【单选题】
人力资源管理程序中的第一步是 ___
A. 编制人力资源计划
B. 招聘员工
C. 培训员工
D. 选用员工
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
网络计划技术的基础是 ___
A. ,关键路线
B. 网络图
C. 作业明细表
D. 计划评审表
【单选题】
领导发动下属计论,共同商量,集思广益,然后决策,他要求上下融洽,合作一致地工作。这种领导方式是 ___
A. ,专权型领导
B. 民主型领导
C. 放任领导
D. ,民主放任型领导
【单选题】
下列领导理论中,属于领导情景论的是 ___
A. 管理方格论
B. 领导特性论
C. ,领导生命周期理论
D. ,领导作风理论
【单选题】
下列不属于激励的过程理论的是 ___
A. 强化理论
B. 需要层次理论
C. 期望理论
D. 公平理论
【单选题】
在领导权力的来源中,由个人在组织中的地位所决定的权力是 ___
A. 奖赏性权力
B. 惩罚性权力
C. 感召性权力
D. 法定性权力
【单选题】
领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要,帮助下属用新观念分析老问题,进而改变他们对问题的看法, 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力,这样的领导是 ___
A. ,民主型领导
B. 魅力型领导
C. 变革型领导
D. ,事务型领导
【单选题】
17,马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为 ___
A. ,生理、社交、安全、尊重、自我实现
B. 生理、安全、社交、尊重、自我实现
C. 安全、生理、社交、尊重、自我实现
D. ,安全、生理、尊重、感情、自我实现
【单选题】
期望值理论对管理者的启示是 ___
A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键
B. 应该把目标效价和期望概率进行优化组合
C. 期望概率的髙低是徼烈是否有效的关键
D. 效价比期望更重要
【单选题】
下列几种需要中,不属于成就需要论所指的是 ___
A. 安全的需要
B. 成就的需要
C. 依附的需要
D. 权力的需要
【单选题】
需要反馈的信息传递的沟通是 ___
A. 单向沟通
B. ,上行沟通
C. ,非正式沟通
D. 双向沟通
【单选题】
管理者在研究徼励时,通常对人提出各种假设,有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的拫酬更能激励人们,所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求,重视员工之间的关系,培养和形成员工的归属感,提倡集 体奖励制度,这是 ___
A. ,“自我实现人”假设
B. ,复人假设
C. 社会人假设
D. 经济人假设
【单选题】
在下面的信息传递方式中,属于书面沟通的是 ___
A. 交谈、讲座、讨论会、电话
B. 报告、信件、文件、书面合同
C. ,书面合同、交谈、告、信件
【单选题】
下列不属于有关于领导者具有的共同特性的是 ___
A. 充满自信
B. 责备下属
C. 强烈的极力欲望
D. ,言行一致
【单选题】
双因素理论的提出者是 ___
A. 亚当斯斯
B. 马斯洛
C. 赫茨伯格
D. 弗罗姆
【单选题】
25,在控制过程中,要想控制更有效,作为控制标准需要 ___
A. 把握所有工作细节
B. 选择计划的关键点
C. 增加控制条文
D. 减小控制条文
【单选题】
罗伯特•卡茨研究认为,高层管理者最重要的技能是___
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 决策技能
D. 概念技能
【单选题】
提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是___
A. ,科学管理理论
B. 组织管理理论
C. 系统管理理论
D. 权变管理理论
【单选题】
“企业成功与产品质量的寘谛全在于诚信”,这句话在管理中强调的是___
A. ,公平正义
B. 伦理道德
C. 效率效益
D. 守时诚信
【单选题】
当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时,跨国企业应采取的全球化组织模式是___
A. 多国模式
B. 国际模式
C. 跨国模式
D. 全球模式
【单选题】
在国际化经营的第二阶段,企业的进入方式主要是___
A. 出口贸易
B. 国际间接投资
C. ,合同安排
D. ,对外直接投资
【单选题】
信息管理工作的第一步是___
A. 釆集
B. 加工
C. 储存
D. 利用
【单选题】
在企业中,ERP系统的核心是___
A. 物流管理模块
B. 生产控制管理模块
C. ,财务管理模块
D. 产品设计管理模块
【单选题】
对于一个完速的决策过程来说,首先是___
A. ,明确目标
B. 评估选优
C. 拟订方案
D. 诊断问题
【单选题】
对于“明星”型的经营单位,企业应该采取的战略是___
A. ,投入较少资金
B. ,收缩业务
C. 扩大生规模
D. 退却市场
【单选题】
将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划,其分獎标准是___
A. ,按职能空间分类
B. 按综合程度分类
C. 按内容明确性分类
D. ,按时间长短分类
【单选题】
认为一个行业内部的竞争作用力的学者是___
A. 波特
B. 德鲁克
C. ,法约尔
D. ,韦伯
【单选题】
企业为获得与自身隹产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是___
A. 前向一体化战略
B. 后向一体化战略
C. 纵向一体化战略
D. 横向一体化战略
【单选题】
认为战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是___
A. 伯思斯
B. 斯托克
C. 西拉季
D. 劳伦斯
【单选题】
