投诉工单用户预约时限为（）小时。____答案

【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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相关试题

【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

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【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

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【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

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【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

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【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

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【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

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【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

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【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

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【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

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【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

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【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

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【单选题】

用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___

A. 1550nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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推荐试题

【单选题】

(32688)康明斯KTA-l9G2柴油机怠速转速为( )。(1.0分)___

A. 1000转/分

B. 650转/分

C. 1500转/分

D. 450转/分

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【单选题】

(32689)柴油机长时间怠速时间不能超过( )。(1.0分)___

A. 2分钟

B. 3分钟

C. 10分钟

D. 30分钟

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【单选题】

(32690)康明斯发电车柴油机调速控制箱面板上，油温表、水温表的起始刻度分别为( )。(1.0分)___

A. 66，60

B. 60，66

C. 0，0

D. 66，40

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【单选题】

(32691)装备MTU12V183TA12柴油机的发电车中柴油发电机组额定功率是( )。(1.0分)___

A. 320kW

B. 336kW

C. 360kW

D. 567kW

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【单选题】

(32692)MTU12V183TA12型柴油机工作时冷却水温度正常范围是( )。(1.0分)___

A. 75～95℃

B. 80～90℃

C. 60～90℃

D. 90～100℃

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【单选题】

(32693)康明斯发电车中并车成功后，若需取消并车，应进行的操作是( )。(1.0分)___

A. 按控制面板中的“并车切除”按钮

B. 按控制面板中的“并车投入”按钮

C. 按需取消供电机组的分闸按钮

D. 手动扳动需取消供电机组主开关上的操纵手柄

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【单选题】

(32694)当康明斯发电车需单机单路供电时，Ⅱ号机仅合( )主开关即可单独向Ⅱ路供电。(1.0分)___

A. 1QF

B. 2QF1

C. 2QF2

D. 3QF

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【单选题】

(32695)在康明斯发电车电气控制电路中，( )线圈间存在直接的互锁关系。(1.0分)___

A. 1QF和3Q

B. 2QF1和2QF2

C. 1KA9和3KA9

D. 1QF和4QF

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【单选题】

(32696)康明斯KTA-19G2柴油机停机是通过( )停机。(1.0分)___

A. 断电

B. 断油

C. 断气

D. 曲轴制动

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【单选题】

(32697)发电车供电的空调客车，须在列车终到后（）卸载停机。(1.0分)___

A. 20min

B. 30min

C. 40min

D. 50min

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【单选题】

(32698)列车终到站时，发电车停机需怠速（）停机。(1.0分)___

A. 10—15min

B. 3—5min

C. 20min

D. 0min

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【单选题】

(32699)某康明斯发电车1#冷却风机在自动位时发现风机在水温76℃左右频繁启停，这故障的最大可能原因是( )。(1.0分)___

A. 65℃温度开关无法断开

B. 85℃温度开关无法断开

C. 1KA8线圈的自锁触头无法断开

D. 以上都不对

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【单选题】

(32700)二氧化碳（干粉）灭火器适用于扑灭（）以下的各种电器火灾。(1.0分)___

A. 2000V

B. 1000V

C. 800V

D. 600V

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【单选题】

(32701)发动机润滑系中润滑油的正常油温为( )。(1.0分)___

A. 40～50℃

B. 50～70℃

C. 70～90℃

D. 大于100℃

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【单选题】

(32702)( )牌号机油不能用于柴油机。(1.0分)___

A. 15W/40CD

B. 10W/30CG

C. 5W/30SD

