五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。____答案

【单选题】

五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___

A. 工具包

B. 垃圾袋

C. 服务贴

D. 联系电话

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答案

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相关试题

【单选题】

下列不属于ODN链路检测工具是（）。___

A. 光功率计

B. 光纤识别仪

C. OTDR

D. MODEM

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【单选题】

下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看路由器指示灯的状态

B. 查看ONU指示灯的状态

C. 检查ONU端口是否损坏

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

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【单选题】

下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看光猫指示灯的状态

B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰

C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

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【单选题】

下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。___

A. 按照色谱接续

B. 在干净的环境中接续

C. 用热缩管接续

D. 接续损耗可忽略不计

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【单选题】

下列命令用于路由跟踪的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

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【单选题】

下列命令用于域名解析的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

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【单选题】

下列选项（）不是VLAN的优点。___

A. 控制广播风暴

B. 提高网络整体安全性

C. 网络管理简单、直观

D. 提高速率

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【单选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

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【单选题】

新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。___

A. 二级

B. 一级

C. 实习级

D. 无级别

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【单选题】

新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训___

A. 0.97

B. 0.98

C. 0.99

D. 1

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【单选题】

新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

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【单选题】

星级评定基础积分总分为（）分___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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【单选题】

要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。___

A. tracertwww.ctthn.comm

B. routwww.ctthn.comm

C. pingwww.ctthn.comm

D. netstatwww.ctthn.comm

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【单选题】

一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___

A. 0.3

B. 0.8

C. 1

D. 0.5

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【单选题】

一个网格可以同时对应（）工号和（）小区。___

A. 1、1

B. 2、2

C. 3、3

D. 多个、多个

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【单选题】

一台计算机可以用IP地址访问本地服务器，但是不能用域名访问该服务器，出现这种故障的原因可能是（）。___

A. IE浏览器配置不正确

B. 计算机中侵入了ARP病毒

C. DNS服务器配置错误

D. 网卡配置不正确

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【单选题】

衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开（）。___

A. 设备

B. 电力线

C. 危险源

D. 电器及开关

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【单选题】

移机流程=装机流程+（）___

A. 开通流程

B. 拆机流程

C. 新装流程

D. 以上都不是

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【单选题】

移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。___

A. 开通

B. 接线

C. 打洞

D. 室内布线

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【单选题】

以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个（）。___

A. 互补域

B. 边界域

C. 冲突域

D. 交换域

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【单选题】

以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。___

A. 100

B. 50

C. 30

D. 40

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【单选题】

以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是（）。___

A. 光缆型号

B. 来、去向

C. 距离

D. 业务类型

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【单选题】

以下对GPON系统传输机制描述正确的是（）。___

A. 下行广播，上行CSMA/CD

B. 下行广播，上行TDMA

C. 上行广播，下行CSMA/CD

D. 上行广播，下行TDMA

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【单选题】

以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___

A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断

B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断

C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断

D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断

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【单选题】

以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___

A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复

B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）

C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单

D. 直接回单

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【单选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

