【单选题】
B级及以下营业厅每年至少组织___应急演练
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求,各级营业厅每年至少组织___应急演练,并做好记录工作。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求,各级营业厅每年至少组织___应急演练,并做好记录工作。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
认真总结本次演练经验,发现问题,制定措施,修订完善系统故障应急预案,提高预案的___。
A. 可选择性
B. 可操作性
C. 可预防性
D. 可提高性
【单选题】
一般建议___营业厅每年至少组织两次应急演练。
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
【单选题】
以下不属于应急演练范畴的是?___
A. 营销系统故障
B. 个人电脑故障
C. 突发停电
D. 办理新型业务
【单选题】
以下演练脚本中,哪种演练需要较多参演人员?___
A. 电脑故障
B. 排队人数激增
C. 自助服务机故障
D. 客户情绪激动
【单选题】
由___宣布演练结束,各岗位人员恢复正常工作,并做好相关记录。
A. 服务人员
B. 客户
C. 营业厅主管
D. 保安
【单选题】
员工要反映迅速,做到___、早报告、早控制。
A. 早预防
B. 早准备
C. 早发现
D. 早结束
【单选题】
客户移表须向供电企业提出申请,移表费用应由 ___承担。
A. 供电企业和客户协商;
B. 供电企业;
C. 客户;
D. 平均分担
【单选题】
《供电营业规则》规定,为加强供电营业管理,建立正常的供电营业秩序,保障供用双方的合法权益,根据___和国家有关规则,制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》;
B. 《电力法》;
C. 《供电营业规则》;
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别,分别安装用电计量装置。每个___作为用户的一个计费单位。
A. 受电点;
B. 计量点;
C. 用电装置;
D. 受电设备
【单选题】
计费计量装置接线错误的,以___为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降;
B. 正常月份的用电量;
C. 实际记录的电量;
D. “0”误差
【单选题】
《供电营业规则》规定,窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力用户按___小时计算;照明用户按___小时计算。___(窃电容量)
A. 8、6;
B. 12、6;
C. 12、8;
D. 24、8
【单选题】
《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为:___。
A. 单相220伏,三相380伏 ;
B. 单相380伏,三相220伏;
C. 交流220伏,直流380伏;
D. 交流380伏,直流220伏
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏,经供电企业指定的检修单位检定,认为不可修复。此电视已购买5年,原价15000.00人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500;
B. 3000;
C. 7500;
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年,电机类10年,电阻电热类2年,电光源类5年;
B. 电子类10年,电机类12年,电阻电热类2年,电光源类5年;
C. 电子类10年,电机类12年,电阻电热类5年,电光源类2年;
D. 电子类12年,电机类10年,电阻电热类5年,电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求,应列为___不应派发其他工单。
A. 意见;
B. 投诉;
C. 举报;
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由___承担。
A. 供电企业;
B. 客户;
C. 第三方责任人;
D. 供电企业与客户
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六条:安装在用户处的用电计量装置,由___负责保护。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电企业和用户共同;
D. 没有明确界定
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定:客户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方;
B. 行业;
C. 电网公司;
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定,逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰;
B. 2‰;
C. 3‰;
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作,并接受___的监督。
A. 电力管理部门;
B. 政府;
C. 人民;
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异;
B. 协商一致;
C. 依法;
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》,远程抄表方式首次使用应进行现场核对,以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年;
