动现金流量的有___。
A. 受到的现金股利
B. 支付的现金股利
C. 收到的债券利息
D. 收回投资收到的现金
【单选题】
现金流量表中的现金不包括___。
A. 存在银行的外币存款
B. 银行汇票存款|
C. 期限为3个月的国债
D. 长期债券投资
【单选题】
引起现金流量净额变动的项目是___。
A. 将现金存入银行
B. 用银行存款购买1个月到期的债券
C. 用固定资产抵偿债务
D. 用银行存款清偿20万元的债务
【单选题】
某企业本期发生下列业务:(1)企业出售股票,该股票的投资成本2.5万元,出售收入3万元存入银行;(2)企业出售一项长期股权投资,该投资本金为50,转让收入48万元,款项已存入银行;(3)企业出售一项债券投资,本金为30万元,收回全部投资金额35万元,其中,5万元是债券利息。则现金流量表中,收回投资收到的现金___。
A. 81万元
B. 91万元
C. 71万元
D. 61万元
【单选题】
某企业当期出口商品一批,售价80万美元,收汇当日汇率为1:8.20,当期进口商品一批,价值30万美元,结汇当日汇率为1:8.25,资产负债表日汇率为1:8.30,假设企业当期没有其他外币业务发生。则现金流量表中“汇率变动对现金的影响额”为___
A. 65000元
B. 75000元
C. 85000元
D. 95000元
【单选题】
财务分析中应用比较分析法通常采用四类评价标准,其中有利于揭示企业财务状况变化趋势的标准是___。
A. 目标标准
B. 历史标准
C. 现行标准
D. 行业标准
【单选题】
财务报表中某个项目不同时期的两项数值的比率称为 ___。
A. 动态比率
B. 相关比率
C. 结构比率
D. 标准比率
【单选题】
下列各项中,不会影响流动比率的业务是 ___。
A. 用现金购买短期债券
B. 用银行存款购买固定资产
C. 用存货进行对外长期投资
D. 从银行取得长期借款
【单选题】
当公司流动比率大于1时,用银行借款归还银行借款且,会使当期流动比率 ___。
A. 上升
B. 下降
C. 不变
D. 无法确定
【单选题】
___不是反映短期偿债能力的指标。
A. 流动比率
B. 资产负债率
C. 速动比率
D. 现金比率
【单选题】
一般认为,生产企业合理的最低流动比率是___
A. 0.5∶1
B. 1∶1
C. 1.5∶1
D. 2∶1
【单选题】
关于流动比率,下列说法不正确的有___。
A. 流动比率过低,说明企业可能有清偿到期债务的困难
B. 流动比率过高,说明企业有较多不能盈利的闲置流动资产
C. 是衡量短期偿债能力的唯一指标
D. 流动比率以2∶1比较合适
【单选题】
速动比率的较理想的数值是___。
A. 1
B. 大于20%
C. 2
D. 在 75%——100%之间
【单选题】
计算速动比率时,速动资产通常采用 ___
A. 流动资产减流动负债
B. 流动资产减预付账款
C. 流动资产减应收账款
D. 流动资产减存货
【单选题】
酸性测试比率实际上是___。
A. 流动比率
B. 现金比率
C. 速动比率
D. 现金流量比率
【单选题】
公司上年末速动资产超过流动负债,流动负债超过现金资产。若将长期债券提前变现,则以下不可能发生的是___
A. 增加流动比率
B. 对流动比率的影响大于对速动比率的影响
C. 增加速动比率
D. 对速动比率的影响大于对流动比率的影响
【单选题】
某企业年初流动比率为2.2,速动比率为1,年末流动比率为2.4,速动比率为0.9,发生这种情况的可能原因是___
A. 当年存货增加
B. 应收账款增加
C. 应付账款增加
D. 预收账款增加
【单选题】
下列各项经济业务会影响到企业资产负债率的是___。
A. 以固定资产的账面价值对外进行长期投资
B. 收回应收账款
C. 接受所有者以固定资产进行的投资
D. 用现金购买股票
【单选题】
下列说法中,正确的是 ___。
A. 对于股东来说,当全部资本利润率高于借款利率时,负债比率越高越好
