投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。____答案

【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

查看答案解析

【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

查看答案解析

【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

查看答案解析

【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

查看答案解析

【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

查看答案解析

【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

查看答案解析

【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

查看答案解析

【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

查看答案解析

【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

查看答案解析

【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

查看答案解析

【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

查看答案解析

【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

查看答案解析

【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

查看答案解析

【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

查看答案解析

【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

查看答案解析

【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

查看答案解析

【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

查看答案解析

【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

查看答案解析

【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

查看答案解析

【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

查看答案解析

【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

查看答案解析

【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

查看答案解析

【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

查看答案解析

【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

查看答案解析

【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

查看答案解析

【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

查看答案解析

【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

查看答案解析

【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

查看答案解析

【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

查看答案解析

【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

查看答案解析

【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

查看答案解析

【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

查看答案解析

【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

查看答案解析

【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

查看答案解析

【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

查看答案解析

【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

查看答案解析

【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

查看答案解析

【单选题】

用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

查看答案解析

【单选题】

用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___

A. 1550nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 850nm

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

建设___是一场涉及生产方式、生活方式、思维方式和价值观念的革命性变革。

A. 物质文明

B. 精神文明

C. 政治文明

D. 生态文明

查看答案解析

【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义的总体布局是___

A. 五位一体

B. 四位一体

C. 五个全面

D. 四个全面

查看答案解析

【单选题】

___是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义文化

查看答案解析

【单选题】

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻___ 的发展理念。

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创造、协调、生态、开放、共享

C. 创新、统筹、绿色、开放、共享

D. 创造、统筹、生态、开放、共享

查看答案解析

【单选题】

我国经济已由___阶段转向（）阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。

A. 高速增长高水平发展

B. 高速发展高水平发展

C. 高速增长高质量发展

D. 高速发展高质量发展

查看答案解析

【单选题】

贯彻新发展理念，建设现代化经济体系，必须坚持质量第一、效益优先，以___为主线。

A. 转变发展方式

B. 优化经济结构

C. 供给侧结构性改革

D. 转换增长动力

查看答案解析

【单选题】

建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在___上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。

A. 实体经济

B. 共享经济

C. 虚拟经济

D. 国民经济

查看答案解析

【单选题】

___是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。

A. 改革

B. 创新

C. 开放

D. 科技

查看答案解析

【单选题】

保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长___年。

A. 二十

B. 三十

C. 四十

D. 五十

查看答案解析

【单选题】

确保到___我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。

A. 二〇三〇年

B. 二〇二〇年

C. 二〇二五年

D. 二〇三五年

查看答案解析

【单选题】

加快完善社会主义市场经济体制。经济体制改革必须以___和（）为重点，实现产权有效激励、要素自由流动、价格反应灵活、竞争公平有序、企业优胜劣汰。

A. 完善产权制度要素市场化配置

B. 要素市场化配置建立现代财政制度

C. 建立现代财政制度创新和完善宏观调控

D. 完善产权制度创新和完善宏观调控

查看答案解析

【单选题】

坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。___是社会主义民主政治的本质特征。

A. 党的领导

B. 人民当家作主

C. 依法治国

D. 政治体制改革

查看答案解析

【单选题】

加强人民当家作主制度保障。___是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排。

A. 人民代表大会制度

B. 多党合作和政治协商制度

C. 民族区域自治制度

D. 基层群众自治制度

查看答案解析

【单选题】

发挥社会主义协商民主重要作用。___是具有中国特色的制度安排，是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构。

