【单选题】
用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___
A. 10
B. 9
C. 8
D. 7
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
【单选题】
用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 卡顿
B. 不清晰
C. 无声音
D. 图线扭曲
【单选题】
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户端ONU设备端口故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___
A. 用户输入的帐号或密码错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 入户线中断
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 接受
D. 不再理睬
【单选题】
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___
A. 应满足用户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D. 当做没听到
推荐试题
【单选题】
___0222.《电气防火检测技术规范》（DB11 065—2010）适用于（ ）的电气防火检测。
A. 矿井地下
B. 爆炸危险场所
C. 消防设施
D. 10kV及以下电力用户
【单选题】
___0223.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），对巡视（ ）等发现的设备隐患，应评估隐患的危害程度，针对隐患制定措施（ ）进行处理。
A. 检查；限期
B. 试验；定期
C. 检查；不定期
D. 校验；定期
【单选题】
___0224.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），自备应急电源应（ ）进行（ ），并做好记录。
A. 不定期；安全检查
B. 定期；安全检查
C. 限期；预防性试验
D. 不定期；启机试验
【单选题】
___0225.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），自备应急电源（ ）有可靠的电气或机械闭锁装置，防止（ ），（ ）自行拆除闭锁装置或者使其失效。
A. 可以没；送电；不应
B. 应；反送电；应
C. 可以没；送电；应
D. 应；反送电；不应
【单选题】
___0226.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），下列关于地下变配电室说法有误的是（ ）。
A. 应有安全通道
B. 应设有通风散热装置
C. 应设有事故照明装置
D. 室内地面的最高处应设有集水坑
【单选题】
___0229.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），下列不属于测量仪表的是（ ）。
A. 红外温度测试仪
B. 万用表
C. 钳形电流表
D. 验电器
【单选题】
___0230.北京市变配电室的各种记录档案应分类归档，设计、施工、竣工验收的图纸、图表等文件资料长期保存，其他记录至少保存（ ）年。
A. 半
B. 一
C. 两
D. 三
【单选题】
___0231.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），对装有产生有毒气体、窒息性气体的配电装置的房间，在发生事故时房间内易聚集气体的部位，应装设（ ）装置。
A. 送风
B. 排烟
C. 排风
D. 防排烟
【单选题】
___0232.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，配线工程的电线线芯截面面积不得（ ）。
A. 超过最大值
B. 低于最低值
C. 低于设计值
D. 超过设计值
【单选题】
___0233.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，导管暗配宜沿最近的路径敷设，并应减少（ ）。除特定情况外，埋入建筑物、构筑物的导管，与建筑物、构筑物表面的距离不应（ ）15 mm。
A. 弯曲；大于
B. 弯曲；小于
C. 平行；大于
D. 平行；小于
【单选题】
___0234.1kV及以下配线工程施工需接地的金属导管，进入（ ）时应与箱体上的专用接地（PE）端子做电气连接。
A. 配电箱
B. 金属表面
C. 潮湿表面
D. 干燥表面
【单选题】
___0236.1kV及以下配线工程施工，室外导管管口不应（ ），导管端部应设有（ ），并应经防水的可弯曲导管或柔性导管弯成滴水弧状后再引入设备的接线盒。
A. 敞口垂直向上；防水环
B. 敞口垂直向上；防水弯
C. 敞口垂直向下；防水环
D. 敞口垂直向下；防水弯
【单选题】
___0237.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，（ ）钢导管内壁、外壁均应作防腐处理。当埋设于混凝土内时，钢导管（ ）可不作防腐处理。
A. 非镀铜；外壁
B. 非镀铜；内壁
C. 非镀锌；外壁
D. 非镀锌；内壁
【单选题】
___0238.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，可弯曲金属导管（ ）作为接地线的接续导体。
A. 必须
B. 适宜
C. 可以
D. 不应
【单选题】
___0240.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，塑料护套线应（ ），（ ）直接敷设在建筑物顶棚内、墙体内、抹灰层内、保温层内或装饰面内。
A. 明敷；提倡
B. 明敷；严禁
C. 暗敷；提倡
D. 暗敷；严禁
【单选题】
___0242.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，禁止从业人员戴（ ）在纺织专用设备旋转部位进行操作。
A. 手套
B. 帽子
C. 口罩
D. 眼镜
【单选题】
___0248.木工机械多采用手工送料，容易发生手与刀刃接触，造成伤害。因为木工机械属于（ ）机械，所以木工机械伤手事故较多。
A. 低速
B. 中低速
C. 中速
D. 高速
【单选题】
___0249.“只有安全装置关合时，机器才能运转；而只有机器的危险部件停止运动时，安全装置才能开启。”这是（ ）安全装置的原理。
A. 固定
B. 联锁
C. 隔离
D. 可调
【单选题】
___0250.二硫化碳的设备、管道、阀门、考克、液面计等处应当严密无泄漏，各法兰处装设接地片，并接地良好。地面上的贮罐应有（ ）装置。
A. 防潮
B. 防虫
C. 防爆
D. 降温
【单选题】
___0251.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，二硫化碳贮罐必须（ ），操作平台应装设围栏。
A. 少于一半浸入水中
B. 多于一半浸入水中
C. 全部浸入水中
D. 全部浸入油中
【单选题】
___0254.禁止标志，代表的意义为（ ）。
A. 禁止人们做出不安全行为的图形标志
B. 强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志
C. 提醒人们对周围环境引起注意的图形标志
D. 向人们提供某种信息的图形标志
【单选题】
___0255.《安全标志及其使用导则》（GB 2894—2008）规定，（ ）标志是指用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
A. 安全
B. 禁止
C. 警告
D. 指令