由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权,这是___
A. ,职能取权
B. ,直线职权
C. ,参谋职权
D. ,下属分权
【单选题】
外部招聘的优势是___
A. 有利于调动内部员工的工作积极性
B. 有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系
C. 有利于保证选聘工作的正确性
D. 有利于被聘者迅速开展工作
【单选题】
组织变革的根本目的是___
A. 提高组织的效能
B. 提高组织的环境适应性
C. 提高员工的环境适应性
D. 提髙管理者的环境适应性
【单选题】
组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为灵活, 易于合作,这是___
A. 战略性变革
B. 结构性变革
C. 流程主导性变革
D. 以人为中心的变革
【单选题】
18,关于组织冲突的避免,以下说法不正确的是___
A. 对于非正式组织来讲,首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性
B. 对于直线与参谋,应该首先明确必要的职权关系
C. 对于委员会,应该注意委员会人选的理论和实践背景
D. 冲突是组织内部的事,信息是反馈会浪费时间
【单选题】
19,提出路径一目标理论的学者是___
A. ,罗伯特•豪斯
B. K保罗•赫塞
C. 肯尼斯•布兰查德
D. R.李克特
【单选题】
20,在领导生命周期理论中,领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通,这种领导方式是___
A. ,指导型领导
B. 推销型领导
C. 参与型领导
D. 授权型领导
【单选题】
马斯洛认为,处于需要最高层次的是___
A. ,生理的需要
B. 安全的需要
C. ,尊重的需要
D. 自我实现的需要
【单选题】
成就需要理论的提出者是___
A. 麦格雷戈
B. 麦克利兰
C. 赫茨伯格
D. 亚当斯
【单选题】
主张对激励进行针对性的刺激,只看员工的行为及其结果之间的关系,而不是突出激励的内容和过程,这是___
A. 强化理论
B. 过程理论
C. 期望理论
D. 公平理论
【单选题】
把沟通分为单项沟通和双向沟通,这种划分标准是___
A. 按行为主体划分
B. 按功能划分
C. 按组织系统划分
D. 按是否反馈划分
【单选题】
程序控制的特点是___
A. ,控制标准Z值是时间t的函数
B. 控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行的函数
C. 控制标准z值是过去时刻己达状态尅的函数
D. ,控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成
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【多选题】
特定运价包括___。
A. 挂运运价
B. 租车运价
C. 包车运价
D. 空驶运价
【多选题】
包用座车时,应按座车___核收全价客票票价
A. 种别
B. 定员
C. 席别
D. 人数
【多选题】
___可以采用过轨运输。
A. 国家铁路
B. 合资铁路
C. 地方铁路
D. 俄罗斯铁路
【多选题】
" 客运杂费是指在铁路运输过程中,除去___、(BC )以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A. 旅客客票票价
B. 旅客车票票价
C. 行李包裹运价
D. 行包运价
【多选题】
客运杂费的___和(AD )由国务院铁路主管部门制定,统一规定的部分杂费收费标准见附表3。
A. 收费项目
B. 项目
C. 标准
D. 收费标准
【多选题】
迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之___起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的(BD )核收运输费用迟交金。
A. 当日
B. 次日
C. 0.02
D. 0.01
【多选题】
关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是___
A. 站台票1元/张
B. 货签费0.25元/个
C. 安全标志费0.20元/个
D. 在装运前行李、包裹手续费5元/票次
【多选题】
CRH5G型动车组在___车设置洗面间。
A. 1
B. 4
C. 5
D. 8
【多选题】
CRH5G型动车组应急梯放在___车备品柜内。
A. 1
B. 4
C. 5
D. 8
【多选题】
集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于___厘米,袋状容器最大直径不大于(BAD )厘米,最短边长不小于(BAD )厘米。
A. 80
B. 160
C. 40
D. 30
【多选题】
中部车门是指___车门。
A. 3
B. 4
C. 6
D. 5
【多选题】
安全管理考核坚持___、(ABC )、(ABC )的原则,按管理权限和管理职责分工实施。
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 公道
【多选题】
动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时广播晚点原因,做好___旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。
A. 安抚
B. 咨询
C. 解释
D. 服务
【多选题】
行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时,动车组___、应按照有关规定进行处理。
A. 司机
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 乘警
【多选题】