A. 政党协商

B. 人大协商

C. 基层协商

D. 人民政协

查看答案解析

【单选题】

建设___是中华民族伟大复兴的基础工程。

A. 经济强国

B. 政治强国

C. 教育强国

D. 文化强国

查看答案解析

【单选题】

我们要建设的现代化是人与自然___的现代化。

A. 和谐相处

B. 和睦相处

C. 和谐共生

D. 和睦共生

查看答案解析

【单选题】

加快建立绿色生产和消费的法律制度和政策导向，建立健全___的经济体系。

A. 绿色低碳循环发展

B. 绿色节约循环发展

C. 绿色低碳节约发展

D. 节约低碳循环发展

查看答案解析

【单选题】

加强对生态文明建设的总体设计和组织领导，设立___机构。

A. 国有自然资源资产管理和自然环境监管

B. 国有自然资源资产管理和自然生态监管

C. 国有自然资源资产监管和自然生态管理

D. 国有自然环境资产监管和自然生态管

查看答案解析

【单选题】

我们要牢固树立社会主义生态文明观，推动___现代化建设新格局，为保护生态环境作出我们这代人的努力。

A. 人与自然和谐共生

B. 人与环境和谐发展

C. 人与自然和谐发展

D. 人与环境和谐共生

查看答案解析

【单选题】

解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女___，是中华民族（）所在。

A. 一致愿望根本利益

B. 共同愿望本质利益

C. 一致愿望本质利益

D. 共同愿望根本利益

查看答案解析

【单选题】

___是两岸关系的政治基础。

A. “九二共识”

B. 反对“台独”

C. 一个中国原则

D. 和平统一

查看答案解析

【单选题】

___是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义文化

查看答案解析

【单选题】

___是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义文化

查看答案解析

【单选题】

___是当代中国发展进步的根本制度保障。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义文化

查看答案解析

【单选题】

坚持创新发展，就是把创新摆在国家发展全局的___

A. 核心位置

B. 重要位置

C. 中心位置

D. 突出位置

查看答案解析

【单选题】

坚持开放发展，就要奉行___的开放战略

A. 合作共赢

B. 互利共赢

C. 合作共享

D. 共享共赢

查看答案解析

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设创新引领、协同发展的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

查看答案解析

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设统一开放、竞争有序的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

查看答案解析

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设体现效率、促进公平的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

查看答案解析

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设资源节约、环境友好的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

查看答案解析

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设多元平衡、安全高效的___

A. 全面开放体系

B. 城乡区域发展体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

查看答案解析

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设彰显优势、协调联动的___

A. 全面开放体系

B. 城乡区域发展体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

查看答案解析

【单选题】

___是中国社会主义民主政治的特有形式和独特优势，是实现党的领导的重要方式。

A. 人大协商

B. 协商民主

C. 政党协商

D. 基层民主

查看答案解析

【单选题】

___集中体现了一个国家基于文化而具有的凝聚力和生命力，以及由此产生的吸引力和影响力。

A. 文化自信

B. 文化强国

C. 文化软实力

D. 先进文化

查看答案解析

【单选题】

___是最大的民生。

A. 就业

B. 创业

C. 人民收入水平

D. 社会保障制度

查看答案解析

【单选题】

___是民族昌盛和国家富强的重要标志。

A. 人民幸福

B. 人民安康

C. 人民收入水平

D. 人民健康

查看答案解析

【单选题】

我们将按照尊重自然、顺应自然、保护自然的理念，贯彻节约资源和保护环境的___，加快生态文明体制改革，建设美丽中国。

A. 基本国策

B. 基本政策

C. 基本路线

D. 基本纲领

查看答案解析

【单选题】

下列关于“四个全面”战略布局的说法不正确的是___。

A. 党的十七大最早提出全面建设惠及十几亿人的更高水平的小康社会

B. 党的十八大提出全面建成小康社会和全面深化改革的目标

C. 党的十八届四中全会提出全面推进依法治国

D. 党的群众路线教育实践活动总结大会宣示全面从严治党

查看答案解析

【单选题】

党中央“四个全面战略布局的提出，第一次将___论述为全面深化改革的“姊妹篇”，形成“鸟之两翼、车之两轮”

A. 全面建成小康社会

B. 全面依法治国

C. 全面从严治党

D. 对外开放

查看答案解析

【单选题】

3___战略布局,确立了新的历史条件下,党和国家各项工作的战略目标和战略举措,是我们党在新形势下治国理政的总方略。

A. “四个全面”

B. “五大发展理念”

C. “三严三实”

D. “两学一做”

查看答案解析