【多选题】
中国共产党领导人民发展社会主义民主政治。坚持（）有机统一，走中国特色社会主义政治发展道路。___
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 民主政治
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答案
ABC
解析
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相关试题
【多选题】
泛在电力物联网将( )连接起来，产生共享数据，为用户、电网、发电、供应商和政府会服务。___
A. 电力用户及其设备
B. 电网企业及其设备
C. 发电企业及其设备
D. 供应商及其设备
E. 人和物
【多选题】
经过十余年发展，公司已建成两级部署十大应用系统，全面覆盖（ ）等业务领域及各层级应用，成为日常生产、经营、管理不可或缺的重要手段。___
A. 企业运营
B. 电网运行
C. 客户服务
D. 基础设施
【多选题】
建设泛在电力物联网，构建与公司“三型两网”相适应的全场景安全防护体系，开展（ ）相关技术的研究及应用，为各类物联网业务做好全环节安全服务保障。___
A. 可信互联
B. 安全互动
C. 智能报警
D. 智能防御
【多选题】
根据公司规章制度规定的条件、程序，以下情形中所在单位应与员工解除劳动合同的是（）。___
A. 连续旷工15天及以上的，或1年内累计旷工30天及以上的
B. 待岗员工待岗期内未按单位规定参加待岗学习培训或待岗期满学习培训考试不合格的
C. 待岗员工待岗学习培训考试合格重新上岗后，当年绩效等级仍为D的
D. 办理停薪留职或长学人员，由所在单位通知其回本单位工作，在30日内未返回的
【多选题】
出现下列（）情形时，员工与所在单位的劳动合同终止。___
A. 劳动合同期满不再续签或调出所在单位的
B. 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的
C. 所在单位被依法宣告破产的
D. 所在单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者提前解散的
【多选题】
符合下列（ ）情形的员工，在职务（职级）晋升、职员评选或岗位竞聘时，同等条件下优先录用。___
A. 近3年绩效等级积分累计达到 5.5 分
B. 有2年及以上班组长、供电所核心岗位工作经历
C. 参加挂职锻炼、人才帮扶、劳务协作、人员借用期间表现优秀
D. 近3年绩效等级积分须累计达到 4.5分且上年度绩效达到 B 及以上
推荐试题
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数
B. 当年剩余月份数+1
C. 当年月份数减申请月份数
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新
B. 实际使用月份；重新
C. 实际使用月份；分别
D. 当年剩余月份数；分别
【单选题】
自___起，对城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民（合表）电价，不满1千伏用户的居民（合表）电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制；未正确引导客户办理业务；或干与工作无关事情；违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