B. 每年;
C. 2年;
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量,以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门;
B. 电监会;
C. 政府部门;
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,实行___,无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理;
B. 同城受理;
C. 首问负责制;
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意;
B. 政府批准;
C. 上级电力公司批准;
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中,消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录;
B. 用电记录;
C. 注册记录;
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合,长度为___位,如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符,登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12;
B. 6-10;
C. 8-10;
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以住宅为单位,一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权;
B. 住宅;
C. 房产证明;
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数;
B. 当年剩余月份数+1;
C. 当年月份数减申请月份数;
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数( )进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新;
B. 实际使用月份;重新;
C. 实际使用月份;分别;
D. 当年剩余月份数;分别;
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月;
B. 24个月;
C. 36个月;
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由( )负责认定和取消,我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门;
B. 民政部门;
C. 政府部门;
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30;
B. 100;
C. 15;
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份;
B. 业务办理当月;
C. 次月抄表日;
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
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【单选题】
(31099)在康明斯KTA-19G2柴油机中,若机油泵中的压力阀失控造成无法关闭将造成___。
A. 机油过脏
B. 机油压力偏高
C. 机油压力偏低
D. 机油过稀
【单选题】
(31100)康明斯发电车中,若超速保护板发生故障时仍需使用该机组时,可采取___的措施强行起机。
A. 直接拆除超速保护板
B. 拆除超速保护板后短接箱中5、7号端子
C. 拆除超速保护板后短接箱中7、9号端子
D. 拆除超速保护板后短接箱中9、11号端子
【单选题】
(31101)康明斯发电车中501K控制器中,对发动机的超速保护是通过___对发动机的转速检测。
A. 直接检测柴油机转速实现
B. 间接检测发电机所发电的频率实现
C. 通过检测电磁测速传感器电压实现
D. 通过检测电磁测速传感器电频率实现
【单选题】
(31102)下面哪种是康明斯发电车在报警电路中设的报警停机装置?___
A. 超速报警
B. 过电流报警
C. 绕组温高报警
D. 高油压报警
【单选题】
(31103)正常时,康明斯发电车1FC5发电机中绕组高温报警的热敏电阻阻值为___Ω
A. 1500
B. <1500
C. >1500
D. 以上都不对
【单选题】
(31104)康明斯发电车所使用的1FC5356发电机定子绕组高温报警温度为___
A. 150℃
B. 155℃
C. 200℃
D. 85℃
【单选题】
(31105)康明斯发电车所使用的1FC5356发电机定子绕组高温报警感温元件每机中有___
A. 1套
B. 2套
C. 3套
D. 4套
【单选题】
(31106)在标准化发电车评比中报警及保护装置失效的,每件扣___分。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
(31107)康明斯发电车中,当柴油机水温低于___时,将发生低水温报警保护。
A. 0℃
B. 40℃
C. 60℃
D. 50℃
【单选题】
(31108)康明斯发电车中,当机油压力低于___时,将发生低油压预报警保护。
A. 124kPa
B. 83kPa
C. 73kPa
D. 0kPa
【单选题】
(31109)康明斯发电车中,冷却风机低速电路中的热保护继电器的整定值为___。
A. 12A
B. 12.5A
C. 13A
D. 20A