D. 20W/50CF4

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【单选题】

(32703)重柴油按黏度大小分为以下几个等级，不属于其等级的是( )。(1.0分)___

A. 10号

B. 20号

C. 30号

D. 40号

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【单选题】

(32704)滚动轴承的电机其轴承润滑油脂最长运行( )就应更换新油。(1.0分)___

A. 1000～1500h

B. 1500～2000h

C. 2000～2500h

D. 2500～3000h

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【单选题】

(32705)柴油机按照工作循环可分为（）。(1.0分)___

A. 增压柴油机和非增压柴油机

B. 高速柴油机和低速柴油机

C. 二冲程和四冲程柴油机

D. 风冷柴油机和水冷柴油机

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【单选题】

(32706)高速柴油机与低速柴油机一般是根据（）来划分的。(1.0分)___

A. 喷油速度

B. 活塞平均运行速度

C. 排气速度

D. 曲轴旋转速度

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【单选题】

(32707)增压柴油机与非增压柴油机主要是根据柴油机的（）来区分的。(1.0分)___

A. 进气增压

B. 排气增压

C. 喷油增压

D. 机油增压

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【单选题】

(32708)在型号为12V135柴油机中,正确的叙述的是( )。(1.0分)___

A. “12”表示缸径

B. “V”表示气缸的排列形式

C. “135”表示额定功率

D. “135”表示排量

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【单选题】

(32709)康明斯KTA-l9G2柴油机气缸直径与活塞行程各为( )。(1.0分)___

A. 159mm，195mm

B. 195mm，195mm

C. 159mm，159mm

D. 195mm，159mm

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【单选题】

(32710)柴油机型号KTA-l9G2中2表示( )。(1.0分)___

A. 2缸

B. 2厂生产

C. 设计序号

D. 无任何意义

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【单选题】

(32711)MTU12V183TA12柴油机的额定功率是( )。(1.0分)___

A. 320kW

B. 336kW

C. 360kW

D. 567kW

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【单选题】

(32712)气缸体的材料一般是（）。(1.0分)___

A. 灰铸铁

B. 球墨铸铁

C. 耐磨合金铸铁

D. 氮化钢

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【单选题】

(32713)气缸体制成整体式的柴油机适用于（）。(1.0分)___

A. 低速柴油机

B. 大中型二冲程柴油机

C. 大功率四冲程柴油机

D. 中高速、中小型柴油机

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【单选题】

(32714)下列关于气缸体的说法正确的是（）。(1.0分)___

A. 气缸体就是机体

B. 气缸体就是气缸套

C. 气缸体必须耐磨

D. 气缸体必须具有足够的强度和刚度

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【单选题】

(32715)柴油机在安装时，在气缸盖与气缸套之间放入紫铜垫床的主要作用是（）。(1.0分)___

A. 保证气密性

B. 调整压缩室高度

C. 调整压缩比

D. 定位用

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【单选题】

(32716)在柴油机运转时，气缸盖螺栓所受的应力是（）。(1.0分)___

A. 热应力

B. 压应力

C. 拉应力

D. 弯曲应力

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【单选题】

(32717)气缸盖在高频应力作用下产生的疲劳裂纹一般出现在（）。(1.0分)___

A. 气缸盖底板的触火面

B. 气缸盖底板的水冷面

C. 气缸盖周缘

D. 气缸盖底板触火面的气阀孔周围

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【单选题】

(32718)通常气缸套的穴蚀多发生在（）。(1.0分)___

A. 十字头机缸套外表面

B. 十字头机缸套内表面

C. 筒形活塞机缸套外表面

D. 筒形活塞机缸套内表面

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【单选题】

(32719)缸套冷却水压力波动，膨胀水箱冒泡，这种情况可能是（）。(1.0分)___

A. 缸盖或缸套有裂纹

B. 活塞有裂纹

C. 缸套出水温度过高

D. 水泵有故障

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【单选题】

(32720)在气缸盖与气缸套之间装有铜质或软钢垫片，它的厚度会影响柴油机的（）。(1.0分)___

A. 压缩比

B. 连杆比

C. 冲程缸径比

D. 平均压力增长率

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【单选题】

(32721)康明斯KTA-19G2柴油机中油底壳机油容量约为( )。(1.0分)___

A. 32～38L

B. 30～34L

C. 38.3～44.3L

D. 15～40L

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【单选题】

(32722)柴油机活塞顶部不可能是（）。(1.0分)___

A. ω形

B. 半球形

C. 盆形

D. 平顶式

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【单选题】

(32723)中小型柴油机的活塞材料一般选用（）。(1.0分)___

A. 铸铁

B. 铝合金

C. 铜合金

D. 球墨铸铁

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【单选题】

(32724)铝合金活塞的缺点是（）。(1.0分)___

A. 导热性好

B. 摩擦系数小

C. 膨胀系数大

D. 密度小，重量轻

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【单选题】

(32725)关于活塞环泵油的叙述中，正确的是（ )。(1.0分)___

A. 泵油越多越好

B. 泵油越少越好

C. 适当的泵油将改善缸套的润滑

D. 泵油对发动机无任何好处

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【单选题】

(32726)对活塞销的要求是，在保证足够的强度与刚度下（）。(1.0分)___

A. 越硬越好

B. 越软越好

C. 表面硬，芯部软

D. 热强度高

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【单选题】

(32727)活塞销座的磨损规律一般是（）。(1.0分)___

A. 上下方向直径增大

B. 左右方向直径增大

C. 上下左右直径都增大

D. 销孔磨损但中心线不变

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