【单选题】
工之间的关系,培养和形成员工的归属感,提倡集体奖励制度,这是___
A. “自我实现人”假设
B. 复人假设
C. 社会人假设
D. 经济人假设
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
双因素理论的提出者是___
A. 亚当斯密
B. 马斯洛
C. 赫茨伯格
D. 弗罗姆
【单选题】
马斯洛认为,处于需要最高层次的是___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
【单选题】
成就需要理论的提出者是___
A. 麦格雷戈
B. 麦克利兰
C. 明茨伯格
D. 亚当斯
【单选题】
的内容和过程,这是___
A. 强化理论
B. 过程理论
C. 期望理论
D. 公平理论
【单选题】
成就需要理论认为,对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是___
A. 学校教育背景
B. 家族遗传
C. 早期的生活阅历
D. 从事的职业
【单选题】
根据期望理论,员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为___
A. M=V+E
B. M=V X E
C. V=M+E
D. V=M X
E.
【单选题】
根据需要层次论的观点,保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
【单选题】
大卫・麦克利兰研究认为,那些倾向于成为企业家的人表现为___
A. 有着强烈成就感需要
B. 有着强烈依附感需要
C. 有着强烈的权力需要
D. 有着强烈的情感需要
【单选题】
提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是___
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 成就需要论
【单选题】
提出“消极的 X 理论”和“积极的 Y 理论”观点的学者是___
A. 亚伯拉罕・马斯洛
B. 弗雷德里克·赫茨伯格
C. 大卫·麦克利兰
D. 道格拉斯・麦格雷戈
【单选题】
激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是___
A. 激励力=效价+期望值
B. 激励力=效价×期望值
C. 期望值=效价+激励力
D. 期望值=效价 x 激励力
【单选题】
根据双因素理论,下列选项正确的是___
A. 成就和工资均是激励因素
B. 成就和工资均是保健因素
C. 成就是激励因素,工资是保健因素
D. 工资是激励因素,成就是保健因素
【多选题】
激励的过程理论主要包括___
A. 成就需要理论
B. 双因素理论
C. 公平理论
D. 期望理论
E. 强化理论
【多选题】
马斯洛需要层次理论认为,人的需要包括___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 社交的需要
D. 自我实现的需要
E. 尊重的需要
【多选题】
根据期望理论,员工对待工作的态度所依赖的判断包括___
A. 努力一绩效的联系
B. 绩效一奖赏的联系
C. 奖赏一个人目标的联系
D. 个人目标一自我实现的联系
E. 自我实现一幸福的联系
【多选题】
赫茨伯格的双因素理论中,属于保健因素的包括___
A. 工作条件
B. 工资
C. 工作本身
D. 成就
E. 公司政策
【多选题】
在管理实践中,常用的激励方式有___
A. 工作激励
B. 成果激励
C. 沟通激励
D. 批评激励
E. 培训教育激励
【多选题】
根据需要层次论,下列属于自我实现需要范畴的有___
A. 友谊、爱情的需要
B. 内部尊重和外部尊重的需要
C. 成长与发展的需要
D. 发挥自身潜能的需要
E. 实现理想的需要
【单选题】
沟通的终点是___
A. 信宿
B. 信源
C. 信道
D. 信息
【单选题】
息失真愈严重、核实愈困难的是___
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通
【单选题】
在冲突处理的办法中,当事件十分重大,双方不可能妥协时的冲突处理办法是___
A. 强制
B. 协作
C. 回避
D. 合作
【单选题】
按照组织系统,沟通可以分为___
A. 语言沟通和非语言沟通
B. 横向沟通和纵向沟通
C. 正式沟通和非正式沟通
D. 单向沟通和双向沟通
【单选题】
使信息持久,可查询的沟通方式是___
A. 书面沟通
B. 情感沟通
C. 口头沟通
D. 体态沟通
【单选题】
认为沖突对组织无益、有害的观点是沖突的___
A. 传统观点
B. 现代观点
C. 人际关系观点
D. 相互作用观点
【单选题】
某公司中,甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向交叉沟通
D. 非正式沟通
【单选题】
需要反馈的信息传递的沟通是___
A. 单向沟通
B. 上行沟通
C. 非正式沟通
D. 双向沟通
【单选题】
在下面的信息传递方式中,属于书面沟通的是___
A. 交谈、讲座、讨论会、电话