C. 入户线中断

D. OLT问题

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 入户线中断

C. OLT问题

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___

A. 775

B. 990001

C. 900056

D. 1003009

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___

A. 900056

B. 1004001

C. 1001002

D. 775

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【单选题】

用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___

A. 10

B. 9

C. 8

D. 7

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【单选题】

用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___

A. IP地址

B. 电脑网卡

C. 路由器

D. DNS

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【单选题】

用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___

A. 客户要求

B. 规范

C. 领导要求

D. 公司要求

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【单选题】

用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___

A. 检查电视插线是否正确

B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致

C. 更换信号线测试

D. 更换路由器测试

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【单选题】

用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___

A. 卡顿

B. 不清晰

C. 无声音

D. 图线扭曲

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【单选题】

用户终端光衰大于（）db为弱光用户。___

A. -26

B. -27

C. -28

D. -29

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【单选题】

有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内___

A. 工具包

B. 裤袋

C. 塑料袋

D. 背包

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【单选题】

月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___

A. 朝左

B. 朝上、朝外

C. 朝右

D. 朝下

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推荐试题

【单选题】

在非流行季节中，细菌性痢疾的传播途径主要是___

A. 粪-口途径

B. 经食物传播

C. 经水源传播

D. 接触传播

E. 其余选项都不是

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【单选题】

成年男性患流行性腮腺炎常见的并发症是___

A. 脑膜脑炎

B. 胰腺炎

C. 心肌炎

D. 睾丸炎

E. 肾炎

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【单选题】

肥达试验阳性出现于伤寒患者病程的第几周___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

E. 五

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【单选题】

患者及带菌者是霍乱的传染源，其中在传播霍乱病中具有重要意义的是___

A. 重型患者

B. 典型患者

C. 潜伏期带菌者

D. 轻型患者及健康带菌者

E. 恢复期带菌者

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【单选题】

恙虫病病原治疗的特效药物是 ___

A. 土霉素

B. 青霉素

C. 链霉素

D. 复方新诺明

E. 氯霉素

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【单选题】

下列哪项是中毒型细菌性痢疾最常见的主要临床表现 ___

A. 高热

B. 严重脓血便

C. 感染性休克

D. 吐.泻不止

E. 惊厥

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【单选题】

关于传染病，下列描述正确的是 ___

A. 传染过程的五种表现以隐性感染最常见，其次为病原携带状态

B. 确定一种传染病的隔离期是根据病程的长短

C. 传染过程一定导致传染病

D. 传染病的发生不一定有传染过程

E. 传染病就是传染过程的唯一表现形式

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【单选题】

抗HIV的首选药物是 ___

A. 干扰素

B. 白细胞介素-Ⅱ

C. 三氮唑核苷

D. 叠氮胸苷

E. 双脱氧肌苷

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【单选题】

霍乱患者是由于可引起恢复期感染 ___

A. 体温调节中枢障碍

B. 血液浓缩而导致散热障碍

C. 弧菌侵入血循环

D. 毒素吸收

E. 激发感染

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【单选题】

哪期是伤寒传染性最强的时期 ___

A. 潜伏期

B. 初期

C. 极期

D. 缓解期

E. 整个病程之中

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【单选题】

霍乱患者腹泻引起的大量失水属于 ___

A. 高渗性失水

B. 等渗性失水

C. 低渗性失水

D. 混合性失水

E. 其余选项都不是

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【单选题】

钩端螺旋体是___

A. 厌氧菌

B. 需氧菌

C. 微需氧菌

D. 兼性需氧菌

E. 其余选项都不是

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【单选题】

下列哪项是钩端螺旋体病最常见的临床类型___

A. 流感伤寒型

B. 肺大出血型

C. 黄疸出血型

D. 脑膜出血型

E. 混合型

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【单选题】

引起人类感染致病力最强的布氏杆菌类型是___

A. 羊型

B. 猪型

C. 牛型

D. 犬型

E. 沙林鼠型

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【单选题】

肝性脑病患者用肥皂水灌肠，可导致 ___

A. 腹水加重

B. 腹泻加重

C. 酸碱平衡失调

D. 血氨的产生和吸收

