经整点的现金，纸币百张为把、硬币50枚为券，十把（券）为捆；纸币必须双十字捆扎、封签并加贴封签。_答案

【判断题】

经整点的现金，纸币百张为把、硬币50枚为券，十把（券）为捆；纸币必须双十字捆扎、封签并加贴封签。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员中途离岗，现金入箱加锁保管,置于监控下；中午柜员休息停止营业要求必须盘点现金和凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

整点现金时每捆、把现金未点清前，必须保留原封签、捆钞纸；拆捆前看券别、卡把，逐把逐张清点；清点细数时做到一笔一清。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金业务发生差错应立即查找，长款不得寄库或置于账外，短款不得空库或白条抵库，会计主管同意的除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当面点清，一笔一清，日清日结，账实相符；中途离岗，钱章入箱上锁，柜员签退；中午休息，一日两轧账，日清日结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员请假休息不需要缴空钱箱。

A. 对

B. 错

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【判断题】

清点票币时发现残券，应予挑出，复点无误后，用纸条扎把，加盖整点员名章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸币必须十字捆扎、封装并加贴封签。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金整点要求：票币整点应按人民银行标准及要求，做到挑残、剔假（夹板）、点数准确。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员中途离岗，现金入箱加锁保管,置于监控下；中午柜员休息停止营业或因特殊原因需临时离开网点的，必须进行盘库轧账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对需复核的大额现金业务，复核人员应对现金实物进行卡把复点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出纳柜台发生短款，如查找不出原因，必须责成有关责任人补齐短款数额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员间现金调拨时，成把现金必须拆把清点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如客户有大量小钞须清点不用在监控下办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要营业机构现金量充足，大额取现可不必预约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级人民银行应当严格履行金融主管机关的职责，负责对开户银行的现金管理进行监督和稽核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当现金主管盘点当日支行库存，发现库存金额大于支行限额，即报备支行会计主管后，办理现金上缴工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上级机构下发现金时，只产生上级行一方账务，在对方未领用现金时，此笔现金为在途状态，在下级行领用后下级行产生账务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出入库冲正需控制冲正的顺序，如已通过现金出库确认的交易，应先冲正出库申请再冲正出库确认交易，不能直接冲正出库确认交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金及自助设备调拨调入现金尾箱绑定的柜员必须处于“签到”状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金上缴、现金领用申请由柜员相互授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用申请每天只能提交一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金申领与下发可以隔日操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用入库后如发现差错，需会计主管授权后方可冲账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天领用的现金，在营业结束后，尚有部分未使用的必须当天进行复点，钞券的封签及印章必须更换成现经办人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

领用申请时没有回单产生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金下发和现金领用交易成功后发现差错，不能做反向业务处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用申请撤销需要主办会计授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同业领款需要先填写他行现金支票到他行柜台领现后再通过1873表内通用记账进行操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

撤销的领用申请动作必须在“申请”的状态下，才能撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同业领款所领款项必须当日清点完毕，若有不对，及时联系对方银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用申请可以重复提交，申领与下发不可以隔日操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

所领款项必须当日清点完毕，若有差错及时反馈，且发现差错的营业机构必须有两人以上复点及证明，并在全程监控下。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金上缴、现金领用申请须由会计主管进行授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当日领用的现金如未用完，可以不用清点直接上缴。

A. 对

B. 错

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【判断题】

领用现金开箱后,领用柜员对所领现金进行清点，成捆的点捆卡把，零刀的拆把清点，和箱内现金下发凭证的金额和实际申请时领用金额进行核对，审核无误后做现金领用入库。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金业务库向人民银行发行库或其他银行缴存现金时由柜员相互复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点之间允许发生现金调拨业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

一次性发现假人民币面额200元（含）以上的，应立即报告当地公安机关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员收缴假币时，做1131假币收缴后，打印一式二联假币收缴凭证，凭证上必须由客户本人签字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点员工严禁发现假币而不收缴、违规收缴假币、截留或私自处理收缴假币、使已收缴的假币重新流入市场。

A. 对

B. 错

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【单选题】

行李、包裹规定计价重量中自行车车的计价重量为：___

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

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【单选题】

行李、包裹规定计价重量中助力自行车的计价重量为：___

A. 免费携带

B. 实际重量

C. 25

D. 40

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【单选题】

警犬、猎犬以包裹托运时，每头按___千克计算，超重时按实际重量计算。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