热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组___分钟、在车站外热备的动车组(AC )分钟具备车站发车条件。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【多选题】
动车组发生故障后,如果区间停车超过___分钟、站内停车超过(BC )分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机请求救援。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
【多选题】
动车组列车晚点时,故障造成动车组无法运行并全列空调失效时,___应立即通知(BD )请求救援。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 司机
【多选题】
动车组列车故障确需换乘时,列车调度员要将救援方案及时通知司机,司机通知___。
A. 车站
B. 司机
C. 随车机械师
D. 列车长
【多选题】
动车组票价可按公布票价打折,经过___应执行同一票价。
A. 相同径路
B. 相同站间
C. 相同时段
D. 不同车次
【多选题】
实行打折优惠时,车站除公布票价外,另要及时公布车次别、点到点票价的___。
A. 折扣率
B. 公布票价
C. 折后票价
D. 票价
【多选题】
动车组餐车盒饭以冷链为主,___为辅,(ABC )仅做应急备用,有(ABC )餐食。
A. 热链
B. 常温链
C. 清真
D. 内部
【多选题】
发生火灾时,按火灾事故应急预案立即通知___,及时疏散旅客,扑救初起火灾,维护秩序,保护旅客安全。
A. 列车长
B. 乘警长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
应通过___等方式,向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。
A. 图形标志
B. 口头宣传
C. 电子显示
D. 广播宣传
【多选题】
动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时,列车长、___要立即携带灭火器赶到报警车厢,确认火情,迅速扑救。
A. 乘警
B. 客运乘务员
C. 餐饮人员
D. 随车机械师
【多选题】
火灾扑灭后,___共同检查车辆状况,确认安全后,报告列车调度员尽快开车。
A. 乘警
B. 列车长
C. 本务司机
D. 随车机械师
【多选题】
旅客列车空调失效时,按规定启动相应的应急预案。列车长组织___做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A. 保洁员
B. 餐售人员
C. 乘警
D. 列车员
【多选题】
列车长组织___等乘务人员确定应急方案,在车厢内运行方向左侧(ABCD非会车侧)车门处安装防护网。
A. 列车员
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 餐饮
【多选题】
动车组列车空调失效需安装防护网时,防护网安装完毕后,随车机械师确认安装状态后报告列车长,列车长通知司机申请停车。列车长组织___值守,严禁旅客自行下车。列车乘务人员(ABCD含餐饮保洁)应当将车门处的旅客动员到车内,严格值守车门。
A. 列车员
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 餐饮
【多选题】
动车所每日召开一体化生产交班会,公布作业计划,安排检修重点,___、(ABD )、LKJ、ATP、CIR行车安全设备检修人员、(ABD )等部门人员参加,实现检修作业的一体化管理。
A. 保洁
B. 客运整备
C. 地勤司机
D. 售后服务
【多选题】
高速铁路主要突发事件应急响应行动遇___等突发事件时,立即启动相关应急预案,及时开展应急救援处置。
A. 铁路交通事故
B. 自然灾害
C. 设备故障
D. 列车晚点
【多选题】
高速铁路及动车组列车运行中发生相撞事故时,___下车检查确认动车组无异状或经处理,不影响继续运行时,应立即通知司机开车,(AB )按随车机械师签认要求常速或限速运行。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车长
D. 客调
【多选题】
发生铁路交通事故,Ⅲ级应急响应由___负责启动:应急指挥地点设在铁路局应急救援(AD )。
A. 铁路局
B. 铁路总公司
C. 指挥处
D. 指挥中心
【多选题】
高铁岗位适应性培训考核,采取脱产培训与日常技术业务学习相结合的方式进行。按照“缺什么、补什么”的原则,突出___等岗位技能培训。
A. 新技术
B. 新设备
C. 新知识
D. 新规章
【多选题】
入住行车公寓不准将___、(ACD )、(ACD )的物品、动物带入;
A. 易燃
B. 易碎
C. 易爆
D. 有污浊异味
【多选题】
入住行车公寓不___、违规使用电器设备;不准私自(ABCD )、(ABCD )和干扰他人休息;不准(ABCD )和将餐具带入住宿房间。
A. 私拉电源、串房、串床、房间就餐
B.
C.
D.
【多选题】
列车长始发前及时了解餐车___、(ABC ),检查(ABC )。
A. 各类盒饭
B. 预包装饮用水的配备数量
C. 餐车价目表配备情况
D. 上货数量
【多选题】
列车长在运行中动态掌握餐车以下哪些情况:___,发现问题及时考核。
A. 销售款数
B. 15元盒饭销售量和补充情况
C. 2元饮用水的销售量和补充情况
D. 规范餐售人员车内售货行为
【多选题】
对因无15元盒饭、2元饮用水供应被总公司定为___或(BC )的,在站段《安全经营一体化考核》专业过程管理类中扣减10分
A. 服务质量问题
B. 服务质量一般问题
C. 全路通报
D. 服务质量严重问题
【多选题】
站车厕所卫生达标年活动总体目标是:铁路客运站车厕所___,使用正常,动态达标
A. 干净整洁
B. 空气无异味
C. 设施齐全
D. 备品充足
【多选题】
遇动车组列车空调失效,铁路局调度和___、(ABC )要加强沟通,迅速判明故障原因,并及时通报列车长,(ABC )做好旅客安抚解释工作。
A. 动车组司机
B. 机械师
C. 列车长
D. 乘警