B. 报告、信件、文件、书面合同
C. 书面合同、交谈、报告、信件
D. 报告、讲座、电话、文件
【单选题】
把沟通分为单项沟通和双向沟通,这种划分标准是___
A. 按行为主体划分
B. 按功能划分
C. 按组织系统划分
D. 按是否反馈划分
【单选题】
构成组织沟通最基本内容的是___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 个体间沟通
D. 团队沟通
【单选题】
按照功能划分,沟通可以分为___
A. 单向沟通和双向沟通
B. 正式沟通和非正式沟通
C. 个体间沟通和群体间沟通
D. 工具式沟通和感情式沟通
【单选题】
信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
【单选题】
按照组织系统划分的沟通类别是___
A. 工具式沟通和感情式沟通
B. 个体间沟通和群体间沟通
C. 正式沟通和非正式沟通
D. 上行沟通和下行沟通
【单选题】
下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___
A. 双方的互相信任
B. 信息来源的可靠度
C. 地位差别
D. 发送者与接收者之间的相似程度
【单选题】
在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
【多选题】
在沟通的类别划分中,按照沟通的方向为依据可以把沟通划分为___
A. 双向沟通
B. 上行沟通
C. 单向沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通
【多选题】
按照所借助的中介或手段划分,沟通可以分为___
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 体态语言沟通
D. 语调沟通
E. 电子媒介沟通
【多选题】
电子媒介沟通包括___
A. 传真
B. 闭路电视
C. 电子邮件
D. 计算机网络
【多选题】
影响有效沟通的障碍性因素有___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技木因素
E. 制度因素
【多选题】
按照方向,沟通可分为___
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通
【多选题】
冲突通常的处理办法有___
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
推荐试题
【单选题】
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和___两个方面。
A. 文明
B. 规范
C. 服务
D. 安全
【单选题】
出租汽车从业人员利用运营车辆从事违法活动的,监管人可以注销其客运服务资格证,并规定其在六至___个月内不得申请从事本市客运出租汽车服务。
A. 十八。
B. 十二。
C. 三十六。
D. 二十四。
【多选题】
车辆行经___或()时,必须停车察明水情,确认安全后,低速通过。
A. 漫水桥。
B. 漫水路。
C. 水路。
D. 水桥。
【多选题】
从业人员应根据乘客的要求使用车内___和音响设施;营运期间,应按规范使用空车待租标志,夜间运营必须开启()。
A. 空调。
B. 车内顶灯。
C. 出租标志顶灯。
D. 收音机。
【多选题】
发现可疑爆炸物怎么办?___
A. 协助调查。
B. 不要触动。
C. 及时报警。
D. 迅速撤离。
【多选题】
驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致___。
A. 动作准确性下降。
B. 听力、视力、注意力减退。
C. 听力、视力、注意力提高。
D. 反应及操控能力下降。
【多选题】
出租车经营者发生较大以上行车安全事故并负同等以上责任的,由原许可机关___。
A. 吊销该车辆驾驶员从业资格证。
B. 吊销该事故车辆道路运输证。
C. 处五千以上二万以下罚款。
D. 责令经营者进行整改,整改期间不等新增运力。
【多选题】
驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员正确的驾驶方法是___。
A. 注意周围车辆动态
B. 防备行人和自行车突然横穿
C. 高速平稳通过
D. 保持安全车距
【多选题】
遇到纵火恐怖袭击怎么办?___
A. 熟悉环境,暗记出口;扑灭小火,惠及他人。
B. 简单防护,捂鼻匍匐;善用通道,莫入电梯。
C. 逃避场所,固守待援;缓晃轻抛,寻求援助。
D. 火已及身,切勿惊跑;缓降逃生,滑绳自救。
E. 明辨方向,迅速撤离;不入险地,不恋财物。
【多选题】
巡游车驾驶员不按照规定出具相应___的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处()罚款。
A. 200元以上1000元以下
B. 车费票据
C. 200元以上2000元以下
D. 租车手续
【多选题】
出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的___。
