【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
患者男性，9岁，上呼吸道感染后不久发现臀部和下肢皮肤分批出现瘀点.瘀斑，大小不等，呈紫红色，高出皮面。1周后又出现血尿.蛋白尿.管型尿。医院检查血小板计数.出血时间和凝血时间均正常。患儿可能患了___
A. 血友病
B. 白血病
C. 过敏性紫癜
D. 弥漫性血管内凝血
E. 特发性血小板减少性紫癜
【单选题】
某男性青年突然发热，体检除显著贫血貌外，其余无特殊阳性体征发现。实验室检查示外周血象见全血细胞减少，网织红细胞明显减少；骨髓象提示骨髓增生低下。该患者最可能的诊断是___
A. 白血病
B. 缺铁性贫血
C. 再生障碍性贫血
D. 巨幼细胞贫血
E. 脾功能亢进
【单选题】
女性患者，头昏.乏力.面色苍白1年余，体检除贫血貌外，其余均无异常。血常规示：血红蛋白75g/L，红细胞2.5×10_TagUpStart_12_TagUpEnd_/L，白细胞4.0×10_TagUpStart_9_TagUpEnd_/L，网织红细胞0.06。肝.肾功能正常，血清铁降低，总铁结合力增高。追问病史，患者常有月经过多。该患者最可能的诊断是___
A. 再生障碍性贫血
B. 缺铁性贫血
C. 巨幼细胞贫血
D. 肾性贫血
E. 溶血性贫血
【单选题】
某急性白血病患者化疗期间，由于大量白血病细胞被杀灭，血液中尿酸浓度明显增高。一旦发生尿酸性结石梗阻尿路时，护理人员可直接观察到的征象是___
A. 大量蛋白尿
B. 大量混浊尿
C. 少尿或无尿
D. 酱油色尿
E. 金黄色尿
【单选题】
缺铁性贫血的特征性表现为___
A. 皮肤.粘膜苍白
B. 头晕.耳鸣.眼花.记忆力减退.注意力不集中.嗜睡
C. 体力活动后气短.心悸
D. 食欲不振.恶心.腹胀
E. 皮肤干燥.皱缩，毛发干枯.易脱落，反甲，指甲薄脆易裂
【单选题】
某女性青年患特发性血小板减少性紫癜，经常出血不止，经泼尼松治疗6个月，症状无好转，最近出血更为严重，应选用下列哪项治疗措施为妥___
A. 改用地塞米松治疗
B. 大量血浆置换术
C. 输血小板悬液
D. 应用免疫抑制剂
E. 做脾切除
【单选题】
白血病患者化疗期间护理，下列哪项不正确___
A. 药液必须新鲜配制
B. 注射时不可溢于血管外
C. 注射速度不宜过快
D. 应饭后1小时用药
E. 用药期间定时检查白细胞数
【单选题】
对一突然出现高热.衰竭和(或)出血症状的患者，伴有下列哪一项表现最有助于急性白血病的诊断___
A. 肝.脾肿大
B. 皮肤结节
C. 头痛.呕吐
D. 胸骨下段压痛
E. 齿龈肿胀
【单选题】
患者男性，37岁，近几个月来间歇性发热，几乎每个月1次，且高热。全身乏力，盗汗.体重有所减轻，左侧胸部疼痛。经医院检查：左侧颈部和锁骨上均有淋巴结肿大，胸部有带状疱疹。淋巴结活检证实为霍奇金病Ⅱ期。宜首选下列哪一项治疗 ___
A. 化学治疗
B. 放射治疗
C. 免疫治疗
D. 中药治疗
E. 手术治疗
【单选题】
关于骨髓穿刺术后护理的叙述，一般不需要___
A. 术后当天不要沐浴
B. 拔针后加压3～5分钟
C. 术后去枕平卧24小时
D. 保持局部干燥防止感染
E. 观察穿刺处有无出血
【单选题】
.患者女性，48岁，农民，有慢性萎缩性胃炎病史，经常腹泻，长期偏食，基本只吃素食。近1年来疲乏无力.食欲不振.头晕.心悸.气短.腹胀，人渐趋消瘦，易怒和健忘。体检发现舌炎.舌质绛红呈牛肉舌，肝脾轻度肿大，全身轻度水肿。首先应拟 ___
A. 溶血性贫血
B. 缺铁性贫血
C. 珠蛋白生成障碍性贫血
D. 巨幼细胞性贫血
E. 再生障碍性贫血
【单选题】
女性患者，24岁，贫血1年。血常规示：血红蛋白80g/L，红细胞3×10_TagUpStart_12_TagUpEnd_/L，网织红细胞0.007，白细胞.血小板正常。经口服铁剂治疗7天后，血红蛋白不升，网织红细胞为0.043。该患者最可能的诊断是___
A. 溶血性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 巨幼细胞贫血
D. 缺铁性贫血
E. 脾功能亢进
