投诉工单用户预约时限为（）小时。____答案

【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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答案

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相关试题

【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

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【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

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【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

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【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

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【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

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【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

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【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

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【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

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【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

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【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

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【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

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【单选题】

用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___

A. 1550nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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推荐试题

【单选题】

在SDM软件的“___”项目中可以查看本集中站联锁机每天的运行记录，包括操作记录、显示记录、采集记录、驱动记录、联锁机状态及通信状态。

A. 数据记录

B. 机架状态

C. 网络状态

D. 联锁状态

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【单选题】

计轴CPU 板死板，CPU板会显示___字。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

重启联锁机需要关闭___电源。

A. 5V ,10/20V

B. 5V,12/24V

C. B 5V,12/30V

D. B 5V,10/24V

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【单选题】

电源屏市电的切换方法是___。

A. 关闭不使用的线路开关，自动跳转至备用一路，此时电源屏报警灯亮,有报警信息，合上关闭的一路即可

B. 关闭当前使用的线路开关，自动跳转至备用两路，此时电源屏报警灯亮,有报警信息，合上关闭的一路即可

C. 关闭当前使用的线路开关，自动跳转至备用一路，此时电源屏报警灯亮,有报警信息，合上关闭的一路即可

D. 关闭当前使用的线路开关，自动跳转至备用二路，此时电源屏报警灯亮,有报警信息，合上关闭的二路即可

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【单选题】

操作员亦可以使用“时间过滤”功能，操作员输入“开始日期”、“开始时间”、“结束日期”及“结束时间”，系统将根据上述过滤条件及此处设定的时间段进行事件信息___。

A. 查询和记录

B. 查询及显示

C. 删除和修改

D. 筛选和记录

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【单选题】

每___个月对消防设施进行一次开箱检查。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

车站消防报警系统的探测点分布在___。

A. 站厅

B. 站台

C. 管理用房

D. 以上答案都对

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【单选题】

烟烙尽属于___灭火系统。

A. 气体

B. 消火栓

C. 水喷淋

D. 以上答案都不对

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【单选题】

自动扶梯开始运行时需确认扶梯踏板及___是否正常工作。

A. 扶手

B. 扶手带

C. 蜂鸣器

D. 指示灯

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【单选题】

门禁系统就地设备中玻璃按钮的作用是___。

A. 感应门禁卡

B. 正常情况下释放门禁

C. 紧急情况下释放门禁

D. 以上答案都不对

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【单选题】

卷帘门启动方式为___。

A. 电动

B. 手动

C. 电动和手动

D. 以上答案都不对

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【单选题】

下列操作正确的是___。

A. 门帘在开闭时允许人员穿越

B. 电机运行时使用手动拉链

C. 卷帘门周围堆人堆物

D. 开关状态转换时必须先按“停止”按钮

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【判断题】

联锁系统由4个部分组成人机界面（HMI）、联锁处理（IPS）、诊断维护（SDM）、冗余网络（RNET）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制车站的道岔、进路和信号，并实现它们之间的联锁的设备，称为联锁设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作站上显示棕光带表示计轴确认有效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一旦信号机被设成自动，它就一定会自动开放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢，但正线上信号设备检修工作与调度控制中心无关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车控室登记要点，得到允许后借用门禁卡进入弱电机房，进入机房后不需要登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道岔被挤或因故处于"四开"位置时，及时给出报警和表示。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按压进路上的两个按钮，都能选出一条基本进路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公众移动通信网是为个人提供移动电话业务，由于用户众多，容量大，为了提高频率利用率，采用小区或微小区蜂窝方式组网，必须与公用电话交换机互联，形成整个地区和国家规模的通信网，具备国内和国际漫游功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

门禁系统属于通信专业子系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为避免系统间的互相干扰，所有无线通信系统使用国际（或国家）规定的频率资源，不同的无线通信系统使用不同的无线频段。

A. 对

B. 错

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【判断题】

摄像机防护罩的作用是保护摄像机及镜头。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站广播系统的功能是对乘客广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站机电设备自控系统简称BAS，是Buildins Automation System的缩写。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BAS是对环控、给排水、自动扶梯、低压供电及照明、屏蔽门等设备进行监视和控制的设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BAS车站级设备有监控工作站、模拟屏盘【IBP】、与FAS的接口等设备组成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BAS运行方式为24h无间断自动运行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BAS按控制功能和权限的可以分为中央级、车站级和就地级三个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

屏蔽门是将站台和轨道间隔开，使站台成为封闭式系统的装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应急门是列车进站不能准确停靠时的紧急疏散通道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客可以经由端门进入轨区侧的通道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

屏蔽门系统中的应急门一般被当做固定门使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在每日运营开始前后，车站需派专人对屏蔽门系统外观进行目测检查，检查玻璃是否有碎裂现象；对屏蔽门进行正常关闭、开启操作，确认屏蔽门运行状态及红外线报警装置是否正常；端头门、应急门是否关闭、锁闭；屏蔽门控制端钥匙、对讲机是否完好，状态是否正常。

A. 对

B. 错

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【判断题】

屏蔽门维修人员在屏蔽门系统监控器上监控屏蔽门系统的运行状态和故障诊断信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道交通的车站给水排水系统是由给水系统和排水系统两部分组成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道交通排水系统的功能保证车站和车辆段排水通畅，为轨道交通安全运营提供服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁的牵引供电设备是为列车提供动力及辅助电源的，与地铁供电系统是分开的单独供电系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网是单一且没有备用的供电设备，接触网的设备故障可能将直接造成该段线路的列车停运。

A. 对

B. 错

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