二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。____答案

【多选题】

二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。___

A. 20%

B. 40%

C. 50%

D. 80%

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【多选题】

人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

D. 合作期

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７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

D. 明确期望

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【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

B. 提升能力；

C. 拓展思维

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新时代工匠的目标主要指。___

A. 白领精英

B. 蓝领精英；

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【多选题】

员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

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【多选题】

工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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【多选题】

礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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【多选题】

穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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【多选题】

根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

D. :通用

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【多选题】

“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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【多选题】

根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

B. :管理

C. :技术

D. :技能

E. ：服务

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【多选题】

内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

D. :业务机构

E. ：供电所

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供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

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供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

B. 错

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县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

A. 对

B. 错

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“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

A. 对

B. 错

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在倾听的过程中，最好采集自传式回应。

A. 对

B. 错

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影响圈指是你可以直接影响的事情。

A. 对

B. 错

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４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。

A. 对

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５、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司使命。

A. 对

B. 错

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６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

A. 对

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７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

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８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。

A. 对

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新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。

A. 对

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老字号就是工匠精神的代表。

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成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

A. 对

B. 错

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世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。

A. 对

B. 错

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中国越发展,对世界和平与发展就越有利。

A. 对

B. 错

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实现中华民族伟大复兴的中国梦是各民族共同的梦，也是各民族自己的梦。

A. 对

B. 错

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【判断题】

1997年党的十五大正式宣布，人民生活总体达到了小康。

A. 对

B. 错

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2002年党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标。

A. 对

B. 错

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党的19大报告提出，全面建设社会现代化强国的进程分三个阶段来安排。

A. 对

B. 错

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从全面建成小康社会，到基本实现现代化，再到全面建成社会主义现代化强国，是新时代，中国特色社会主义发展的战略安排。

A. 对

B. 错

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从2035年到本世纪中叶, 建成社会主义现代化强国时，我国的核心竞争力名列世界前茅，经济总量和市场规模超越其他国家。

A. 对

B. 错

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距离实现中华民族伟大复兴的目标越来越近，我们的梦想将一夜成真。

A. 对

B. 错

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中国梦是人民的梦，也是世界的梦。

A. 对

B. 错

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实现祖国的完全统一是近代以来中华民族最伟大的梦想。

A. 对

B. 错

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实现中华民族伟大复兴是海内外中华儿女的共同梦想。

A. 对

B. 错

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改革开放之后，在解决人民温饱问题、人民生活总体上达到小康水平这两个目标提前实现的基础上，我们党又提出“两个一百年”奋斗目标。

A. 对

B. 错

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从十九大到二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。

A. 对

B. 错

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【单选题】

___是解决我国一切问题的基础和关键。

A. 文化

B. 交流

C. 外交

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【单选题】

发展是解决我国一切问题的基础和关键,发展必须是科学发展,必须坚定不移贯的发展理念。___

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创造、协调、生态、开放、共享

C. 创新、统筹、绿色、开放、共享

D. 创造、统筹、生态、开放、共享

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【单选题】

中国特色社会主义事业总体布局是___。

A. 四位一体

B. 五位一体

C. 三位一体

D. 六位一体

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【单选题】

党的十九大报告提出一个新目标，即“在本世纪中叶建成___的社会主义现代化强国。

A. 富强民主文明幸福绿色

B. 富强民主文明幸福美丽

C. 富强民主文明和谐绿色

D. 富强民主文明和谐美丽

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【单选题】

建设中国特色社会主义，总依据是___，总布局是五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。

A. 社会主义初级阶段

B. 党的总路线

C. 社会主义和谐社会

D. 科学发展观

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【单选题】

十八大进一步把___纳入到现代化建设布局里，形成了“五位一体”的建设布局。

A. 社会和谐

B. 生态文明

C. 政治

D. 文化

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【单选题】

___是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。

A. 传统

B. 政策

C. 教育

D. 创新

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【单选题】

现代化经济体系必须坚持质量第一___优先。

A. 利益

B. 速度

C. 人才

D. 效益

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【单选题】

坚持协调发展，要在增强国家硬实力的同时注重提升国家软实力，不断增强发展 ___。

A. 整体性

B. 分散性

C. 高效性

D. 经济性

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【单选题】

___是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现。

A. 创新

B. 绿色

C. 开放

D. 共享

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【单选题】

___是中国特色社会主义的本质要求。

A. 协调

B. 开放

C. 共享

D. 共同富裕

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【单选题】

坚持共享发展，就是要促进就业创业，坚持就业优先战略，实施更加积极的就业政策，完善创业扶持政策，加强对灵活就业、新就业形态的支持，提高___待遇。

A. 教师

B. 公务员

C. 技术工人

D. 工程师

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【单选题】

经济改革的方向是要让___在资源配置中发挥决定性作用。

A. 科技、

B. 创新、

C. 政府、

D. 市场

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【单选题】

我国经济已由SM阶段转向SM阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。___

A. 高速增长高水平发展

B. 高速发展高水平发展

C. 高速增长高质量发展

D. 高速发展高质量发展

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【单选题】

贯彻新发展理念,建设现代化经济体系,必须坚持质量第一、效益优先,以___为主线。

A. 转变发展方式

B. 优化经济结构

C. 供给侧结构性改革

D. 转换增长动力

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【单选题】

经济进入新常态后，伴随着经济增长速度的下降，推动___成为经济生活中的主旋律。

A. 供给侧改革

B. 产业结构升级

C. 建设社会主义市场经济体制

D. 建设现代化经济体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，把___作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。

A. 提高产品商品质量

B. 提高供给体系质量

C. 提高生活物质水平

D. 提高供给物质水平

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【单选题】

目前迷失的经济增长导致消费与生产失衡，属于___现象。

A. 通货膨胀

B. GDP中毒

C. 科技失灵

D. 精神中毒

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【单选题】

___是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。

A. 全面依法治国

B. 全面从严治党

C. 全面发展经济

D. 全面可持续发展

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【单选题】

坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。 ___ 是社会主义民主政治的本质特征。

A. 党的领导

B. 人民当家作主

C. 依法治国

D. 政治体制改革

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【单选题】

中国特色社会主义最本质的特征是___。

A. 共同富裕

B. 中国共产党的领导

C. 社会主义市场经济

D. 现代化建设

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【单选题】

___是当代中国发展进步的根本制度保障。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会文化

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【单选题】

加强人民当家作主制度保障。___是坚持党的领导、人民当家作主、.依法治国有机统一的根本政治制度安排。

A. 人民代表大会制度

B. 多党合作和政治协商制度

C. 民族区域自治制度

D. 基层群众自治制度

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【单选题】

民族区域自治制度是在中央政府的统一领导下___

A. 各民族都建立自己的自治政府

B. 各少数民族聚居的区域建立特别行政区

C. 各少数民族聚居的地方实行区域自治

D. 各民族实行完全自治

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【单选题】

人民行使国家权力的机关是___

A. 国务院

B. 最高人民法院

C. 最高人民检察院

D. 全国人民代表大会和地方各级人民代表大会

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【单选题】

实现”一国两制”的前提和基础是___

A. 台、港、澳享有高度自治

B. 中国坚持社会主义

C. 一个中国

D. 台、港、澳保持原有的资本主义制度不变

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