E. 黄疸升高

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【单选题】

传染病感染过程中最不常见的表现为 ___

A. 隐性感染

B. 显性感染

C. 病毒携带状态

D. 潜伏性感染

E. 病毒清除

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【单选题】

传染病的基本特征是___

A. 有传染性.传播途径.免疫性

B. 有病原体.流行性.传染性

C. 有病原体.传染性.流行病学特征.感染后免疫

D. 有传染性.免疫性.流行

E. 有病原体.传染性.免疫性

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【单选题】

哪项是患流行性乙型脑炎后获得的免疫 ___

A. 暂时免疫

B. 持久免疫

C. 免疫维持6个月

D. 免疫维持3周

E. 免疫维持1年

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【单选题】

何为绦虫病的主要表现 ___

A. 消化道症状

B. 癫痫

C. 颅内高压

D. 皮下结节

E. 视力减退

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【单选题】

感染人体的是血吸虫的 ___

A. 成虫

B. 蚴虫

C. 毛蚴

D. 尾蚴

E. 胞蚴

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【单选题】

下列哪项属于乙型肝炎病毒 ___

A. RNA.病毒

B. DNA病毒

C. 巨细胞病毒

D. EB病毒

E. 病毒

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【单选题】

接触甲型肝炎者须医学观察 ___

A. 15天

B. 20天

C. 35天

D. 40天

E. 45天

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【单选题】

哪种蚊虫是我国南方各省主要传播疟疾的媒介___

A. 微小按蚊

B. 中华按蚊

C. 雷氏按蚊

D. 日月潭按蚊

E. 类中华按蚊

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【单选题】

寄生人体的钩虫中有迁延移行现象的是 ___

A. 美洲钩虫

B. 十二指肠钩虫

C. 巴西钩虫

D. 锡兰钩虫

E. 犬钩虫

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【单选题】

治疗护理水痘患者的关键是 ___

A. 皮肤瘙痒者止痒

B. 疱疹破溃者涂2%龙胆紫

C. 防治皮肤继发感染

D. 病重者用抗病毒药物

E. 病室定时通风换气

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【单选题】

关于水痘患者的治疗，不正确的是 ___

A. 加强护理

B. 预防继发细菌感染

C. 对症治疗

D. 皮疹广泛时加用激素

E. 有免疫缺陷者宜用抗病毒治疗

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【单选题】

与病毒所致微循环障碍有关的护理诊断是___

A. 体温过高

B. 焦虑

C. 有传播感染的危险

D. 皮肤粘膜完整性受损

E. 有组织灌注量改变的可能

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【单选题】

不适用于严密隔离者为 ___

A. 咽部白喉

B. 肺鼠疫

C. 霍乱

D. 狂犬病

E. 麻疹

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【单选题】

类风湿性关节炎患者血中类风湿因子主要是下列哪一种 ___

A. 自身抗体IgA

B. 自身抗体IgD

C. 自身抗体IgE

D. 自身抗体IgG

E. 自身抗体IgM

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【单选题】

关于系统性红斑狼疮临床表现的描述，错误的是 ___

A. 有发热.面部蝶形红斑与四肢多形性红斑

B. 可出现类风湿性关节炎表现，但极少导致关节畸形

C. 可出现急进性肾炎.肾病综合征，但不引起尿毒症

D. 可有腹痛.呕吐.腹泻等E.可出现胸膜炎

E. 可出现胸膜炎

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【单选题】

风湿性疾病关节病变的突出护理诊断是 ___

A. 疼痛

B. 躯体移动障碍

C. 潜在并发症

D. 活动无耐力

E. 皮肤完整性受损

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【单选题】

下列哪项不属于弥漫性结缔组织病 ___

A. 类风湿性关节炎

B. 系统性红斑狼疮

C. 痛风

D. 皮肌炎

E. 原发性干燥综合征

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【单选题】

下列哪项不是类风湿性皮下结节的特点 ___

A. 最常见于肘关节鹰嘴处

B. 骨隆起受压处也多见

C. 大小由数毫米至数厘米

D. 它的存在表示本病活动

E. 质硬.有压痛.非对称性分布

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【单选题】

系统性红斑狼疮患者正确的皮肤护理方法是___

A. 每天肥皂水擦洗

B. 用热水敷红斑处

C. 清洗后可用化妆品

D. 用温水湿敷红斑处

E. 居室定期紫外线消毒

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【单选题】

下列哪项不是风湿性疾病患者的常见症状和体征 ___

A. 疲倦乏力

B. 关节疼痛

C. 寒战高热

D. 皮肤受损

E. 关节活动受限

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【单选题】

系统性红斑狼疮皮肤损害的主要部位是 ___

A. 颈部

B. 前胸上部

C. 全腹部

D. 口腔粘膜

E. 颜面部位

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【单选题】

系统性红斑狼疮患者脱发时的护理措施，哪项不正确 ___

A. 尽量剪成短发

B. 可用温水洗头

C. 忌染发.烫发

D. 多用肥皂按摩

E. 梅花针轻刺头皮

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【单选题】

下列哪项不是肾上腺糖皮质激素药物的副作用___

A. 无菌性骨坏死

B. 皮疹

C. 肝肾功能损害

D. 精神失常

E. 血压升高

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【单选题】

类风湿性关节炎患者的关节护理措施，其错误的是 ___

A. 脊柱应该挺直

B. 限制受累关节活动

C. 卧床休息

D. 足底放好护足板

E. 小关节保持伸直位

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【单选题】

关于类风湿性关节炎活动期的护理措施，下列错误的是 ___

A. 限制受累关节活动，保持关节功能位

B. 避免肢体受压

C. 关节肿痛时卧床休息

D. 给予舒适卧位

E. 避免关节活动，暂勿做功能锻炼

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