【单选题】
(31110)康明斯发电车中,冷却风机高速运行时功率为___。
A. 18.5kW
B. 9kW
C. 16.5kW
D. 20.5kW
【单选题】
(31111)康明斯发电车中,冷却风机低速运行时转速为___。
A. 18.5r/min
B. 5r/min
C. 960r/min
D. 650r/min
【单选题】
(31112)在康明斯发电车电气控制电路图中,KR表示___。
A. 功率因素表
B. 功率表
C. 逆功率线圈
D. 单相电流表
【单选题】
(31113)检查柴油机的气门间隙时,下列哪种工具能选用___。
A. 内径千分尺
B. 千分表
C. 塞尺
D. 游标卡尺
【单选题】
(31114)测量1Ω以下的电阻阻值,应选用___来测量。
A. 直流单臂电桥
B. 直流双臂电桥
C. 万用表
D. 兆欧表
【单选题】
(31115)四臂电桥平衡的条件是___。
A. 每个电阻值均相等
B. 对臂电阻值相等
C. 对臂电阻的乘积相等
D. 以上都不对
【单选题】
(31116)如果电阻的阻值能反映温度、压力等非电量的变化,我们可以利用___来测这些非电量。
A. 节点法
B. 等效法
C. 平衡电桥
D. 不平衡电桥
【单选题】
(31117)MTU12V183TA12型柴油机工作时冷却水温度正常范围是___。
A. 70~95℃
B. 80~90℃
C. 60~90℃
D. 90~100℃
【单选题】
(31118)MTU12V183TA12型柴油机工作时冷却水温度正常范围是___。
A. 70~95℃
B. 80~90℃
C. 60~90℃
D. 90~100℃
【单选题】
(31119)MTU12V183TA12型柴油机进排气门间隙是___。
A. 0.30mm,0.35mm
B. 0.36mm,0.69mm
C. 0.40mm,0.60m
D. 0.30mm,0.45mm
【单选题】
(31120)MTU8V396TCl3型柴油机进排气门间隙是___。
A. 0.30mm,0.35mm
B. 0.3mm,0.45mm
C. 0.36mm,0.69mm
D. 0.40mm,0.60mm
【单选题】
(31121)对发电机进行温升试验,要求在每一种负荷下,转子电流均应保持稳定,变动范围不应超过 ___。
A. ±1%
B. ±2%
C. ±3%
D. ±5%
【单选题】
(31122)1FC5356发电机中,静止整流模块的额定电流和额定电压分别为___。
A. 95A,1000V
B. 95A,1200V
C. 95A,380V
D. 95A,220V
【单选题】
(31123)在1FC5356发电机中,T1、T2、T3是___
A. 电压互感器
B. 电流互感器
C. 整流变压器
D. 测量变压器
【单选题】
(31124)运用客车质量鉴定条件中,发电车配电控制屏主回路接线松动属___故障。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
【单选题】
(31125)运用客车质量鉴定条件中,发电车配电控制屏熔断器及空气开关容量不符属___故障。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
【单选题】
(31126)运用客车质量鉴定条件中,发电车配电控制屏联络开关、主开关失效属___故障
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
【单选题】
(31127)附属燃油供给系统不包括___。
A. 燃油箱体
B. 油位表
C. 燃油管路
D. 冷却塔
【单选题】
(31128)直流燃油泵电机绕组绝缘大于___。
A. 0.5MΩ
B. 0.2MΩ
C. 0.1MΩ
D. 0.05MΩ
【单选题】
(31129)交流燃油泵电机绕组绝缘大于___。
A. 5MΩ
B. 1MΩ
C. 0.5MΩ
D. 0.1MΩ
【单选题】
(31130)下面关于康明斯发电车中冷却风机电路相关叙述中,错误的是___。
A. 风机电路可实现手动与自动
B. 风机电路可实现高速与低速切换
C. 风机高速位时是先低速启动再高速运转
D. 风机电路中设有短路保护线圈FR
【单选题】
(31131)关于水冷却系统,以下描述不正确的是___。
A. 水泵对冷却水加压,强制冷却水流动
B. 风扇促进散热器的通风,提高散热器的热交换能力
C. 散热器将冷却水的热量散入大气
D. 膨胀水箱建立封闭系统,减少空气对冷却系内部的氧化,但不能避免冷却水的流失
【单选题】
(31132)补水泵作用良好,检查电机引线无老化,电机绕组绝缘大于___。
A. 0.5MΩ
B. 0.1MΩ
C. 2MΩ
D. 5MΩ
【单选题】
(31133)运用客车质量鉴定条件中,发电车进排气系统泄漏、堵塞属___故障。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
【单选题】
(31134)发电车起动蓄电池起动前电解液比重不得低于___。
A. 1.10g/cm3
B. 1.20g/cm3
C. 1.23g/cm3
D. 1.08g/cm3
【单选题】
(31135)发电车起动蓄电池电解液液面应高于极板___,不漏液
A. 5~10mm
B. 8~10mm
C. 10~15mm
D. 10~20mm
【单选题】
(31136)运用客车质量鉴定条件中,发电车启动蓄电池充电装置失效、启动蓄电池液面高度、密度、电压不符合规定属___故障。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
【单选题】
(31137)排气扇的三级保养内容要求电机绕组对地绝缘电阻不低于___。
A. 2 MΩ
B. 1MΩ
C. 0.2 MΩ
D. 0.5 MΩ
【单选题】
(31138)下面哪条不属于排气扇的三级保养内容。___
A. 清除电机及扇叶上污垢
B. 紧固电机接线
C. 更换破损的护线管
D. 更换电机轴承