B. 对于股东来说,当全部资本利润率高于借款利率时,负债比率越低越好
C. 对于股东来说,当全部资本利润率低于借款利率时,负债比率越高越好
D. 对于股东来说,负债比率越高越好,与别的因素无关
【单选题】
某公司20××年年初产权比率为70%。若该公司年度末所有者权益为40000万元,并使债权人投入的资金受到所有者权益保障的程度降低5个百分点,则该公司20×6年年末的资产负债率为___。
A. 45.95%
B. 48.72%
C. 50%
D. 42.86%
【单选题】
权益乘数表示企业负债程度,权益乘数越大,企业的负债程度___。
A. 为零
B. 越低
C. 越高
D. 不确定
【单选题】
有形净值债务率中的“有形净值”是指___。
A. 有形资产总额
B. 所有者权益
C. 固定资产净值与流动资产之和
D. 所有者权益扣除无形资产净值
【单选题】
利息保障倍数指标计算公式中,分子是指___。
A. 净利额+利息费用
B. 利润总额+利息费用
C. 销售毛利额+利息费用
D. 营业利润+利息费用
【单选题】
某企业税后净利为75万元,所得税率为25% ,利息费用为50万元,则该企业利息保障倍数为___。
A. 1.3
B. 1.73
C. 2.78
D. 3
【单选题】
下列各项中,能够提高企业已获利息倍数的因素是 ___。
A. 成本下降利润增加
B. 所得税税率下降
C. 用抵押借款购房
D. 宣布并支付股利
【单选题】
下面是甲、乙、丙、丁四个企业的存货周转次数,其中存货管理水平最强的是___
A. 甲企业1.51次
B. 乙企业1.62次
C. 丙企业1.78次
D. 丁企业1.90次
【单选题】
某企业2005年主营业务收入净额为36000万元,流动资产平均余额为4000万元,固定资产平均余额为8000万元,假定没有其他资产,则该企业2005年的总资产周转率为___
A. 3.0次
B. 3.4次
C. 2.9次
D. 3.2次
【单选题】
某企业期初存货200万元,期末存货300万元,本期产品销售收入为1500万元,本期产品销售成本为1000万元,则该存货周转率为___ 。
A. 3.3次
B. 4次
C. 5次
D. 6次
【单选题】
下列财务比率反映企业营运能力的有___。
A. 存货周转率
B. 速运比率
C. 销售利润率
D. 净资产收益率
【单选题】
某公司年末会计报表上的部分数据为:流动负债60万元,流动比率为2,速动比率为1.2,销售成本100万元,年初存货52万元,则本年度存货周转率为___
A. 1.65次
B. 2次
C. 2.3次
D. 1.45次
【单选题】
在计算总资产周转率时使用的收入指标是___。
A. 营业收入
B. 其他业务收入
C. 投资收入
D. 补贴收入
【单选题】
企业经营成果结构分析的共同比基数是___
A. 营业利润
B. 营业成本
C. 营业收入
D. 利润总额
【单选题】
企业2006年末所有者权益总额为231400元,2007年末为224800元,2007年净利润为3500元,则该企业的所有者权益利润率为 ___
A. 1.56%
B. 1.51%
C. 1.45%
D. 1.53%
【单选题】
某企业去年的销售净利率为5.73%,资产周转率为2.17;今年的销售净利率为4.88%,资产周转率为2.88。若两年的资产负债率相同,今年的权益净利率比去年的变化趋势为 ___。
A. 下降
B. 不变
C. 上升
D. 难以确定
【单选题】
某公司资产净利率为10%,若产权比率为1.5,则权益净利率为___。
A. 15%
B. 6.67%
C. 10%
D. 25%
【单选题】
以下___指标是评价上市公司获利能力的基本核心指标。
A. 每股收益
B. 净资产收益率
C. 每股市价
D. 净利润
【单选题】
属于财务综合评价方法的是___。
A. 比较分析法
B. 比率分析法
C. 杜邦分析法
D. 因素分析法
【单选题】
杜邦指标体系的主体指标是___。
A. 净资产收益率
B. 资产利润率
C. 销售利润率
D. 资产周转率