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【单选题】

旅客可凭客票办理___次行李托运。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的___计算。

A. 0.005

B. 0.01

C. 0.5

D. 1

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【单选题】

特定运价不包括___。

A. 挂运运价

B. 租车运价

C. 包车运价

D. 空驶运价

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【单选题】

特定运价是对一些___而制定的客运运价。

A. 包车和租车

B. 列车挂运和行驶

C. 地方铁路和合资铁路

D. 特殊运输方式和特殊运输区段

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【单选题】

铁路客运运价规则由___负责修改、解释。

A. 国务院主管部门

B. 主管部门

C. 铁路部门

D. 国务院铁路主管部门

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【单选题】

铁路客运运价规则自___起实施。

A. 1997年12月31日

B. 35431

C. 35765

D. 35774

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【单选题】

铁运(C1997）102号文件是___

A. 铁路旅客运输规程

B. 铁路旅客运输办理细则

C. 铁路客运运价规则

D. 铁路旅客运输管理规则

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【单选题】

动车组列车给水原则单程运行时间10—14小时的___，途中安排重点车厢补水1次。

A. 3—5

B. 5—6

C. 6—8

D. 10—14

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【单选题】

动车组8辆编组及重联的，每组优先安排___补水

A. 紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢

B. 紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水

C. 列车前部1辆

D. 列车后部1辆

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【单选题】

动车组列车单程运行时间在14小时以上的，___途中运行7小时前后安排1次全列满水。

A. 6小时

B. 12小时

C. 14小时

D. 24小时

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【单选题】

动车组列车车底连续套跑___以上的，中间(B运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

A. 6小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 14小时

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【单选题】

客车给水和补水作业人员按___标准配备

A. 1人1车

B. 1人2车

C. 1人3车

D. 1人4车

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【单选题】

给水过程中加强瞭望，注意安全，密切观察列车给水状态，发现问题及时与___联系，迅速处理

A. 车站客运值班员

B. 客运人员

C. 列车有关人员

D. 房产部门

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【单选题】

动车组途中上水、吸污时,车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知___

A. 站台值班员

B. 动车组列车长

C. 客运值班员

D. 综控值班员

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【单选题】

遇到动车组列车需要途中临时补水时，给水站接到___后，应提前组织给水人员重点给水。

A. 电话通知

B. 列车通知

C. 上水电报

D. 调度指令

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【单选题】

纸篓内废弃物不得超过纸篓容积___，孔式纸篓孔壁无积垢。

A. 五分之三

B. 四分之三

C. 三分之二

D. 二分之一

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【单选题】

导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证用于___视力残疾人工作、生活的服务犬。

A. 代替

B. 辅助

C. 帮助

D. 协助

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【单选题】

携带导盲犬乘车的旅客，在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间___前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求。

A. 2小时

B. 6小时

C. 12小时

D. 24小时

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【单选题】

对在开车前___之内购票的携带导盲犬旅客，在发售车票后，应及时将旅客车票、乘车等信息通知客运车间、服务台等后续环节服务部门，以便提前准备、做好相应服务工作。

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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【单选题】

《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式，视力残疾人证的封皮为___，内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。

A. 蓝色

B. 黄色

C. 橘黄色

D. 红色

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【单选题】

携带导盲犬旅客候车、乘车期间，应由___负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。

A. 公安人员

B. 铁路客运人员

C. 旅客本人或同行成年人

D. 同行人

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【单选题】

对旅客、货主留言中的意见、建议和投诉，原则上___内签署回复意见

A. 2小时

B. 6小时

C. 12小时

D. 24小时

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【单选题】

重点旅客专座数量依据实际客流情况自定，但不得少于___。

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

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【单选题】

设置重点旅客专座标识的字体为___，

A. 蓝色

B. 黄色

C. 黑色

D. 红色

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【单选题】

设置重点旅客专座标识的高为座椅背高___

A. 1/4～1/5

B. 1/4～1/6

C. 1/5～1/6

D. 1/6～1/7

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【单选题】

设置重点旅客专座标识的宽为距座椅背两侧___Cm，。

A. 5～6Cm

B. 5～7Cm

C. 5～8Cm

D. 6～9Cm

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【单选题】

动车组列车预留___发售给符合条件的残疾旅客

A. 2张

B. 3张

C. 4张

D. 5张

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【单选题】

残疾人专用票额的车票票面标注___

A. “专”

B. “残”

C. “优”

D. “折”

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【单选题】

持残疾人专用票额进站乘车时，票、证、人不一致的，___

A. 将原票退票重新购票

B. 按无票处理

C. 编记录交列车处理

D. 原票作废重新购票

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【单选题】

《特殊重点旅客服务交接簿》一式___，与列车长交接签字。

A. 一份

B. 二份

C. 三份

D. 四份

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【单选题】

发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，___处理。

A. 报收入部门

B. 报客运处

C. 报上级主管部门

D. 移交铁路公安部门

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【单选题】

车站和列车发现持残疾旅客专用票额的旅客，判定其不符合发放证件条件的，有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用，同时记录其证件信息，每月汇总逐级上报___

A. 收入部门

B. 客运处

C. 公安部门

D. 上级主管部门

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【单选题】

车站发现的特殊重点旅客，由客运值班站长(C或客运主任，下同）直接通知___。

A. 旅客所乘列车列车长

B. 12306服务中心

C. 旅客到站客运值班站长

D. 无需通知交列车

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【单选题】

《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为___。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

客运监察证有效期___

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 长期

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【单选题】

各车站、列车对发现的逾期使用客运监察证要予以收缴，并按规定上交___。

A. 公安部门

B. 局收入处

C. 局劳卫处

D. 局客运处

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【单选题】

客运监察证封面为长方形___，横向左右对开，

A. 70mm*105mm

B. 75mm*105mm

C. 80mm*105mm

D. 75mm*100mm

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