A. 驾驶员发现乘客拨弄车上设施,大声呵斥。
B. 驾驶员看见乘客行李太多,一句话也不说就开车走了。
C. 乘客满意驾驶员的服务,馈赠的礼物或小费,驾驶员道谢之后婉言拒绝。
D. 看见乘客随身携带的密码箱,驾驶员马上帮助提拿。
【多选题】
针对盲人,出租汽车驾驶员在服务中应注意___。
A. 做到有问必答。
B. 引导盲人坐好并收好拐棍。
C. 决不能趁机乱收费。
D. 讲话要格外和气、亲切。
【多选题】
发现可疑人怎么办?___
A. 迅速报警。
B. 牢记特征。
C. 确保安全。
D. 保持镇静。
【多选题】
本市对从事出租汽车经营或者载客服务的人员,实行___、()制度。
A. 持证上岗
B. 没有要求
C. 岗位培训
D. 自学
【多选题】
出租汽车在营业时必须符合下列规范要求:___
A. 车门车窗开关自如,车辆技术性能良好
B. 外观整洁,无明显的污物和待修补(复)部位
C. 座包套配备齐全
D. 车内清洁卫生,定期消毒,异味
【多选题】
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的职业道德的___。
A. 以手头没零钱为由而不找乘客零钱。
B. 为了增加行驶里程,故意绕道多收费。
C. 拆改计价器,使计价器转速加快。
D. 不使用计价器,乘客上车前讲好价。
【多选题】
以下情况中哪些需要注销经营许可证,并提请工商部门注销其营业执照:___
A. 出租汽车经营权实行一定期限内有偿出让,出让期满的(政策另有规定的除外)。
B. 年度经营资格审验不合格的,责令限期改正,逾期复审仍不合格的。
C. 驾驶员驾驶证到期,在进行驾驶证审核中。
D. 未经批准,超过规定期限六个月不参加审验的。
【多选题】
针对聋哑人,出租汽车驾驶员在服务中应注意___。
A. 弄清弄准聋哑人的去向。
B. 通过面部表情和手势,欢迎聋哑人。
C. 根据情况可以将对方安置在前排就坐,以便指明下车地点。
D. 对聋哑人实施微笑服务。
【多选题】
下列哪些电影院是市民经常去的电影院___。
A. 星缘影城。
B. 新天地影院。
C. 长征影院。
D. 奥斯卡影院。
【多选题】
本市对从事出租汽车经营或者载客服务的人员,实行___、()制度。
A. 没有要求
B. 岗位培训
C. 自学
D. 持证上岗
【多选题】
出租汽车驾驶员有下列不具备安全运营条件情形之一的,由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。___
A. 最近连续2个记分周期内记满12分记录
B. 有吸毒记录
C. 危险驾驶犯罪记录
D. 交通肇事犯罪记录
【多选题】
从业人员有下列行为之一的,监管人可以注销其客运服务资格证,并规定其在六至三十六个月内不得申请从事本市客运出租汽车服务___。
A. 利用运营车辆从事违法活动的。
B. 组织、煽动和参与违法违规的群体性事件,扰乱客运市场秩序和破坏社会稳定,损害公共利益的。
C. 发生重大以上且负同等以上责任的交通事故或服务质量事件,造成严重后果或社会影响恶劣的。
D. 抗拒执法部门的管理、监督、检查,或暴力抗法、妨碍执法,情节严重或造成恶劣影响的。
【判断题】
市区发往农业开发区的公交线路是302路
A. 对
B. 错
【判断题】
出租汽车在营运时,驾驶员可以在车内吸烟并鼓励默许乘客的吸烟行为
A. 对
B. 错
【判断题】
出租汽车单程运距不超过四十千米的长途出租业务,禁止承租双方议价租乘
A. 对
B. 错
【判断题】
特许经营权被撤销、被注销或者经营主体发生变更的,特许经营协议书自然终止(解除)
A. 对
B. 错
【判断题】
使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
克拉玛依火车站位于市区西南工业园区处
A. 对
B. 错
【判断题】
未经批准,擅自编辑、翻译、出版、印刷、复制、制作、发行、销售和传播宗教类非法出版物和音像制品,是非法宗教活动
A. 对
B. 错
【判断题】
出租汽车从业人员利用运营车辆从事违法活动的,监管人可以注销其客运服务资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满十二岁的儿童;轻便摩托车不准载人
A. 对
B. 错
【判断题】
穆斯林的子女不能与共产党员、干部的子女结婚
A. 对
B. 错
【判断题】
出租汽车单程运距超过三十千米的长途出租业务,允许承租双方议价租乘
A. 对
B. 错
【判断题】
市区发往九龙潭景区的公交线路是107路
A. 对
B. 错
【判断题】
克拉玛依市西郊水库的准确地名是金龙湖
A. 对
B. 错
【判断题】
强迫、唆使、纵容、放任未成年人和在校学生礼拜、学经、封斋,不是非法宗教活动
A. 对
B. 错
【判断题】
随车监控设施和服务设施法正常使用时,应当继续运营服务
A. 对
B. 错
【判断题】
不准驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆
A. 对
B. 错
【判断题】
服从和接受特许人的执法监督和管理,接受调查时如实提供掌握的情况,在规定时限内接受处理
A. 对
B. 错
【判断题】
客运出租汽车从业人员不得将出租汽车交未取得客运服务资格的人员驾驶
A. 对
B. 错